摘 要：本論文分析了網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)策劃并開展的方法，重點(diǎn)分析了營銷活動(dòng)的需求分析、策劃、實(shí)施和效果監(jiān)控的過程，進(jìn)一步分析了網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)怎樣才能更好的為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷所服務(wù)，凸顯了企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的重要意義。最終通過研究和分析得出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施“三步走”的結(jié)論。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)；策劃；效果監(jiān)控

1 引言與研究背景

企業(yè)通過運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法和手段來完成企業(yè)品牌建設(shè)和營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷的方法很多，主要包括搜索引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、團(tuán)購營銷、SNS社區(qū)營銷、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷、電子地圖營銷、電子雜志營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、游戲置入式營銷、RSS營銷、3D虛擬社區(qū)營銷、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷、手機(jī)短信營銷等等。網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段也非常多，包括口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷、E-mail營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、短信營銷、病毒式營銷、QQ群營銷等等。

因此，企業(yè)根據(jù)自己的需求，在眾多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法和手段中挑選適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，研究網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施有著重要的意義。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施“三步走”

目前，中國中小型企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，主要是利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和手段，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布等工作。中小企業(yè)面對(duì)資金緊張的情況，在成本相對(duì)較低的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，希望能最大效果的達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目的。

對(duì)于大型企業(yè)擁有豐富的營銷資源，因此可以合理利用企業(yè)的營銷資源，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的最大效果，這是大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略選擇的基本出發(fā)點(diǎn)。

所以，網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施，就應(yīng)該基于需求分析、活動(dòng)策劃、活動(dòng)實(shí)施和活動(dòng)效果監(jiān)控3個(gè)方面來進(jìn)行研究。

2.1 做好需求分析工作，確?；顒?dòng)得到預(yù)期效果

首先企業(yè)應(yīng)該先分析企業(yè)運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷所要達(dá)到的目標(biāo)，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望達(dá)到品牌知名度的提高，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望提升銷售量，有些企業(yè)的目標(biāo)是要拓展市場并推出新產(chǎn)品，有些企業(yè)是希望能通過宣傳活動(dòng)渡過企業(yè)的危機(jī)。因此在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)策劃時(shí)，應(yīng)該先分析企業(yè)目標(biāo)，明確企業(yè)目標(biāo)，在策劃和實(shí)施營銷活動(dòng)時(shí)，都應(yīng)該以制定的企業(yè)目標(biāo)為基礎(chǔ)開展活動(dòng)，確?；顒?dòng)得到預(yù)期的效果。

2.2 完成活動(dòng)策劃，做好充分準(zhǔn)備，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行

為了更好的開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，需要策劃好的標(biāo)題、策劃好的方案、制作精美的宣傳圖片、設(shè)計(jì)吸引人的活動(dòng)、制造熱點(diǎn)話題、做好預(yù)算策劃工作等。因此，只有做好充分的策劃和準(zhǔn)備工作，才能確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。

⑴策劃活動(dòng)標(biāo)題，做到引人注目。企業(yè)策劃的題目要新穎，也就是有創(chuàng)意性。因此只有一定的創(chuàng)意性才會(huì)吸引讀者。營銷主題比較重要，也是開展?fàn)I銷活動(dòng)的關(guān)鍵，策劃主題如果比較好，不需費(fèi)力即可達(dá)到預(yù)期的效果。企業(yè)策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標(biāo)題要有一定的號(hào)召性、吸引讀者。標(biāo)題是敲門磚，標(biāo)題要有一定的含義或歧義，讓讀者產(chǎn)生疑惑而進(jìn)一步想得到答案。因此在標(biāo)題策劃的時(shí)候，應(yīng)該選擇讓網(wǎng)友感興趣的，吸引網(wǎng)友的標(biāo)題，更好的完成活動(dòng)策劃。

⑵策劃內(nèi)容性和爭議性活動(dòng)，用好網(wǎng)友輿論雙刃劍。營銷活動(dòng)和營銷內(nèi)容，好似一把雙刃劍。用的好，必定達(dá)到預(yù)想不到的效果；用的不好，可能會(huì)產(chǎn)生企業(yè)信用危機(jī)。因此，面對(duì)網(wǎng)友的輿論，策劃網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的內(nèi)容、爭議性話題、熱點(diǎn)話題，都需要在策劃活動(dòng)中深思熟慮，進(jìn)行一系列的策劃，最終體現(xiàn)的營銷活動(dòng)中。

⑶策劃維護(hù)性和危機(jī)公關(guān)方案。很多企業(yè)只策劃活動(dòng)應(yīng)該如何做，但是不去策劃活動(dòng)開始后，應(yīng)該如何維護(hù)，其實(shí)是不完善的營銷活動(dòng)方案。因?yàn)闋I銷活動(dòng)開展后，要不斷的對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分階段的總結(jié)和維護(hù)。企業(yè)人員要積極參加回復(fù)解答網(wǎng)友問題、鼓勵(lì)其他網(wǎng)友分享，這樣可以更好的維護(hù)活動(dòng)順利進(jìn)行。

在活動(dòng)策劃的時(shí)候，要注意可能會(huì)產(chǎn)生的危機(jī)，或者是活動(dòng)實(shí)施效果不順利，應(yīng)該如何彌補(bǔ)的危機(jī)公關(guān)方案，在遇見危機(jī)等情況，可以立即啟動(dòng)維護(hù)性與危機(jī)公關(guān)方案，做到扭轉(zhuǎn)很多實(shí)施效果，轉(zhuǎn)危為安。

2.3 活動(dòng)過程及時(shí)監(jiān)控，做好活動(dòng)后評(píng)價(jià)

營銷活動(dòng)的實(shí)施過程中，應(yīng)該重視按照策劃方案的步驟，按部就班進(jìn)行。營銷活動(dòng)完成后，企業(yè)要仔細(xì)監(jiān)測營銷活動(dòng)帶來的效果，同時(shí)注意改進(jìn)。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)可以運(yùn)用各種監(jiān)控方法，收集全面的活動(dòng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)就擁有了一大批針對(duì)自身的數(shù)據(jù)，就可以完成一個(gè)細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和用戶群體分析。最終達(dá)到通過一次營銷，總結(jié)出很多問題，下次策劃時(shí)可以借鑒，本次營銷活動(dòng)還能不斷改進(jìn)的效果。

3 結(jié)束語

本論文研究了網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施的一些內(nèi)容，得出如下結(jié)論：

⑴需求分析和目標(biāo)分析是營銷活動(dòng)開展的關(guān)鍵，目標(biāo)明確才能事半功倍；

⑵營銷活動(dòng)的策劃要全面準(zhǔn)確，抓住目標(biāo)客戶群；

⑶按部就班實(shí)施營銷活動(dòng)，做好效果監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析工作，是企業(yè)不斷成功成長的依據(jù)。