【摘要】近年來電子商務(wù)獲得了很大的發(fā)展，對于推動我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的作用。本文對中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中遇到的問題進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上提出了我國中小企業(yè)商務(wù)發(fā)展的路徑，旨在更好地促進(jìn)我國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展水平。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；電子商務(wù)；問題；路徑

隨著信息化水平的不斷提高，我國的中小企業(yè)電子商務(wù)獲得了一定的發(fā)展，這種新型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，與經(jīng)濟(jì)全球化、信息化緊密地聯(lián)系在一起，對于改善企業(yè)的運(yùn)營形式、經(jīng)營規(guī)模有著重要的影響。為了找到中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的路徑，筆者對我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的困境進(jìn)行分析，希望能夠更好地促進(jìn)我國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

一、我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的阻礙

（1）消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)信任不足。電子商務(wù)相較于一般的實(shí)物交易來說，其存在著一定的信任危機(jī)，人們對于網(wǎng)絡(luò)普遍存在著戒心，不敢輕易進(jìn)行電子商務(wù)。尤其是現(xiàn)在我國的網(wǎng)絡(luò)交易存在著很大的風(fēng)險，在相關(guān)的法律制度方面也并未給予消費(fèi)者以必要的保證，一些企業(yè)鉆了這個法律漏洞，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行虛假交易，使得人們對于網(wǎng)絡(luò)交易的信心受到了很大的影響。這樣對于電子商務(wù)的發(fā)展就造成了很大的影響，一方面電子商務(wù)是一種快捷、新型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，另一方面我國的網(wǎng)絡(luò)信任得不到很好地保障，這樣就使得我國的中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展面臨著很大的信任考驗(yàn)。（2）網(wǎng)絡(luò)安全問題比較突出。電子商務(wù)是通過網(wǎng)上交易的方式來進(jìn)行資金的往來，這種方式雖然快捷，但是也存在著比較嚴(yán)重的安全問題。雖然現(xiàn)在我國電子商務(wù)的平臺已經(jīng)逐步完善，但是這并不能保障整個網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的安全，認(rèn)證問題、支付問題等都直接擺在了中小企業(yè)的面前，如果不能解決這些配套的問題，那么電子商務(wù)的安全問題就無法得到妥善的解決。但是解決這些方面的問題，不但需要先機(jī)的技術(shù)，還需要大量的研發(fā)資金，這對于中小企業(yè)來說無疑是沉重的壓力。（3）電子商務(wù)人才匱乏。人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)形勢，其需要大量懂技術(shù)、會管理的人才，才能更好地促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。但由于中小企業(yè)在資金、技術(shù)等方面都存在著一定的問題，這樣就導(dǎo)致了企業(yè)的人才素質(zhì)不高，其中大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)方面人才是?？飘厴I(yè)，對商務(wù)運(yùn)作并沒有深入的了解，這樣就難以保證中小企業(yè)電子商務(wù)的開發(fā)和拓展，使得中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展面臨著重大的挑戰(zhàn)。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的路徑選擇

（1）加強(qiáng)政府的引導(dǎo)。電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)形勢，其對于我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型有著重要的意義，為了加強(qiáng)人們對于電子商務(wù)的信心，政府要從戰(zhàn)略的高度來思考這個問題。相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對國外電子商務(wù)發(fā)展的研究，加強(qiáng)對電子商務(wù)技術(shù)的扶持力度，這樣才能更好地健全電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境，增強(qiáng)人們對于電子商務(wù)的信息。除此之外，政府還要在相應(yīng)地稅收政策、人才政策等方面對電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行支持，這樣才能使我國中小企業(yè)獲得更好地發(fā)展環(huán)境，推動我國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。（2）健全電子商務(wù)市場。中小企業(yè)由于在資金、技術(shù)方面存在著一定的不足，其信息化程度往往比較低，這樣不但降低了企業(yè)的工作效率，還限制了我國電子商務(wù)的發(fā)展。 具體來說，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)生產(chǎn)的信息化和自動化建設(shè)，從而帶動企業(yè)總體的信息化水平；加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理的速度和效率，這樣才能使企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)；與軟件廠商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這樣才能得到比較成熟的產(chǎn)品和運(yùn)行方案，同時還彌補(bǔ)了自己在技術(shù)、資金上的不足。（3）加強(qiáng)培養(yǎng)復(fù)合人才。人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，為了更好地促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，就必須建立一支精量的電子商務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，加大在電子商務(wù)硬件、軟件等方面的投入。為此，中小企業(yè)可以從以下方面著手：第一，挖掘新的復(fù)合人才?，F(xiàn)在中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的一個困難就是缺乏人才，為此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對具備計(jì)算機(jī)知識以及商務(wù)運(yùn)營知識的復(fù)合人才，這樣才能更好地促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。新人才經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，熟悉了企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，就能夠進(jìn)入到電子商務(wù)的運(yùn)營中來，完善和加快中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的速度。第二，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的人才。企業(yè)內(nèi)部的人才花費(fèi)了企業(yè)的一定的培訓(xùn)成本，基于成本方面考慮，企業(yè)要考慮對這些老員工的培訓(xùn)成本，如果成本低于招聘新人才的話，要培訓(xùn)一批現(xiàn)有的老員工，使其成為復(fù)合人才，這樣對于中小企業(yè)的穩(wěn)定有著重要的意義。

近年來，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)形式逐漸發(fā)展起來，我國中小企業(yè)是電子商務(wù)發(fā)展的主體，但是在其發(fā)展中卻存在著諸多阻礙。本文分析了中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中的阻礙，并提出了中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的路徑選擇，旨在更好地促進(jìn)我國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展水平。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]雷曉辭.中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營模式的推進(jìn)與管理[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報.2011（1）

[2]馬紅軍.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及對策[J].電子商務(wù).

2011（2）