鄧澤宏，何應(yīng)龍

（武漢科技大學(xué)文法與經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430081）

企業(yè)社會責(zé)任對湖北企業(yè)競爭力的影響研究

鄧澤宏，何應(yīng)龍

（武漢科技大學(xué)文法與經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430081）

明晰企業(yè)社會責(zé)任與湖北企業(yè)競爭力的關(guān)系，有利于促進(jìn)和加強(qiáng)湖北企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)和湖北企業(yè)的競爭力。通過理論分析與實證研究，深入探討了企業(yè)社會責(zé)任對湖北企業(yè)競爭力的影響，驗證了研究假設(shè)，揭示了堅持社會責(zé)任戰(zhàn)略和全面發(fā)展理念對湖北企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路、不斷提升競爭力的重大意義。

企業(yè)社會責(zé)任；企業(yè)競爭力；影響

一、引言

現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任的概念從20世紀(jì)20年代在美國提出以來，經(jīng)過近90年的醞釀、演繹，形成了頗具代表性的“三個中心圈”概念、“金字塔”概念、“三重底線”概念，按照美國學(xué)者阿爾奇·卡羅爾的劃分，企業(yè)社會責(zé)任一般分為四個層次，即經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。在理論的指導(dǎo)和推動下，企業(yè)社會責(zé)任的實踐也不斷向縱深發(fā)展，由20世紀(jì)80年代以前崇尚利益至上，到20世紀(jì)80年代以后興起以環(huán)保、勞工、慈善以及人權(quán)等內(nèi)容為重點的企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動，促使企業(yè)日益重視環(huán)境問題、勞資糾紛和企業(yè)責(zé)任戰(zhàn)略，越來越明顯地影響到企業(yè)的競爭力，并日益成為企業(yè)國際化發(fā)展的必要條件。

對于企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)競爭力的關(guān)系，國外的相關(guān)研究興起于20世紀(jì)60年代，首先是企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)中長期盈利的影響。最具代表性的研究是Curtis C.Verschoor和Elizabeth Murphy（2002）的“企業(yè)社會責(zé)任與績效研究”項目。該項目按照企業(yè)對員工、股東、社區(qū)、環(huán)境、投資者、婦女以及少數(shù)民族等七大利益相關(guān)者所提供的社會責(zé)任服務(wù)和活動為標(biāo)準(zhǔn)評選出100家“最佳企業(yè)”，比較這些企業(yè)與“標(biāo)準(zhǔn)普爾（S&P）500強(qiáng)”企業(yè)3年內(nèi)的銷售增長率、凈利潤率、利潤增長率等8項財務(wù)指標(biāo)，結(jié)果前者比后者的整體財務(wù)狀況平均值高出10個百分點。[1]

其次，企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的實施對企業(yè)人力資源建設(shè)的影響是另一個引起關(guān)注的問題。代表性的成果是Mohr，Webb，Hatris（2001）等歷時3年的研究表明：求職者或員工十分重視企業(yè)責(zé)任的實施狀況，并以此作為衡量企業(yè)是否適合自身發(fā)展的重要指標(biāo)。[2](p45-72)當(dāng)企業(yè)的價值觀文化與自身發(fā)展產(chǎn)生沖突時，50%以上的被調(diào)查者表示他們會選擇離開企業(yè)。Hill Knowlton和Harris（2003）的互動式問卷調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)美國人了解到一個企業(yè)在社會責(zé)任方面有消極舉動時，高達(dá)91%的人會考慮購買另一家公司的產(chǎn)品/服務(wù)，85%的人會把這方面的信息告訴他的家人、朋友；83%的人會拒絕投資該企業(yè)；80%的人會拒絕在該公司工作。

第三個方面是對企業(yè)社會責(zé)任實施效果的研究。這方面的研究主要集中于SA8000的實施效果，主要有兩種不同觀點：（1）SA8000的實施為企業(yè)帶來積極影響。John Brooks（2002）認(rèn)為SA8000是企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域到目前為止所公布的標(biāo)準(zhǔn)中最好的標(biāo)準(zhǔn)，可以在各個行業(yè)的不同規(guī)模和組織形式的企業(yè)中得到圓滿實施。TomDeluca（2005）認(rèn)為SA8000標(biāo)準(zhǔn)的實施非常有效地代替了企業(yè)對供應(yīng)商的審核，提高了交易效率，也節(jié)儉了企業(yè)的成本投入。Fitz Hilaire（2008）認(rèn)為SA8000對人力資源的影響非常顯著，易獲得消費者和員工乃至國際市場的認(rèn)同。（2）SA8000會為發(fā)展中國家企業(yè)帶來不利影響。Vithoon Simachokedi（2006）認(rèn)為由于外國貿(mào)易伙伴提出達(dá)到SA8000標(biāo)準(zhǔn)的時限要求，大大加劇了泰國出口企業(yè)的壓力。聯(lián)合國國際勞工組織技術(shù)顧問Wan Ling（2004）認(rèn)為SA8000標(biāo)準(zhǔn)只是一種普通的非強(qiáng)制性的國際商業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，并不能完全解決企業(yè)在國際貿(mào)易中遇到的問題，發(fā)展中國家企業(yè)不宜盲從。前聯(lián)合國秘書長Kofi A. Annan（1999）則更為謹(jǐn)慎地認(rèn)為發(fā)展中國家在勞工、環(huán)境以及人權(quán)領(lǐng)域存在的問題成為部分國家用來衡量開展自由貿(mào)易的條件，這個問題需要認(rèn)真且慎重的思考和處理，以免成為新的貿(mào)易壁壘出現(xiàn)的借口。[3]

國內(nèi)相關(guān)研究主要有：朱彬（2003）、葉海燕（2004）、黎友煥（2004）等認(rèn)為SA8000可能帶來新型貿(mào)易壁壘，會在一定程度上阻礙企業(yè)競爭力的擴(kuò)張；[4]梁小民（2003）、張建霞（2006）等則認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任的推行對于我國企業(yè)競爭力的不利影響有限；[5]羅怡芬（2003）、胡曉穎（2006）、徐軍（2006）、劉春英（2006）等綜合分析了企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)推行對我國企業(yè)帶來的影響；[6](p78-81)盧代富（2004）則深入探討企業(yè)社會責(zé)任在我國推行的相關(guān)問題及其益處；[7]張文兵（2003）、羅怡芬（2003）等側(cè)重于企業(yè)社會責(zé)任對我國產(chǎn)業(yè)競爭力的影響；[8](p123-126)牛建軍（2004）、侯志陽（2006）等側(cè)重于企業(yè)社會責(zé)任對我國企業(yè)國際競爭力的影響。[9](90-92)

企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略作為當(dāng)前國際上主流的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之一，其一方面要求企業(yè)加大成本投入，在一定程度上加劇了企業(yè)競爭壓力，另一方面，成功的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的實施又會為企業(yè)帶來優(yōu)良的內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)軟實力和競爭力的增強(qiáng)。這兩個方面的此消彼長如同業(yè)界對企業(yè)社會責(zé)任投入褒貶不一一樣，企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)是否一定能帶來企業(yè)競爭力的增強(qiáng)，本文將選取我國中部的湖北省上市公司作為調(diào)查樣本深入探討這一問題。

二、企業(yè)社會責(zé)任與湖北企業(yè)競爭力關(guān)系的理論分析

中國社會進(jìn)步和人權(quán)意識的增強(qiáng)以及不斷出現(xiàn)的產(chǎn)品安全事件使消費者對產(chǎn)品的關(guān)注會擴(kuò)大到該企業(yè)活動的方方面面。企業(yè)積極履行社會責(zé)任，一方面改善了與消費者的關(guān)系，企業(yè)產(chǎn)品獲得普遍認(rèn)可，在國內(nèi)外市場贏得了聲譽(yù)，隨著利潤率的提高，企業(yè)的競爭力會不斷增強(qiáng)；另一方面改善了員工的生活生產(chǎn)狀況，緩和了勞資矛盾，也促進(jìn)了生產(chǎn)發(fā)展和競爭力水平的提升。

然而，湖北省位于我國中部地區(qū)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不如東部發(fā)達(dá)地區(qū)，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)相對滯后。2009年7月至9月湖北省經(jīng)濟(jì)與信息化委員會組織的對全省民營經(jīng)濟(jì)的調(diào)查顯示，92%的民營企業(yè)沒有社會責(zé)任管理記錄，一些民營企業(yè)還存在對產(chǎn)品的不真實宣傳、對客戶的故意欠款行為，少數(shù)企業(yè)未能為員工提供必要的宿舍條件和加班報酬。由于企業(yè)負(fù)擔(dān)較重，大部分民營企業(yè)選擇通過成本的外部化，包括忽視環(huán)境污染，過度開發(fā)資源，使治污環(huán)保成本外化為社會成本來降低企業(yè)的產(chǎn)品成本，導(dǎo)致企業(yè)在能耗、環(huán)保等方面的工作比較薄弱，凸顯了民營企業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)之間的矛盾。對于湖北省而言，企業(yè)社會責(zé)任的要求于企業(yè)競爭力而言是福禍相依的。其中的不利影響有：（1）因增加勞工權(quán)益保護(hù)的投入而增加的人力成本。（2）因企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證而增加的成本費用。（3）因企業(yè)社會責(zé)任管理體系維護(hù)支出而增加的運(yùn)營成本。（4）因承擔(dān)更多的環(huán)境責(zé)任，相關(guān)費用內(nèi)部化而增加的產(chǎn)品成本。（5）社會公益責(zé)任的投入也可能在一定程度上削弱企業(yè)的經(jīng)濟(jì)能力。與成本劣勢相對應(yīng)的是企業(yè)社會責(zé)任踐行之后的市場、資源、合作和聲譽(yù)優(yōu)勢，這種優(yōu)勢形成了企業(yè)社會責(zé)任對湖北企業(yè)競爭力的有利影響。（1）重視員工權(quán)益，有利于激發(fā)員工勞動熱情，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的動力和凝聚力，創(chuàng)造和諧內(nèi)部環(huán)境。（2）重視股東、消費者、供應(yīng)商、債權(quán)人、社區(qū)、政府等利益相關(guān)方的經(jīng)濟(jì)利益，有利于企業(yè)與各利益相關(guān)方建立和諧共進(jìn)的經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系，獲得更多的社會資源分配，增強(qiáng)企業(yè)獲取經(jīng)營資源的能力。（3）履行環(huán)境責(zé)任，能使湖北企業(yè)打破發(fā)達(dá)國家“綠色壁壘”的貿(mào)易封鎖，為產(chǎn)品戴上“綠色榮譽(yù)”，獲得國際認(rèn)可，提高產(chǎn)品的國際競爭力。（4）履行公益責(zé)任，展示湖北企業(yè)的價值取向和良好形象，有利于產(chǎn)品在同質(zhì)化的競爭中占據(jù)有利的市場地位，同時激勵員工士氣，增強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力，從而為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境和氛圍。（5）履行社會責(zé)任，有助于減少政府管制和干預(yù)，贏得消費者信賴，減少運(yùn)營成本。（6）履行社會責(zé)任帶來的良好的社會聲譽(yù)，增加了湖北企業(yè)對投資方的吸引力，使企業(yè)獲得更強(qiáng)的發(fā)展動力，減少交易和談判成本。（7）履行社會責(zé)任，有助于實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和規(guī)范發(fā)展，為企業(yè)贏得持久的競爭力。

三、企業(yè)社會責(zé)任影響湖北企業(yè)競爭力的實證分析

1．研究假設(shè)。

基于前文論證，提出以下假設(shè)：

假設(shè)1（Hl）：湖北企業(yè)競爭力與湖北企業(yè)履行股東責(zé)任正相關(guān)；

假設(shè)2（H2）：湖北企業(yè)競爭力與湖北企業(yè)履行員工責(zé)任正相關(guān)；

假設(shè)3（H3）：湖北企業(yè)競爭力與湖北企業(yè)履行顧客責(zé)任正相關(guān)；

假設(shè)4（H4）：湖北企業(yè)競爭力與湖北企業(yè)履行債權(quán)人責(zé)任正相關(guān)；

假設(shè)5（H5）：湖北企業(yè)競爭力與湖北企業(yè)履行供應(yīng)商責(zé)任正相關(guān)；

表165 家樣本企業(yè)

表2 變量設(shè)定

表3 企業(yè)社會責(zé)任與湖北企業(yè)競爭力的相關(guān)性分析結(jié)果

假設(shè)6（H6）：湖北企業(yè)競爭力與湖北企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任正相關(guān)；

假設(shè)7（H7）：湖北企業(yè)競爭力與湖北企業(yè)履行政府責(zé)任正相關(guān)；

假設(shè)8（H8）：湖北企業(yè)競爭力與湖北企業(yè)履行社會責(zé)任正相關(guān)。

2.樣本來源和選擇。

2011年以前在上海證券交易所和深圳證券交易所公開上市的湖北省內(nèi)企業(yè)共74家，考慮到ST和*ST公司的財務(wù)狀況異常，承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任能力不足，企業(yè)競爭力及其變化不顯見，本文剔除了其中的9家ST和*ST公司，選取剩下的65家湖北省企業(yè)為研究樣本企業(yè)。根據(jù)這65家湖北上市公司公開發(fā)布的年報數(shù)據(jù)為分析樣本數(shù)據(jù)，進(jìn)行企業(yè)社會責(zé)任對湖北企業(yè)競爭力影響的實證分析。所有樣本數(shù)據(jù)均來自中國證監(jiān)會指定發(fā)布上市公司信息的權(quán)威官方網(wǎng)站巨潮資訊網(wǎng)（http://www.cninfo.com.cn/）。

3.變量設(shè)定。

本文中企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容包含企業(yè)對股東、員工、顧客、債權(quán)人、供應(yīng)商、社區(qū)以及政府的責(zé)任，主要通過財務(wù)報表中企業(yè)與員工、股東、顧客、債權(quán)人、供應(yīng)商、社區(qū)、政府的財務(wù)關(guān)系數(shù)據(jù)反映出來。變量、指標(biāo)設(shè)定見表2。

4.數(shù)據(jù)分析。

（1）相關(guān)性分析。

對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)社會責(zé)任與湖北企業(yè)績效的相關(guān)分析，結(jié)果如表3。

根據(jù)相關(guān)性判別規(guī)則，相關(guān)系數(shù)r取值為0≤│r│＜0.3，則無相關(guān)；0.3≤│r│＜0.5,則低度相關(guān)；0.5≤│r│＜0.8,則顯著相關(guān)；│r│≥0.8,則高度相關(guān)。表2數(shù)據(jù)顯示，湖北企業(yè)社會責(zé)任諸利益相關(guān)者中，只有企業(yè)對股東、消費者、政府的社會責(zé)任與企業(yè)競爭力之間呈顯著正相關(guān)關(guān)系（相關(guān)系數(shù)分別為0.86、0.81、0.56與0.73）；企業(yè)對員工、債權(quán)人（短期負(fù)債）、供應(yīng)商、社區(qū)的社會責(zé)任與湖北企業(yè)競爭力的相關(guān)關(guān)系并不顯著，呈低度相關(guān)關(guān)系（相關(guān)系數(shù)分別為0.43、0.38、0.36和－0.32）；企業(yè)對債權(quán)人的長期負(fù)債與湖北企業(yè)競爭力無相關(guān)關(guān)系（相關(guān)系數(shù)為0.25）。由此可見，對于湖北企業(yè)而言，投資者、消費者和政府對于企業(yè)競爭力的提升最為重要。首先需要認(rèn)真審慎履行責(zé)任的。三者分別涉及到企業(yè)的資本、市場和政策環(huán)境，在中部地區(qū)融資渠道有限、市場不完善和政府主導(dǎo)型市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)履行好對投資者、消費者和政府的責(zé)任至關(guān)重要。其次，最接近顯著相關(guān)的是履行對員工的社會責(zé)任。與東部地區(qū)不同，中部地區(qū)有經(jīng)驗有技能的員工存在著是否“孔雀東南飛”的心理博弈，湖北企業(yè)普遍存在人才難得人才難留的問題，能否履行對員工的社會責(zé)任，對湖北企業(yè)的競爭力影響較大。再次，企業(yè)對債權(quán)人（短期負(fù)債）、供應(yīng)商、社區(qū)的社會責(zé)任與企業(yè)競爭力低度相關(guān)，對于湖北企業(yè)提升競爭力而言，需要維持平衡關(guān)系，履行基本責(zé)任即可，而企業(yè)對債權(quán)人的長期負(fù)債（資產(chǎn)負(fù)債率）與湖北企業(yè)競爭力無相關(guān)關(guān)系，這也應(yīng)證了現(xiàn)代化企業(yè)都具有高負(fù)債率的現(xiàn)實。

對于湖北企業(yè)對社區(qū)責(zé)任，本文數(shù)據(jù)是企業(yè)在短期內(nèi)的慈善捐贈和社區(qū)支出，這種對社區(qū)的公益責(zé)任帶來的是后期的企業(yè)形象、聲譽(yù)以及由此產(chǎn)生的企業(yè)競爭力的增長，即長期效應(yīng)下，假設(shè)H6是成立的。對于當(dāng)下湖北企業(yè)競爭力而言，由于一時的投入不可能帶來整個市場即時的回報，反而增加了成本開支，只能對企業(yè)績效（競爭力）有負(fù)面影響。因此，企業(yè)的慈善捐贈和社區(qū)公益投入如果是暫時的或一次性的，對未來企業(yè)競爭力的提升貢獻(xiàn)有限。因為需要長期效應(yīng)顯現(xiàn)，只有企業(yè)戰(zhàn)略性的長期慈善捐贈和社區(qū)公益投入，才會帶來湖北企業(yè)競爭力的持續(xù)提升。所以，企業(yè)具有清晰的兼顧公益的發(fā)展戰(zhàn)略對于湖北企業(yè)競爭力大有裨益。

（2）回歸分析。

對于表1中變量，取企業(yè)競爭力指標(biāo)凈資產(chǎn)收益率為被解釋變量，其他指標(biāo)為解釋變量。通過對樣本數(shù)據(jù)的回歸分析，得到回歸方程如下：

等式（1）表明：企業(yè)競爭力（Y）與企業(yè)對股東責(zé)任（X1）、企業(yè)對消費者責(zé)任（X3）、企業(yè)對政府責(zé)任（X9）正相關(guān)，說明湖北企業(yè)要提升競爭力必須重點關(guān)注和增加對投資者、客戶和政府的責(zé)任投入。這里與前文分析是一致的，符合中國制度特色下企業(yè)發(fā)展的實情，證明了假設(shè)H1、H3、H7是成立的。對等式（1）的結(jié)構(gòu)分析表明，企業(yè)對股東責(zé)任（每股收益增長率X1）每提高或降低1%，湖北企業(yè)競爭力（資產(chǎn)凈收益率Y）平均提升或下降0.049%；企業(yè)對消費者責(zé)任（銷售增長率X3）每提高或降低1%，湖北企業(yè)競爭力（資產(chǎn)凈收益率Y）平均提升或下降0.185%；企業(yè)對政府責(zé)任（總資產(chǎn)稅費貢獻(xiàn)率X9）每提高或降低1%，湖北企業(yè)競爭力（資產(chǎn)凈收益率Y）平均提升或下降0.396%。可見，股東、消費者和政府三者之中，湖北企業(yè)首要的是認(rèn)真履行對政府的責(zé)任。

由此可見，前文假設(shè)H1、H2、H3、H4、H5、H7都是成立的，長期效應(yīng)下，假設(shè)H6也是成立的，即短期內(nèi)湖北企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，有利有弊，但利大于弊，長期狀況下，因假設(shè)H6成立，湖北企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任均有助于企業(yè)競爭力的提升，即假設(shè)H8成立。堅持社會責(zé)任戰(zhàn)略和全面發(fā)展理念對湖北企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路、不斷提升競爭力意義重大。

四、結(jié)論

實證表明，湖北企業(yè)競爭力與企業(yè)對股東、消費者和政府的責(zé)任投入正相關(guān)，因此，湖北企業(yè)要提升競爭力必須重點關(guān)注和增加對投資者、客戶和政府的責(zé)任投入。湖北企業(yè)需要謹(jǐn)慎履行對員工的社會責(zé)任，因為中部地區(qū)有經(jīng)驗有技能的員工存在著是否到東部沿海地區(qū)的心理博弈。企業(yè)對社區(qū)的公益責(zé)任帶來的是后期的企業(yè)形象、聲譽(yù)以及由此產(chǎn)生的企業(yè)競爭力的增長。這種慈善捐贈和社區(qū)公益投入如果是暫時的或一次性的，對未來企業(yè)競爭力的提升貢獻(xiàn)有限，只有戰(zhàn)略性的長期慈善捐贈和社區(qū)公益投入，才會帶來企業(yè)競爭力的持續(xù)提升。因此，企業(yè)具有清晰的兼顧公益的發(fā)展戰(zhàn)略對于湖北企業(yè)競爭力大有裨益。

從短期來看，湖北企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，利大于弊。長期狀況下，企業(yè)堅持全面的發(fā)展戰(zhàn)略，承擔(dān)社會責(zé)任均有助于企業(yè)競爭力的提升，有利無弊。即湖北企業(yè)需要進(jìn)一步解放思想，樹立全面的企業(yè)社會責(zé)任理念對提升競爭力意義重大。

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責(zé)任編輯 周剛

F320.3

A

1003-8477（2013）10-0065-04

鄧澤宏（1954—），男，武漢科技大學(xué)文法與經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長，教授。何應(yīng)龍（1968—），男，武漢科技大學(xué)文法與經(jīng)濟(jì)學(xué)院博士，副教授。

湖北省科技廳軟科學(xué)項目（2011DEA039）的階段性研究成果。