競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是你死我活,競(jìng)爭(zhēng)卻不是為了你死我活。這就像有人問(wèn)整天西方大哲人蘇格拉底與常人的區(qū)別一樣——“別人活著為了吃飯,我吃飯為了活”;人生下來(lái)注定要死,但人不為死才活著。
企業(yè)亦是如此。表面上看你死我活的競(jìng)爭(zhēng),內(nèi)在卻有規(guī)律。經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)管理大師的書(shū)面總結(jié)與企業(yè)家的親身實(shí)踐,競(jìng)爭(zhēng)勝出與否,主要是在于三個(gè)方面:規(guī)模效益、核心技術(shù)與品牌溢價(jià)。
先說(shuō)規(guī)模效益。在鄧公的“發(fā)展才是硬道”的感染下,中國(guó)三十年的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展已經(jīng)催生出了太多“噸位決定地位”、“掌握市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)”、“占有率決定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的理論。做大的好處不言而明,一是節(jié)省管理成本,二是加強(qiáng)上游集約效應(yīng),三是增加市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。做大有好處就有壞處,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的西方為了防止定價(jià)權(quán)在企業(yè)手里,出臺(tái)了《反壟斷法》。中國(guó)有做大的企業(yè),中石油、中石化、中糧、航海都是世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè),雖然垢病一大堆,國(guó)營(yíng)企業(yè)的背景遮掩了很多。追求暴利的結(jié)果最多是挨罵,一旦超出了限度就成了禍國(guó)殃民?!叭矍璋贰笔录?,明明有害的東西竟能成為行業(yè)的潛規(guī)則,因?yàn)槿?、蒙牛、伊利這些企業(yè)大到足以破壞產(chǎn)業(yè)鏈的程度。再如“瘦肉精”事件,那么多養(yǎng)殖戶都喂瘦肉精,而且喂了那多么年才被媒體揭出來(lái)。因?yàn)殡p匯太大了,它的優(yōu)勢(shì)迫使趨利的養(yǎng)殖戶別無(wú)選擇。因此,企業(yè)做多大合適,這就是度的問(wèn)題。
其次是核心技術(shù)?,F(xiàn)在打開(kāi)電視,就能看見(jiàn)成龍為格力做的廣告,“掌握核心技術(shù)”。其實(shí),業(yè)內(nèi)人士都清楚,空調(diào)的核心技術(shù)壓縮機(jī),電腦的核心枝術(shù)是芯片,中國(guó)企業(yè)都不掌握。為什么格力這么做廣告?別人信,因?yàn)楦窳υ诳照{(diào)行業(yè)的市場(chǎng)地位,決定它有資金投入研發(fā)。換一個(gè)不知名的小企業(yè)說(shuō)他掌握核心技術(shù),投多少?gòu)V告估計(jì)作用都不大。人們意識(shí)里認(rèn)可核心技術(shù)的研發(fā)成本,比如手機(jī),過(guò)去動(dòng)則幾千上萬(wàn)仍有人買(mǎi),現(xiàn)在充話費(fèi)就送手機(jī)了,而蘋(píng)果5上市仍是六七千萬(wàn)擁躉排隊(duì)。但是,擁有核心技術(shù)也不能漫天定價(jià),如中國(guó)的加濕器行業(yè)龍頭老大亞都擁有核心技術(shù),利害到國(guó)外品牌進(jìn)入中國(guó)要計(jì)算一下,照亞都的技術(shù)水準(zhǔn)投入,五年內(nèi)能不能收回收成本。核心技術(shù)就是區(qū)隔的門(mén)檻,但亞都也不敢把加濕器定成轎車(chē)的價(jià)。因此,這又是度的問(wèn)題。
再次就是品牌溢價(jià)。品牌是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。據(jù)一個(gè)品牌專(zhuān)家胡謅,一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者有72個(gè)品牌接觸點(diǎn)。咱們把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。先說(shuō)企業(yè)的大。健康的企業(yè)才能做大,一個(gè)企業(yè)不健康想做大是不可能的。也如顧雛軍玩科龍,蒙牛跑火箭的速度,表面上看長(zhǎng)成了龐然大物,到市場(chǎng)上一溜就分崩離析。二是擁有核心技術(shù)。還以乳業(yè)為例,為什么中國(guó)的食品企業(yè)經(jīng)常出問(wèn)題?因?yàn)槭称返暮诵募夹g(shù)不在原材料,而在制作工藝上。但這些企業(yè)大到足以決定上游產(chǎn)業(yè)的程度,和原材料死磕上了。為了生存,上游企業(yè)偷工減料弄虛作假,自然防不勝防。因此,擁有核心技術(shù)的大企業(yè)是品牌溢價(jià)的一個(gè)重要因素;另一個(gè)重要因素是什么?企業(yè)文化。我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)哪個(gè)臭名昭著的企業(yè)家,能讓自己的產(chǎn)品一直暢銷(xiāo)下去。所以大品牌都要做一些慈善,拍一個(gè)溫情的廣告片,再編造一些感人的企業(yè)故事。即使企業(yè)家想做慈善,品牌投入要占總利潤(rùn)的多少才不影響企業(yè)的發(fā)展?這還是度的問(wèn)題。
任何行業(yè)的市場(chǎng)格局,都是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。胡適的老師杜威說(shuō)過(guò):“秩序并不是外部強(qiáng)加的,而是能量之間彼此支持的互助關(guān)系產(chǎn)生的。”企業(yè)規(guī)模、核心技術(shù)與品牌溢價(jià)是一個(gè)有機(jī)整體,只有這三者互為支撐、有機(jī)配合,才能在你死我活的競(jìng)爭(zhēng)中最后勝出。要使這三者配合好,需要我們一顆敬畏的心。西方有個(gè)叫康德的老頭說(shuō)過(guò),他一生一是敬畏頭上星光燦爛的天空,二是敬畏深埋在人心的道德規(guī)律。我們從寶馬汽車(chē)到摩托羅拉再到肯德雞的百年發(fā)展史,再到比爾-蓋茨、巴菲特的捐款事業(yè)上,可以嗅到西方企業(yè)家對(duì)康德的敬畏。中國(guó)的先哲老子說(shuō)過(guò)一句更牛的話:“治大國(guó)如烹小鮮?!敝未髧?guó)就像炒菜一樣簡(jiǎn)單,企業(yè)規(guī)模、核心技術(shù)與品牌有溢價(jià)在企業(yè)管理過(guò)程中都是食材,烹則是火侯,中國(guó)的企業(yè)家要想把企業(yè)這盤(pán)菜炒到色香味具佳,火侯就是一門(mén)對(duì)度的把握的藝術(shù)。