摘 要：文章論述了禮品業(yè)的資源要素，簡(jiǎn)要地回顧了溫州禮品業(yè)的發(fā)展歷程，提出了禮品業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展思路。

關(guān)鍵詞：禮品業(yè) 資源要素 發(fā)展歷程

中圖分類號(hào)：F205 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2013）07-281-02

所謂資源，就是“資財(cái)之源”，是創(chuàng)造人類社會(huì)財(cái)富的源泉。資源在創(chuàng)造價(jià)值的過程中，是必不可少的投入要素，是供給方為滿足買方需求而必須付出的代價(jià)。因此，從資源角度看產(chǎn)業(yè)，就是站在賣方的市場(chǎng)上來認(rèn)識(shí)和研究產(chǎn)業(yè)。

一、禮品產(chǎn)業(yè)資源概述

禮品，即禮儀用品，是人類社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)文化的交流、溝通、交往手段的特殊載體，是國(guó)家之間、社會(huì)組織之間、人群之間表示禮儀、友誼、紀(jì)念的物質(zhì)體現(xiàn)，是以饋贈(zèng)和禮儀往來為主要用途。所要求的資源大體有以下特點(diǎn)。

1.禮儀資源。中國(guó)人一向崇尚禮尚往來?！抖Y記》說，禮尚往來，往而不來，非禮也。來而不往，亦非禮也。在人際交流層面，禮品承載了人們深深淺淺的文化表達(dá)和情感寓意。禮品是一種無聲的宣言，也清清楚楚的地宣告了贈(zèng)禮者與受禮者的關(guān)系，普通朋友、鄰居親戚、商業(yè)伙伴、上司下屬還是親密愛人。禮品是人們感情的紐帶。古人云：“君子之交淡如水?！币患⒉毁F重的陶藝茶壺，就可以得體地表達(dá)摯友間的情誼和尊重。禮品是人品的延續(xù)。通過禮品，我們可以撫慰他人，激勵(lì)他人，教育他人；可以取得控制，獲得補(bǔ)償，化解恩怨，增加情感；可以顯示知識(shí)和修養(yǎng)，表達(dá)友善和愛心；擴(kuò)大個(gè)人影響，抒發(fā)個(gè)人抱負(fù)。同時(shí)受贈(zèng)者可以從禮品中衡量出贈(zèng)禮者的品味興趣，甚至包括贈(zèng)禮者的智慧、才干、情感、氣質(zhì)。在這個(gè)意義上，禮品承載著人們的性情品質(zhì)，儼然成為一種特殊的社會(huì)藝術(shù)形態(tài)。在個(gè)體與集體、集體與集體之間，禮品扮演更為重要的角色，尤其是國(guó)賓禮品、商務(wù)禮品，收藏禮品，形式用意都更上一個(gè)層面。禮品是國(guó)家文化的橋梁，文化失和的彌合劑。好的國(guó)賓禮品和商務(wù)禮品往往能夠起到意想不到的效果，拉近國(guó)家之間、企業(yè)單位之間的距離，清除誤會(huì)和隔閡。

2.人口資源。生日市場(chǎng)，有多少人生日，就有多少市場(chǎng)。據(jù)最新人口調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，到2013年初，中國(guó)內(nèi)地人口將達(dá)14億人，而且人口在很久一段時(shí)期內(nèi)還會(huì)明顯穩(wěn)增長(zhǎng)。據(jù)新生兒出生統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年幾乎都有2200萬的新生兒出生，這意味著每年過生日的人數(shù)都在不斷增加。在中國(guó)，幾乎2/3的人每年都要給自己來一次生日祝賀。每天幾乎有380多萬個(gè)生日慶典，平均每次生日有2人送禮，每天僅生日禮物就超過760萬份，每人每次平均購(gòu)買100元禮品，每天送的生日禮品就有15.2億元之巨。

3.節(jié)日資源。

（1）傳統(tǒng)節(jié)日。作為歷史悠久的文明古國(guó)，豐富的民族傳統(tǒng)節(jié)日是中國(guó)文化不可缺少的一個(gè)重要組成部分。粗略算來，我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日有春節(jié)、元宵、清明、端午、七夕、中秋、冬至、臘八等數(shù)十種。在傳統(tǒng)節(jié)日，人們要么走親訪友、要么合家團(tuán)圓，要么參與相應(yīng)的活動(dòng)，不論怎樣都少不了以送禮表達(dá)自己的心意。

（2）西方節(jié)日。開放的中國(guó)，人們?cè)诟惺軓?qiáng)勢(shì)的西方經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，一些西方節(jié)日作為西方文明的符號(hào)而被接受。如情人節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、愚人節(jié)、感恩節(jié)、復(fù)活節(jié)、圣誕節(jié)等。在這些節(jié)日，許多人費(fèi)盡心機(jī)，用禮儀和活動(dòng)傳情達(dá)意。

（3）法定節(jié)日。我國(guó)還有許多法定的慶典節(jié)日。元旦、“三八”國(guó)際婦女節(jié)、“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、“五四”青年節(jié)、“六一”兒童節(jié)、“八一”建軍節(jié)、教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)等。

4.商務(wù)資源。商務(wù)禮品市場(chǎng)，有多少機(jī)遇就有多大市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)加劇，合作的重要性必然加劇。市場(chǎng)化的中國(guó)，人際交往，公共關(guān)系作為紐帶。在發(fā)展人脈，擴(kuò)展社會(huì)資源，市場(chǎng)資源方面起到不可替代的作用。對(duì)商務(wù)合作伙伴，目標(biāo)客戶，顧客資源控制者進(jìn)行感情投入不可避免。這就開創(chuàng)出一個(gè)全新而巨大的市場(chǎng)—商務(wù)禮品市場(chǎng)。商務(wù)禮品不僅是一種良好的交流與溝通方式，同時(shí)一份恰到好處的禮品還能為企業(yè)獲取更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)有關(guān)部門預(yù)測(cè)，目前我國(guó)商務(wù)禮品市場(chǎng)有超過800億元的市場(chǎng)空間，并且在以接近20%的速度增長(zhǎng)。商務(wù)禮品市場(chǎng)的禮品構(gòu)成狀況較之個(gè)人禮品市場(chǎng)顯然更為重要。很多禮品專業(yè)人士已經(jīng)開始把近年來禮品市場(chǎng)的異常火爆，歸結(jié)為商務(wù)禮品的異軍突起。

5.旅游休閑資源。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游人員年年攀升，要擴(kuò)大旅游經(jīng)濟(jì)效益，還必須開拓旅游市場(chǎng)，而禮品是旅游促銷的方式之一。特別是主題公園的出現(xiàn)及其特殊性，大大拉動(dòng)禮品行業(yè)的發(fā)展，如上海世博會(huì)，西安園博會(huì)等等，各類名目旅游節(jié)的舉辦和體育盛世的舉辦。這些都會(huì)促使特色旅游禮品，具有紀(jì)念性、藝術(shù)性、珍藏性、便攜性的禮品開發(fā)生產(chǎn)。

6.地域資源。溫州是禮品之市，生產(chǎn)禮品的工廠，歷史悠久。位于東南沿海，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的浙江，有個(gè)專業(yè)禮品城市場(chǎng)——溫州龍港鎮(zhèn)。溫州禮品城覆蓋500畝，建筑面積10多萬平方米，是目前國(guó)內(nèi)唯一一個(gè)現(xiàn)代化禮品城。有成千上萬的禮品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，上市產(chǎn)品包括辦公文具用品、銅工藝品、水晶禮品、皮具、家用電器、珠寶禮品、獎(jiǎng)狀、徽章等50多種類別，幾萬個(gè)品種。

7.資金資源。維持運(yùn)作和組織生產(chǎn)都需要具有一定的資金，所需資金的多寡與經(jīng)營(yíng)規(guī)模有關(guān)。溫州具有雄厚的民間資本，為禮品生產(chǎn)奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

8.人力資源。在禮品市場(chǎng)，溫州有十幾萬人從事這個(gè)行業(yè)，各類設(shè)計(jì)人員及具有獨(dú)特專業(yè)知識(shí)和技術(shù)的人才不計(jì)其數(shù)，營(yíng)銷人員更多，為禮品生產(chǎn)企業(yè)具備了各種專業(yè)人才。

9.組織資源。有能夠適應(yīng)系統(tǒng)開發(fā)和綜合性生產(chǎn)的調(diào)度體系，特別是有效的信息管理系統(tǒng)，為禮品企業(yè)生產(chǎn)禮品，能夠更好地把脈市場(chǎng)的動(dòng)向與需求。

10.品牌和客戶管理資源。在禮品市場(chǎng)環(huán)境中，客戶關(guān)系的積累和正確應(yīng)用，以及對(duì)客戶的忠誠(chéng)度的培養(yǎng)都可以轉(zhuǎn)化為品牌資源。專業(yè)市場(chǎng)的建立，品牌的宣傳是立足之本。產(chǎn)品的多樣化，客戶的多樣化，需求的多樣化，需要多樣化的管理專業(yè)人才。

二、禮品業(yè)的發(fā)展歷程

禮品業(yè)在我國(guó)是一個(gè)年輕的行業(yè)，20世紀(jì)80年代，由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)在公關(guān)、福利、促銷上的消費(fèi)量急劇增加，促使禮品業(yè)從眾多行業(yè)中獨(dú)立出來，并迅速成長(zhǎng)。經(jīng)過近 20年的發(fā)展，現(xiàn)在我國(guó)已成為世界上最大的禮品生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，年產(chǎn)值達(dá)2000億元以上，年均增長(zhǎng)速度超（下轉(zhuǎn)第283頁）（上接第281頁）過12%。目前我國(guó)禮品生產(chǎn)企業(yè)過萬家，一些企業(yè)年產(chǎn)值已超億元，并且形成了不少集中的區(qū)域生產(chǎn)基地。

加入WTO之后，我國(guó)禮品業(yè)面臨著更大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，一方面擁有了更廣闊的國(guó)內(nèi)、國(guó)外市場(chǎng)，另一方面由于行業(yè)還不完善，暴露了很多問題。在新的形勢(shì)下，企業(yè)如何制定發(fā)展策略，管理部門如何進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境，行業(yè)協(xié)會(huì)如何發(fā)揮更大的作用，都是亟待解決的問題。

禮品這種形式是在20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的，開始禮品的銷路大多集中在一些會(huì)議、紀(jì)念活動(dòng)和個(gè)人饋贈(zèng)上。進(jìn)入90年代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)行為的市場(chǎng)化使得用于公關(guān)、福利、促銷上的費(fèi)用上升，這時(shí)禮品已經(jīng)作為一種載體深入了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，有需求就有人能抓住商機(jī)，禮品公司就應(yīng)運(yùn)而生了，1993年，在深圳召開了全國(guó)首屆禮品行業(yè)的展覽會(huì)，來自全國(guó)各地及海外的禮品制造廠家，將他們的產(chǎn)品一同展出，價(jià)格、成本也透明化。競(jìng)爭(zhēng)的激烈和信息渠道的暢通使得暴利時(shí)代終結(jié)，剩下的就只能是價(jià)格和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)時(shí)期的禮品公司專業(yè)性還不是很強(qiáng)，基本是客戶需要什么他們就提供什么，對(duì)整體策劃、客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)等做的還不是很到位，業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人際關(guān)系的依賴性較強(qiáng)。進(jìn)入21世紀(jì)以來，禮品業(yè)逐漸完善，現(xiàn)在的禮品業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)，內(nèi)部開始細(xì)化，有的專攻廣告促銷品，有的專做實(shí)用性禮品，有的則開始走向了連鎖加盟的模式。一些禮品公司也已經(jīng)不再簡(jiǎn)單地進(jìn)行禮品買賣，而且溶入客戶的企業(yè)文化背景，針對(duì)其要求提供最佳的禮贈(zèng)品解決方案、開發(fā)專屬的禮品。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，單純的賣貨的利潤(rùn)已經(jīng)不高，這種高附加值的服務(wù)仍可以保持較高利潤(rùn)。

禮品行業(yè)雖然現(xiàn)在仍然存在不少問題，但其廣闊的前景還是吸引了一批又一批人參與進(jìn)來，2005年9月，全國(guó)禮品業(yè)商會(huì)成立，標(biāo)志著禮品業(yè)又向前邁進(jìn)了一大步。

禮品產(chǎn)業(yè)在我國(guó)的分布極不平衡，集中在幾個(gè)區(qū)域，最大的是深圳地區(qū)和溫州地區(qū)。

溫州禮品業(yè)起步于20世紀(jì)80年代，從最初的印刷小禮品、水晶禮品，到其后皮具制品、電子禮品等。經(jīng)過近20年的發(fā)展，現(xiàn)在溫州已經(jīng)成為目前國(guó)內(nèi)最大的禮品生產(chǎn)基地，全市有工藝禮品生產(chǎn)企業(yè)500余家，從業(yè)人員10多萬人，其中技術(shù)人員占 10%。并且形成了兩個(gè)主要市場(chǎng)：一個(gè)是玩具，印刷工藝品為主的出口產(chǎn)品市場(chǎng)；另一個(gè)是以皮具禮品、電子禮品等為主的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。溫州的現(xiàn)代工藝禮品研發(fā)、制造技術(shù)水平較高，做工精美，是具有較高附加值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代工藝禮品。禮品業(yè)是溫州一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。但是，溫州禮品行業(yè)也存在著一些問題。溫州的禮品行業(yè)與是以中、小企業(yè)為主，家庭作坊式的工廠也比較多，。當(dāng)現(xiàn)代禮品業(yè)的形式越來越向?qū)I(yè)化、規(guī)模化、科技化方向發(fā)展的時(shí)候，溫州傳統(tǒng)的小作坊如何提升自己，改變自己趕上形勢(shì)也向現(xiàn)代化邁進(jìn)?？上驳氖呛芏嘈∑髽I(yè)走上了專業(yè)化的發(fā)展道路，形成了自己品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。值得一提的是，溫州各地區(qū)的政府對(duì)待禮品行業(yè)比較支持，他們?cè)谝?guī)范行業(yè)秩序和幫助企業(yè)發(fā)展方面起到了很重要的作用。為了鼓勵(lì)企業(yè)走出浙江，走出國(guó)門，在國(guó)內(nèi)參加展會(huì)，政府會(huì)給予一定補(bǔ)助，并且通過組團(tuán)形式和展會(huì)洽談，爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠和支持。如果出國(guó)參展，則會(huì)給予更高的補(bǔ)貼。通過定期舉辦座談會(huì)，解決企業(yè)在發(fā)展過程的部分困難。

總之，在現(xiàn)代化大生產(chǎn)條件下，擁有資源的豐富程度和參與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵條件，資源與產(chǎn)業(yè)是緊密關(guān)聯(lián)的，資源的配備好與差，決定著產(chǎn)業(yè)的變化。溫州禮品市場(chǎng)的規(guī)模和實(shí)力要科學(xué)地整合資源，最大限度地生產(chǎn)符合時(shí)代的禮品，帶動(dòng)禮品行業(yè)的整體更高地提升。

參考文獻(xiàn)：

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2.旅辦發(fā)[2010]84號(hào)，王志發(fā)在全國(guó)旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃編制工作會(huì)議上的講話

（作者單位：中國(guó).如意控股集團(tuán)有限公司 浙江溫州 325000）

（責(zé)編：李雪）