馬云說：“無線是場革命，我們的目標(biāo)是什么？消滅淘寶。你只要把淘寶打敗，就認為你過關(guān)了?！边@個潛臺詞是：淘寶是會被革命所滅的，不從內(nèi)部，就從外部。

我和雷軍“共同創(chuàng)辦”的口袋購物也走在這條路上。1500萬用戶，日成交400～1000萬元。目前在各指標(biāo)上是領(lǐng)先的第三方導(dǎo)購。

我以前在廈門，雷軍建議我來北京創(chuàng)業(yè)，我才來北京。此前在北京一個人都不認識。我問雷軍該怎么找人，他說跟北京圈子里交朋友，混一兩周，找人推薦。

最早，雷軍從小米里找到幾個百度的人，給我兩個百度同事的電話，然后我就待在百度樓下的SPR Coffee，天天打電話約他們下來聊。我甚至還編輯了一個便簽“cold call話術(shù)”，就是怎么把別人“騙”下來。第一條就是一定要在前兩句話之內(nèi)把“雷軍”的名字端出來，否則別人很可能掛電話。

我的思路是先打3分鐘電話，約下來聊3小時，合適就聊3次，最后就談定。早期什么都沒有，只有一個想法，要找到牛人，花的精力非常大，比說服VC還難。我就通過最初兩個聯(lián)系人，熟了再讓他們介紹，順藤摸瓜，編了個百度通訊錄，把大家都說好的人標(biāo)出來，再一個一個cold call。

2011年5月到8月，我?guī)缀跆焯煊问幵谥嘘P(guān)村的基督教堂旁的咖啡廳和百度樓下的SPR，約騰訊、新浪、百度的人。每天從早7點出發(fā)，到凌晨1～3點回家。我們的早期同事常會調(diào)侃當(dāng)時我對著他們狂噴3小時的情景，他們想走卻不好意思走的情景。

聯(lián)合創(chuàng)始人都是我談到最后，雷軍再臨門一腳談定的。后端技術(shù)的負責(zé)人馬飛，之前是百度搜索團隊負責(zé)人之一。最后一次談話是我跟他從17點談到20點。然后，我趕回廈門治肺炎，北京空氣太差了，雷軍接著20點談到23點，談定了。

2010年底，雷軍讓我去問我的朋友，我有什么缺點，不要辯解、記下來。我就照做了。我記在Win7的便簽上，最上面一行寫“我的缺點”，這樣打開電腦很容易看到，提醒自己改正。

我缺點很多。記下來的缺點時常打開看看。也時常問朋友們我哪些缺點改了、哪些還沒改。最近一次跟同事開會，發(fā)現(xiàn)我還有17個缺點，還在努力中。

雷總常給我提意見。他說我講話特容易鉆入細節(jié)。他建議說話前把要點1234寫出來。我后來每次給他打電話前都把要點寫在紙上，然后再打。給別人打電話也至少打個腹稿，現(xiàn)在一般打電話開腔都是，“有三件事，1…、2…、3…”。

這樣溝通更有效。但有個副作用，我現(xiàn)在沒紙條就不會說話了。所以突然接到一個電話時，我經(jīng)常很緊張、語無倫次。其實不是別的原因，是沒提前寫好紙條。

手機購物到底有什么不同？第一，一個人在淘寶上搜索之后要翻50頁，才會找到想要的東西。若在手機上就沒電了。在手機上一定不能翻50頁。第二，在手機上一個用戶“收藏”的頻率是在PC上的49倍。因為在PC上可以打開很多窗口，一邊看一邊關(guān)。這個在手機上行不通，而且是碎片時間，壓力大，所以就收藏，再慢慢看慢慢選。

PC上生長出來的淘寶，并沒很好地匹配用戶的需求和龐大的產(chǎn)品庫，所以用戶需要去看50頁。效率太低了。更要命的，你只看了50頁，而后面還有950頁，你沒時間沒興趣去看。所以在淘寶上發(fā)生了奇怪的現(xiàn)象：95%的小賣家排不進前50頁，掙不到錢；5%的大賣家有錢買廣告進前幾頁的黃金地段，但競爭大廣告費用高，也掙不到什么錢。

我一對一訪談過80多個賣家，大的小的都有，都說不掙錢。大的賣家要把30%多的收入投去做廣告獲取流量。電商是個奇怪的東西，都說是好行業(yè)，但沒人賺錢。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是解決大量需求和大量商品之間的高效率匹配?，F(xiàn)在，智能手機出貨量是PC的10多倍。這給解決這個問題帶來足夠大的回報土壤?！翱诖徫铩笔前l(fā)現(xiàn)引擎，讓不同人看到的東西也不同。我們根據(jù)點擊、收藏、購買等等行為，以及每一款產(chǎn)品的款式、價位、品質(zhì)參數(shù)等等抽取出來分析，給商品重新排序。讓用戶不用翻50頁，翻5頁就找到。讓那 95%的小賣家也有用戶，讓那5%的大賣家不用掏出30%的收入打廣告。

我們發(fā)現(xiàn)，基于單純的參數(shù)信息，機器很難幫人挑出喜歡的東西，但基于圖片的學(xué)習(xí)，機器就能有所貢獻。

之前，我們給商品能打上300多萬個特征標(biāo)簽。比如種類、價格、顏色、產(chǎn)地、型號等等。我們訓(xùn)練了一批機器去學(xué)習(xí)，然后發(fā)現(xiàn)機器是否喜歡一個新商品跟人的判斷接近率是60%，就無法提高了。而60%是一個不可用的程度，接近于瞎猜，瞎猜也能蒙對50%。

商品可以通過很多維度來描述，用關(guān)鍵詞組合。搜標(biāo)準(zhǔn)品比如PC，倒可以用參數(shù)組合來描述。但越是搜非標(biāo)準(zhǔn)品，尤其時裝，越不能用語言來描述。

目前，口袋購物提取粗淺的信息，比如衣服的主色調(diào)、材質(zhì)、紋理、這個圖片里有沒有人、這個人是不是明星、她的身材如何，等等。就已經(jīng)能大幅度的把推薦質(zhì)量提升。長期看，更樂觀。

移動購物是B2C最大的機會。淘寶上的老網(wǎng)購用戶，要有PC、支付寶、郵箱、再綁定，非常麻煩。而B2C不需要這些，貨到付款解決了很多麻煩。淘寶的支付用戶是1.3億，而手機用戶會到5億～7億。他們會使用簡便的購物方式。2016年B2C會超過50%的份額。支付寶是10年前淘寶成功的利器，因為人家不相信你，貨到付款的成本高。但現(xiàn)在情況變了，貨到付款以POS機為主，壞賬很少。淘寶站在一個大勢上，有一個偶像，再樹立幾個典型，就吸引人前仆后繼。外部的輸血，線下往線上輸血，造就了一個生態(tài)。而現(xiàn)在，口袋搜索希望建立一個基于移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)，更加沒有難做的生意的生態(tài)。