第十一屆華人企業(yè)領(lǐng)袖（上海）峰會(huì)暨大中華服務(wù)業(yè)大會(huì)順利閉幕了。在經(jīng)歷如此豐富的分享之后，我這個(gè)閉幕總結(jié)既好做又不好做。

不好做的地方在于，我們的與會(huì)者分享了很多實(shí)務(wù)的內(nèi)容，反映的是自己如此實(shí)在豐富的操作經(jīng)驗(yàn)，比之很多我主持的以空洞的宏觀話語為主的會(huì)議，東西太多了，所以難以用最簡潔的話語做出評(píng)論。

但如果說好做，好做的在于我一再說的微觀性，我們沒有請(qǐng)來那些著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。其實(shí)作為一個(gè)每年上百場(chǎng)大型財(cái)經(jīng)論壇的主持者，如果有他們出席總結(jié)反而是好做的，因?yàn)閹缀趺看沃v的內(nèi)容都差不多，無非是A說我們今天的經(jīng)濟(jì)本來不應(yīng)該是這個(gè)樣子；B說要聽我的老早就不是這個(gè)樣子；C說一切都太晚了，你怎么搞都就是這個(gè)樣子。

好做的地方在于，我們這些講話的人講的是一個(gè)領(lǐng)域、一個(gè)方面的感受與故事，他們是這個(gè)社會(huì)中不管在什么樣的情況下都會(huì)有所創(chuàng)造的群體。與看宏觀的經(jīng)濟(jì)學(xué)家不同，他們?cè)谌魏吻闆r下都能看到機(jī)會(huì)，尤其是服務(wù)機(jī)會(huì)——你懷孩子，他做孕期服務(wù)；你生孩子，他做產(chǎn)期服務(wù)；你生好孩子，他做嬰幼兒親子服務(wù)；你孩子大點(diǎn)，他做托幼教育服務(wù)；然后就業(yè)輔導(dǎo)、人力資源服務(wù)、生活日常服務(wù)一樣一樣就展開了，直到你如果不幸離開，殯葬也是一個(gè)服務(wù)。所以服務(wù)無所不在，生意無所不在。

我們?cè)谄渲幸粢獾氖歉鄤?chuàng)新的模式，突破性的發(fā)展機(jī)會(huì)，卓越的創(chuàng)業(yè)者。

是的，我們會(huì)看到那些卓越的創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)企業(yè)，他們的特點(diǎn)是開放學(xué)習(xí)，到處能吸收到營養(yǎng)。在今天這樣一個(gè)會(huì)上，有的人會(huì)講、有的人會(huì)做，但是每個(gè)人身上都有值得其他人吸收的一點(diǎn)或者多點(diǎn)營養(yǎng)。

我們?cè)诜鍟?huì)上嘗試了全場(chǎng)搖一搖，在我早些時(shí)候的主題演講中也強(qiáng)調(diào)了社區(qū)從線下走向線上的意義，強(qiáng)調(diào)了像阿里巴巴、創(chuàng)新工場(chǎng)、飛馬旅這樣的服務(wù)生態(tài)。剛才大家通過搖一搖，大家就形成了一個(gè)線上的微信社區(qū)，這樣的社區(qū)我稱為一個(gè)生態(tài)，很多后來的合作機(jī)會(huì)與知識(shí)分享就在這里自然發(fā)生。

我雖然強(qiáng)調(diào)微觀，事實(shí)上我們還需要?jiǎng)?chuàng)造中觀生態(tài)，因?yàn)樵谥杏^意義上的行業(yè)組織不是為退休官員把持，就是為有點(diǎn)規(guī)模的成型但模式已經(jīng)有點(diǎn)過時(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把持。因此，我們更能期待得到幫助的生態(tài)是積極推動(dòng)創(chuàng)新、靠創(chuàng)新吃飯的飛馬旅這一類的服務(wù)業(yè)態(tài)，與我們自己締造出來的社會(huì)生態(tài)——我們不能奈何體制的滯后，但我們可以創(chuàng)造機(jī)制。

也只有在這樣的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的推動(dòng)之下，一個(gè)個(gè)專注在特定領(lǐng)域與特定方面的新企業(yè)與新生態(tài)，才能推動(dòng)出現(xiàn)一種不同于以往的政策性宏觀氣候、創(chuàng)造性社會(huì)勢(shì)力與社會(huì)文化，這就是一種新的宏觀。