張弓　京友

作者曾經(jīng)多次采訪過鄧亞萍，無論是她的球星時(shí)代，還是退役之后，她總是那樣霸氣十足。日前，中國網(wǎng)民驚訝地發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)由乒乓女皇鄧亞萍擔(dān)任總經(jīng)理的即刻搜索（更名前為“人民搜索”）網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉多項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)，而該網(wǎng)站提供的搜索結(jié)果已經(jīng)全部轉(zhuǎn)向新華社旗下的盤古搜索公司。對(duì)此，有消息稱，即刻搜索的總經(jīng)理鄧亞萍在2年多的時(shí)間內(nèi)花光20億投資，早在幾個(gè)月前已“不知去向”……究竟發(fā)生了怎么樣的變故，曾經(jīng)取得無數(shù)成功、被外界寄予無限厚望的鄧亞萍難道真的會(huì)“跑路”嗎？

高調(diào)入場(chǎng)，無奈離去

如今，在信息大爆炸的時(shí)代，哪怕一位名人只有很短一段時(shí)間消失于公眾視野，也足以引發(fā)外界的種種猜疑。不論這樣的猜疑有沒有足夠的依據(jù)，也不論這樣的名人是屬于體制內(nèi)的，還是游走于江湖之間。日前，鄧亞萍和人民日?qǐng)?bào)旗下的“即刻搜索網(wǎng)絡(luò)公司”的故事，很快成為各級(jí)媒體和大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

自11月份起，細(xì)心讀者突然發(fā)現(xiàn)即刻搜索的網(wǎng)址從《人民日?qǐng)?bào)》的報(bào)頭消失了。隨后，如果你打電腦進(jìn)入即刻搜索頁面，會(huì)發(fā)現(xiàn)只剩下幾項(xiàng)基本服務(wù)，點(diǎn)擊搜索后直接跳轉(zhuǎn)到新華社旗下的盤古搜索。當(dāng)時(shí)坊間流傳，人民日?qǐng)?bào)旗下的即刻搜索已經(jīng)倒閉，時(shí)任總經(jīng)理鄧亞萍已不知去向……

鄧亞萍和即刻搜索公司到底發(fā)生了怎樣的變故？曾經(jīng)打遍天下無敵手、創(chuàng)造諸多奇跡的乒乓女皇如今究竟身在何方？據(jù)了解，即刻搜索網(wǎng)絡(luò)公司曾經(jīng)的辦公總部——北京東三環(huán)環(huán)球金融中心大廈，如今，日租金約4萬元的高檔寫字樓16層已經(jīng)人去樓空，據(jù)說“即刻搜索”已經(jīng)集體搬到了南五環(huán)外的大興區(qū)。

然而，就在幾個(gè)月前，這個(gè)樓層的大堂還是富麗堂皇。一出電梯，兩個(gè)大大的電子讀報(bào)屏十分醒目，左邊滾動(dòng)展示員工的照片，右邊則顯示每天的《人民日?qǐng)?bào)》電子版。大廳左側(cè)墻上掛著四個(gè)顯示屏，三個(gè)播放著公司內(nèi)部新聞，一個(gè)則顯示為搜索風(fēng)向標(biāo)，訪客可以在屏幕上自如拖動(dòng)搜索信息，馬上就能獲取即刻搜索的結(jié)果。遇到重要訪客，鄧亞萍還會(huì)饒有興致地親自用這個(gè)顯示屏進(jìn)行展示。

在鄧亞萍入主即刻搜索的鼎盛時(shí)期，這一層曾經(jīng)有400多人來往穿梭，不乏曾在谷歌等大公司從事管理和研發(fā)的高級(jí)人員?？赡芎芏嗳诉€不清楚，這家公司的背景多么令人驚嘆，在互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務(wù)上，只有《人民日?qǐng)?bào)》的“即刻搜索”和新華社的“盤古搜索”，是搜索業(yè)務(wù)上的真正“國家隊(duì)”。

3年前，當(dāng)鄧亞萍高調(diào)入主人民搜索（后來更名為即刻搜索），再一次挑戰(zhàn)全新領(lǐng)域時(shí)，曾一度讓外界格外看好，對(duì)她充滿了更多的期待。當(dāng)時(shí)，人民搜索董事會(huì)認(rèn)為，曾經(jīng)的“乒乓女皇”、劍橋經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、國際奧委會(huì)官員和共青團(tuán)北京市委副書記，鄧亞萍經(jīng)歷了幾次成功的大跨度人生轉(zhuǎn)折，尤其是她身上所體現(xiàn)出來的拼搏、進(jìn)取精神，以及她本人所具有的國際影響力，將使企業(yè)化、市場(chǎng)化運(yùn)作的人民搜索網(wǎng)在國內(nèi)外資源拓展方面獲得巨大推動(dòng)力。同時(shí)，鄧亞萍在國際奧委會(huì)和共青團(tuán)北京市委任職期間所表現(xiàn)出來的組織和管理能力，將會(huì)在人民搜索的平臺(tái)上發(fā)揮出更大作用。借助鄧亞萍的國際影響力，人民搜索將以開放的態(tài)度面向國際市場(chǎng)，廣泛爭(zhēng)取社會(huì)合作資源，充分吸收國際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大人民搜索的國際國內(nèi)影響力。人民搜索尚在創(chuàng)業(yè)之初，各方面工作都有待進(jìn)一步規(guī)范和完善，鄧亞萍到任后將立即參與到公司的業(yè)務(wù)方向、管理架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等全面工作中。

不過鄧亞萍的“華麗轉(zhuǎn)身”，得到的不光是鮮花和掌聲，也有關(guān)于“隔行如隔山”的質(zhì)疑。當(dāng)時(shí)就有網(wǎng)友指出鄧亞萍的軟肋：“谷歌的創(chuàng)建者佩奇和布林學(xué)的是計(jì)算機(jī)和數(shù)學(xué)，李彥宏是計(jì)算機(jī)碩士，馬化騰和丁磊都是學(xué)計(jì)算機(jī)的……鄧亞萍是劍橋的經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，但她了解計(jì)算機(jī)相關(guān)學(xué)科和互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律嗎？”

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任、業(yè)界的質(zhì)疑，從來不服輸?shù)泥噥喥急镒懔藙艃阂诨ヂ?lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域大展拳腳。2010年國慶節(jié)前夕，鄧亞萍走馬上任后，立馬四處“取經(jīng)”，她相繼拜訪了李開復(fù)、張朝陽、周鴻祎、馬云、馬化騰等業(yè)界大佬。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，當(dāng)時(shí)李開復(fù)給她開了個(gè)名單，上面的第一個(gè)人就是曾經(jīng)擔(dān)任谷歌中國研究院副院長的劉駿。隨后，劉駿與鄧亞萍達(dá)成合作協(xié)議，引入錢江。錢江畢業(yè)于卡內(nèi)基梅隆大學(xué)，是李開復(fù)的師弟，曾經(jīng)負(fù)責(zé)谷歌地球的安卓版開發(fā)。而曾在谷歌總部數(shù)據(jù)中心任工程師的王江也是由劉駿引薦加入即刻的。這樣，即刻搜索的核心“三人幫”就已強(qiáng)勢(shì)形成，他們分別是首席科學(xué)家劉駿、副總經(jīng)理王江和事業(yè)部總經(jīng)理錢江。

耐人尋味的是，這三個(gè)人都來自谷歌。鄧亞萍為何如此偏愛谷歌的人才？據(jù)說，當(dāng)時(shí)即刻搜索的企業(yè)價(jià)值觀就是推崇谷歌，而鄧亞萍也曾在在公司內(nèi)部說過：“我當(dāng)年打乒乓球，一直是第一，第二名不知差我多少。你們不能跟百度學(xué)，要向谷歌看齊才對(duì)?！庇袠I(yè)內(nèi)人士指出，在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，“谷歌幫”是一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象。谷歌中國至少貢獻(xiàn)了幾十名互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人或CEO，被譽(yù)為新媒體領(lǐng)域的“黃埔軍?！保怩r的另外一面卻是“黑暗”的，“那些從谷歌中國跳槽的人，無論是去騰訊，還是阿里、百度，都有一個(gè)傾向：就是無休止的權(quán)力分割，搞小團(tuán)體?！?/p>

去年夏天，劉駿主導(dǎo)了即刻搜索內(nèi)部的一場(chǎng)人事變革，進(jìn)行了一場(chǎng)前所未有的“權(quán)力分割”的游戲，這也直接拉響了公司分崩離析的導(dǎo)火索。不僅如此，不諳官場(chǎng)商道、不懂勾心斗角、一心要向谷歌看齊的鄧亞萍卻始終信奉技術(shù)至上，即刻公司技術(shù)類員工一度超過八成，銷售、市場(chǎng)、產(chǎn)品和客戶等人員卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上，這也導(dǎo)致在項(xiàng)目執(zhí)行中經(jīng)常出現(xiàn)問題。更為致命的是，鄧亞萍極力推崇的首席科學(xué)家、“三人幫”之首劉駿一直備受詬病。劉駿在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的名氣和地位，就如同體育領(lǐng)域的奧運(yùn)冠軍。劉駿創(chuàng)辦了社會(huì)化搜索引擎公司云壤。隨后，鄧亞萍便親自拜訪劉駿，極力邀請(qǐng)他加入即刻搜索。“她一直在不斷地找我。有段時(shí)間我和家人去加拿大度假，手機(jī)摔壞了，她那段時(shí)間急壞了。我回國后把手機(jī)卡補(bǔ)上，她的電話是第一個(gè)打進(jìn)來的?！眲ⅡE曾在不經(jīng)意間透露過鄧亞萍求賢若渴的心情。

然而，鄧亞萍沒有意識(shí)的是，她與劉駿之間簽訂的合同在一開始就存在很大問題。劉駿擁有自己的公司，他到即刻搜索頂多就算是一個(gè)兼職，且一直都是“三心二意”。早上不到8點(diǎn)從家門口坐上人民搜索提供的專車，到人民搜索辦公。下午，風(fēng)風(fēng)火火地回到自己的公司……矛盾終于在去年年底開始爆發(fā)，有關(guān)揭示即刻搜索內(nèi)部問題的帖子在網(wǎng)上瘋狂流傳，一位自稱在公司工作三年的員工jikesoldier數(shù)落公司的種種“罪狀”：裁員、高管離職、內(nèi)部重組、無核心技術(shù)等等。其中，劉駿被點(diǎn)名指責(zé)，并被質(zhì)疑其身兼兩職，他參與的兩家公司還有合同關(guān)系，無論如何這都不是一位合格職業(yè)工作者的行為。

當(dāng)時(shí)，鄧亞萍和即刻搜索本來應(yīng)該立即回應(yīng)，進(jìn)行澄清，然而出人意料的是鄧亞萍和整個(gè)公司選擇沉默。蛇年春節(jié)剛過，人民網(wǎng)副總編輯張善菊空降即刻搜索出任常務(wù)副總經(jīng)理，處理日常工作；首席科學(xué)家劉駿被踢出局，總經(jīng)理鄧亞萍被“架空”，負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)被縮小到“公共關(guān)系”……

今年10月，在沒有向外界公開的情況下，即刻搜索與新華社主辦的盤古搜索悄悄合并了。原即刻搜索公司裁員過半，總經(jīng)理鄧亞萍悄悄回到人民日?qǐng)?bào)，幾乎徹底從公眾視線中消失……

慘遭滑鐵盧，幾多唏噓

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域遭遇滑鐵盧之后，“鄧亞萍消失”事件立刻引發(fā)了外界的圍觀。有評(píng)論認(rèn)為鄧亞萍被使命感沖昏頭腦，她成不了喬布斯。文章中稱，她是一代乒乓女皇，曾經(jīng)威震海內(nèi)外，一統(tǒng)四方；她是中國運(yùn)動(dòng)員里學(xué)歷最高的高級(jí)“知識(shí)分子”，劍橋大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位足夠炫目；她是最受前國際奧委會(huì)主席薩馬蘭奇器重的中國運(yùn)動(dòng)員，為北京申奧成功立下汗馬功勞；她是出色無比的運(yùn)動(dòng)員，優(yōu)秀的國際體育外交家，但當(dāng)她試圖在中國從政從商，一世清名便毀于一旦。

人世間向來都有奇跡發(fā)生，鄧亞萍曾經(jīng)憑借超強(qiáng)的拼搏精神，永不放棄的意志創(chuàng)造過奇跡，身高僅1.55米的她打破了世界乒乓球壇只在高個(gè)子中選拔運(yùn)動(dòng)員的傳統(tǒng)觀念。正是這種拼搏后的成功讓鄧亞萍無比相信精神和意志力的巨大作用。退役后的她把這種“精神戰(zhàn)斗”發(fā)揚(yáng)光大，上清華游劍橋，當(dāng)國際奧委會(huì)運(yùn)動(dòng)員委員會(huì)委員，做共青團(tuán)北京市委副書記，運(yùn)動(dòng)員出身的鄧亞萍橫跨學(xué)界、體壇、政壇無往而不利。退役后轉(zhuǎn)型成功的經(jīng)歷讓鄧亞萍看上去如此卓爾不群，她簡(jiǎn)直是中國新時(shí)代的典型代表，而這種巨大的光環(huán)效應(yīng)不僅讓相關(guān)的決策機(jī)關(guān)決定任命她為即刻搜索的總經(jīng)理，就連鄧亞萍自己都興奮地把此作為國家使命，而全然不顧自己身為外行人的巨大缺陷。

或許鄧亞萍此前的成功都是個(gè)人努力起主要作用，而要想在風(fēng)云變幻莫測(cè)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成功不僅需要超強(qiáng)和專業(yè)的個(gè)人素質(zhì)，而且需要極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，在這方面，鄧亞萍毫無經(jīng)驗(yàn)、幾近“門外漢”，可最終卻被委以重任。如果只是因?yàn)猷噥喥季薮蟮拿餍切?yīng)可以進(jìn)行炒作，那這樣的搜索引擎又如何能做長久？

如今，回過頭來看，當(dāng)時(shí)人民網(wǎng)高調(diào)聘請(qǐng)鄧亞萍出任即刻搜索的總經(jīng)理，的確不乏炒作之嫌。去年，人民網(wǎng)成功上市，其掌管的即刻搜索從市場(chǎng)題材到業(yè)績(jī)支撐，都是重要的引爆點(diǎn)。有網(wǎng)友道出天機(jī)：“或許從這以后，即刻搜索在人民網(wǎng)就完成了它的歷史任務(wù)，慢慢滑向了它的終點(diǎn)，而這一過程也意味著鄧亞萍的使命已經(jīng)完成，身上的價(jià)值趨近歸零。”然而，鄧亞萍的光環(huán)在蹚即刻搜索這池“渾水”前，實(shí)在是太鮮艷奪目。或許鄧亞萍的雄心實(shí)在是太過遠(yuǎn)大，欲挑戰(zhàn)人生的又一個(gè)大滿貫，就像她在考取博士生時(shí)說的那樣，“我相信普通人能做的運(yùn)動(dòng)員也能做到。所以我選擇了另一條路”。

有業(yè)內(nèi)專家指出，珠穆朗瑪峰不是人人都能攀登上，搜索的道路更不是人人都能走好，特別是對(duì)于行外人士來說。傳聞“兩年敗光20億”是被提及最多的。這一指責(zé)放在鄧亞萍身上，就像我們平常說的一樣，真是個(gè)“敗家娘們”。而實(shí)際上是，即刻搜索每年的預(yù)算支持也就在1億元左右，兩年來最多也就不到5億，而且基本上是花在團(tuán)隊(duì)開支、購買服務(wù)器等上面。從事技術(shù)研發(fā)的即刻搜索員工告訴記者：“（事實(shí)上）沒有外界傳言虧得那么多，營收也沒傳說的那么少。投入應(yīng)該有幾個(gè)億吧，總體是虧的?！?/p>

在鄧亞萍遭遇失利之時(shí)，也有人深表同情：“搜索公司倒閉，作為總經(jīng)理肯定要承擔(dān)責(zé)任，可是這能全怪她嗎？”當(dāng)初即刻搜索這一項(xiàng)目是如何拍板上馬的？任命鄧亞萍負(fù)責(zé)即刻搜索的流程又是怎樣的？明知道鄧亞萍是外行人依然重用，這又是誰做決策的？不懂技術(shù)不懂市場(chǎng)，只有肩上扛著的國家使命和自己的偉大抱負(fù)，對(duì)技術(shù)下屬、領(lǐng)導(dǎo)上司幾乎只能言聽計(jì)從，甚至還少不了幕后大佬們的指指點(diǎn)點(diǎn)。

即便如此，鄧亞萍憑借自己的影響力也讓即刻搜索好好風(fēng)光了一把。值得一提的是，在今年春運(yùn)期間，即刻搜索在鄧亞萍的帶領(lǐng)下打贏一個(gè)漂亮戰(zhàn)役。當(dāng)時(shí)，多家公司推出搶票軟件、搶票插件和搶票瀏覽器，即刻搜索亦開發(fā)了一款“即刻搶票”的軟件，結(jié)果大受歡迎。當(dāng)時(shí)，鐵道部的官方網(wǎng)站12306為了防止網(wǎng)站崩潰，屏蔽了很多搶票軟件，但始終沒有屏蔽“即刻搶票”，這使得“即刻搶票”小小地火了一把，參與開發(fā)的員工得到了不菲的獎(jiǎng)金。

然而，技術(shù)工作上的小成績(jī)并不能幫助鄧亞萍度過難關(guān)。知名體育評(píng)論員顏強(qiáng)認(rèn)為，就新聞事件本身而言，即刻搜索不到兩年兵敗，并不是什么了不起的事。國企投資失敗、血本無歸的案例中，即刻搜索肯定不是最值得鼓噪的大事。在人民網(wǎng)2010年做出投資互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務(wù)的決定時(shí)，就有不少人看衰?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，技術(shù)革新是重要驅(qū)動(dòng)力，但更重要的是市場(chǎng)化的管理模式。國企當(dāng)然具有資金、人脈和政治資源等諸多優(yōu)勢(shì)，然而管理體制不能充分激活從業(yè)者積極性，技術(shù)人才也只能從市場(chǎng)化商業(yè)公司挖角。在互聯(lián)網(wǎng)搜索早已成為一片紅海、搜索業(yè)務(wù)向垂直領(lǐng)域發(fā)展的時(shí)代里，即刻搜索的失敗，在國企市場(chǎng)決斷中，不會(huì)是孤案。

倘若即刻搜索的老大不是鄧亞萍，它的消失只會(huì)是一條行業(yè)新聞。然而這老大偏是大名鼎鼎的鄧亞萍，三年前談到和百度競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)，鄧亞萍直言：“我們本身代表的是國家，你（百度）不用打敗我們，你應(yīng)該多幫助我們，多給我們出主意。我們最重要的不是賺錢，而是履行國家職責(zé)……”現(xiàn)在回頭看，鄧亞萍的這段話里，有不少令人費(fèi)解之處。一個(gè)搜索引擎如何履行“國家職責(zé)”？尤其是當(dāng)這個(gè)搜索引擎還是人民網(wǎng)這樣的上市公司旗下的企業(yè)時(shí)。“國家職責(zé)”到底包含什么？很快她就敗了，這是鄧亞萍在競(jìng)技賽場(chǎng)和此前仕途官道上不曾有的經(jīng)歷。她是一個(gè)個(gè)性無比堅(jiān)韌、目標(biāo)遠(yuǎn)大的強(qiáng)人。但在即刻搜索這片全然陌生的陣地上，鄧亞萍面對(duì)了一場(chǎng)錯(cuò)誤的挑戰(zhàn)——她的知識(shí)積累、職權(quán)內(nèi)能控制的管理模式及人力資源，無法應(yīng)對(duì)這片紅海。

或許體育管理本該是鄧亞萍最熟悉的工作領(lǐng)域，但個(gè)性和雄心，以及不同的環(huán)境推手，讓她進(jìn)入到了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?；蛟S鄧亞萍覺得，從政之道上，去到另一種新鮮氛圍中，能取得更大突破，而不用在固有的環(huán)境中論資排輩。但隔行如隔山，加上專業(yè)性的缺失，讓她走了一次麥城。

不管怎么說，我們始終堅(jiān)信，沒有多少先天優(yōu)勢(shì)、卻一路攀升到競(jìng)技體育金字塔頂峰的鄧亞萍，絕不會(huì)輕易言敗，她遲早會(huì)回來。