【摘要】隨著企業(yè)信息化突飛猛進(jìn)的發(fā)展，信息技術(shù)對(duì)企業(yè)競爭力的影響越來越大，施工企業(yè)在承建工程項(xiàng)目時(shí)，已經(jīng)不可能再像從前那樣，僅僅通過傳統(tǒng)手段就能創(chuàng)造利潤，還必須充分利用信息技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)，對(duì)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息共享，提高企業(yè)的整體管理水平；對(duì)外，與外部網(wǎng)絡(luò)形成溝通，即時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大企業(yè)競爭范圍，加快產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，以提高企業(yè)的核心競爭力。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；觀念落后；資金不足；人才匱乏

所謂企業(yè)信息化（Enterprises informatization），通俗地說，就是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)、通信技術(shù)等），把企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策等活動(dòng)數(shù)字化后，再加工生成新的有價(jià)值的信息資源，以幫助企業(yè)更高效地優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營管理各要素，合理配置資源，作出促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的正確決策，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的過程。新世紀(jì)，隨著企業(yè)信息化突飛猛進(jìn)的發(fā)展，信息技術(shù)對(duì)企業(yè)競爭力的影響越來越大，施工企業(yè)在承建工程項(xiàng)目時(shí)，已經(jīng)不可能再像從前那樣，僅僅通過傳統(tǒng)手段就能創(chuàng)造利潤，還必須充分利用信息技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)，對(duì)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息共享，提高企業(yè)的整體管理水平；對(duì)外，與外部網(wǎng)絡(luò)形成溝通，即時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大企業(yè)競爭范圍，加快產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，以提高企業(yè)的核心競爭力。然而，國家發(fā)改委的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，與發(fā)達(dá)國家相比，我國施工企業(yè)的信息化水平仍然很低，時(shí)至今日，仍有55.9%的企業(yè)沒有建立企業(yè)網(wǎng)站，而在建立網(wǎng)站的企業(yè)中（44.1%），有16.7%的企業(yè)的網(wǎng)站長期處于閑置狀態(tài)，形同擺設(shè)，采用信息化手段進(jìn)行管理的企業(yè)只有36.5%，仍有高達(dá)63.5%的企業(yè)仍采用傳統(tǒng)手段進(jìn)行企業(yè)管理。信息化的落后，使施工企業(yè)無法在殘酷的市場競爭中贏得競爭優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)重威脅到了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而在導(dǎo)致施工企業(yè)信息化水平低的內(nèi)外因素中，“觀念落后”、“資金不足”、“人才匱乏”這三大內(nèi)因?qū)κ┕て髽I(yè)信息化發(fā)展的制約尤其明顯，本文就這三大內(nèi)因進(jìn)行分析。

一、觀念落后，認(rèn)識(shí)不足，是制約施工企業(yè)信息化發(fā)展的首因

觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)，人類社會(huì)的每一次進(jìn)步都得益于人類思想觀念的不斷進(jìn)步，大到國家，小到企業(yè)和個(gè)人，若想在成長的道路上不斷獲得成功，必須解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，破除固步自封、墨守成規(guī)等陋習(xí)。分析許多施工企業(yè)陷入破產(chǎn)的原因，我們發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致這些企業(yè)失敗的首要原因，并不是企業(yè)利潤的下降，而是企業(yè)全體成員的觀念落后，跟不上市場變化，造成決策失誤，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等陷入困境。正所謂觀念決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。時(shí)至今日，雖然改革開放已經(jīng)過去30多年了，中國加入WTO也已經(jīng)10年有余了，我國卻仍為數(shù)不少施工企業(yè)管理者的思想觀念停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，未能擺脫以往的陳舊管理思維，缺乏創(chuàng)新的勇氣和銳氣，因循守舊，不思進(jìn)取，對(duì)企業(yè)信息化的重要性認(rèn)識(shí)不足，不善于使用現(xiàn)代管理手段和方法來經(jīng)營管理企業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)陷入困境甚至破產(chǎn)倒閉，給國家造成重大損失。這主要體現(xiàn)在企業(yè)決策層和中層干部對(duì)信息化能為企業(yè)打造全新的管理體制，重建生產(chǎn)系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理更加透明的認(rèn)識(shí)不足；企業(yè)員工由于綜合素質(zhì)不高，不能迅速適應(yīng)信息化新形勢(shì)下的科技含量更高的工作模式和工作方式；另外就是由于對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足，對(duì)信息化的作用期望過高，忽略人的作用，將信息化視為解決一切問題的靈丹妙藥。CNET（中國）市場研究中心的調(diào)查顯示：發(fā)達(dá)國家的企業(yè)信息化投入30%用于購買硬件，70%用于軟件和服務(wù)；而中國的企業(yè)信息化投入則相反，70%用來購買硬件，30%用來購買軟件和服務(wù)。不結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，盲目追求軟件的高檔次和高功能，為信息化而信息化，使信息化成為擺設(shè)。高投入低回報(bào)甚至沒回報(bào)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展毫無裨益。

二、資金不足，投入有限，是制約施工企業(yè)信息化發(fā)展的根本

事實(shí)證明，資金不足不僅是妨礙企業(yè)做強(qiáng)做大的重大“絆腳石”，也是制約企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸之一。企業(yè)信息化作為一項(xiàng)復(fù)雜的、長期性的系統(tǒng)工程，需要在人力資源、技術(shù)設(shè)備、業(yè)務(wù)流程重組、維護(hù)管理等方方面面持續(xù)投入大量的資金。調(diào)查顯示，一個(gè)大型企業(yè)的信息化建設(shè)，需要投入一千萬元以上的資金才能達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)我國來說，除了少數(shù)有雄厚經(jīng)濟(jì)實(shí)力的施工大企業(yè)具備這一投資實(shí)力，多數(shù)施工企業(yè)特別是融資難、貸款難的中小企業(yè)根本無力承擔(dān)這么巨大的投入，許多施工企業(yè)在資金不足的情況下，要把有限的錢用在亟待需要的地方，很難拿出多余的資金進(jìn)行信息化建設(shè)，用于系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)、IT產(chǎn)品采購的費(fèi)用常常捉襟見肘。計(jì)世資訊（CCW Re

search）的調(diào)查數(shù)據(jù)就顯示，我國大型施工企業(yè)信息化資金投入絕對(duì)額僅占總資產(chǎn)比重的0.75%，與國外施工大企業(yè)8%至10%的比重相差甚遠(yuǎn)；1500人以下的中小施工企業(yè)絕大多數(shù)用于信息化建設(shè)的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國家規(guī)定的占銷售收入1%的水平，企業(yè)信息化平均年投入不超過人民幣10萬元，企業(yè)信息化投入占其企業(yè)營業(yè)額的比例僅為0.3%～0.5%，這點(diǎn)投入對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)基本不起作用。因此，只有解決了資金不足問題，施工企業(yè)信息化建設(shè)才有實(shí)施的物質(zhì)基礎(chǔ)。

三、信息技術(shù)人才匱乏，是制約施工企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸

新世紀(jì)，隨著信息技術(shù)進(jìn)步的日新月異，信息全球化的發(fā)展豐富和發(fā)展了經(jīng)濟(jì)全球化的內(nèi)容，使經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)入了全新的境界，已成為經(jīng)濟(jì)全球化不斷向前發(fā)展的新動(dòng)力。在信息化時(shí)代，施工企業(yè)所處的環(huán)境與往日相比已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，信息技術(shù)在增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力中發(fā)揮著越來越重要的作用。信息化程度越高的施工企業(yè)，市場競爭力就越強(qiáng)。企業(yè)信息化的定義告訴我們，企業(yè)信息化是利用包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)、通信技術(shù)、信息技術(shù)等現(xiàn)代化的高科技手段來實(shí)現(xiàn)的，信息技術(shù)人才資源已成為施工企業(yè)信息化成敗的最為重要的戰(zhàn)略資源，最大限度地?fù)碛幸慌ㄐ畔⒓夹g(shù)的高素質(zhì)專業(yè)人才，是提高施工企業(yè)信息化水平的根本保障。而在中國，高素質(zhì)的信息技術(shù)人才多集中于IT界和業(yè)務(wù)涉及IT業(yè)的大型企業(yè)，包括施工企業(yè)在內(nèi)的一般企業(yè)尤其是中小企業(yè)既精通業(yè)務(wù)管理又掌握信息技術(shù)的高素質(zhì)信息技術(shù)人才嚴(yán)重匱乏。一項(xiàng)調(diào)查顯示，我國施工企業(yè)的信息技術(shù)人員只占企業(yè)員工總數(shù)的0.72%，也就是說，每一百名員工中連一位信息技術(shù)人員也沒有，而既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才更是寥若晨星。另外，由于投資力度不夠、用人機(jī)制僵化、激勵(lì)機(jī)制缺乏，在難以從外部引進(jìn)優(yōu)秀人才的同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的人才還不斷流失。這些，均阻礙了施工企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度，使其不能用信息技術(shù)來增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力，無力以企業(yè)信息化來迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，在市場競爭中處于劣勢(shì)。

總的來說，除了外部因素外，觀念落后、資金不足、人才匱乏這三大內(nèi)因嚴(yán)重制約了施工企業(yè)信息化發(fā)展的質(zhì)量和速度，要改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)必須解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，提高對(duì)企業(yè)信息化重要性的認(rèn)識(shí)；必須解決資金不足的問題，加大力度對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入；必須重視信息人才的培養(yǎng)，建立和完善科學(xué)的人才引進(jìn)機(jī)制和人才培養(yǎng)機(jī)制、人才激勵(lì)機(jī)制等，通過外部引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合，傾力打造一支來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，精通業(yè)務(wù)管理又掌握信息技術(shù)的高素質(zhì)信息技術(shù)人才隊(duì)伍，讓信息化成為助企業(yè)“騰飛”的“雙翼”，提高企業(yè)的市場競爭力。

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