潘小麗

摘 要：為了應(yīng)對市場競爭的壓力，很多國內(nèi)企業(yè)開始學(xué)習(xí)國外企業(yè)的管理思想，關(guān)注國外企業(yè)的管理文化建設(shè)，也著意在企業(yè)內(nèi)營造自己獨特的文化氛圍和文化環(huán)境。成功的企業(yè)管理文化雖可以為我們提供一些借鑒，但是不能生搬硬套，要注重每個企業(yè)文化的本質(zhì)差異，要注重企業(yè)管理方式、方法的文化適應(yīng)性。管理文化的培育不是簡單的“拿來”和“復(fù)制”，而是有中國特色管理文化的“再造”。

關(guān)鍵詞：培育；企業(yè)；管理文化

當前，如何依據(jù)我們的現(xiàn)實環(huán)境形成有中國特色的管理文化，成為企業(yè)乃至社會的一項緊迫的重要任務(wù)。培育有中國特色的管理文化既要弘揚本國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化又要借鑒國外的先進經(jīng)驗，既要立足本企業(yè)的發(fā)展實際又要有規(guī)劃本企業(yè)的未來發(fā)展，具體來說，要做到以下幾點：

1 根植于中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化土壤

每一個民族都有其獨特的民族文化，任何企業(yè)都存在于某種區(qū)域內(nèi)，都是在特定的文化背景下形成起來的，必然會接受和繼承這個民族的文化傳統(tǒng)和價值體系。中華民族傳統(tǒng)文化博大精深，對現(xiàn)代企業(yè)管理仍然具有很多可以借鑒的地方。對這些豐富的管理文化思想，應(yīng)該加強研究和梳理并弘揚光大。根植于優(yōu)秀民族文化土壤中，形成具有濃郁民族風(fēng)格的文化形態(tài)，是每個國家企業(yè)文化發(fā)展的顯著特征。特別是隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，跨國經(jīng)營組建合資企業(yè)已經(jīng)成為一種潮流。在一個跨國界、跨文化的大背景下，建立一個合資企業(yè)并沒有想象中的容易。那么怎么樣處理各國間的傳統(tǒng)文化差異呢？我們不能忽略到中國的傳統(tǒng)文化，也不能盲目的全盤吸收國外的文化。對于傳統(tǒng)管理文化，要以新的視野、更大的氣魄去取其精華，去其糟糠。

2 注重人本管理模式

人才是公司長遠發(fā)展的根本，當今企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。樹立什么樣的人才理念，不僅是支撐公司穩(wěn)定增長的關(guān)鍵，也事關(guān)企業(yè)的興衰成敗。公司要想獲得長遠的發(fā)展必然要注重人才的選擇和培養(yǎng)，并且始終秉持尊重每一個員工的理念，鼓勵員工積極參與公司事務(wù)，并為提供員工業(yè)務(wù)發(fā)展水平提供多方面的渠道。公司要為員工營造了和諧的工作環(huán)境氛圍、良好的學(xué)習(xí)氛圍、鼓勵員工不斷提升自己的專業(yè)能力，并建立完整的基于培養(yǎng)、考核和激勵的員工綜合發(fā)展體系。公司要回報員工對企業(yè)所做的貢獻，不斷提高員工滿意度。建立科學(xué)系統(tǒng)的員工培養(yǎng)體系、多元化的員工發(fā)展通道、多方面的人才激勵機制不僅可以充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，而且也可以加強高技能人才隊伍建設(shè)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的人才支持。

3 提煉出本企業(yè)的優(yōu)秀理念

中國現(xiàn)代企業(yè)的建立只有很短的時間，由于缺乏經(jīng)驗也沒有現(xiàn)成的路可走，只有向國外學(xué)習(xí)。但是這種學(xué)習(xí)不能是單純的模仿和復(fù)制，而是要追求一個學(xué)習(xí)一消化一吸收一創(chuàng)新的有效途徑。對自己有用的，我們可以借鑒和學(xué)習(xí)，但是也要結(jié)合本企業(yè)發(fā)展實際，不能盲目的“拿來”，即使“拿來”了，也要有選擇的加以吸收，更好的融入本企業(yè)的發(fā)展中，變成本企業(yè)自己的特色。一味的模仿別人，形不成自己的特色，只能成為別人的復(fù)制品，其發(fā)展也不會長久。企業(yè)只有根據(jù)自己的特點，創(chuàng)新出新的優(yōu)秀理念，才能從核心上體現(xiàn)出企業(yè)的個性。例如，飛利浦公司的 “讓我們做得更好”，非常普通的一句話，但是經(jīng)過飛利浦公司的提煉和傳播，成為他們的專用理念，也反映出公司的追求永無止境。諾基亞公司的理念“科技以人為本”，反映出如何在高科技的產(chǎn)品中融入以人為本的理念，所以，諾基亞手機非常注重人性化。海爾集團的理念叫做“真誠到永遠”，體現(xiàn)出海爾真誠地對待消費者，追求創(chuàng)新的崇高境界。

4 形成企業(yè)核心價值觀

社會是不斷發(fā)展的，市場是瞬息萬變的，新技術(shù)是不斷涌現(xiàn)的，管理理論也是在不斷更新的，但是在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價值觀一旦形成，就會在每個員工中根深蒂固，因為它代表著企業(yè)存在的理由。價值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。無數(shù)的案例證明，一個企業(yè)價值觀建設(shè)的成敗，往往決定著這個企業(yè)的生死存亡。所以，成功的企業(yè)都很注重企業(yè)價值觀的形成，并培育員工自覺的傳播本企業(yè)的價值觀。價值觀的形成不是突然和自發(fā)就能形成的，而是需要全體員工共同建立的，企業(yè)的管理人員要考慮究竟建立什么樣的價值觀，要用經(jīng)典的、簡潔的語言提煉出來，要考慮員工和社會的承受能力。另外，也要考慮企業(yè)價值觀的發(fā)展和完善。企業(yè)價值觀要想成為每個員工共同的行動指南，首先要通過企業(yè)管理人員的灌輸和宣傳，深化員工對企業(yè)價值觀的認識，讓價值觀不僅只在管理者心中，而是成為公司大多人心目中一種實實在在的東西。其次，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者言傳身教，通過領(lǐng)導(dǎo)者的個人行為來潛移默化的影響每一個員工。最后，還需要有一套配套機制，讓企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)日常經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)。

5 創(chuàng)新企業(yè)制度文化

企業(yè)管理文化的培育一定要有制度保證，俗話說：沒有“規(guī)矩不成方圓”，良好的制度文化不僅可以規(guī)范每個員工的行為，也可以約束企業(yè)的行為，使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中處于良好的狀態(tài)。企業(yè)制度文化的內(nèi)容非常廣泛，企業(yè)的操作規(guī)則、領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制、監(jiān)督機制以及考核獎懲制度等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。

企業(yè)的制度文化相對于企業(yè)核心價值觀而言，是一種更注重“硬性”的管理方式，規(guī)范著企業(yè)和員工在生產(chǎn)管理實踐活動中的各種帶有強制性的義務(wù)。所以，企業(yè)的制度文化的建立要盡可能弱化員工與制度的對立，使絕大多數(shù)員工能夠接受并且能夠貫徹實施，從而逐漸形成有自己特色的企業(yè)制度文化。另外，制度文化也需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際不斷創(chuàng)新。企業(yè)要根據(jù)自己的理念，不斷推出適應(yīng)新的競爭形勢的管理制度，例如，人本管理的模式、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建和流程再造等等。在這種制度文化的創(chuàng)新中，要考慮是否適合本企業(yè)文化，是否能對提升本企業(yè)的文化發(fā)揮作用，用優(yōu)秀的制度來保證文化建設(shè)的實施。

6 倡導(dǎo)企業(yè)行為文化

管理文化建設(shè)就是首先要求管理者有良好的文化管理意識，其次是要把這種意識轉(zhuǎn)化為具體的行動，不僅是管理者的行動也是每一個員工的具體行動。我們常說，看一個人，不僅要聽其言，還要觀其行。看一個企業(yè)也是如此。因此，管理者要積極倡導(dǎo)優(yōu)秀的行為文化，并且身體力行。海爾總裁張瑞敏把企業(yè)最高管理者形象地比喻為：“第一是設(shè)計師，在企業(yè)發(fā)展中如何組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標實現(xiàn)結(jié)合起來。行為文化的倡導(dǎo)可以分為兩個層次：一是企業(yè)的管理者要有全新的管理行為，并且其管理行為中能體現(xiàn)出本企業(yè)的文化特點，體現(xiàn)出企業(yè)的文化品位；二是企業(yè)員工要有全新的工作行為，要用愛崗敬業(yè)、誠實守信的行為，來具體實踐企業(yè)的文化，使社會公眾通過企業(yè)員工的行為，更好地認識該企業(yè)的文化內(nèi)涵。

參考文獻

[1]李品媛：《管理學(xué)教學(xué)案例》，大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2007年版。

[2]劉志堅：《管理學(xué)原理與案例》，廣州：華南理工大學(xué)出版社，2006年版。

[3]王毅武、康星華：《現(xiàn)代管理學(xué)教程》，北京：清華大學(xué)出版社，2008年版。

[4]芮明杰：《管理學(xué)教程》，北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社，2004年版。

[5]程國平、刁兆峰：《管理學(xué)原理》，武漢：武漢理工大學(xué)出版社，2005年版。

[6]單寶玲、辛楓冬：《管理學(xué)原理》，天津：天津大學(xué)出版社，2010年版。

[7]劉光明：《企業(yè)文化》，北京：經(jīng)濟管理出版社，2006年版。