巴克萊銀行準(zhǔn)備把自己擁有的用戶信息出售給其他公司，并承認(rèn)可能還會將數(shù)據(jù)透露給政府各部門和國會議員。這些數(shù)據(jù)反映了該銀行1300萬用戶的消費支出特征。

巴克萊銀行在其致用戶信中闡明了該銀行所掌握、使用的各種具體用戶信息“可能包括您的肖像及聲音錄音”，甚至包括用戶在Facebook和Twitter等社交網(wǎng)站上給該銀行留過的評論。巴克萊還聲稱如果用戶從移動設(shè)備登錄，他們可能會收集“您的移動客戶端提供給我們的具體方位信息”。這意味著在任一時刻不論身處何地，用戶都能被實時定位搜索到。

不過，該銀行向用戶保證，透露給第三方公司的所有數(shù)據(jù)都只會用于分析研究，而不會用于針對任何個人。該行一位女發(fā)言人曾表示“沒有任何動機不純的事情”發(fā)生過，她還強調(diào)該行不會利用客戶投機牟利。

以往，巴克萊銀行跟大多數(shù)公司一樣將客戶數(shù)據(jù)作為內(nèi)部用途，但從未透露給第三方使用過?，F(xiàn)在，該銀行正一一給往來賬戶和儲蓄賬戶用戶發(fā)函，通知他們從10月9日開始，一切將有所不同了。

巴克萊銀行使用客戶數(shù)據(jù)的“新辦法”可以從這一頁詳細(xì)說明中初窺端倪：“我們將把您和其他用戶的信息匯總起來做成報告，給我們自己和外部公司參考使用。從這份已經(jīng)完全數(shù)字化的報告中根本辨認(rèn)不出個人信息?！眻蟾婵赡馨恍?shù)據(jù)，顯示消費者在不同的產(chǎn)品和服務(wù)上分別花費了多少。

該銀行表示可能會將數(shù)據(jù)透露給政府各部門和國會議員，通過這種報告他們可以更清楚地知曉自己的選區(qū)里情形如何。

該銀行在一份聲明中表示：“跟許多公司一樣，我們按照標(biāo)準(zhǔn)慣例將用戶的信息全部數(shù)字化、匿名化，并進行了匯總加工。我們搜集信息不是為了用于市場和營銷，因而不會包含任何個人信息?！?/p>

該銀行同時表示，這項舉措的執(zhí)行完全符合英國信息專員辦公室和相關(guān)法律制定的行業(yè)指南，“用戶永遠(yuǎn)有權(quán)選擇是否要配合我們的營銷行為，未經(jīng)用戶本人明確同意他們的個人信息絕不會被第三方接觸到?！?/p>

該銀行表示，設(shè)置移動電話的實時追蹤定位是為了防止欺詐，而且這項功能只有在詐騙探測系統(tǒng)檢測到可疑交易時才會啟用?？梢山灰装l(fā)生時用戶會在交易所在地的國家被鎖定。且一旦用戶不想繼續(xù)使用這項功能，就可以隨時取消。

就規(guī)范使用用戶信息而言，巴克萊銀行是最晚接受監(jiān)督的公司之一。最近有消息指出，樂購根據(jù)會員卡持卡人在其超市內(nèi)購買產(chǎn)品的信息數(shù)據(jù)，在其影視流媒體網(wǎng)站會員TV上向在線用戶有針對性地投放廣告。樂購還計劃利用會員卡的數(shù)據(jù)為超市購物者提供“個性化健康購物建議”來應(yīng)對肥胖癥。