康樂(lè)，鮑升華

（1.華中科技大學(xué)管理學(xué)院，湖北武漢 430074；2.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院工商管理學(xué)院，湖北武漢 430205）

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)非營(yíng)利組織行為的影響研究

康樂(lè)1，2，鮑升華2

（1.華中科技大學(xué)管理學(xué)院，湖北武漢 430074；2.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院工商管理學(xué)院，湖北武漢 430205）

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)行為的影響是顯著且直接的。具體來(lái)說(shuō)：企業(yè)文化的參與性對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)方式和捐贈(zèng)目標(biāo)有顯著影響；企業(yè)文化的一致性對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)目標(biāo)、捐贈(zèng)方式和捐贈(zèng)數(shù)額有顯著影響；企業(yè)文化的使命性對(duì)捐贈(zèng)目標(biāo)、捐贈(zèng)數(shù)額、捐贈(zèng)領(lǐng)域與捐贈(zèng)對(duì)象均有顯著影響；企業(yè)文化的顧客導(dǎo)向性對(duì)捐贈(zèng)目標(biāo)、捐贈(zèng)領(lǐng)域與捐贈(zèng)對(duì)象有顯著影響；企業(yè)文化的創(chuàng)新性對(duì)捐贈(zèng)方式、捐贈(zèng)領(lǐng)域、捐贈(zèng)對(duì)象有顯著影響。

企業(yè)文化；OCQ；企業(yè)捐贈(zèng)行為；非營(yíng)利組織

當(dāng)今國(guó)際社會(huì)管理的成功經(jīng)驗(yàn)表明，社會(huì)慈善事業(yè)的正常發(fā)展是化解社會(huì)矛盾、整合社會(huì)沖突、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)社會(huì)相對(duì)和諧的有效機(jī)制和必然要求。而在社會(huì)慈善事業(yè)中，非營(yíng)利組織有著舉足輕重的地位。從上世紀(jì)八九十年代起，我國(guó)的非營(yíng)利組織迅速崛起、快速發(fā)展，但是同時(shí)也面臨諸多問(wèn)題，其首要問(wèn)題就是資金采集和運(yùn)作困難。從非營(yíng)利組織發(fā)展的現(xiàn)實(shí)趨勢(shì)來(lái)看，政府作為非營(yíng)利組織原有最大的捐助者對(duì)其撥款和補(bǔ)貼已經(jīng)逐漸減少，社會(huì)捐贈(zèng)逐步成為捐贈(zèng)非營(yíng)利組織的主要力量，而在中國(guó)，社會(huì)對(duì)非營(yíng)利組織的捐贈(zèng)中企業(yè)捐贈(zèng)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)人捐贈(zèng)[1](p129)。因此，研究企業(yè)捐贈(zèng)非營(yíng)利組織行為和影響因素有助于解決非營(yíng)利組織資金困境，從而滿(mǎn)足我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)和諧治理的根本需要。

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的趨勢(shì)下，企業(yè)迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈與殘酷。在此背景下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的塑造不僅依靠質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，更有賴(lài)于良好的社會(huì)公益成績(jī)以及由此建立的聲譽(yù)和形象。然而，企業(yè)自身管理問(wèn)題不斷凸顯，企業(yè)違背社會(huì)公益事件頻發(fā)，因而企業(yè)亟待通過(guò)慈善捐贈(zèng)挽回形象、履行社會(huì)責(zé)任、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)捐贈(zèng)行為的研究成為企業(yè)日常管理研究的一個(gè)重要組成部分[2](p81)。

無(wú)論從社會(huì)發(fā)展或企業(yè)自身發(fā)展的角度來(lái)看，研究企業(yè)捐贈(zèng)行為已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)要求和必然。學(xué)術(shù)界開(kāi)始關(guān)注企業(yè)捐贈(zèng)現(xiàn)象，并開(kāi)始對(duì)影響企業(yè)捐贈(zèng)行為的相關(guān)因素進(jìn)行探索，一系列從個(gè)人、企業(yè)、環(huán)境層面的企業(yè)捐贈(zèng)影響因素的相關(guān)研究成果被獲得。但是現(xiàn)有成果中鮮有從企業(yè)文化視角出發(fā)去研究企業(yè)捐贈(zèng)問(wèn)題。因此，本研究為企業(yè)捐贈(zèng)理論研究提供了新的視角，在傳統(tǒng)基于個(gè)人、企業(yè)、環(huán)境層面視角研究企業(yè)捐贈(zèng)之外，從企業(yè)參與性、一致性、顧客導(dǎo)向性、創(chuàng)新性、使命性五個(gè)維度出發(fā)對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)捐贈(zèng)行為的關(guān)系進(jìn)行了較為深入的實(shí)證研究。有利于補(bǔ)充企業(yè)捐贈(zèng)行為研究領(lǐng)域的理論體系。

一、文獻(xiàn)回顧與理論假設(shè)

1.企業(yè)文化的界定與測(cè)量。

上世紀(jì)七八十年代，以Schein教授為代表的一大批中外學(xué)者從各個(gè)不同的視角定性地研究了企業(yè)文化概念和構(gòu)成要素，取得了豐碩的研究成果。Schein教授從行為準(zhǔn)則、群體規(guī)范、外顯價(jià)值、正式的哲學(xué)觀(guān)、游戲規(guī)則、氛圍、傳承的技巧、思考習(xí)慣與語(yǔ)言典范、共享的意義以及企業(yè)象征十個(gè)方面辨識(shí)企業(yè)文化，[3](p16)迄今被大多數(shù)學(xué)者所接受和認(rèn)可。到了20世紀(jì)90年代以后，企業(yè)文化研究開(kāi)始轉(zhuǎn)向側(cè)重企業(yè)文化測(cè)量、企業(yè)文化診斷和評(píng)估的定量研究。各種企業(yè)文化定量研究和測(cè)量量表層出不窮，出現(xiàn)了“企業(yè)文化測(cè)度量表叢林”現(xiàn)象，在這些研究中較為具有代表性和影響力的有：Quinn& Cameron企業(yè)文化評(píng)價(jià)量表（OCAI）、Hofstede企業(yè)文化測(cè)量分析框架、Chatman企業(yè)價(jià)值觀(guān)量表（OCP）、Denison企業(yè)文化測(cè)量模型（OCQ）、中國(guó)臺(tái)灣學(xué)者鄭伯壎的企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)量表（VOCS）、清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、北大光華管理學(xué)院的企業(yè)文化測(cè)量量表。綜合這些測(cè)量量表和模型的研究成果，較為集中被學(xué)者們認(rèn)可的是八個(gè)企業(yè)文化測(cè)量維度：客戶(hù)導(dǎo)向、創(chuàng)新與變革、企業(yè)學(xué)習(xí)、戰(zhàn)略意圖、權(quán)力需要、員工發(fā)展、企業(yè)結(jié)構(gòu)以及績(jī)效[4](p146)。

本文旨在研究企業(yè)文化對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)行為的影響，因而需以企業(yè)文化的定量分析為基礎(chǔ)。對(duì)眾多文化測(cè)量量表進(jìn)行研究后，本文借鑒Dension的OCQ量表作為主要基準(zhǔn)量表，并在此基礎(chǔ)之上作適當(dāng)改進(jìn)。Denison認(rèn)為組織有四種文化特質(zhì)，即適應(yīng)性、使命性、一致性、參與性，每種文化特質(zhì)對(duì)應(yīng)三個(gè)子維度，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出OCQ量表，包含60個(gè)測(cè)量項(xiàng)目[5](p210)。本文則根據(jù)中國(guó)企業(yè)的自身特點(diǎn)和后續(xù)研究需要，將Denison的四種文化特質(zhì)中的適應(yīng)性特質(zhì)進(jìn)行拆分，重新得到企業(yè)文化五維度，即參與性、使命性、一致性、顧客導(dǎo)向性和創(chuàng)新性。

2.企業(yè)捐贈(zèng)行為研究。

當(dāng)非營(yíng)利組織發(fā)展面臨資金困境，政府作為原有非營(yíng)利組織最大支助者的功能日漸減弱，企業(yè)捐贈(zèng)越來(lái)越受到關(guān)注。在對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)行為相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行整理與分析后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)捐贈(zèng)非營(yíng)利組織行為主要通過(guò)捐贈(zèng)目標(biāo)、捐贈(zèng)方式、捐贈(zèng)數(shù)額、捐贈(zèng)領(lǐng)域以及捐贈(zèng)對(duì)象等五項(xiàng)特征反映出來(lái)[6](p60)。企業(yè)捐贈(zèng)目標(biāo)是捐贈(zèng)行為所要達(dá)到的商業(yè)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)，是整個(gè)捐贈(zèng)行為的指導(dǎo)。企業(yè)捐贈(zèng)方式一般可分為現(xiàn)金捐贈(zèng)、實(shí)物捐贈(zèng)、提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)、鼓勵(lì)員工擔(dān)任志愿者以及其他方式。企業(yè)捐贈(zèng)數(shù)額指企業(yè)年均捐贈(zèng)金額，包含捐贈(zèng)的絕對(duì)金額和相對(duì)金額，但由于企業(yè)的規(guī)模和運(yùn)營(yíng)效果不一，捐贈(zèng)的相對(duì)金額比捐贈(zèng)絕對(duì)金額對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)意愿和行為解釋力更強(qiáng)。企業(yè)捐贈(zèng)領(lǐng)域則體現(xiàn)出企業(yè)慈善投入的興趣所在。而企業(yè)捐贈(zèng)對(duì)象的選擇則包含豐富內(nèi)容，需要對(duì)非營(yíng)利組織社會(huì)公信力進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，需要從目標(biāo)市場(chǎng)群體與非營(yíng)利組織目標(biāo)群體的疊加程度、非營(yíng)利組織的資源狀況、非營(yíng)利組織運(yùn)作機(jī)制、非營(yíng)利組織與企業(yè)的地域相關(guān)性等方面考查捐贈(zèng)對(duì)象。

3.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)行為影響研究。

（1）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)效能影響。

企業(yè)文化構(gòu)成和測(cè)量的研究極大地幫助企業(yè)理解了企業(yè)文化，也使得企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)行為和企業(yè)績(jī)效的影響，認(rèn)為企業(yè)文化幫助取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)而獲得成功。加拿大學(xué)者Saffold[7](p555)、美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)權(quán)威約翰·科特和赫斯科特的研究都發(fā)現(xiàn)了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響，凡是重視企業(yè)文化的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。1995年Denison在對(duì)企業(yè)文化測(cè)量的基礎(chǔ)上也發(fā)現(xiàn)了工作參與性、整體性、適應(yīng)性、使命性，分別與公司的某些效能指標(biāo)（如全面績(jī)效、市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售增長(zhǎng)量、收益率、員工滿(mǎn)意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以及新產(chǎn)品的研發(fā)）存在明顯相關(guān)，不同的文化特質(zhì)能夠預(yù)測(cè)不同的效能指標(biāo)。

在中國(guó)，臺(tái)灣蔡明田教授和黃光國(guó)教授，大陸的宋和義、陳維政、忻蓉、王安逸、張德、王玉芹等學(xué)者都先后采用實(shí)證研究的方法從不同視角驗(yàn)證了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)效能的顯著影響。

（2）企業(yè)捐贈(zèng)行為的影響因素研究。

在企業(yè)社會(huì)責(zé)任及利益相關(guān)者理論、慈善保險(xiǎn)理論、資源依賴(lài)?yán)碚摵蛻?zhàn)略性慈善捐贈(zèng)理論的基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)外對(duì)影響企業(yè)捐贈(zèng)的因素也作出了全面、有益的探索。研究成果主要集中在從個(gè)體、企業(yè)以及環(huán)境三個(gè)層面探討企業(yè)慈善捐贈(zèng)影響因素。

個(gè)人層面。企業(yè)慈善捐贈(zèng)的個(gè)體層面因素主要集中于分析CEO或高層領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)體特征與企業(yè)慈善捐贈(zèng)的關(guān)系，主要涉及如下因素：董事會(huì)中的女性比例、領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人特征和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、企業(yè)家的職業(yè)背景、企業(yè)家的社交圈和社會(huì)關(guān)聯(lián)、企業(yè)家的自由裁量權(quán)以及價(jià)值觀(guān)[8](p55)。

企業(yè)層面因素。從企業(yè)層面研究企業(yè)捐贈(zèng)行為影響因素的研究成果集中于關(guān)注企業(yè)特征和公司治理方面[9](p1430)。學(xué)者們的研究發(fā)現(xiàn)在眾多企業(yè)特征中企業(yè)資源（特別是財(cái)務(wù)資源）、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)負(fù)債率、企業(yè)廣告支出、企業(yè)地理位置較為顯著地影響企業(yè)捐贈(zèng)多寡、捐贈(zèng)方式、捐贈(zèng)對(duì)象等。而從公司治理方面著手研究，學(xué)者們則發(fā)現(xiàn)企業(yè)治理方式，企業(yè)董事會(huì)構(gòu)成、企業(yè)薪酬與激勵(lì)、機(jī)構(gòu)投資者比例、所有權(quán)性質(zhì)、股權(quán)集中性等對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)行為的影響。

環(huán)境層面因素。從環(huán)境層面對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)行為影響因素研究的成果表明，企業(yè)稅收[10](p211)、行業(yè)背景、市場(chǎng)環(huán)境、政府支出[11](p67)等方面的環(huán)境因素對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)行為影響較大。

進(jìn)一步梳理國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化相關(guān)研究，我們發(fā)現(xiàn)：多數(shù)企業(yè)文化研究均集中于對(duì)企業(yè)文化概念、構(gòu)成要素、測(cè)量、評(píng)估的研究上，隨著研究不斷深入，學(xué)者們也開(kāi)始關(guān)注企業(yè)文化的影響效能研究，但研究局限于企業(yè)文化對(duì)企業(yè)顧客與市場(chǎng)和企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效等方面的效能影響，研究企業(yè)文化與企業(yè)捐贈(zèng)行為和社會(huì)責(zé)任效能方面的研究成果還較為鮮見(jiàn)。

國(guó)內(nèi)外學(xué)者盡管已經(jīng)較為系統(tǒng)地探究了企業(yè)捐贈(zèng)行為的表現(xiàn)，且從各個(gè)不同研究角度識(shí)別了影響企業(yè)捐贈(zèng)行為的因素，但是對(duì)特定影響因素背后的深層理論解釋仍挖掘不夠，不同影響因素的整合性研究亟待開(kāi)展，研究方法有待進(jìn)一步精細(xì)準(zhǔn)確化，而且研究的主體和領(lǐng)域有待擴(kuò)展，例如從企業(yè)文化角度研究企業(yè)捐贈(zèng)行為。

4.概念模型與理論假設(shè)。

圖1 研究的概念模型

通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的回顧，可以總結(jié)得出：企業(yè)文化是可以被測(cè)量的；企業(yè)捐贈(zèng)行為可以從捐贈(zèng)目標(biāo)、捐贈(zèng)方式、捐贈(zèng)數(shù)額、捐贈(zèng)領(lǐng)域以及捐贈(zèng)對(duì)象方面反映出來(lái)；企業(yè)文化會(huì)對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生影響，這種影響不僅僅局限于對(duì)顧客、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)效能的影響，也會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任效能產(chǎn)生影響，而企業(yè)捐贈(zèng)意愿和行為是企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效的體現(xiàn)。企業(yè)捐贈(zèng)行為會(huì)受到來(lái)自個(gè)人層面、企業(yè)層面、環(huán)境層面諸多因素的影響，而企業(yè)文化應(yīng)屬于企業(yè)層面的影響因素之一。

因此，本文以企業(yè)文化和企業(yè)捐贈(zèng)行為為研究對(duì)象，構(gòu)建出如圖1所示的企業(yè)文化和企業(yè)捐贈(zèng)行為之間的關(guān)系的研究概念模型，并提出本研究的相關(guān)理論假設(shè)：

假設(shè)一：企業(yè)文化參與性對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)行為有顯著正影響；

假設(shè)二：企業(yè)文化一致性對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)行為有顯著正影響；

假設(shè)三：企業(yè)文化使命性對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)行為有顯著正影響；

假設(shè)四：企業(yè)文化顧客導(dǎo)向性對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)行為有顯著正影響；

假設(shè)五：企業(yè)文化創(chuàng)新性對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)行為有顯著正影響。

二、研究設(shè)計(jì)

1.變量測(cè)量。

基于提出的概念模型，本研究所涉及的變量包括企業(yè)文化和企業(yè)捐贈(zèng)行為等，這些變量大多難以量化測(cè)定，因此本文對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的采集采用了Likert 5級(jí)量表打分處理，1-5分別代表從非常不同意到非常同意過(guò)渡。量表的開(kāi)發(fā)，在企業(yè)文化部分主要借鑒Denison的OCQ量表，企業(yè)捐贈(zèng)行為部分則主要借鑒田雪瑩對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)行為的測(cè)量量表，并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行適當(dāng)修改。經(jīng)小樣本預(yù)研究和問(wèn)卷凈化后而最終形成（見(jiàn)表1）。

表1 各變量的信效度檢驗(yàn)結(jié)果

2.數(shù)據(jù)收集。

本研究以湖北省內(nèi)的企業(yè)作為調(diào)查對(duì)象，主要通過(guò)走訪(fǎng)企業(yè)或郵寄發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷以及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索或個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)放電子版調(diào)查問(wèn)卷來(lái)獲取實(shí)證研究數(shù)據(jù)，調(diào)研企業(yè)涵蓋了國(guó)有、民營(yíng)、外資等不同經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)，行業(yè)涉及紡織、化工、機(jī)器制造、金屬冶煉、能源開(kāi)采、快速消費(fèi)品制造等傳統(tǒng)行業(yè)和金融、保險(xiǎn)、通信、旅游、餐飲等眾多服務(wù)業(yè)，以及光電子、生物制藥、精密儀器制造等高科技產(chǎn)業(yè)。鑒于目前企業(yè)盲目、散亂捐贈(zèng)的狀況，且考慮到企業(yè)的中高層管理者對(duì)企業(yè)文化感知和認(rèn)識(shí)較為全面的事實(shí)，本研究的問(wèn)卷全部針對(duì)樣本企業(yè)的中高層管理者發(fā)放。共發(fā)放問(wèn)卷402份，回收339份，有效問(wèn)卷321份，問(wèn)卷回收率為79.9%。但在成功調(diào)查的321家企業(yè)中，有13家企業(yè)自成立以來(lái)，從未有過(guò)捐贈(zèng)非營(yíng)利組織行為，因此在后續(xù)對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)行為的分析中僅集中于308家有過(guò)捐贈(zèng)經(jīng)歷的企業(yè)。

三、信度檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)分析

1.信度檢驗(yàn)。

信度，即可靠性，指問(wèn)卷和量表的可信程度。目前對(duì)調(diào)查量表進(jìn)行信度檢驗(yàn)最常用“Cronbach’s α”系數(shù)。從表1中，我們可以看出，企業(yè)文化5個(gè)分量表以及企業(yè)捐贈(zèng)行為5個(gè)分量表的Cronbach’s α系數(shù)均高于0.8，大于0.7的推薦標(biāo)準(zhǔn)，這表明本調(diào)查量表的信度較好，具有很好的內(nèi)部一致性。

2.效度檢驗(yàn)。

效度是指量表能夠測(cè)到該量表所欲測(cè)的心理或行為特質(zhì)的程度。一般常用聚合效度和區(qū)分效度來(lái)綜合測(cè)度。表1的分析結(jié)果顯示，本研究量表中所有觀(guān)測(cè)變量的標(biāo)準(zhǔn)化因子負(fù)荷均超過(guò)0.7這一推薦標(biāo)準(zhǔn)，且所有構(gòu)念的平均方差提取數(shù)值也均超過(guò)0.5的推薦標(biāo)準(zhǔn)，因而可以驗(yàn)證本研究的聚合效度。另外，表2中給出的是本研究樣本數(shù)據(jù)分析中構(gòu)念與構(gòu)念之間的協(xié)方差及其與相對(duì)應(yīng)的構(gòu)念A(yù)VE的比較，從表中的數(shù)值可以看出，每一個(gè)構(gòu)念的AVE均大大超過(guò)該構(gòu)念與其他任何一個(gè)構(gòu)念的協(xié)方差，由此驗(yàn)證了本研究中設(shè)計(jì)的變量測(cè)量量表具有較高的區(qū)分效度。

3.結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)。

表2 區(qū)分效度檢驗(yàn)數(shù)值

運(yùn)用AMOS17.0軟件對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，采用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)前述假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，模型中絕對(duì)擬合指數(shù)χ2/df的值為2.39在1-5之間，因此χ2顯著，NFI、NNFI、CFI、GFI指標(biāo)均大于0.90的參考值，RMSEA的值大于0.05理想臨界值，但小于0.08，可以接受。如表3，所有指標(biāo)都在規(guī)定的數(shù)值范圍內(nèi)，表明模型和樣本數(shù)據(jù)之間的擬合程度較高，模型可以接受。

表3 模型擬合優(yōu)度指數(shù)及建議值

如表4所示，從模型的路徑參數(shù)估計(jì)結(jié)果來(lái)看，初始模型中大部分與路徑系數(shù)相應(yīng)的C.R.值均大于1.96的參考值，在p≤0.05的水平上具有統(tǒng)計(jì)的顯著性，因此相應(yīng)的假設(shè)被接受，但其中也有部分路徑未達(dá)到結(jié)構(gòu)方程模型擬合的要求（表中斜體部分?jǐn)?shù)據(jù)），因而相應(yīng)的假設(shè)未被接受。

表4 模型的路徑參數(shù)估計(jì)結(jié)果

四、結(jié)論與啟示

1.研究結(jié)論。

本文從企業(yè)文化視角出發(fā)探究企業(yè)捐贈(zèng)行為，揭示了企業(yè)文化與企業(yè)捐贈(zèng)行為之間的內(nèi)在關(guān)系，研究得出以下結(jié)論：

（1）企業(yè)文化參與性對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)方式和捐贈(zèng)目標(biāo)有顯著影響，但企業(yè)文化參與性對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)數(shù)額、捐贈(zèng)領(lǐng)域和捐贈(zèng)對(duì)象選擇沒(méi)有顯著影響。與相關(guān)文獻(xiàn)研究結(jié)果相結(jié)合分析其原因在于：企業(yè)文化的參與性強(qiáng)會(huì)使得員工更積極地參與企業(yè)一切活動(dòng)，員工的個(gè)人素質(zhì)和能力得到提升，員工工作效率會(huì)大幅提高，企業(yè)捐贈(zèng)方式就會(huì)更多樣，例如捐贈(zèng)物資或推動(dòng)員工承擔(dān)一些志愿工作；同時(shí)企業(yè)文化的參與性強(qiáng)會(huì)促使企業(yè)對(duì)員工發(fā)展有持續(xù)投入，會(huì)更關(guān)心員工需要，在確定捐贈(zèng)目標(biāo)時(shí)會(huì)更多考慮對(duì)員工發(fā)展。

（2）企業(yè)文化一致性對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)目標(biāo)、捐贈(zèng)方式、捐贈(zèng)數(shù)額有顯著正影響，但對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)領(lǐng)域與對(duì)象影響不顯著。參考以往相關(guān)文獻(xiàn)也可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化一致性表現(xiàn)為：企業(yè)內(nèi)所有人員擁有一套共同的價(jià)值觀(guān)念，企業(yè)內(nèi)人員間、部門(mén)間合作緊密。在此情況下，一旦企業(yè)捐贈(zèng)目標(biāo)確定，各人員、各部門(mén)會(huì)協(xié)調(diào)配合努力達(dá)到捐贈(zèng)目標(biāo)；當(dāng)企業(yè)捐贈(zèng)方式確定需要員工投入志愿工作時(shí)，員工會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)的要求高度一致；企業(yè)由于有共同的價(jià)值觀(guān)念，企業(yè)內(nèi)決定捐贈(zèng)數(shù)額的多寡會(huì)趨于一致。

（3）企業(yè)文化的使命性對(duì)捐贈(zèng)目標(biāo)、捐贈(zèng)數(shù)額、捐贈(zèng)領(lǐng)域、捐贈(zèng)對(duì)象均有顯著正影響，但對(duì)捐贈(zèng)方式影響不明顯。究其原因主要在于：企業(yè)有明確而穩(wěn)定的長(zhǎng)期目標(biāo)和方向，并有清晰的戰(zhàn)略，這必將使得企業(yè)對(duì)捐贈(zèng)想要達(dá)到的目標(biāo)也非常明確，而對(duì)于要實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略上的目標(biāo)，需要捐贈(zèng)多少數(shù)額、捐贈(zèng)到哪些特定的領(lǐng)域、選擇何種捐贈(zèng)對(duì)象會(huì)相對(duì)明朗。例如大多數(shù)企業(yè)在選擇捐贈(zèng)領(lǐng)域時(shí)往往會(huì)選擇與本企業(yè)有關(guān)聯(lián)的非營(yíng)利組織，會(huì)選擇那些具有較大影響力的非營(yíng)利組織，從而達(dá)到其戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的目的。

（4）企業(yè)文化的顧客導(dǎo)向性對(duì)捐贈(zèng)目標(biāo)、捐贈(zèng)數(shù)額、捐贈(zèng)領(lǐng)域和捐贈(zèng)對(duì)象有顯著正影響，而對(duì)捐贈(zèng)方式無(wú)明顯影響。企業(yè)文化的顧客導(dǎo)向性最集中體現(xiàn)在以顧客為先、關(guān)注顧客需求，只有當(dāng)顧客得到滿(mǎn)足時(shí)，才會(huì)增加其消費(fèi)。因此企業(yè)在對(duì)非營(yíng)利組織進(jìn)行捐贈(zèng)時(shí)會(huì)時(shí)刻關(guān)注顧客感受，捐贈(zèng)的目標(biāo)會(huì)直接受顧客影響，顧客希望企業(yè)多捐，企業(yè)捐贈(zèng)數(shù)額就會(huì)適當(dāng)提升；顧客關(guān)注哪些領(lǐng)域、哪些性質(zhì)的非營(yíng)利組織，企業(yè)就會(huì)向其捐贈(zèng)，以獲得顧客的認(rèn)可，達(dá)到慈善營(yíng)銷(xiāo)的目的。

（5）企業(yè)文化的創(chuàng)新性對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)方式、捐贈(zèng)領(lǐng)域和捐贈(zèng)對(duì)象有顯著正影響，而對(duì)捐贈(zèng)目標(biāo)、捐贈(zèng)數(shù)額無(wú)明顯影響。企業(yè)文化的創(chuàng)新性體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)新觀(guān)念的接受程度和冒險(xiǎn)程度。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇更多樣化的捐贈(zèng)方式，選擇更冷門(mén)的捐贈(zèng)領(lǐng)域和捐贈(zèng)對(duì)象無(wú)疑就是一種冒險(xiǎn)嘗試，因此如果企業(yè)文化中不具備創(chuàng)新意識(shí)，那么勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致其在選擇捐贈(zèng)方式、捐贈(zèng)領(lǐng)域和捐贈(zèng)對(duì)象時(shí)保守單一。

2.管理啟示。

（1）企業(yè)在作出捐贈(zèng)行為時(shí)應(yīng)多考慮其企業(yè)文化特質(zhì)。企業(yè)捐贈(zèng)非營(yíng)利組織時(shí)如果遇到來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的阻力，企業(yè)可以考慮從提高員工的參與性、改善企業(yè)內(nèi)部人員與部門(mén)間配合、樹(shù)立明確的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等方法去改善?，F(xiàn)實(shí)中，有些企業(yè)不太愿意捐贈(zèng)非營(yíng)利組織或者捐贈(zèng)行為是被動(dòng)的，認(rèn)為捐贈(zèng)是利他行為。這種觀(guān)念應(yīng)該徹底轉(zhuǎn)變，應(yīng)將企業(yè)捐贈(zèng)行為與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，通過(guò)慈善行為獲得顧客的認(rèn)同和好感從而增加其銷(xiāo)售收益。

（2）非營(yíng)利組織吸引捐贈(zèng)不能被動(dòng)等待，應(yīng)適當(dāng)?shù)刂鲃?dòng)出擊去尋找捐贈(zèng)者，并進(jìn)行適當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)。首先就應(yīng)識(shí)別哪些企業(yè)是有效的潛在捐贈(zèng)者，這個(gè)識(shí)別就可以借助洞察企業(yè)文化來(lái)實(shí)現(xiàn)。應(yīng)主要去吸引那些企業(yè)內(nèi)部員工參與性、管理一致性較高的企業(yè)；吸引那些有著較強(qiáng)企業(yè)使命感和社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)；吸引那些有著強(qiáng)烈創(chuàng)新意識(shí)，遵循顧客至上原則的企業(yè)。非營(yíng)利組織也應(yīng)在服務(wù)內(nèi)容和水平上下工夫，使之更符合企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的要求，也盡可能地使非營(yíng)利組織文化與有捐贈(zèng)意愿企業(yè)的企業(yè)文化更為貼近，這將有助于非營(yíng)利組織有效吸引企業(yè)捐贈(zèng)。

3.研究局限。

本研究也存在著一些問(wèn)題和局限性，主要表現(xiàn)在：①本研究在實(shí)證研究階段采用大樣本調(diào)研，盡管在企業(yè)行業(yè)類(lèi)別、企業(yè)性質(zhì)上已經(jīng)盡可能地減小重復(fù)性，但是由于樣本地域的限制，樣本的容量和代表性仍然存在著一些不足，從而影響了研究結(jié)論的普適性；②此外，本調(diào)查問(wèn)卷由于主要用于測(cè)量企業(yè)慈善行為，因此問(wèn)卷中有一些問(wèn)題與企業(yè)道德、倫理有關(guān)，受訪(fǎng)者容易受到社會(huì)壓力一味展現(xiàn)自己美好的一面或者采取中庸的評(píng)分手段，從而影響研究的結(jié)果；③在企業(yè)文化與企業(yè)捐贈(zèng)行為的關(guān)系模型的構(gòu)建中僅考慮了二者之間的直接作用，未考慮其他企業(yè)自身特征、捐贈(zèng)的外部環(huán)境等變量的調(diào)節(jié)作用。上述不足，在后續(xù)研究中會(huì)充分考慮，并作進(jìn)一步深入探討。

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責(zé)任編輯張曉予

C93；F270

A

1003-8477（2013）12-0056-05

康樂(lè)（1980—），女，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院工商管理學(xué)院講師，華中科技大學(xué)博士研究生。鮑升華（1956—），女，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院工商管理學(xué)院教授，碩士生導(dǎo)師。

湖北企業(yè)文化中心項(xiàng)目（2013B09）。