摘 要：隨著信息技術的不斷進步和電力體制的不斷改革，電力信息系統(tǒng)的安全性對于電力企業(yè)的健康發(fā)展是至關重要的影響因素，為了保障電力信息化建設健康有序的發(fā)展，本文對電力信息系統(tǒng)運行維護體系進行了系統(tǒng)的研究。

關鍵詞：電力企業(yè)；電力信息化；運行維護

1 引言

電力行業(yè)作為國家的重要基礎產(chǎn)業(yè)，其能源供應的變動，將對國民經(jīng)濟各行業(yè)產(chǎn)生重要的影響。我國作為一個能源消耗大國，中國的電力供應正面臨嚴峻挑戰(zhàn)。隨著電力體制改革步伐的不斷推進，智能電網(wǎng)的建設將是我國電力發(fā)展的重要方向。基于該研究背景國內(nèi)電力企業(yè)對自身的經(jīng)營管理水平與業(yè)務執(zhí)行效率的要求越來越高，需要對大量異構的信息系統(tǒng)加以有效整合，提高系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互、信息共享水平以及業(yè)務處理效率[1]。

當前，電力企業(yè)內(nèi)部都分布著若干的應用系統(tǒng)，電力企業(yè)業(yè)務運行于信息系統(tǒng)上的結果使得業(yè)務對IT的依賴不斷增強，盡管企業(yè)的IT隊伍越來越壯大、IT的運行維護投入越來越高，應用系統(tǒng)繁雜的系統(tǒng)故障仍是當前發(fā)展背景下制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。[2]為了保障電力信息化建設健康有序的發(fā)展，增強電力信息系統(tǒng)對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的服務和支持能力，保證電力企業(yè)的IT服務系統(tǒng)提供持續(xù)不間斷地業(yè)務運營保障，本文將對電力信息系統(tǒng)運行維護體系進行系統(tǒng)的研究。

2 研究背景

2.1 電力企業(yè)信息運行維護系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

電力企業(yè)信息化經(jīng)過多年發(fā)展，已初具規(guī)模，各類管理信息系統(tǒng)在電力企業(yè)的經(jīng)營與管理中發(fā)揮著重要的作用。[3]但由于過去電力企業(yè)的信息系統(tǒng)建設中存在著“單獨開發(fā)，獨立運行，分散管理，缺乏規(guī)劃”的問題，使不同系統(tǒng)在技術實現(xiàn)、應用環(huán)境、數(shù)據(jù)庫平臺等方面存在著差異，系統(tǒng)之間缺乏必要的數(shù)據(jù)共享與橫向協(xié)同。

隨著信息技術的不斷進步和經(jīng)濟體制的不斷改革，電力企業(yè)面對著越來越激烈的競爭。因此，電力企業(yè)正在著力于建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，其中信息系統(tǒng)的標準化管理便是重要的一個環(huán)節(jié)。信息系統(tǒng)的標準化管理對提高電力企業(yè)的工作效率和整體競爭力具有非常重要的作用，要提高企業(yè)的管理水平，必須對信息系統(tǒng)進行標準化的管理。然而，在目前的電力企業(yè)的管理過程中，對信息系統(tǒng)的運行維護的管理中還存在諸多的問題，導致我國電力企業(yè)的信息系統(tǒng)的管理處于低水平低效率的狀態(tài)。

隨著電力企業(yè)信息系統(tǒng)重要性的日益凸顯，企業(yè)的IT隊伍越來越壯大、IT的運行維護投入也越來越高。盡管如此，應用系統(tǒng)的運行故障依然此伏彼起，讓企業(yè)的核心業(yè)務受制于繁雜的系統(tǒng)故障。此外，信息系統(tǒng)的安全性對于電力企業(yè)的健康發(fā)展也是至關重要的，然而非法用戶的入侵導致重要數(shù)據(jù)泄密是困擾電力信息運行維護人員的重要問題。對于電力企業(yè)信息運行維護系統(tǒng)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的主要問題可歸納如下：

（1）故障不能及時發(fā)現(xiàn)，運行管理人員的工作處于被動狀態(tài)；

（2）不能對網(wǎng)絡設備、服務器系統(tǒng)資源及應用軟件的運行狀況進行監(jiān)測；

（3）無法實現(xiàn)對網(wǎng)絡的集中、統(tǒng)一管理，很難從整體上把握網(wǎng)絡系統(tǒng)性能。

2.2 研究的必要性分析

隨著電力企業(yè)信息化的建設，大多數(shù)企業(yè)的信息化水平達到了一定的程度和水平，IT技術日新月異，電力企業(yè)IT系統(tǒng)越來越來越復雜。如何規(guī)劃好、建設好、管理好信息系統(tǒng)，使信息系統(tǒng)的運行維護水平達到和企業(yè)發(fā)展相適應的水平，是企業(yè)信息化過程中的一個值得深入探討的課題。

ITIL（信息技術基礎設施庫）為企業(yè)的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規(guī)范[4]，企業(yè)的IT部門和最終用戶可以根據(jù)自己的能力和需求定義自己所要求的不同服務水平，參考ITIL來規(guī)劃和制定其IT基礎架構及服務管理，從而確保IT服務管理能為企業(yè)的業(yè)務運作提供更好的支持。[5]對企業(yè)來說，實施ITIL的最大意義在于把IT與業(yè)務緊密地結合起來了，從而讓企業(yè)的IT投資回報最大化。

3 電力企業(yè)信息系統(tǒng)運行維護體系的研究

本文通過對電力企業(yè)ITIL運行維護體系進行研究，以此來提高低水平的資源利用率，減少成本，提高適應變化的靈活性，科學地管理風險，最終達到使IT服務架構支持電力企業(yè)信息化的發(fā)展的研究目的。

3.1 運行維護模型的設計原則：

創(chuàng)建ITIL運行維護模型的設計原則如下：

3.1.1 實用性與先進性

保證系統(tǒng)的實用性，充分考慮企業(yè)所有信息的數(shù)量、結構和增長情況，選擇合適的設備，保護用戶的投資。在實用性的基礎上，采用先進成熟的技術，這些設備應該在一段時間內(nèi)保證其先進性。

3.1.2 開放性與標準化

信息管理系統(tǒng)建設，應具有極好的開放性。這種開放性靠標準化實現(xiàn)，使得這些符合標準的計算機系統(tǒng)很容易進入網(wǎng)絡互連。

3.1.3 可靠性與安全性

信息管理系統(tǒng)在設計時要充分考慮可靠性和安全性，一方面所用設備和材料均要符合國際和國內(nèi)認可的有關標準，保證網(wǎng)絡系統(tǒng)有一個良好的運行環(huán)境，另一方面要有完善的數(shù)據(jù)保護措施，采用足夠有效的軟硬件資源來加以保證。

3.1.4 經(jīng)濟性與可擴充性

經(jīng)濟性的考慮是指信息管理系統(tǒng)的建設在滿足應用要求的基礎上，應盡最大可能地降低成本，使有限的建設費用可做更多的事情。同時經(jīng)濟性也是建立在可擴充性基礎上的，計算機及網(wǎng)絡互連技術發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡系統(tǒng)的擴充與升級是必然趨勢，所以在系統(tǒng)設計時，就必須把網(wǎng)絡系統(tǒng)未來的擴充與升級完全考慮進去了，為以后網(wǎng)絡的擴充和升級奠定良好的基礎。

3.2 運行維護模型的設計步驟

當前，電力企業(yè)的IT運行維護還處于ITIL的初期階段，要全面實施ITIL最佳實踐需要循序漸進。ITIL流程之間存在著一些依賴關系。深入理解流程之間的關系，并結合電力企業(yè)的需求綜合考慮以決定實施順序。本文設計的運行維護模型的設計步驟如圖1所示。

3.3 運行維護體系框架建立

本文在遵循3.2節(jié)運行維護模型的設計步驟的同時，結合建立電力企業(yè)系統(tǒng)運行維護標準化管理體系的策略，完成了運行維護模型的建立。本文在建立運行維護模型的過程中應用的運行維護標準化管理體系的策略為：建立電力企業(yè)信息系統(tǒng)運行維護的標準化管理體系；提高信息系統(tǒng)的集成性；通過培訓提高標準化水平。根據(jù)上述研究本文建立的運行維護體系框架如圖2所示：

4 研究總結

隨著信息技術的不斷進步和經(jīng)濟體制的不斷改革，以及電力企業(yè)信息系統(tǒng)重要性的日益凸顯，電力信息系統(tǒng)的安全性對于電力企業(yè)的健康發(fā)展也是至關重要的，信息系統(tǒng)繁雜的系統(tǒng)故障是當前發(fā)展背景下制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。為了保障電力信息化建設健康有序的發(fā)展，增強電力信息系統(tǒng)對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的服務和支持能力，保證電力企業(yè)的IT服務系統(tǒng)提供持續(xù)不間斷地業(yè)務運營保障，本文對電力信息系統(tǒng)運行維護體系進行了系統(tǒng)的研究。本文首先研究了電力企業(yè)信息運行維護系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀，進而分析了本課題研究的必要性，并在對運行維護模型的設計原則與設計步驟進行研究的基礎上完成了IT運行維護體系框架的建立。

[參考文獻]

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