據(jù)微信官方稱，截止2013年1月15日，微信用戶數(shù)量已正式突破3億。這就是微信，正在以爆炸式速度狂卷中國的最新通訊方式，也是目前增長速度最快、潛力最大的網(wǎng)絡(luò)通訊方式。目前微信對(duì)很多化妝品專營店店主而言已不是什么新鮮事兒，很多店主均已開通微信，但筆者了解到，除了一小部分店主已意識(shí)到利用微信來面向顧客推送店鋪新產(chǎn)品上市信息和促銷活動(dòng)信息外，絕大部分店主僅將此作為自己日常經(jīng)營和生活中的通訊工具，還有部分店主更是將微信用作交友和消遣的一種方式。面對(duì)逐漸流行且勢不可擋的微信營銷，作為中小化妝品專營店，該如何利用微信平臺(tái)做好營銷，提升店內(nèi)品牌形象和銷售額呢？

一、草根廣告式——查看附近的人

此法可逐步提高化妝品專營店在周圍商圈中的影響力。簽名欄是騰訊產(chǎn)品的一大特色，用戶可以隨時(shí)在簽名欄更新自己的狀態(tài)，自然也可以打入強(qiáng)制性廣告，但只有用戶的聯(lián)系人或好友才能看到。而微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。

功能模式：用戶點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品或店鋪打廣告。

營銷方式：

首先，化妝品專營店店主自己及店員可打開微信中的“設(shè)置”界面，對(duì)“個(gè)人信息”進(jìn)行詳細(xì)設(shè)置，將“頭像”的照片更換為自己店鋪的門頭照片，將“姓名”更改為店名，同時(shí)在“個(gè)性簽名”欄里填寫自己店鋪的定位及特色，如這樣填寫：“莎莎美妝系個(gè)人護(hù)理名品折扣店，專銷哪些知名護(hù)膚和彩妝品牌，歡迎您的惠顧”等等。

然后，化妝品專營店店主可親自或指定店員，在自己的店鋪內(nèi)及自己的目標(biāo)顧客比較集中的區(qū)域，不斷在微信中“朋友們”的界面查看“附近的人”，主動(dòng)向“附近的人”中的所有女性人群“打招呼”，這樣不管這些女性人群是否同意添加您的微信，她們都能注意到您的店鋪名稱及相關(guān)信息。如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果會(huì)很不錯(cuò)；而且隨著微信用戶數(shù)量的不斷上升，可能這個(gè)簡單的簽名欄會(huì)變成您店鋪移動(dòng)的“黃金廣告位”。更多的目標(biāo)消費(fèi)群知道和了解了您的店鋪，也會(huì)吸引這些人群走進(jìn)您的店鋪。

二、品牌活動(dòng)式——漂流瓶

漂流瓶是移植至QQ郵箱的一款應(yīng)用，該應(yīng)用在電腦上廣受好評(píng)。移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格。

功能模式：漂流瓶有兩個(gè)簡單功能：

1、“扔一個(gè)”，用戶可以選擇發(fā)布語音或文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對(duì)話；

2、“撿一個(gè)”，“撈”大海中無數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對(duì)方展開對(duì)話。

營銷方式：

微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音等，如果營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實(shí)。如化妝品專營店店主可在“漂流瓶”里，運(yùn)用內(nèi)容和語音的形式發(fā)布“夏天即將來臨，紫外線對(duì)肌膚的傷害越來越大，莎莎化妝品店近期多個(gè)品牌的防曬霜優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行中”等等。

三、O2O折扣式——掃一掃

微信中“掃描QRCode”這個(gè)功能原本是“參考”另一款國外社交工具“LINE”，用來掃描識(shí)別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動(dòng)了。

功能模式：顧客將您的二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會(huì)幫她很快捷地找到您的二維碼，并可以進(jìn)入您的微信或您建設(shè)的手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)站，然后顧客即可獲得一定購買折扣、優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。目前，這種O2O方式早已普及開來，坐擁上億用戶且活躍度足夠高的微信，價(jià)值不言而喻。

營銷方式：

首先，我們需要生成一個(gè)微信二維碼?；瘖y品專營店只需注冊一個(gè)微信號(hào)，在進(jìn)入微信的控制面板之后，在“設(shè)置”中有一個(gè)“生成二維碼”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入按提示操作，即可生成二維碼，之后你還可以將生成出來的二維碼以圖片的形式保存到手機(jī)中。對(duì)于已經(jīng)注冊公眾微信平臺(tái)的化妝品專營店，在公眾微信平臺(tái)注冊后即擁有了二維碼，可以以圖片的形式另存到電腦里。

接著，化妝品專營店要做的工作就是盡量多地將這個(gè)二維碼公布出去，讓您的目標(biāo)消費(fèi)者看到和接觸到。常用的方法有：

1、將您店鋪的二維碼印刷在您每次促銷活動(dòng)期間要派發(fā)的活動(dòng)宣傳單上；

2、將您店鋪的二維碼放大后制作成POP，粘貼在您的店鋪門口或櫥窗上；

3、店鋪在每次利用微信對(duì)外發(fā)布各種資訊時(shí)，盡可能隨這條資訊插入您的二維碼圖片；

4、店鋪的店主可在官方網(wǎng)站、新浪微博、各類博客等不斷公布自己的二維碼圖片。

同時(shí)，切記只有盡量給予您的目標(biāo)消費(fèi)者更多的優(yōu)惠，他們才能更加愿意去掃描您的二維碼，更多地了解您店鋪的信息。某化妝品店為了讓更多的顧客關(guān)注他們店鋪的微信賬號(hào)，策劃推出了關(guān)注有獎(jiǎng)的活動(dòng)。只需掃一掃二維碼，關(guān)注后即可獲贈(zèng)試用裝，通過此方式既增加了大量的體驗(yàn)顧客，挖掘了一批潛在顧客，又搜集了顧客細(xì)分的資料，包括顧客的膚質(zhì)、年齡、性別、手機(jī)號(hào)在內(nèi)的資料，該店根據(jù)這些顧客的膚質(zhì)進(jìn)行了分組，以方便針對(duì)性地服務(wù)和營銷。

四、互動(dòng)營銷式——微信公眾平臺(tái)

化妝品專營店除了可以利用個(gè)人的微信開展微信營銷，還可以借用微信打造自己的品牌和CRM。筆者建議化妝品專營店可采用注冊公眾賬號(hào)，在粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證的方式進(jìn)行營銷，這樣更有利于化妝品專營店店鋪品牌的建設(shè)，也方便化妝品專營店推送信息和解答消費(fèi)者的疑問。

功能模式：通過一對(duì)一的關(guān)注和推送，公眾平臺(tái)方可以向“粉絲”推送包括新聞資訊、產(chǎn)品消息、最新活動(dòng)等消息，甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能，成為一個(gè)稱職的CRM系統(tǒng)。

營銷方式：

1、化妝品專營店注冊公眾賬號(hào)時(shí)首先得有一個(gè)QQ號(hào)碼或電子郵箱，然后登陸公眾微信平臺(tái)官網(wǎng)注冊即可。申請了公眾賬號(hào)之后在“設(shè)置”頁面對(duì)公眾賬號(hào)的頭像進(jìn)行更換。此外，需在“微信用戶信息”填寫店鋪的相關(guān)介紹。回復(fù)設(shè)置的添加分為被添加自動(dòng)回復(fù)、用戶消息回復(fù)、自定義回復(fù)三種，化妝品專營店可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行添加。如尚美美妝的公眾微信平臺(tái)被添加的自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容為：“感謝您成功關(guān)注尚美美妝微信公眾平臺(tái)，我們將為您提供最新的產(chǎn)品資訊以及最近的促銷信息?！?/p>

同時(shí)建議化妝品專營店對(duì)每天群發(fā)的信息做一個(gè)安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新的產(chǎn)品推薦、護(hù)膚技巧、優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對(duì)新老顧客推送不同的信息，同時(shí)也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎，觸發(fā)顧客使用微信分享自己的護(hù)膚體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng)，對(duì)提升化妝品專營店品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。

2、通過發(fā)布公眾號(hào)二維碼，并鼓勵(lì)顧客使用手機(jī)掃描，讓微信用戶隨手訂閱公眾平臺(tái)賬號(hào)，一來可以為公眾賬號(hào)增加精準(zhǔn)的粉絲量，二來也可以積累一大批實(shí)際消費(fèi)群體，對(duì)后期進(jìn)行更深入的微信營銷奠定基礎(chǔ)。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼。

3、化妝品專營店如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的微信營銷活動(dòng)？化妝品專營店借助線下店面的平臺(tái)優(yōu)勢開展活動(dòng)，在進(jìn)行縝密的計(jì)劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動(dòng)。以簽到打折活動(dòng)為例，商家只需制作附有二維碼和微信號(hào)的宣傳海報(bào)和展架，配置專門的促銷人員，現(xiàn)場指導(dǎo)到店消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼。消費(fèi)者掃描二維碼并關(guān)注化妝品專營店的公眾賬號(hào)即可收到一條確認(rèn)信息。憑借此信息在買單的時(shí)候可享受一定優(yōu)惠?；瘖y品專營店還可以在第一條確認(rèn)信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng)，使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。

總之，化妝品專營店之間競爭日益激烈的今天，微信或?qū)⒊蔀榛瘖y品專營店打贏營銷戰(zhàn)的利器。