摘 要：MDCN運(yùn)維管理系統(tǒng)平臺(tái)提供MDCN網(wǎng)絡(luò)信息瀏覽和相關(guān)資料下載等功能，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，該系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行改版完善、增強(qiáng)了功能，旨在為各部門(mén)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)人員提供一個(gè)更強(qiáng)的信息化交流共享平臺(tái)。本文對(duì)MDCN維護(hù)管理平臺(tái)的發(fā)展進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)；信息化

1 MDCN運(yùn)維管理系統(tǒng)平臺(tái)簡(jiǎn)介

MDCN運(yùn)維管理平臺(tái)的建立，提升信息技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的應(yīng)用，充分調(diào)動(dòng)相關(guān)維護(hù)人員積極性、主動(dòng)性，努力提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量，保障了各種業(yè)務(wù)在MDCN網(wǎng)絡(luò)上的穩(wěn)定運(yùn)行。該平臺(tái)完全基于瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server）三層結(jié)構(gòu)體系，客戶端為瀏覽器，服務(wù)器端分為應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器。

2 MDCN運(yùn)維管理系統(tǒng)作用

2.1 維護(hù)制度管理

⑴維護(hù)管理：各項(xiàng)管理制度發(fā)布；⑵維護(hù)制度：各項(xiàng)作業(yè)計(jì)劃；⑶系統(tǒng)通知：記錄各種通告性文檔；MDCN系統(tǒng)平臺(tái)的各項(xiàng)管理制度可以在此模塊中查閱，便于管理、統(tǒng)一要求，提高運(yùn)維效率。

2.2 日常維護(hù)工作

⑴日常監(jiān)測(cè)：記錄每天設(shè)備CPU利用率、PING響應(yīng)時(shí)間；⑵定期監(jiān)測(cè)：對(duì)全網(wǎng)設(shè)備做系統(tǒng)、全面、詳細(xì)的監(jiān)測(cè)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行；⑶數(shù)據(jù)備份：為保證數(shù)據(jù)正確有效，備份MDCN網(wǎng)的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)，防止數(shù)據(jù)丟失；⑷流量測(cè)試：記錄各業(yè)務(wù)系統(tǒng)月度流量；MDCN系統(tǒng)的維護(hù)工作的具體記錄可在此模塊中體現(xiàn)，實(shí)際工作落實(shí)到人，加強(qiáng)員工的責(zé)任感。

2.3 系統(tǒng)故障類

⑴故障月報(bào)：記錄月度全網(wǎng)故障的詳細(xì)情況及解決程度。⑵故障通知單：故障通知單以各業(yè)務(wù)系統(tǒng)區(qū)分，做為處理故障的依據(jù)。⑶嚴(yán)重、重大故障：對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)有嚴(yán)重影響故障的專題報(bào)告板塊。MDCN網(wǎng)的系統(tǒng)故障及解決情況可在該頁(yè)面查閱，便于工作檢查；同時(shí)也為今后處理類似故障提供依據(jù)，縮短故障排查時(shí)間。

2.4 業(yè)務(wù)申請(qǐng)情況

⑴業(yè)務(wù)申請(qǐng)單：體現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入申請(qǐng)到實(shí)施全過(guò)程進(jìn)度。⑵承載的業(yè)務(wù)系統(tǒng)：記錄現(xiàn)有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用、運(yùn)行情況及互通情況。通過(guò)該頁(yè)面可以很好的掌握工程狀況，快速開(kāi)通新業(yè)務(wù)；根據(jù)客戶申請(qǐng)，審核接入條件并進(jìn)行審批。

2.5 月報(bào)總結(jié)歸納

⑴維護(hù)月報(bào)：記錄MDCN網(wǎng)每月的維護(hù)情況，包括網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)分析、業(yè)務(wù)流量分析等。⑵割接報(bào)告：記錄工程施工割接報(bào)告。月度的工作情況、系統(tǒng)運(yùn)行情況、工程進(jìn)展情況可在該板塊中查看，便于檢查，有助于加強(qiáng)管理。

2.6 用戶申告登記

用戶申告：記錄各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶申告，落實(shí)申告的每一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行答復(fù)，提供技術(shù)支持。

2.7 網(wǎng)絡(luò)資料

⑴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：提供MDCN網(wǎng)的相關(guān)知識(shí)資料，提高維護(hù)組人員素質(zhì)。⑵系統(tǒng)配置：備份MDCN網(wǎng)設(shè)備的配置。⑶統(tǒng)計(jì)資料：記錄各項(xiàng)基礎(chǔ)資料，主要包括電路、硬件設(shè)備、板卡等檔案。該頁(yè)面?zhèn)戎赜贛DCN相關(guān)技術(shù)文件匯總，通過(guò)學(xué)習(xí)加深對(duì)MDCN網(wǎng)的理解，提高維護(hù)人員整體技術(shù)水平，另一方面便于MDCN資源統(tǒng)計(jì)。

2.8 FTP服務(wù)

提供維護(hù)組信息共享平臺(tái)、上傳維護(hù)記錄、資料備份的渠道。

2.9 業(yè)務(wù)接入在線審批

⑴提交申請(qǐng)：新業(yè)務(wù)表單在線填寫(xiě)提交。⑵資料審核：各部門(mén)進(jìn)行審核批復(fù)。

2.10 故障報(bào)障

⑴故障同步：與MDCN監(jiān)控軟件接口，同步出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中各類故障告警。⑵多元告警現(xiàn)實(shí)：出現(xiàn)告警，通過(guò)語(yǔ)音或短信形式進(jìn)行告警通知。

2.11 用戶管理

⑴登陸權(quán)限：不同用戶分級(jí)別分權(quán)限進(jìn)行管理。⑵設(shè)備管理：按權(quán)限提供直接登陸設(shè)備接口。

2.12 配置備份

⑴自動(dòng)備份：自動(dòng)備份設(shè)備配置，減少人工備份的繁瑣，保證數(shù)據(jù)安全性。⑵自動(dòng)保存：備份同時(shí)自動(dòng)保存到指定目錄。

2.13 郵件通知

⑴業(yè)務(wù)接入通知：在線填寫(xiě)竣工通知單郵件發(fā)送。⑵故障告警通知：出現(xiàn)告警，在線填寫(xiě)故障表單，發(fā)送相關(guān)負(fù)責(zé)人。

3 MDCN網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)平臺(tái)特點(diǎn)

⑴安全與開(kāi)放相統(tǒng)一；⑵使用簡(jiǎn)捷高效；⑶安裝配置簡(jiǎn)單；⑷可擴(kuò)充性強(qiáng)。MDCN運(yùn)維平臺(tái)功能涉及到的范圍廣、部門(mén)多、人員復(fù)雜，技術(shù)體系結(jié)構(gòu)為三層結(jié)構(gòu)體系，可擴(kuò)展性強(qiáng)，用戶使用簡(jiǎn)單方便。MDCN系統(tǒng)平臺(tái)具有良好的可擴(kuò)展性，這種結(jié)構(gòu)均允許系統(tǒng)在多個(gè)層面上進(jìn)行擴(kuò)展，并且不影響層面之間以及與其它功能模塊的關(guān)系，從而為系統(tǒng)在功能的縱深度和橫向的覆蓋面上的加強(qiáng)和擴(kuò)展打下了良好的基礎(chǔ)。

4 市場(chǎng)分析

通過(guò)MDCN運(yùn)維系統(tǒng)管理平臺(tái)的應(yīng)用，使網(wǎng)絡(luò)資源管理體系不斷優(yōu)化升級(jí)，充分應(yīng)用新技術(shù)，對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行革新和改造，有很大的市場(chǎng)需求。通過(guò)該平臺(tái)還增強(qiáng)了MDCN系統(tǒng)的維護(hù)高效性、相關(guān)信息查詢的實(shí)效性。

⑴使用用戶：主要包括MDCN系統(tǒng)運(yùn)維人員。用戶通過(guò)權(quán)限管理可以方便瀏覽相關(guān)信息，簡(jiǎn)單高效的找到所需資源，大大提高了效率；并且保證了信息的統(tǒng)一性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性。

⑵用戶管理：系統(tǒng)可以為前臺(tái)不同的板塊設(shè)置不同的管理員，板塊管理員可以對(duì)該板塊進(jìn)行信息的審核、修改、刪除等基本操作，可發(fā)布本板塊的公告、通知等信息，可以設(shè)置重點(diǎn)信息置頂、重要信息加亮等操作。管理員可以設(shè)置不同用戶的不同權(quán)限，充分做到了信息的保密性、安全性。

5 技術(shù)分析

MDCN系統(tǒng)平臺(tái)完全基于瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server）三層結(jié)構(gòu)體系，系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)行階段所涉及的硬件、軟件與相關(guān)技術(shù)等，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，支撐系統(tǒng)應(yīng)用的技術(shù)日益增多，平臺(tái)采用了.net技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)采用Windows SQLserver。

技術(shù)分析如下：⑴數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中主要用于各種大量的繁雜數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與分析，提高數(shù)據(jù)處理的效率。⑵服務(wù)器采用刀片服務(wù)器進(jìn)行擴(kuò)容，具有投資小，建立速度快、安全可靠、無(wú)需軟件硬件配置、無(wú)需技術(shù)支持等特點(diǎn)，對(duì)于MDCN系統(tǒng)管理平臺(tái)升級(jí)來(lái)說(shuō)，可節(jié)省大量人力物力及一系列煩瑣的工作，是一種較佳的選擇?？梢灾С侄喾N服務(wù)，如ASP、CGI、PHP、JSP、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)支持、Flash、定期數(shù)據(jù)庫(kù)備份等。⑶開(kāi)發(fā)平臺(tái)：系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)程序有.NET、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。Microsoft.NET是Microsoft XML Web services平臺(tái)。XML Web services允許應(yīng)用程序通過(guò)Internet進(jìn)行通訊和共享數(shù)據(jù)，而不管所采用的是哪種操作系統(tǒng)、設(shè)備或編程語(yǔ)言。Microsoft.NET平臺(tái)提供創(chuàng)建XML Web services并將這些服務(wù)集成在一起之所需。

在技術(shù)的選擇上，系統(tǒng)后期的優(yōu)化，包括Web瀏覽器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、郵件服務(wù)、防火墻與代理服務(wù)器、中間組件、客戶操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)、商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)在內(nèi)的軟件與硬件設(shè)施。

6 經(jīng)濟(jì)效益分析

本平臺(tái)主要是針對(duì)MDCN網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的，其實(shí)用性大，費(fèi)時(shí)小，系統(tǒng)成本低，能滿足各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人和管理人員的基本需求，具有很高的實(shí)用價(jià)值。

⑴MDCN運(yùn)維管理平臺(tái)的建設(shè)為MDCN系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的堅(jiān)強(qiáng)后盾，為業(yè)務(wù)使用單位節(jié)省了資源的開(kāi)銷。⑵提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)水平，發(fā)揮帶動(dòng)用戶、引導(dǎo)開(kāi)發(fā)、提供信息、推廣技術(shù)的綜合功能，減少用戶查詢資料的的盲目性。⑶按照區(qū)域化布局、專業(yè)化分工、規(guī)?；\(yùn)營(yíng)、標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，進(jìn)一步優(yōu)化了MDCN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)體系結(jié)構(gòu)。⑷圍繞新業(yè)務(wù)接入、故障信息處理、工程實(shí)施進(jìn)度、信息發(fā)布、日常維護(hù)等主要功能，推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作信息化。⑸以較小的維護(hù)人員成本，優(yōu)化維護(hù)質(zhì)量體系，促使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及使用向便捷、快速、高效方面轉(zhuǎn)變；

7 總結(jié)

⑴MDCN系統(tǒng)平臺(tái)可增強(qiáng)MDCN系統(tǒng)維護(hù)的高效性、提高相關(guān)信息查詢的實(shí)效性，有市場(chǎng)需求。⑵平臺(tái)開(kāi)發(fā)周期短，收效快；該平臺(tái)提供了資料查詢和下載的方便性，提高了MDCN維護(hù)人員的管理維護(hù)質(zhì)量。與投資相比能帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)效益。