蘋果CEO Tim Cook在今年的ATD大會(huì)上盛贊了Nike+ FuelBand。但在大麥科技CEO 張其林看來,這或許只是因?yàn)椤狢ook是耐克董事。
盡管這款產(chǎn)品初問世時(shí)廣受贊譽(yù),但僅僅一年半后,就遭遇了不少用戶和同行的“吐槽”:將自創(chuàng)運(yùn)動(dòng)計(jì)量單位強(qiáng)加給用戶、運(yùn)動(dòng)量計(jì)算不準(zhǔn)確、號(hào)稱能計(jì)算卡路里消耗的功能有造假嫌疑、新鮮一時(shí)后找不到用下去的理由……而這些也成為與此定位相似的麥步計(jì)步器著力避免的“前車之鑒”。
但除此之外,張其林還需想清楚一個(gè)“原則”問題。在比特硬件設(shè)備逐步興起的趨勢(shì)下,兩種不同的產(chǎn)品思路也已出現(xiàn):是打造自己平臺(tái)和生態(tài)圈,還是成為手機(jī)配件?
張其林的答案是:“先做好硬件,以手機(jī)配件為入口,再做運(yùn)動(dòng)社交?!?/p>
從“腕帶式”到“夾戴式”
2012年底,作為運(yùn)動(dòng)發(fā)燒友的張其林,巡視一圈市面上已有的與運(yùn)動(dòng)相關(guān)的可穿戴產(chǎn)品后,感覺“都不夠好”,遂選擇計(jì)步器作為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,希望填補(bǔ)這塊“空白”。
Nike+Fuelband售價(jià)149美元,對(duì)于中國消費(fèi)者來說有些昂貴,且Fuelband和Fitbit這類運(yùn)動(dòng)腕帶的計(jì)步方式也并不精準(zhǔn),每15000步中,誤差可高達(dá)5000。但中國市場的需求已時(shí)不我待:越來越多人對(duì)自己的健康狀況愈發(fā)關(guān)心。選擇何種運(yùn)動(dòng)方式、如何規(guī)劃自己的運(yùn)動(dòng)量等,有望在短時(shí)間內(nèi)在一定規(guī)模群體中成為剛性需求。有數(shù)據(jù)顯示,運(yùn)動(dòng)健康類產(chǎn)品的市場規(guī)模,以每年40%的增量在擴(kuò)大。張其林感覺,“運(yùn)動(dòng)類可穿戴馬上要起來了。”
根據(jù)自己多年的運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn),張其林判斷,走路是最安全的運(yùn)動(dòng)方式,對(duì)運(yùn)動(dòng)場地沒有要求,容易上手也容易堅(jiān)持。因此,計(jì)步器有望成為最普及的運(yùn)動(dòng)類可穿戴設(shè)備。而這樣的判斷,也得到了老同學(xué)—航班管家CEO王江和美團(tuán)網(wǎng)CEO王興的認(rèn)可。二人成為麥步的天使投資人,并提供了200萬元的注冊(cè)資金。而張?jiān)谟布圃旆矫嬗兄欢甑慕?jīng)驗(yàn),研發(fā)生產(chǎn)的高端機(jī)頂盒Magic TV,在香港市場有不錯(cuò)銷量,這也是王江和王興放心投資麥步的一大原因。
麥步團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,計(jì)步器的形式很重要:Nike和Fitbit這種戴在手腕上的形式,容易隨使用者的上肢活動(dòng)產(chǎn)生計(jì)算誤差。所以在綜合考慮算法和精確度后,麥步將產(chǎn)品形態(tài)選定為“夾戴式”:大小如拇指,12克的重量幾乎感覺不到,可夾在腰間、上衣口袋、領(lǐng)口,并在算法上較“腕戴式”有了改進(jìn)。
麥步的研發(fā)重點(diǎn)是:外觀設(shè)計(jì)、傳感集成,以及與手機(jī)APP的互聯(lián)。
Nike+Fuelband的工業(yè)設(shè)計(jì)給張其林留下很深刻的印象?!跋M(fèi)類電子產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)一定要好,因?yàn)闆]有人會(huì)拒絕時(shí)尚?!彼麑?duì)《時(shí)間線》說。
秉承互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品思路,在計(jì)步器的功能上,麥步也沒有追求大而全,而是放棄了諸如記錄血壓、血糖、心率等功能。最終,麥步敲定的傳感器都與計(jì)步緊密相關(guān):加速度傳感器感知計(jì)算運(yùn)動(dòng)量;高度傳感器,通過氣壓變化識(shí)別精度在0.2米的高度變化。二者配合,使用戶的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)更為立體。
而在與手機(jī)APP互聯(lián)方面,麥步采用過兩種技術(shù)。
第一代計(jì)步器需要一個(gè)基站與手機(jī)連接:計(jì)步器在5至10米范圍內(nèi)與基站自動(dòng)感應(yīng),通過藍(lán)牙4.0傳輸數(shù)據(jù),基站再通過wifi與手機(jī)等移動(dòng)終端及其應(yīng)用實(shí)現(xiàn)同步。這樣做的好處是,不必要求計(jì)步器和手機(jī)為同一位用戶。比如,老人完成一天的運(yùn)動(dòng)量后,子女能在手機(jī)上看到相關(guān)數(shù)據(jù)。但這種數(shù)據(jù)傳輸方式,被麥步在第二代產(chǎn)品中放棄了,取而代之的是,直接通過藍(lán)牙4.0技術(shù)與手機(jī)互聯(lián)。
“我認(rèn)為藍(lán)牙4.0是可穿戴設(shè)備技術(shù)上的關(guān)鍵突破,”張其林說,“很關(guān)鍵的原因是非常省電?!闭线@一技術(shù)的麥步二代,在充滿電后,可以續(xù)航三周以上——第一代僅能堅(jiān)持5至 7天。
而藍(lán)牙4.0給麥步帶來的第二個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)谟?,直接與手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)即時(shí)互聯(lián)之后,還可產(chǎn)生更多的社交想象。
搭上微信的“便車”
機(jī)頂盒研發(fā)方面的經(jīng)歷讓張其林十分清楚,比特硬件產(chǎn)品的附加價(jià)值其實(shí)在于硬件之后的軟件服務(wù)。而麥步選擇的這一附加價(jià)值入口即為社交。
今年年初,第一代麥步誕生后進(jìn)行過一兩百人的小規(guī)模內(nèi)測(cè)。麥步最初希望通過自建APP,在安卓和iOS兩大平臺(tái)上經(jīng)營麥步運(yùn)動(dòng)社區(qū),并主打兩種社交形態(tài):一種是好友間PK運(yùn)動(dòng)量的麥步排行榜,每周更新一次,周運(yùn)動(dòng)量最大的前十位用戶榜上有名;另一種是朋友間的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)分享。運(yùn)動(dòng)量、爬樓爬山的高度和消耗卡路里數(shù),都會(huì)以形象有趣的方式呈現(xiàn)。
但在團(tuán)隊(duì)回訪用戶了解使用體驗(yàn)時(shí),他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更好的途徑:微信
麥步好友圈和微信好友圈都基于熟人社交,重合度很高:麥步用戶間的運(yùn)動(dòng)社交,多通過微信實(shí)現(xiàn),比如將自己的運(yùn)動(dòng)量在朋友圈里炫耀,或幾個(gè)好友建群,專門聚焦運(yùn)動(dòng)話題。
這一社交特性,讓投資人王江十分看好微信這個(gè)平臺(tái),建議麥步先通過微信搭建社區(qū),注冊(cè)微信的公眾賬號(hào),在微信開放平臺(tái)上搭建麥步APP。這樣,用戶只需關(guān)注麥步微信公眾賬號(hào),即可根據(jù)提示下載APP,并在30秒之內(nèi)完成與計(jì)步器之間的配對(duì)。
張其林認(rèn)為,通過微信APP做運(yùn)動(dòng)社交的優(yōu)勢(shì)在于,開發(fā)速度和上線速度都非常快,且微信的跨平臺(tái)屬性,讓基于其上的麥步APP一上線即可使用?!皬牟邉澋介_發(fā)就一天時(shí)間,用戶反響非??臁鹘y(tǒng)的APP模式是無法實(shí)現(xiàn)這種效果的?!倍F(xiàn)在麥步近1000人規(guī)模的內(nèi)測(cè)結(jié)果顯示,微信用戶的活躍度也是最高的。
目前,麥步正加快其獨(dú)立APP的開發(fā)完善進(jìn)程。而新版本應(yīng)用中,也著力加強(qiáng)了與微信之間的分享互動(dòng)。
眼下,可穿戴設(shè)備雖然概念火熱,成型的產(chǎn)品卻均面臨一個(gè)類似問題:用戶黏度有限,一次性硬件消費(fèi)以后,找不到長期價(jià)值和盈利模式。
而社交在張其林看來就是解決上述困局的一種途徑:將麥步這款硬件產(chǎn)品作為入口,吸引用戶流量進(jìn)入運(yùn)動(dòng)社交社區(qū),用社交趣味留住用戶,發(fā)揮軟硬件的持續(xù)作用和效果。
而與社交相關(guān)的商業(yè)模式,也讓麥步看到硬件消費(fèi)之后的附加價(jià)值:隨著用戶規(guī)模和活躍度的增加,廣告、游戲都可能成為持續(xù)的盈利來源。
這還為產(chǎn)品提供了天然的口碑營銷平臺(tái):第一批用戶會(huì)帶動(dòng)周圍好友,逐步形成有影響力的朋友圈,再依循“病毒傳播”理論,無限擴(kuò)展下去。“麥步本質(zhì)上是一款社交產(chǎn)品?!睆埰淞终f。
為此,麥步在團(tuán)隊(duì)成員配備上也做出相應(yīng)部署:其軟件工程師是做硬件的幾倍,張其林透露,他們未來還要增加云計(jì)算方面的相關(guān)人才,因?yàn)椤斑\(yùn)動(dòng)健康的大數(shù)據(jù)分析是大勢(shì)所趨”。
結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思路來看麥步計(jì)步器,流量、渠道和品牌都是不可或缺的因素。而在這些方面,其背后的投資人,或可成為助推器。
航班管家的用戶群與麥步主攻的目標(biāo)群體有較高重合度,都是35歲以上的商旅男士,在品牌上有聯(lián)合運(yùn)營的合作基礎(chǔ)。而美團(tuán)網(wǎng)作為國內(nèi)為數(shù)不多幸存下來的團(tuán)購網(wǎng)站,也會(huì)為麥步帶來營銷渠道。
當(dāng)然,用戶流量從兩家線上入口向計(jì)步器這一線下入口的導(dǎo)入效果,以及張其林所設(shè)想的社交附加價(jià)值及多元盈利模式,到底效果如何,還有待麥步開展大規(guī)模產(chǎn)品推廣后才知道。不過,張其林畢竟已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,可穿戴設(shè)備,“只拼硬件是不行的”。