隨著國內(nèi)化妝品市場(chǎng)競爭激烈程度的日益加劇,慣用“長、傳、沖、吊”戰(zhàn)術(shù)(即靠大力度的政策壓貨給渠道商,以貌似豐厚的贈(zèng)品忽悠消費(fèi)者的戰(zhàn)術(shù))、缺乏產(chǎn)品力和營銷力的國內(nèi)中小化妝品品牌,近年來生存形勢(shì)日益艱難,有些甚至難脫被洗牌的噩運(yùn);而與此同時(shí)一批新興的品牌,盡管實(shí)力不濟(jì),卻能在競爭中脫穎而出,活得較為滋潤。原因究竟何在?
筆者通過對(duì)這批運(yùn)作較為良性的國內(nèi)中小品牌的研究發(fā)現(xiàn),這些品牌都有一個(gè)共同之處,即他們都有自己主打的拳頭產(chǎn)品,重視在優(yōu)勢(shì)單品營銷上的突破,重視終端消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的效果體驗(yàn)。由此,筆者認(rèn)為,即便某些目前已在銷售渠道中被稱之為“名品”的品牌,距離真正的品牌稱呼還為之遠(yuǎn)矣。而對(duì)于國內(nèi)實(shí)力一般的品牌和剛剛誕生的新品牌而言,深入實(shí)施黃金單品策略才是其快速崛起和終端突圍的王道和捷徑。如大家熟悉的“丸美”和“珀萊雅”,分別憑借著其“彈力眼精華”和“早晚水”,使得品牌影響力迅速飚升,并相繼發(fā)展成為了國內(nèi)一線品牌。
所謂的黃金單品策略,通俗地講即以企業(yè)某品牌中的有特色、有優(yōu)勢(shì)的單品,作為企業(yè)長期重點(diǎn)主推的單品,并聚集10倍的推廣資源于此單品,以通過該單品形成的明星效應(yīng),達(dá)到以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)品牌整體銷售。該單品即業(yè)內(nèi)通常所說的黃金單品,此策略即黃金單品策略。
作為國內(nèi)中小化妝品企業(yè),該如何打造黃金單品,并如何推廣好使之成為名符其實(shí)的黃金單品呢?
筆者認(rèn)為,在黃金單品的定位選擇上是有一定講究的。首先這款產(chǎn)品必須同時(shí)具備以下四個(gè)條件:
1.必須是市場(chǎng)需求量大的單品。企業(yè)在選擇黃金單品時(shí)必須考慮這款單品的市場(chǎng)需求是否廣泛,市場(chǎng)容量有多大。如果是小眾品類的產(chǎn)品,中小企業(yè)在沒有充足的資金實(shí)力去做教育營銷的情況下,想在短期內(nèi)產(chǎn)生很大的銷量并非易事。
2.必須確實(shí)具有自身優(yōu)勢(shì)的單品。無論是在配方技術(shù)、原料、生產(chǎn),還是在包裝方面,該單品至少與其他競爭品牌產(chǎn)品相比須具備自身的核心優(yōu)勢(shì)。
3.必須是定價(jià)適中的單品。黃金單品的定價(jià)可較其他產(chǎn)品高一些,但是仍要符合品牌定位和目標(biāo)消費(fèi)人群所能承受的價(jià)格范圍,不宜過高,否則再好的產(chǎn)品,目標(biāo)消費(fèi)者也只能望塵莫及。上海某廠家出了款“新生**霜”,其包裝和配方確有很多優(yōu)勢(shì),品質(zhì)也很好,而且還投放了電視廣告,但是其價(jià)格卻不菲,1瓶30g的霜要賣380元,結(jié)果未能達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)。再如,伴隨著國際品牌的肌底液廣告熱,一些品牌也跟風(fēng)推出了國內(nèi)定價(jià)298元的肌底液,并將此列為企業(yè)的黃金單品,但最終基本都遭遇了滑鐵盧。
4.必須是競爭對(duì)手相對(duì)薄弱的單品。如果所選擇作為黃金單品的產(chǎn)品與競爭品牌的產(chǎn)品無任何區(qū)別,聚焦打造所產(chǎn)生的效應(yīng)自然會(huì)大打折扣,因?yàn)閷⒚媾R著眾多品牌的競爭和擠壓。因此,在黃金單品的選擇方面,最好選擇競爭對(duì)手在包裝或者配方方面,相對(duì)做不到或者不夠重視的產(chǎn)品。如“珀萊雅”的早晚水創(chuàng)造性地將化妝水細(xì)分出了早用的和晚用的,并使用雙管的瓶子來將兩瓶產(chǎn)品組合在一起,這在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上可以說是獨(dú)樹一幟。
此外,在值得打造成黃金單品的產(chǎn)品選擇確定之后,要想打造成真正的黃金單品,筆者認(rèn)為還須掌握四項(xiàng)基本原則:
原則一:要堅(jiān)持,永遠(yuǎn)不要改變和降低既定的成果。
在我們身邊,經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的黃金單品定位得很準(zhǔn),并且也在一定時(shí)期內(nèi)推廣銷售得很好,但是好景不長。其原因有幾種:
一種是其黃金單品雖然銷售較好,但是成本較高,為了壓縮成本,企業(yè)開始從配方和包裝質(zhì)量上降低成本,讓消費(fèi)者感覺到品質(zhì)在下降,從而改用其他產(chǎn)品;
另一種是黃金單品因?yàn)榇黉N力度太大,毛利率較低,企業(yè)在推廣到一定階段后認(rèn)為已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期炒作的目的了,就不再愿意繼續(xù)主推下去;
還有一種是黃金單品在推廣到一定階段后,企業(yè)主觀上認(rèn)為已經(jīng)對(duì)結(jié)果滿足了,不愿意再錦上添花了。
實(shí)際上,炒作黃金單品就跟日常生活中燒開水一樣,當(dāng)燒到一半乃至于100度時(shí)戛然而止,釜底抽薪,結(jié)果功敗垂成。
原則二:要聚焦,圍繞這款黃金單品持續(xù)不斷地增加措施。
在我們身邊,經(jīng)常會(huì)碰到一些企業(yè)自認(rèn)為手里的特色產(chǎn)品很多,就認(rèn)為自己的好幾款單品都是黃金單品,不是在同一個(gè)時(shí)期內(nèi)同時(shí)主推好幾款單品,就是每個(gè)單品聚焦的時(shí)間不夠長。所聚焦打造的黃金單品在短期內(nèi)業(yè)績不理想,就懷疑自身選錯(cuò)了產(chǎn)品,中途隨意更換,最終一款產(chǎn)品也未打造成真正的黃金單品,卻花費(fèi)了企業(yè)不少的人力、財(cái)力和物力,到最后消費(fèi)者也不知道該企業(yè)的黃金單品是什么,該單品的優(yōu)勢(shì)是什么,更不要談該黃金單品所產(chǎn)生的產(chǎn)品力了。
其實(shí),渠道商也好,終端消費(fèi)者也好,要讓他們真正接受這款黃金單品是需要一個(gè)過程的。只要深入堅(jiān)持下去,僅僅圍繞這款黃金單品,其最終一定能成為該渠道的爆品。
原則三:要給力,提高渠道商和各級(jí)銷售人員的推廣積極性。
黃金單品不是企業(yè)的人員嘴里喊出來的,而是要靠終端推廣和銷售出來,讓渠道商真正感到暢銷,讓消費(fèi)者感到有價(jià)值才行。一般而言,如果一款單品的銷售額在該品牌所有的產(chǎn)品銷售額中占到70%及以上,才能真正稱之為是黃金單品。
黃金單品的打造離不開企業(yè)持續(xù)專注的廣告宣傳,這對(duì)于有實(shí)力的企業(yè)而言是理所當(dāng)然的事情;而實(shí)力一般的中小企業(yè)雖不能在黃金單品的廣告宣傳方面大做投入,但千萬不要忽視對(duì)渠道商和各級(jí)銷售人員必要的激勵(lì),讓他們感覺到配合企業(yè)推廣銷售這款黃金單品是有甜頭的,只有他們愛賣,才有可能做到消費(fèi)者愛買。因此企業(yè)在做營銷政策時(shí)必須在黃金單品的推廣力度上有所側(cè)重。
推廣黃金單品的常用步驟往往是,首先鼓勵(lì)更多顧客體驗(yàn),感受產(chǎn)品品質(zhì)特色;其次是,通過長時(shí)間大力度地促銷來刺激購買。常見的推廣方法有:試用品的大量免費(fèi)派送(如植美村開展的“百萬面膜大派送”活動(dòng)效果顯著)和買一贈(zèng)一活動(dòng)(即買一款黃金單品,可同時(shí)免費(fèi)獲得另外一款產(chǎn)品)。
原則四:要?jiǎng)?chuàng)新,始終保持黃金單品的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢(shì)。
眾所周知,目前中國化妝品行業(yè)進(jìn)入門檻較低,同時(shí)國內(nèi)企業(yè)的相互模仿復(fù)制能力也十分強(qiáng)大。一旦這款黃金單品銷售得很好,在市場(chǎng)上形成了良好的口碑和影響力后,就難以回避被競爭品牌克隆。如A品牌近年來推出了一款蘆薈膠,并持續(xù)發(fā)力,傾力打造成了該品牌的黃金單品。據(jù)悉,伴隨著A品牌蘆薈膠在電子商務(wù)和化妝品專營店渠道的卓越銷售表現(xiàn),目前已有若干個(gè)品牌也推出了蘆薈膠,這在某種程度上會(huì)影響A品牌蘆薈膠的銷售,或逐漸削弱A品牌在該品類上苦心經(jīng)營形成的優(yōu)勢(shì)。
為此,對(duì)于已真正打造出黃金單品的企業(yè),要想繼續(xù)保持自身優(yōu)勢(shì),不被市場(chǎng)淘汰,必須不斷在產(chǎn)品包裝和配方上進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí);此外,還應(yīng)不斷創(chuàng)新黃金單品促銷的策略,不斷激發(fā)顧客的購買興趣,鼓勵(lì)老顧客重復(fù)購買,同時(shí)通過老顧客的良好口碑,不斷擴(kuò)充使用和購買人群。唯有這樣,才能讓對(duì)手永遠(yuǎn)跟不上自己的步伐。
總之,實(shí)施黃金單品策略是一個(gè)系統(tǒng)工程,中小化妝品企業(yè)在實(shí)施黃金單品策略的過程中,如果只是停留在口頭上或者是理念層面,這是不夠的,必須落實(shí)到企業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際運(yùn)營中,堅(jiān)持到底,永不放棄。