王昊青

沃特鎮(zhèn)追捕的直播做到了——沒有與事實(shí)無關(guān)的猜測或分析出現(xiàn)；沒有不需要承擔(dān)直接責(zé)任的閑雜人士說話；沒有脫離現(xiàn)場的畫面；沒有產(chǎn)生恐怖聯(lián)想的血腥或者暴力場景出現(xiàn)。所以，安全感是可以被生產(chǎn)出來的，而營造安全感是媒體最重要的議程設(shè)置。

作為哈佛的訪客，這段日子我一直住在哈佛教授比較集中居住的一個(gè)小鎮(zhèn)，這里距離波士頓爆炸案2號(hào)嫌犯被拘捕的小鎮(zhèn)——沃特鎮(zhèn)（Watertown）僅約10英里路程。自4月15日波士頓馬拉松發(fā)生兩起爆炸案以來，我作為大波士頓地區(qū)的一名普通居民，親歷了這場震驚全球的恐怖襲擊后的美國社會(huì)，特別是追捕嫌犯的波士頓全城戒嚴(yán)的那個(gè)夜晚。

結(jié)束死寂般四天四夜

4月19日，即將入夜時(shí)，電視直播說，2號(hào)嫌疑犯窩藏點(diǎn)方向傳來連續(xù)不斷的將近39秒鐘的槍聲。這時(shí)，我和幾乎所有波士頓居民一樣呆在家中，守著電視機(jī)，片刻不敢離開。槍聲讓我們大家剛剛有些放松的神經(jīng)再一次緊繃起來。

電視機(jī)中的記者說警察開始接近嫌犯，嫌犯不愿意走出窩藏點(diǎn)，接著是談判開始。1個(gè)小時(shí)左右后，正在鏡頭前不停講述著的記者突然停了下來，說聽到了那個(gè)方向傳來了掌聲，應(yīng)該是發(fā)生了什么事情。鏡頭前片刻安靜之后，記者說，我聽到他們在說：“We got him！”（“我們抓到他了！”）

這個(gè)時(shí)候，和所有波士頓人一樣已經(jīng)窩在家中將近20小時(shí)的我，仿佛看到一縷陽光穿透了黑夜。

緊接著，電視機(jī)畫面上就出現(xiàn)了龐大的多功能救護(hù)車從嫌犯窩藏點(diǎn)開出。畫外是記者很肯定的聲音：“他們抓到了2號(hào)，而且是活著的。”

鏡頭里開始響起掌聲，來自居民。全副武裝的警察走過身邊時(shí)，居民鼓掌；警車接連穿過街巷離開時(shí)，居民夾道鼓掌歡送。州長出現(xiàn)在人群中，州長、州議員、波士頓警局代表、沃特鎮(zhèn)警局代表等站成一排，現(xiàn)場接受記者的詢問。有記者問，我們是不是可以說威脅已經(jīng)解除，波士頓警局堅(jiān)定地表示：是的，威脅已經(jīng)解除。身后又響起一片掌聲。

面對(duì)電視鏡頭，州長感謝來自紐約和其他鄰州的警察、波士頓和沃特鎮(zhèn)的警察以及所有警務(wù)人員的精誠合作和努力，而波士頓警局代表則誠懇地感謝沃特鎮(zhèn)和大波士頓地區(qū)的居民，感謝他們的耐心、堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)和積極配合。

沃特鎮(zhèn)現(xiàn)場的記者開始采訪身邊的當(dāng)?shù)鼐用?，很顯然，鏡頭中的居民們看上去個(gè)個(gè)釋懷，一臉輕松。這個(gè)時(shí)候，我們才知道，他們當(dāng)中大多數(shù)人前一晚上都沒有入眠。當(dāng)然，所有的居民自前夜起也都沒有出過家門。就在幾十分鐘前，當(dāng)大家覺得今夜也許需要連續(xù)搜捕時(shí)，很多家庭已經(jīng)架起了自家的槍支，指向了2號(hào)嫌犯藏匿的那棟樓。電視直播最后是將畫面切到了波士頓市區(qū)，年輕人走上四天四夜死寂般的街頭，歡笑擁抱，鼓掌感謝當(dāng)?shù)鼐欤⑶液退麄儫崃覔肀А?/p>

和四天四夜的艱難等待相比，這勝利一刻反而感覺來得太突然。如果條件允許，我想我也會(huì)和居民一樣走上街頭狂歡。警察的感謝情真意切——在這場特殊的戰(zhàn)役中，大波士頓地區(qū)的居民同樣也在積極參與，沒有抱怨、沒有不服從，他們也是英雄。我的這段居民經(jīng)歷，倒真是給我上了一堂危機(jī)管理和危機(jī)傳播的課。

哈佛校園關(guān)閉前夕

這時(shí)候才有心情回顧爆炸案發(fā)生當(dāng)日的情形。4月15日那天陽光燦爛，幾乎算得上波士頓這個(gè)春天最像春天的一天。這天晚上我有一項(xiàng)活動(dòng)安排：參加位于亨廷頓大道的新英格蘭音樂學(xué)院的一場慈善演出，我已經(jīng)和鎮(zhèn)上的朋友安先生約好6點(diǎn)出門前往。

在這個(gè)陽光滿滿的下午，在家中工作的我并沒有開著電視把新聞報(bào)道當(dāng)背景聲。因此，對(duì)那個(gè)如此重大的新聞并不是第一時(shí)間得知的。在爆炸案發(fā)生一個(gè)多小時(shí)后，下午4：20，一個(gè)標(biāo)題為“悲劇消息”的郵件悄然彈出，它來自我所在的哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院的項(xiàng)目主任。郵件只有一句話：鑒于今天下午發(fā)生的悲劇，大家可以提前離開工作崗位，務(wù)必小心！緊接著，我們哈佛肯尼迪政府學(xué)院的中國學(xué)生學(xué)者聯(lián)合會(huì)發(fā)來郵件，告知波士頓發(fā)生爆炸，讓我們務(wù)必減少外出，注意安全。

這個(gè)時(shí)候我還沒有打開電視，而是打電話給安先生。

安先生開在鎮(zhèn)上的中餐館已經(jīng)有30多年歷史了，記得去年差不多也是這個(gè)季節(jié)，我問起他記憶中30年來鎮(zhèn)上發(fā)生過的最大的事情是什么？他說好像10多年前，有一個(gè)盜竊犯逃到了鎮(zhèn)上，那一回動(dòng)靜很大，街上全是警察，其他的就沒有大事了。這次不知道他怎樣想。

他首先問我感冒好了沒有？我則急切地告訴他波士頓市區(qū)爆炸了，我們晚上不去音樂會(huì)了，他說好，主要是你感冒還沒有好透。我問他接下來我們應(yīng)該怎么辦？他說：“看電視就好，電視上說怎么做，我們就怎么做?！蔽腋f，我還沒有看電視，但是哈佛發(fā)給我們的郵件是叫我們盡量減少外出。他說，那就照辦吧。

我同時(shí)想到了朋友的孩子在波士頓讀書，住家也在波士頓近郊的地方，我知道已經(jīng)開始的春假中他每天都要去中國城學(xué)英語，于是毫不猶豫地?fù)芡怂麄兊碾娫?。住家爸爸是個(gè)穩(wěn)重的意大利人，不茍言笑，說話像播新聞一樣嚴(yán)肅。上一次見他們是去年圣誕前，他告訴我們，他們意大利老家的圣誕夜風(fēng)俗是吃七種不同的海鮮大餐，只有那個(gè)時(shí)候，我才看到他眼睛里意大利男人特有的光芒。

我緊緊張張地說了一通，吩咐明天千萬不能讓孩子坐地鐵或者干脆就別去課外學(xué)習(xí)了之類，他很平靜地說：“警察已經(jīng)封鎖了出事點(diǎn)的幾個(gè)街區(qū)，明天就沒事了?！蔽艺f好像還有沒引爆的炸彈，據(jù)說地鐵里也發(fā)現(xiàn)了。他的聲音這時(shí)有了一點(diǎn)急切，問：“是嗎？哪里的消息？為什么電視上沒有說？如果有這樣的情況，電視上一定會(huì)說的?！彼裕慕Y(jié)論是，孩子沒有問題，明天可以照常去，除非政府規(guī)定不得外出或者孩子?jì)寢寔黼娫捯蟆Ｎ抑牢覠o法說服他，只能作罷。

不過，他們兩位的平靜感染了我，我也開始平靜下來，打開了電視。

直播在事發(fā)之后50分鐘左右已經(jīng)開始，奧巴馬也已經(jīng)發(fā)表了完整的、措詞誠懇而堅(jiān)決的講話。電視直播的套路，我們好像很熟悉了，之前一次是本地的暴風(fēng)雪，也是24小時(shí)直播。我們一直把電視頻道放在地方臺(tái)，而不是CNN之類的兼顧國際傳播任務(wù)的國家級(jí)電視臺(tái)。作為這起事件最近距離的居民，全國性電視臺(tái)對(duì)我們毫無意義，相反，地方媒體對(duì)我們的指導(dǎo)是非常具體的。就像安先生所說，按電視里講的做就行。

第二天，我最重要的事情就是落實(shí)與哈佛的暑期合作項(xiàng)目的具體安排。開始工作前，我想象著也許今天的問候會(huì)不一樣，大家一定會(huì)大談特談剛剛發(fā)生的爆炸事件。

我第一個(gè)電話打給了我所在中心的同事歐維兒博士，他是亞洲問題專家，正在幫助我推進(jìn)合作項(xiàng)目。接電話第一聲還是關(guān)心我的感冒好了沒有？接著是將近10分鐘的項(xiàng)目交談，臨了，我憋不住問，你對(duì)爆炸事件怎么看？他說他會(huì)持續(xù)看新聞，猜測沒有什么意義。我便一下子接不了話了。

學(xué)院政治中心協(xié)助我工作的荷爾女士，用連珠炮般的語速和我一起不斷地討論、修改著方案，時(shí)間過得飛快。這期間，我們沒有對(duì)爆炸事件交流過一個(gè)字，身旁的氣氛緊張的電視直播仿佛只是可有可無的背景。

雖然有嫌犯在逃，而且全副武裝，極其危險(xiǎn)，但這兩天的哈佛校園依然忙碌有序、恬靜優(yōu)雅。從保安部門到哈佛校長，從學(xué)院院長到學(xué)生社團(tuán)，隨時(shí)有郵件通報(bào)最新情況，追思受害者，安撫眾人，鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)，激勵(lì)士氣。每一個(gè)郵件都是言辭誠懇，文詞精致，透著深深的關(guān)懷和自信，也都是絕佳的寫作范例。

周四晚上，哈佛考古和人類學(xué)博物館舉行的系列講座的主題是關(guān)于如何預(yù)言未來，我欣然前往。一路上，我在想，人類的災(zāi)難真是能夠預(yù)言的嗎？如果不能，我們該怎么辦？今天的演講會(huì)不會(huì)來解釋一下這次災(zāi)難？

演講者奧瑞爾博士是個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐＝虼髮W(xué)的學(xué)者，著有多本關(guān)于未來預(yù)言的暢銷書，包括去年出版的《真理與美》。他在正式演講前向波士頓這座城市表示遺憾和致敬之后，再無相關(guān)話題展開。演講過程中沒有一次提及或引用或評(píng)價(jià)眼下的事件。聽眾也非常默契，提問時(shí)也沒有任何涉及。一切就像沒有發(fā)生過。演講準(zhǔn)備得非常精密，所有的數(shù)據(jù)和思辨絲絲入扣。我必須承認(rèn)，在如此縝密的學(xué)術(shù)演講中加入當(dāng)下發(fā)生的災(zāi)難作為個(gè)案會(huì)是多么突兀和反科學(xué)，而聽眾們的心無旁騖再次告訴我，大家此時(shí)能夠做的就是做好自己。

講座結(jié)束，走在寧靜的哈佛校園里，心頭沒有一絲陰霾。就近吃了晚餐，回家路上，抬眼看見標(biāo)志性的“風(fēng)之禮物”雕塑隨風(fēng)搖擺，一如往常。2個(gè)小時(shí)后，新聞直播報(bào)告，就在我們剛剛用餐附近的麻省理工校園發(fā)生槍戰(zhàn)，1號(hào)嫌犯被擊斃，1名校警殉職。接著，哈佛官方郵件發(fā)出，校園關(guān)閉。第二天一早，家中接到鎮(zhèn)政府電話，要求不要外出，一切公共場所和設(shè)施，包括商場盡數(shù)關(guān)閉。

于是，我們很自然地呆在了家中，也是在這個(gè)時(shí)候，我意識(shí)到，自己已經(jīng)是這個(gè)地區(qū)真真切切的一分子，我需要做的是這個(gè)地區(qū)一分子應(yīng)該做到的：保持平靜和秩序；做好自己的事情；看好孩子；聽從要求；配合調(diào)查；不擴(kuò)散任何負(fù)面或者于事件無補(bǔ)的信息和情緒；相信專業(yè)機(jī)構(gòu)，包括政府、警察、單位和社區(qū)；保持高度的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)一心。

唯一遺憾的是，因?yàn)橐疹櫤⒆樱詻]有能夠去參加波士頓大學(xué)遇難學(xué)生的追思會(huì)。哈佛、麻省理工和波士頓大學(xué)這一圈的中國學(xué)生學(xué)者聯(lián)系是很緊密的，從最早希望大家尋找失蹤學(xué)生的郵件開始，所有中國學(xué)生和學(xué)者的心都被揪在了一起。誰都沒有想到，最后悲劇也發(fā)生在了我們的同胞身上。所以，大家都自發(fā)前往吊唁。我和波士頓大學(xué)的其他中國學(xué)生聯(lián)系上了，請代為轉(zhuǎn)達(dá)哀思，雖然不曾謀面，但是沒有同學(xué)會(huì)對(duì)這種要求感到驚訝。身在海外時(shí)，人心更是整齊。

美國高度一致的默契

一場突發(fā)的災(zāi)難，讓人們更加團(tuán)結(jié)，讓城市更加堅(jiān)強(qiáng)，信息暢通和媒體傳播的作用不可估量。我們已經(jīng)習(xí)慣了來自哈佛校長的問候郵件；習(xí)慣了哈佛安全部門、學(xué)院院長、學(xué)生學(xué)者團(tuán)體的信息傳達(dá)和具體要求；也習(xí)慣了鎮(zhèn)政府的通知；還習(xí)慣了你擁有會(huì)員卡的商場乃至健身俱樂部的問候。同時(shí)，我們更加依賴的是電視直播。

其實(shí)，在這非常的四天四夜里，美國的本地電視直播表現(xiàn)出全國高度一致的默契，其議程相當(dāng)簡單，我個(gè)人概括為6個(gè)字：抓住他，不害怕。

大陸網(wǎng)絡(luò)媒體或者微信上，打趣地把這段時(shí)間美國電視上出現(xiàn)的沃特鎮(zhèn)追捕畫面稱為現(xiàn)實(shí)版的美國警匪片。我認(rèn)為，這樣的比方對(duì)美國警務(wù)人員來講不公平，甚至是侮辱性的，也會(huì)誤導(dǎo)大家對(duì)危機(jī)傳播的理解。

和警匪片最本質(zhì)的不同是：整個(gè)追捕過程沒有任何血腥、暴力的鏡頭出現(xiàn)。電視鏡頭讓發(fā)生的一切盡收眼底，同時(shí)，電視鏡頭又像我們心中潛藏的向善的眼睛，避開了一切產(chǎn)生暴力聯(lián)想的場景。就算最后，通過記者的描述，我們看到了勝利和押解著2號(hào)嫌犯的警車離去，我們也沒有看到一滴血。

回想這幾天的報(bào)道，畫面中有悼念，但是沒有逝者最后的身影，只有他們永遠(yuǎn)的微笑；畫面中有現(xiàn)場的混亂，但是絲毫沒有讓人稍微感到尷尬的個(gè)人傷殘畫面，一切都很體面。我們知道，理論上這是美國新聞從業(yè)對(duì)于隱私和報(bào)道倫理的規(guī)定，但是，執(zhí)行的時(shí)候可以如此自覺和徹底，還是讓我感到欽嘆的。同樣，社會(huì)媒體上，網(wǎng)友上傳的照片也是一律默契地僅限于上半身的拍攝，過于血腥的照片幾乎沒有出現(xiàn)，更沒有人刻意為之。

如果說“抓住他”是一個(gè)非常明顯的可以直接傳播的議程，那么“不害怕”就是一個(gè)無法用語言直接表達(dá)，但又是必須傳播甚至比“抓住他”更重要的議程。9·11之后，全世界已經(jīng)意識(shí)到，恐怖襲擊的惡果不在于一時(shí)的創(chuàng)傷，而是長久的不安寧，繼而是全民族的信心動(dòng)搖。這是真正恐怖之所在。所以，這次爆炸事件，所有美國人甚至全世界人第一時(shí)間就會(huì)聯(lián)想到是9·11再現(xiàn)，如何在報(bào)道中避免全民恐慌，這是個(gè)艱難但必須實(shí)現(xiàn)的傳播目標(biāo)。

所以，為了幫助國民“不害怕”，首要議程是撇清和9·11事件的關(guān)系，斷絕一切相關(guān)聯(lián)想，而這個(gè)任務(wù)是通過總統(tǒng)和最高級(jí)別的將軍來完成的。之后，所有的媒體方向堅(jiān)定地堅(jiān)持這種認(rèn)知，沒有任何偏離奧巴馬講話的報(bào)道?！八麄兪钦l，他們?yōu)槭裁催@么做？”只有抓住罪犯之后才能判斷。所以，全國的媒體幾乎沒有出現(xiàn)任何不承擔(dān)直接責(zé)任的所謂專家的分析和猜測，而是一切以跟蹤事件進(jìn)展為主，圍繞“抓住他”展開報(bào)道。“抓住他”是一切困惑的答案，也是將政府、警察、居民和社會(huì)各界擰成一股繩的黏接劑。同時(shí)，大家都明白，“抓住他”的專業(yè)要求非常高，嫌犯只有活著，才可能解答眾人的疑惑，真正消除后患。所以，最后的勝利是，2號(hào)嫌犯被活捉，這樣，現(xiàn)場警察的功勞確實(shí)是歷史性的。

應(yīng)該說，“抓住他”是“不害怕”的根本保證，但是，電視直播的每一個(gè)畫面都有可能在過程中滋生觀眾的害怕心理。事后，我問安先生，你為什么不害怕，他說你看電視里，政府比我們還緊張，上千個(gè)警察在一個(gè)鎮(zhèn)里，你什么都看得到，怕什么？

確實(shí)，當(dāng)你作為普通居民的時(shí)候，你最擔(dān)心的是逃犯逃到你的小鎮(zhèn)上來，畢竟只有幾英里的距離。所以，這個(gè)時(shí)候，龐大的記者隊(duì)伍和無處不在的鏡頭就是你的第一保障了，至少你知道一切在怎樣進(jìn)行。

不得不承認(rèn)，美國的記者隊(duì)伍是強(qiáng)大的，記者多，攝像機(jī)位架設(shè)角度豐富，年齡各異，給予觀眾不同的視角看清現(xiàn)場，不同的精神交流讀懂現(xiàn)場。每個(gè)記者有明確的分工，有的根據(jù)時(shí)間，有的根據(jù)視線的需要。對(duì)普通百姓來說，每個(gè)記者都在回答他們心中的問題，同時(shí)又在提醒他們應(yīng)該思考的問題。整個(gè)追捕直播，沒有出現(xiàn)過回轉(zhuǎn)直播間的鏡頭，一切都在現(xiàn)場轉(zhuǎn)換。導(dǎo)播的切換節(jié)奏和記者的報(bào)道語速非常契合，主宰著普通人的視野和心跳。

現(xiàn)場，一直是新聞工作者的戰(zhàn)場。一方面，在這場沃特鎮(zhèn)追捕直播中，電視的眼睛和人們期望的一樣，沒有一刻離開過現(xiàn)場，直到一切全部結(jié)束。另一方面，所有接受采訪、回答問題的人員也全部來自現(xiàn)場，來自負(fù)有直接責(zé)任的團(tuán)隊(duì)之中，換句話說，所有被采訪的人都對(duì)其回答的問題負(fù)有直接行動(dòng)上的責(zé)任，哪怕是最基本的警務(wù)人員。

很多時(shí)候，恐懼是由于不著邊際的猜測和想象產(chǎn)生的。高密度的直播，讓人們來不及想象，而杜絕一切猜測，是要媒體自己解決的。

在國內(nèi)的報(bào)道中，專家似乎永遠(yuǎn)是極其重要的角色，任何一個(gè)甚至中學(xué)生都可以來回答的問題，都要請出專家來解釋，以至于，被稱為專家的人成為重要的信息源。而往往這些專家本身也是旁觀者而已，并不需要對(duì)其言論和行為負(fù)有直接責(zé)任，所以，他們的分析就算出現(xiàn)專業(yè)上的失誤，也會(huì)因其專家的身份而被廣泛接受，其結(jié)果可想而知。

當(dāng)真正危機(jī)來臨時(shí)，作為沃特鎮(zhèn)鄰居的居民，我們希望媒體上每一個(gè)回答都和責(zé)任相關(guān)，都和行動(dòng)相關(guān)，都和結(jié)果相關(guān)。這一點(diǎn)，沃特鎮(zhèn)追捕的直播做到了——沒有與事實(shí)無關(guān)的猜測或分析出現(xiàn)；沒有不需要承擔(dān)直接責(zé)任的閑雜人士說話；沒有脫離現(xiàn)場的畫面；沒有產(chǎn)生恐怖聯(lián)想的血腥或者暴力場景出現(xiàn)。所以，安全感是可以被生產(chǎn)出來的，而營造安全感是媒體最重要的議程設(shè)置。

這場沃特鎮(zhèn)直播的記者讓我感覺像T臺(tái)上的模特。請不要認(rèn)為這是帶有任何輕佻意味的比喻。模特的最高境界是在職業(yè)表演工作中讓人們忘記模特的臉蛋，只記住服裝或者時(shí)尚的氣息。所以，舞臺(tái)上的模特不鼓勵(lì)有太多的個(gè)人化的表情，而是被要求實(shí)實(shí)在在地成為優(yōu)秀的介質(zhì)。

同樣，沃特鎮(zhèn)直播的記者們沒有任何個(gè)人表情，數(shù)量眾多，你甚至記不住他們的姓名。可以清晰地感覺到，他們的背后有強(qiáng)大的新聞組織，在調(diào)度他們傳遞不同的信息，而他們也忠實(shí)地做著介質(zhì)的工作，無論資深還是年輕。他們著裝干練整齊，神情從容，平穩(wěn)的敘述中也有焦急，也有憤怒，甚至也有等待中的無奈，但他們一律采用積極的、肯定的和友善的語言，避免一切不精確、帶有個(gè)人判斷和情緒或者傳遞負(fù)面力量的言辭。如果有疑惑，他們會(huì)直接提問現(xiàn)場的工作人員，而沒有任何責(zé)問、批評(píng)或者些許的抱怨。直到最后，2號(hào)嫌犯被捉，現(xiàn)場的記者和居民一起毫不吝嗇地綻開了笑容，我們才注意到，有些女記者真的很漂亮。

這是一場必須速戰(zhàn)速?zèng)Q的戰(zhàn)斗，現(xiàn)場的直播既是必需，也是信心的傳遞。要讓人們不害怕，必須做到：事件跟蹤節(jié)奏精準(zhǔn)；信息充沛到足以主導(dǎo)觀眾的視線和思考；語言自信、客觀、友善；畫面不出現(xiàn)任何恐怖聯(lián)想；處處體現(xiàn)相互配合和守望相助的效率和效果；責(zé)任部門或人員直接面對(duì)鏡頭；不做任何脫離事實(shí)的猜測或所謂專家分析；鏡頭不要離開現(xiàn)場；信息高度一致。

一場沃特鎮(zhèn)追捕直播，以現(xiàn)場的政府、警察、居民大聯(lián)歡般的場景作為尾聲，以波士頓街頭青年人歡慶和眾人對(duì)逝者的懷念結(jié)束，是非常好萊塢式的，也是新聞工作者最終關(guān)懷的體現(xiàn)。任何的災(zāi)難，我們總是希望看到最圓滿的結(jié)局和最溫馨的團(tuán)聚，這是票房的保證，也是人心所向。

當(dāng)我回憶這些細(xì)節(jié)時(shí)，仿佛是翻閱新聞業(yè)務(wù)教程里災(zāi)難或者危機(jī)報(bào)道的篇章，一切執(zhí)行得非常忠實(shí)。作為普通居民，我想我的視線、思維和理解一直被牽引著，這一點(diǎn)，是電視直播的成功。

這些天，也有文章探討“人人都可以目擊，人人都可以傳播現(xiàn)場”的時(shí)代，新聞工作者的意義在哪里?，F(xiàn)在想想，這個(gè)問題似乎是個(gè)偽命題：如果每個(gè)人都具備了職業(yè)新聞工作者的素養(yǎng)，那么，新聞工作者的意義就永遠(yuǎn)存在。這一點(diǎn)，在沃特鎮(zhèn)追捕過程中美國社會(huì)媒體的表現(xiàn)上能看出端倪。

根據(jù)有關(guān)權(quán)威調(diào)查，在事發(fā)當(dāng)天下午4點(diǎn)30分到第二天凌晨0點(diǎn)30分的8個(gè)小時(shí)中，Twitter上排行居首的關(guān)鍵詞是“Pray for Boston”，之后依次是“波士頓”、“馬拉松賽”、“波士頓馬拉松”以及“為波士頓祈福者”，可見網(wǎng)友在網(wǎng)上表達(dá)最多的是同情和祝福，沒有一個(gè)與“爆炸”直接相關(guān)的單詞。至于信息來源，大家依賴的仍然是傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站，同一時(shí)間段內(nèi)，搜索最多的媒體網(wǎng)站是《波士頓環(huán)球報(bào)》，然后依次是CNN、美聯(lián)社、BBC和《紐約時(shí)報(bào)》的新聞網(wǎng)站。而谷歌搜索此間發(fā)揮最大的作用是“尋人”，尋找罪犯，也尋找事件中的親人和朋友。我們可以看出兩個(gè)特點(diǎn)：一是美國主流媒體，甚至像BBC這樣的非美國本土的國際主流媒體依然保持它們的輿論權(quán)威性，并且主動(dòng)通過社會(huì)媒體延展新聞的發(fā)布。有些中小型的獨(dú)立媒體雖然會(huì)發(fā)出各式各樣的聲音和猜測，但很快會(huì)回歸主流聲音。二是社會(huì)媒體的使用主要滿足保持聯(lián)系、互通即時(shí)個(gè)人信息的需求。觀察社會(huì)媒體上的語言，雖然也還能看到激烈甚至骯臟的言辭，但是，網(wǎng)友會(huì)主動(dòng)批評(píng)此類言辭。人們傳遞更多的還是相互之間的關(guān)切和鼓勵(lì)。所以，不是傳統(tǒng)媒體和新媒體誰存誰亡的問題，而是是不是愿意共同遵守傳播法則，呵護(hù)人心和良善，解決效益和效果的問題。

四天四夜的驚恐和等待，結(jié)束得比預(yù)期更快、更溫暖。就在此文擱筆前1個(gè)小時(shí)，我的郵箱里又收到了肯尼迪政府學(xué)院院長的邀請郵件：4月22日下午2：30，全院師生相聚學(xué)院中廳，舉行非正式的下午茶會(huì)，吃點(diǎn)什么，聊點(diǎn)什么，讓我們在一起。我想，這會(huì)是災(zāi)難后第一個(gè)工作日最貼心的時(shí)刻。但是，我知道我要談的話題不再是波士頓爆炸，而是希望和更多的人交流雅安地震的援救和長期的危機(jī)應(yīng)對(duì)問題，為災(zāi)難中我們的同胞深深祈福?。ㄗ髡邽樯虾＝煌ù髮W(xué)全球傳播研究院副院長，媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院副教授，現(xiàn)正在美國哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院進(jìn)行訪問研究。）