賀文

卷土重來(lái)的MySpace前景依舊不明朗， 51.com曾經(jīng)的火爆難以“昨日重現(xiàn)”，這些國(guó)內(nèi)外明星社區(qū)的起起落落，更折射出QQ空間一路走來(lái)所需的生存智慧。

QQ空間誕生于2005年，彼時(shí)在大洋彼岸，推出有一年時(shí)間的MySpace正享受著美國(guó)大眾的追捧。2005年7月，媒體大亨、新聞集團(tuán)董事長(zhǎng)默多克出資5.8億美元收購(gòu)MySpace，使其當(dāng)之無(wú)愧地成為社區(qū)型網(wǎng)站“特別火”的代名詞。

當(dāng)時(shí)中國(guó)國(guó)內(nèi)有不少模仿MySpace模式的社區(qū)網(wǎng)站，51.com就是其中之一， 2005年由互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)家龐升東在上海浦東創(chuàng)建。

資深互聯(lián)網(wǎng)觀察人士洪波回憶，51.com的發(fā)展之快，讓當(dāng)時(shí)的騰訊“感覺(jué)到威脅”，于是乎騰訊公司在2005年上線一個(gè)具有博客（blog）功能的個(gè)性空間產(chǎn)品“QQ空間”（Qzone）。不過(guò)，在騰訊公司的歷史檔案里，QQ空間的推出，并非針對(duì)誰(shuí)，而是一個(gè)“放大的QQ秀”，后者是騰訊在QQ客戶端上既有的一款非常受歡迎的增值應(yīng)用。

但騰訊公司沒(méi)有否認(rèn)，“51.com的發(fā)展確實(shí)曾經(jīng)給騰訊帶來(lái)困擾”，只是“困擾”的原因，騰訊方面與業(yè)界觀察人士的說(shuō)法不一。騰訊方面認(rèn)為，51.com利用外掛等方式盜取用戶關(guān)系鏈，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全造成了較大的威脅。而知乎網(wǎng)站評(píng)論員李杰回憶說(shuō)，2006年到2007年51.com的用戶群和用戶活躍度“真的很瘋狂”，主打真實(shí)交友，其用戶群在二三線城市“成席卷之勢(shì)”。

風(fēng)流總被雨打風(fēng)吹去。在線社區(qū)的昔日霸主、社交鼻祖Myspace，在2011年易主數(shù)字媒體公司Interactive Media后，于今年年初“重妝”上線，希冀在音樂(lè)、電影社交上打響卷土重來(lái)的第一槍?zhuān)幻鎸?duì)社交網(wǎng)絡(luò)熱潮涌動(dòng)的中國(guó)市場(chǎng)，自身功能創(chuàng)新的不足，導(dǎo)致51.com用戶使用興趣下降，諸巨頭插足、各路新銳創(chuàng)業(yè)公司殺入，包括微博的崛起，搶奪了社交網(wǎng)站用戶的使用時(shí)間，造成用戶使用黏性的下降和用戶的流失，51.com幾乎難言有咸魚(yú)翻身之機(jī)會(huì)。

而QQ空間在近8年的風(fēng)雨中，用洪波的話說(shuō)，不僅已經(jīng)成為“騰訊很重要的部分”，是騰訊最重要的社區(qū)服務(wù)之一，同時(shí)也“賺錢(qián)不少”，是公認(rèn)的在中國(guó)最賺錢(qián)的社區(qū)網(wǎng)站。

撲面而來(lái)的移動(dòng)社交浪潮，對(duì)于“QQ空間”這樣的原生于PC時(shí)代的社區(qū)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇更大，還是挑戰(zhàn)更大？

“好友”魔力

劉興亮是QQ空間的老用戶。不僅如此，作為一個(gè)在移動(dòng)社交領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，在他拉人馬、組團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)移動(dòng)社交平臺(tái)“閃聚”之前，曾潛心研究過(guò)包括QQ空間在內(nèi)的騰訊一系列的社區(qū)、社交產(chǎn)品。

他曾經(jīng)很好奇，即便在博客很火的年代，有不少人不在新浪上寫(xiě)博客，卻活躍在QQ空間里?！癚Q空間長(zhǎng)盛不衰，很關(guān)鍵的原因是，引入一種既有的社交關(guān)系，基于QQ的既有的好友關(guān)系?！眲⑴d亮認(rèn)為，“QQ空間”就是一個(gè)好友之間的小天地、小社區(qū)。在這里是強(qiáng)關(guān)系社交，這是騰訊的強(qiáng)項(xiàng)，也更粘合QQ這個(gè)工具。有人說(shuō)，在騰訊樹(shù)狀的產(chǎn)品“帝國(guó)”里，QQ是個(gè)工具，是Qzone讓其成為了一個(gè)社區(qū)，從而增強(qiáng)了QQ好友之間關(guān)系屬性，也增加了用戶粘性。

根據(jù)騰訊公司2012年度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，QQ空間的活躍用戶數(shù)在2012年底已經(jīng)超過(guò)6億；其中照片服務(wù)日上傳峰值突破過(guò)3.6億張，今年春節(jié)期間上傳總數(shù)量也超過(guò)22億張；另外，手機(jī)端上僅客戶端日活躍用戶超過(guò)5000萬(wàn)，“目前來(lái)看QQ空間越來(lái)越成為網(wǎng)友交流、分享、互動(dòng)的理想平臺(tái)”。

有人曾經(jīng)在問(wèn)答社區(qū)“知乎”上提問(wèn)：不喜歡用QQ空間的理由有哪些？用戶“羊太守”這樣回答：“我可以說(shuō)我喜歡的理由嗎？我這么多年沉淀下來(lái)的好友和身邊熟悉的人都還是用QQ空間吧，打開(kāi)空間，他們?nèi)粘Ｉ畹南才?lè)顯示在我的屏幕上，照片也可以看的?！?/p>

騰訊QQ空間相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，“熟人關(guān)系鏈的天然優(yōu)勢(shì)”，是QQ空間運(yùn)營(yíng)了8年依然能穩(wěn)住領(lǐng)先地位的重要原因。

不過(guò)，抱怨也一直都在。有不少人認(rèn)為，QQ空間里很多內(nèi)容“沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)”，產(chǎn)品看起來(lái)“那么山寨”。QQ空間一位產(chǎn)品經(jīng)理曾這樣回答關(guān)于“山寨”的提問(wèn)：

“在中國(guó)，還有很多網(wǎng)民不經(jīng)常上知乎、看Quora、玩Wordpress、翻墻。他們最簡(jiǎn)單的訴求，就是寫(xiě)寫(xiě)自己的小心情，裝點(diǎn)一下自己的空間，讓別人來(lái)看自己空間的時(shí)候，覺(jué)得很好看。只是有時(shí)候，各個(gè)階層的人對(duì)于好看的定義不同。團(tuán)隊(duì)的服務(wù)目標(biāo)并非某個(gè)審美趣味的階層，而是所有網(wǎng)民?！?/p>

這個(gè)回答不能簡(jiǎn)單地解讀為“辯解”，或者“王婆賣(mài)瓜”。即便是一些曾經(jīng)“看不上”QQ空間的產(chǎn)品經(jīng)理，也會(huì)在更加了解產(chǎn)品后，有新的認(rèn)識(shí)。

在上海盛付通電子商務(wù)公司做產(chǎn)品管理的張亮就有這樣的感慨：“其實(shí)我們很容易犯一些理解上的誤差，我曾經(jīng)認(rèn)為漂流瓶是一個(gè)很垃圾的產(chǎn)品，無(wú)用且無(wú)聊，結(jié)果，同事分享的數(shù)據(jù)直接秒殺了我，從此我知道，如果我不是某產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，或者說(shuō)，如果我不用它，我就不要對(duì)它進(jìn)行質(zhì)疑，因?yàn)槲彝耆珱](méi)有發(fā)言權(quán)?！?/p>

移動(dòng)起來(lái)

劉興亮現(xiàn)在使用QQ空間最多的，就是發(fā)照片；而且這么多年他使用率最高的功能，也是“相冊(cè)”。他感覺(jué)與以前在電腦上上傳照片相比，現(xiàn)在用手機(jī)在“QQ空間”里上傳照片更直接、更方便。

事實(shí)上，為了實(shí)現(xiàn)這種“更直接、更方便”，騰訊“QQ空間”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在后臺(tái)做了很多的改進(jìn)。

上述騰訊QQ空間相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為滿足用戶大容量的存儲(chǔ)照片，他們?yōu)橛脩籼峁┳畲笕莘e200G的存儲(chǔ)空間，并支持高清大圖原圖上傳。另外，相冊(cè)的功能也在不斷豐富，從普通的存儲(chǔ)功能，到個(gè)性化展示，再到目前正在開(kāi)發(fā)的親子相冊(cè)，目的是為了滿足用戶在不同人生階段的需求。在照片存儲(chǔ)等技術(shù)上，他們也做了大量的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，比如智能銳化、人臉檢測(cè)、智能裁剪等技術(shù)上的優(yōu)化，用戶上傳照片的速度、以及瀏覽照片時(shí)的速度等都有大幅提升。

從2005年誕生至今8年中，QQ空間的產(chǎn)品形態(tài)也發(fā)生了幾次重要變化。最初是獨(dú)立的“小窩模式”，隨著瀏覽器技術(shù)的不斷發(fā)展，逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)頁(yè)模式；2010年開(kāi)放平臺(tái)發(fā)布后，發(fā)展成一個(gè)具有開(kāi)放生態(tài)鏈的全功能SNS平臺(tái)。

除了階段性的大變化外，QQ空間的產(chǎn)品升級(jí)重心主要體現(xiàn)在相冊(cè)、日志、裝扮、應(yīng)用、說(shuō)說(shuō)等基礎(chǔ)功能上。此外，QQ空間在應(yīng)用上也有了很大的突破，自2010年正式開(kāi)放平臺(tái)后至今，QQ空間已有30萬(wàn)種注冊(cè)應(yīng)用，包括游戲、影視、讀書(shū)、工具、生活等。

在今年春節(jié)長(zhǎng)假里，QQ空間迎來(lái)了3個(gè)億級(jí)應(yīng)用的誕生——照片、說(shuō)說(shuō)和禮物，這也是QQ空間在新春期間收獲的“最大的驚喜”。其中，QQ空間照片上傳量超過(guò)22億、有5.3億人次通過(guò)手機(jī)發(fā)布了說(shuō)說(shuō)、“禮物”的春節(jié)送禮突破1億人次。

除了大環(huán)境上的一些客觀原因，比如中國(guó)使用智能手機(jī)的用戶數(shù)量快速增長(zhǎng)，比如中低端智能手機(jī)的迅速普及之外，更重要的原因是，QQ空間比較早地在移動(dòng)端“未雨綢繆”。

移動(dòng)端登錄、獨(dú)立客戶端、語(yǔ)音說(shuō)說(shuō)和視頻說(shuō)說(shuō)，對(duì)于撲面而來(lái)的移動(dòng)社交浪潮，像QQ空間這樣的原生于PC時(shí)代的社區(qū)產(chǎn)品，到底意味著機(jī)遇還是挑戰(zhàn)？在過(guò)去一年里，陌陌、唱吧、啪啪等一批原生于移動(dòng)端的社交應(yīng)用迅速走紅，似乎復(fù)制著昔日SNS 游戲“偷菜”的神話，未來(lái)它們有可能從一種應(yīng)用成長(zhǎng)為平臺(tái)，進(jìn)而撼動(dòng)現(xiàn)有的社區(qū)霸主嗎？