F acebook一代即將踏入社會(huì)開(kāi)始工作。Facebook一代期待他們工作的社會(huì)環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)語(yǔ)境的反映。他們將通過(guò)12個(gè)事實(shí)來(lái)判斷你的公司是否跟得上潮流。

1.所有思想平等競(jìng)爭(zhēng)。在網(wǎng)絡(luò)上，每一個(gè)想法都有機(jī)會(huì)贏(yíng)得追隨者。思想獲得追隨者，不是因?yàn)槌珜?dǎo)者掌握政治權(quán)利，而是因?yàn)檫@些思想的優(yōu)點(diǎn)被人接受。通過(guò)將發(fā)言權(quán)的大小與權(quán)力的大小脫鉤，網(wǎng)絡(luò)削弱了精英們控制對(duì)話(huà)或設(shè)定議題的能力。

2.實(shí)際貢獻(xiàn)比資質(zhì)證書(shū)更重要。你向Youtube上傳了一段視頻，沒(méi)有人會(huì)問(wèn)你是不是電影學(xué)院畢業(yè)的。那些傳統(tǒng)的區(qū)分身份地位的標(biāo)志——職位、頭銜、學(xué)位等——在網(wǎng)上沒(méi)有太大用處。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，你的簡(jiǎn)歷不重要，你做出的實(shí)際貢獻(xiàn)才是有意義的。

3.層級(jí)制的金字塔倒過(guò)來(lái)了。在任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇上，都可以看到某些人受到格外的尊敬，備受矚目，因此影響力較大。但他們不是被某個(gè)上級(jí)權(quán)威任命的。他們的影響力反映的是他們的同儕自由表達(dá)的認(rèn)可。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，權(quán)威的授予是由下而上的，而不是由上而下。

4.領(lǐng)導(dǎo)人是在服務(wù)，而不是在當(dāng)權(quán)。在網(wǎng)絡(luò)中，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人都是“公仆”領(lǐng)導(dǎo)；沒(méi)有人具備發(fā)號(hào)施令的權(quán)力。要做成事情，除了令人信服的論證、得到實(shí)踐證明的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、無(wú)私的行為之外，沒(méi)有別的杠桿可用。在網(wǎng)絡(luò)世界里忘記了這些，你的粉絲很快就會(huì)離你而去的。

5.任務(wù)是自選的，不是指派的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是“選擇性參與”的經(jīng)濟(jì)。無(wú)論是寫(xiě)博客、做開(kāi)源項(xiàng)目、還是在論壇上分享建議，人們可以自主選擇做自己感興趣的事情。每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的“承包商”，各人手癢了各人自己撓。

6.團(tuán)體都是自我定義、自我組織的。在網(wǎng)上，你自主選擇跟自己志同道合的人結(jié)盟。沒(méi)有人可以指派你去做無(wú)聊的任務(wù)，或是強(qiáng)迫你和呆子做同事。

7.資源不是分配給人的，而是把人吸引過(guò)去。在組織中，資源是由上而下分配的。這個(gè)過(guò)程中不乏政治斗爭(zhēng)，為預(yù)算爭(zhēng)得你死我活。在網(wǎng)絡(luò)上，人的行動(dòng)流向有吸引力（而且好玩）的想法和項(xiàng)目，遠(yuǎn)離沒(méi)有吸引力（不好玩）的東西。每時(shí)每刻，每個(gè)個(gè)人自主決定把時(shí)間和精力放到哪里。

8.權(quán)利來(lái)自于共享，而不是囤積居奇。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)同時(shí)也是“送禮”經(jīng)濟(jì)。為了獲得影響力和地位，你就必須奉獻(xiàn)你的專(zhuān)長(zhǎng)，分享你的內(nèi)容，而且要快；否則的話(huà)，馬上就會(huì)有人搶先一步，搶了你的功勞。在網(wǎng)上，鼓勵(lì)共享的激勵(lì)很多，鼓勵(lì)囤積的幾乎沒(méi)有。

9.庸碌無(wú)為會(huì)被曝光。在組織中，員工不需要為所有事情打分。結(jié)果，我們常?？吹揭粋€(gè)“庸碌無(wú)為者相安無(wú)事”的局面：“我不質(zhì)疑你的決策或有效性，你也別質(zhì)疑我的。”而在網(wǎng)上，能力不足就會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，因?yàn)閷?duì)你不滿(mǎn)意的顧客“登高一呼”，全球都聽(tīng)得見(jiàn)。很少有公司會(huì)很主動(dòng)地給予員工內(nèi)部平臺(tái)，供他們挑戰(zhàn)公司決策和政策的。

10.持異見(jiàn)者聯(lián)合起來(lái)。在層級(jí)制中，敢于“上書(shū)直言”需要很大勇氣，而且很難了解到是不是還有其他人有相似的“謀反之心”。感覺(jué)孤立無(wú)援、腹背受敵的單個(gè)個(gè)人，不大可能揭竿而起。網(wǎng)絡(luò)使得尋找并聯(lián)絡(luò)與你有相似的異見(jiàn)的人變得容易了。在金字塔式的組織中很容易被邊緣化的“謀反分子”，可以在網(wǎng)上迅速組織起志同道合的同盟軍，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)中，“思想貴族”們緊密團(tuán)結(jié)在一起。

11.大部分政策決策用戶(hù)都可以投否決票。在線(xiàn)用戶(hù)主意多、嗓門(mén)大，一旦發(fā)現(xiàn)決策或政策的變動(dòng)看似與群體利益相抵觸，他們會(huì)立即群起而攻之。只有在重大決策制定過(guò)程中給予用戶(hù)發(fā)言權(quán)，你才能保持他們的忠誠(chéng)度。由于用戶(hù)是在線(xiàn)社區(qū)的主宰者，所以政策必須通過(guò)群策群力制定出來(lái)。

12.內(nèi)在報(bào)酬是最被看重的。網(wǎng)絡(luò)是內(nèi)在報(bào)酬力量的試金石。想一想為Wikipedea投稿的所有文章，所有的開(kāi)源軟件，所有那些免費(fèi)提供的建議，所有上傳到Flickr上的照片。把所有志愿者時(shí)間加在一起看看，很明顯當(dāng)人們能夠?yàn)樽约宏P(guān)心的事業(yè)出一份力的時(shí)候，他們是愿意慷慨奉獻(xiàn)的。

要吸引有創(chuàng)造力的年輕員工，你必須重構(gòu)你的管理實(shí)踐，使之向上述12條期望看齊。只有充分放大網(wǎng)絡(luò)的這些熱情激發(fā)功能，你才能打造出能夠放大員工激情的組織。