李鵬云 方志達(dá) 安 若

（國家圖書館，北京 100081）

閱讀是人類獲得信息的重要途徑，隨著我國網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來越多的國民通過互聯(lián)網(wǎng)來閱讀所需要的信息和資料，網(wǎng)絡(luò)閱讀逐漸成了人們獲取信息的主要手段。相對于傳統(tǒng)閱讀，網(wǎng)絡(luò)閱讀能高效地學(xué)習(xí)、傳遞和共享信息，具有良好的閱讀體驗，是閱讀的發(fā)展趨勢。

1 我國的網(wǎng)絡(luò)閱讀現(xiàn)狀

我國于2011年4月21日公布了“第八次全國國民閱讀調(diào)查”結(jié)果[1]。調(diào)查結(jié)果表明，我國18～70周歲國民上網(wǎng)率達(dá)到49.9%，其中有66.3%的網(wǎng)民表示上網(wǎng)從事與閱讀相關(guān)的活動，包括搜索信息、閱讀電子書、閱讀電子雜志、閱讀電子報等?？梢?，隨著我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日益完善，國民上網(wǎng)率逐漸上升，形式多樣的網(wǎng)絡(luò)閱讀已逐漸普及。

2 圖書館的網(wǎng)絡(luò)閱讀應(yīng)用

2010年我國國民數(shù)字化閱讀方式的接觸率為32.8%，比2009年增加了8.2個百分點(diǎn)[1]。可見，隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的大幅提高，網(wǎng)絡(luò)閱讀的趨勢日益明顯。圖書館是國民閱讀書刊報紙、獲取知識的最佳場所，但在這種形勢下，圖書館的閱讀人數(shù)在逐漸減少，借閱率在不斷下降[2]，而圖書館購買、整合的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源卻在逐年上升。為了扭轉(zhuǎn)這種局面，圖書館需要抓住網(wǎng)絡(luò)閱讀發(fā)展的大好時期，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)閱讀立體式服務(wù)模式，提高讀者對圖書館的認(rèn)同度，構(gòu)建一個國民喜聞樂見、無處不在的圖書館立體網(wǎng)絡(luò)虛擬閱讀空間。

報紙是國民獲取時事信息的主要媒介之一，然而，報紙具有需要定時訂閱、個人獨(dú)享、閱讀字體不能放大、不易整合、不易保存諸多缺點(diǎn)，讀者無法方便地獲取到多份報紙，閱讀范圍受到了較大局限。而網(wǎng)絡(luò)報紙解決了這一問題，能夠在同一平臺上為讀者提供所有報紙的閱覽以及下載服務(wù)，這是對報紙閱覽方式的巨大革新。

3 網(wǎng)絡(luò)電子報服務(wù)模式

網(wǎng)絡(luò)電子報服務(wù)主要指信息服務(wù)機(jī)構(gòu)借助于網(wǎng)絡(luò)媒介手段為國民提供報紙閱覽的一種服務(wù)模式，讀者可以足不出戶通過電腦或手機(jī)在因特網(wǎng)上瀏覽報紙。目前有3種模式。

3.1 原版面閱讀模式

大多數(shù)傳統(tǒng)報紙企業(yè)或者出版集團(tuán)會在其官方網(wǎng)站上提供當(dāng)天原版面報紙瀏覽和下載。較典型和較完善的是人民日報在線讀報版[3]。讀者既可以通過點(diǎn)擊該電子原版面上的某一篇文章來查看其具體內(nèi)容，也可以直接下載該文章的PDF文檔供離線查看。原版面閱讀模式還原了報紙的本來面目，較容易被用戶所接受。

3.2 導(dǎo)航閱讀模式

導(dǎo)航閱讀模式系統(tǒng)提供了各省各地電子報紙的鏈接，引導(dǎo)讀者去瀏覽。該方式只是提供網(wǎng)絡(luò)鏈接，不一定能鏈接到電子報內(nèi)容，其服務(wù)效果受制于報社所提供電子報資源的優(yōu)劣。例如360報紙導(dǎo)航網(wǎng)[4]，它提供了31個省市206份電子報紙的導(dǎo)航。

3.3 內(nèi)容整合閱讀模式

這種模式打破了不同報紙之間的界限，將各種報紙信息抽取出來，根據(jù)主題類別進(jìn)行聚類，這種模式能給用戶帶來最有價值的閱讀資料，節(jié)省用戶的時間和精力。但使用效果受制于編輯水平的高低，投入的人力成本較高。如北京日報報業(yè)集團(tuán)主辦的“京報網(wǎng)”[5]，將旗下所有報紙的新聞綜合在一起，分為即時新聞、要聞、北京新聞、財經(jīng)、文藝、娛樂等，通過每天采集各大報紙新聞，并經(jīng)過編輯歸類后，將最熱門的報紙信息提供給國民閱讀。

以上3種網(wǎng)絡(luò)電子報閱讀服務(wù)模式各有利弊，中國國家圖書館（以下簡稱“國圖”）在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地推出了國圖在線讀報系統(tǒng)。

4 國圖在線讀報系統(tǒng)

為了給讀者提供立體式的電子報閱覽服務(wù)，國圖于2012年初推出了國圖在線讀報系統(tǒng)[6]。讀者可以通過國圖局域網(wǎng)進(jìn)入該系統(tǒng)閱讀所需要的各種原版式電子報紙。主界面見圖1。這套在線讀報系統(tǒng)帶給讀者一種全新的閱讀體驗，它具有以下特點(diǎn)。

4.1 先進(jìn)的電子報整合理念

國圖在線讀報系統(tǒng)整合了14類、212種、34個省市的報紙，并根據(jù)電子報的內(nèi)容，利用主題和地區(qū)分類的整合策略，采用默認(rèn)和字順的排序方法，多方位、多角度地為讀者揭示報紙。主題分類根據(jù)報紙自身的特點(diǎn)，將報紙劃分為日報、都市報、農(nóng)業(yè)報、青少年報等14個大類。地區(qū)分類則采用了中國電子地圖形式，讀者可以直接定位到省、市，通過點(diǎn)擊省、市名來閱讀該省、市發(fā)行的報紙。

4.2 真實的報紙瀏覽體驗

本系統(tǒng)采用了報紙翻閱仿真技術(shù)，捕捉讀者鼠標(biāo)的移動來采取對應(yīng)的翻頁操作，給讀者翻閱紙質(zhì)報紙的感受（見圖2）。本系統(tǒng)還設(shè)計了傳統(tǒng)報紙所不具有的局部放大功能，使讀者特別是老年讀者閱讀更加舒適。真實的報紙瀏覽體驗提高了讀者對電子報紙閱讀模式的喜愛和認(rèn)同度。

4.3 人性化的報紙剪報功能

本系統(tǒng)最大的創(chuàng)新在于提供便捷的、人性化的剪報功能，讀者只需要用鼠標(biāo)劃定需剪報保存的區(qū)域，系統(tǒng)即能將該區(qū)域保存為圖像文件。同時自動生成報紙名稱、報紙日期和版次信息，使剪報內(nèi)容有了準(zhǔn)確的出處信息。圖3是對2012年10月29日第一版《社會管理:和諧發(fā)展的中國格局》新聞的剪報?？梢钥吹阶钌戏绞亲詣由傻募魣笙嚓P(guān)信息。

4.4 持續(xù)的讀者行為統(tǒng)計功能

本系統(tǒng)后臺能夠自動統(tǒng)計報紙點(diǎn)擊量，根據(jù)此統(tǒng)計數(shù)據(jù)所制作的“熱門報紙”模塊，提供了一種完全基于讀者行為分析的排序瀏覽方式，反映了讀者的偏好和對不同報紙的態(tài)度。該特點(diǎn)借鑒了“圖書館2.0”模式，使讀者共同參與了在線讀報系統(tǒng)的建設(shè)，提升了在線讀報服務(wù)的用戶參與度，更客觀地反映了讀者對各種報紙的認(rèn)同感。

4.5 完善的過期報紙回溯功能

本系統(tǒng)采用日歷界面為讀者提供方便的日期跳轉(zhuǎn)，可以回溯到去年全年的報紙信息，并提供在線瀏覽和下載，給讀者提供了較好的歷史研究素材。

4.6 快速的報紙檢索功能

為了讓讀者更快速地查閱到所需要的報紙，本系統(tǒng)提供了報紙名稱檢索功能，同時提供了地區(qū)、主題分類和日期3個檢索項供讀者進(jìn)一步限定檢索范圍。檢索精確性較高，能充分滿足讀者快速檢索需求。

5 服務(wù)效果評價

國家圖書館在2008年推出了觸屏體驗系統(tǒng)提供報紙閱覽服務(wù)[7]，而在線讀報系統(tǒng)作為其在網(wǎng)絡(luò)上的延伸從2012年春節(jié)開始在國圖局域網(wǎng)內(nèi)為到館讀者提供服務(wù)。為了評價其服務(wù)效果，在系統(tǒng)后臺管理中，國圖引入了對電子報點(diǎn)擊量和下載量的統(tǒng)計功能。僅統(tǒng)計從2012年1月到5月的報紙閱讀點(diǎn)擊量，總量就達(dá)30400次，平均每月達(dá)6080次?？梢娮x者訪問量相當(dāng)驚人，在線讀報服務(wù)模式的認(rèn)可度相當(dāng)高，體現(xiàn)了國圖在線讀報系統(tǒng)的實用性。

6 電子報立體化服務(wù)模式的未來發(fā)展

國家圖書館通過在線讀報系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)電子報立體化服務(wù)模式做出了一定程度的探索，給讀者提供了一種較方便的報紙閱讀手段，并取得了一些成績?；趯嵺`經(jīng)驗，筆者對網(wǎng)絡(luò)電子報立體化服務(wù)模式的未來發(fā)展提出一些建議。

6.1 基于網(wǎng)絡(luò)電子報紙各版面標(biāo)題的檢索

電子報紙的檢索和查詢是充分揭示電子報紙內(nèi)容的主要手段，目前，國家圖書館在線讀報系統(tǒng)僅提供了對報紙名稱的檢索，不能實現(xiàn)對報紙各版面上標(biāo)題的揭示。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，報紙標(biāo)題具有字號較大或字體較粗的特點(diǎn)，同時各份報紙自身的版面設(shè)計有其風(fēng)格和規(guī)律性，且在較長時間內(nèi)不會發(fā)生變化，可以根據(jù)此特點(diǎn)，為每份報紙定制抽取模板，抽取字號較大、字體較粗的字作初始標(biāo)題，再剔除廣告版塊，剔除在“非抽取詞詞表”中的詞匯，并制作報紙標(biāo)題檢索數(shù)據(jù)庫。保持每天更新，這就能實現(xiàn)系統(tǒng)自動抽取報紙文章標(biāo)題元數(shù)據(jù)的功能。當(dāng)讀者輸入檢索詞后，系統(tǒng)能夠在全庫范圍檢索含有檢索詞的文章標(biāo)題，并以列表的形式進(jìn)行展現(xiàn)，讀者通過點(diǎn)擊文章標(biāo)題，能夠看到該文章標(biāo)題所在報紙的原版面，同時通過對讀者搜索行為的統(tǒng)計分析，實現(xiàn)搜索內(nèi)容推薦、相關(guān)主題推薦等功能，為讀者提供全面的內(nèi)容檢索服務(wù)。

6.2 基于云服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)電子報紙服務(wù)合作共建

網(wǎng)絡(luò)電子報紙服務(wù)合作共建，是指各省市圖書館共建網(wǎng)絡(luò)超大型電子報紙整合資源庫群；基于云服務(wù)，是指所有圖書館共用一個全國性云服務(wù)平臺為全國讀者提供內(nèi)容全面的網(wǎng)絡(luò)電子報紙服務(wù)，其主要特點(diǎn)如下。

6.2.1 分布式部署、集中式服務(wù)

國內(nèi)的報紙發(fā)行已達(dá)到5000種以上，國圖在線電子報系統(tǒng)僅僅提供了200多種報紙的服務(wù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了讀者的需求。在合作共建模式下，各省、市圖書館負(fù)責(zé)自己省、市的報紙服務(wù)，通過統(tǒng)一平臺進(jìn)行集中發(fā)布和服務(wù)，讀者在平臺上僅需要挑選和閱讀報紙，而不需要關(guān)心報紙來源。這種借鑒云計算思維[8]的分布式部署、集中式服務(wù)策略意義深遠(yuǎn)，將大大豐富報紙服務(wù)的內(nèi)容，促進(jìn)圖書館之間的資源合作。

①利于分散存儲壓力，提供長期服務(wù)。由于每版報紙都會被切分成4～5張圖片以便于實現(xiàn)在線報紙局部放大功能，因此碎文件較多，所占空間是單版圖片的3～4倍。據(jù)統(tǒng)計，國圖在線讀報系統(tǒng)的200多種報紙每月存儲量就約達(dá)400G之多，隨著報紙種類的增加，年存儲量的增加會相當(dāng)驚人，任何一家圖書館都沒有足夠的存儲空間來存儲和提供全國報紙的在線讀報服務(wù)。只有采用云存儲理念，各地圖書館都提供當(dāng)?shù)貓蠹埖拇鎯头?wù)，以分散存儲壓力，這種全國性報紙服務(wù)才能長期持續(xù)下去。

②利于分散服務(wù)壓力，提供穩(wěn)定服務(wù)。從上文的“服務(wù)效果評價”中可以看出，在線讀報訪問量較大。若提供廣域網(wǎng)訪問，其訪問量將呈幾何級增長，對服務(wù)器的承載能力有較高要求，需多家圖書館合作分流服務(wù)器的壓力，才能夠維持長期穩(wěn)定的在線讀報服務(wù)。

6.2.2 合作的版權(quán)解決方案

為了讓更多讀者享受到電子報服務(wù)，需要將服務(wù)范圍從局域網(wǎng)推廣到廣域網(wǎng)，其中關(guān)鍵是解決電子報紙資源的版權(quán)問題。但單個圖書館力量有限，需要各省、市圖書館共同合作，與本省、市報社共同商議雙贏的版權(quán)解決方案，這將極大地提高版權(quán)問題處理效率，節(jié)約版權(quán)處理成本。

6.3 建立讀者個性化交流空間

為了更加有針對性地為讀者服務(wù)，建立讀者個性化交流空間很有必要。讀者可以對剪報進(jìn)行歸類、加標(biāo)簽、添加個人評論等。同時應(yīng)引入Web2.0理念，使讀者間可以互動交流。如評論引用他人剪報、建立主題剪報群組、標(biāo)簽云自動聚類等，提高讀者對于剪報的收集興趣和參與度，充分挖掘剪報的新聞價值和社會人文價值，提高在線讀報系統(tǒng)的服務(wù)價值，從而吸引更多的讀者參與到圖書館網(wǎng)上閱讀活動中來。

6.4 全媒體服務(wù)模式的拓展

隨著全媒體服務(wù)理念的深入人心，越來越多的讀者利用手機(jī)、電子閱讀器、平板電腦、數(shù)字電視等各類媒體來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱讀，這也符合報紙本身即時閱讀的特性，因此圖書館在線報紙閱讀要適應(yīng)這種立體的服務(wù)需求，將在線讀報從電腦擴(kuò)展到其他各類媒體，用豐富的服務(wù)內(nèi)容、多樣的服務(wù)模式來適應(yīng)全媒體閱讀時代，打造一種完善的與讀者“零距離”的全方位網(wǎng)絡(luò)電子報紙立體式服務(wù)模式。

7 結(jié)語

我們對網(wǎng)絡(luò)電子報紙服務(wù)模式創(chuàng)新做了初步嘗試，取得了較好的服務(wù)效果，證明網(wǎng)絡(luò)電子報紙服務(wù)有遠(yuǎn)大的發(fā)展前景，在內(nèi)容上、在版權(quán)解決上、在合作模式上、在服務(wù)范圍上，都將有進(jìn)一步的擴(kuò)展或深化。網(wǎng)絡(luò)電子報紙立體式服務(wù)模式現(xiàn)在還處于初級階段，仍需進(jìn)一步研究和實踐，任重而道遠(yuǎn)，需要圖書館業(yè)界的關(guān)注、支持和合作，才能得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。

[1]第八次全國國民閱讀調(diào)查成果十大結(jié)論[J].出版參考，2011（13）：8-9.

[2] 陳彩紅.網(wǎng)絡(luò)閱讀挑戰(zhàn)：圖書館發(fā)展機(jī)遇與對策研究[J].高校圖書館工作，2011（5）：87-88.

[3] 人民日報在線版.[2012-10-20].http://paper.people.com.cn.

[4] 360報紙導(dǎo)航網(wǎng).[2012-10-20].http://hao.#/baozhi.htm l.

[5] 京報網(wǎng).[2012-10-20].http://www.ben.com.cn/.

[6] [2012-10-29].http://newspaper.nlc.gov.cn/.

[7] 王志庚.國家數(shù)字圖書館觸屏體驗系統(tǒng)綜述[J].圖書館理論與實踐，2011（6）.

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[11]曾克宇.網(wǎng)絡(luò)時代的大眾閱讀——“網(wǎng)絡(luò)閱讀”研究綜述[J].高校圖書館工作，2007（2）.

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