翻開美國硅谷的歷史，會發(fā)現(xiàn)如今響當當?shù)拇蠊?，很多是從車庫或者大學宿舍中起家的，包括微軟本身。比爾·蓋茨曾說，他現(xiàn)在特別擔心和害怕的公司，并不是蘋果和谷歌，而是在自己的車庫或者大學宿舍里面搗騰新玩藝的年輕人。為什么？因為蘋果和谷歌這樣的大公司，發(fā)展路徑和商業(yè)模式已經(jīng)清晰，但是那些車庫或者大學宿舍的年輕人卻在構(gòu)建未來。

中國會怎么樣呢？看起來商業(yè)機會很多，但沒有任何一個企業(yè)敢說地位非常牢固。這些年我們見識了太多的品牌，以一種近乎顛覆的方式在改變原有的商業(yè)格局，這種改變只源于信息革命和消費者的變化。面對未來，企業(yè)必須重新思考消費者的邏輯，以贏得消費者。

從消費者角度，有哪些邏輯需要重構(gòu)呢？

品牌價值的重構(gòu)。我們正在迎來社會化媒體的時代，消費者變得越來越主動，越來越有創(chuàng)造性。社會化媒體所帶來的變革，是把過去靠媒介來傳播的信息變?yōu)橛扇巳鞑ィ虼讼M者之間更容易相互影響。在這樣的背景下，社會化消費者需要品牌、企業(yè)和媒體的關(guān)注，并希望對他們的需求給予積極的反應。因此，品牌要提供消費者創(chuàng)造的機會，或者說未來將是一個消費者與企業(yè)共創(chuàng)品牌的時代。

時尚與產(chǎn)品生命周期的重構(gòu)。今天的中國是一個追求快速時尚的市場，想想你多久換一次手機？過去可能2-3年，現(xiàn)在很多是半年到1年，因此蘋果每年換一代，中國消費者就蜂擁而上。既要快又要時尚，是未來中國企業(yè)必須重視的關(guān)鍵詞，特別是年輕的80后和90后，更加追求快速的享樂主義，他們掙錢的速度可以不夠快，但是花錢的速度必須快，這將瓦解很多企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新邏輯。今天你面對中國市場，要準備足夠炫的產(chǎn)品，而且在發(fā)布一款產(chǎn)品的同時備好更新的2-3款，并要適時推出。

消費群體的重構(gòu)。今天的消費者穿梭在不同的時間和空間，大眾群體已經(jīng)支離破碎，通過消費空間重新聚集并形成新的消費族群。未來的市場細分將是按照消費符號和興趣圖譜細分，而不再是按照人口學、社會學特征進行細分。例如今天有對文藝感興趣的小清新，他們正在創(chuàng)造新市場，凡客誠品、優(yōu)衣庫、豆瓣網(wǎng)都在影響他們；還有喜歡健身并重視為健康投資的精眾人群。這種基于消費符號和興趣圖譜細分的市場，往往是引爆大眾流行的重要力量。未來定義消費者，有多少錢不再是第一關(guān)鍵的要素，而是消費者身上有多少個標簽，以及消費者到底在什么樣的消費空間高頻次出沒。

娛樂重新定義產(chǎn)品。有人說，未來所有行業(yè)都是娛樂業(yè)。在急速的社會變遷中，娛樂才是真正讓所有人共鳴的元素和平臺。這就好像喬布斯用ipod重新定義了音樂，用iphone重新定義手機，他改變的是娛樂方式。最近周圍有很多人都在手機上玩一款“找你妹”的游戲，這是一款結(jié)合了傳統(tǒng)的找茬系列元素和經(jīng)典的角色扮演系列元素的游戲，擁有風趣幽默的故事情節(jié)，詼諧搞笑的畫面。如同憤怒的小鳥一樣，最簡單的娛樂往往最有市場。今天的企業(yè)不能再一本正經(jīng)的和消費者說話，而要試圖讓產(chǎn)品或者營銷變得娛樂化。

電商：渠道的重構(gòu)。電子商務在創(chuàng)造新的銷售渠道，北京的中關(guān)村、深圳的華強北，生存空間已經(jīng)被京東商城這些電商擠壓。傳統(tǒng)的零售企業(yè)也在開展網(wǎng)上零售，依托互聯(lián)網(wǎng)而生的天貓品牌等也在崛起，阿芙精油、韓都衣舍、小狗電器、麥包包、七格格……這都是電商時代的品牌。一號店、我買網(wǎng)、本來生活……這些同樣是電商時代的渠道。電商的未來不可阻擋。對于中國眾多品牌來說，是否應該好好思考一下如何抓住電商這個機會？如何面向互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)渠道？

多屏化：注意力的重構(gòu)。當人們都有平板電腦、智能手機時，整個傳播格局都已悄然的發(fā)生變化，數(shù)字化跨屏幕的生活方式正在普及。你今天看電視的時候在做什么？調(diào)查顯示，33%的人在邊看電視邊玩手機；在路途中，你只要去看公交地鐵，所有的人都在看手機。我們已經(jīng)進入了多屏整合營銷的時代，企業(yè)要重新分配傳播預算，要重新研究消費者的眼球到底在哪里。未來視頻可能還會出現(xiàn)在眼鏡、手表等等地方。這樣的屏幕化分散眼球的時代，不變顯然不行。

說了那么多，實際上，“重構(gòu)”就是重構(gòu)“消費者”。引用《時代周刊》曾經(jīng)的一期封面的說法就是“YOU”，而YOU是什么？YOU就是未來。很多的企業(yè)、媒體在做營銷的時候更多的是關(guān)注自己，但是現(xiàn)在消費趨勢已經(jīng)發(fā)生變化，需要更多的關(guān)注消費者，并把與消費者的關(guān)系重構(gòu)為“我們”。