摘 要： 全國市場的需求和江蘇經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得商務(wù)英語專業(yè)具有巨大的市場潛力。社會對應(yīng)用型商務(wù)英語人才需求的廣泛性及商務(wù)英語人才素質(zhì)的通識性、復(fù)合性，使得商務(wù)英語專業(yè)招生、就業(yè)形勢良好，高職高專院校商務(wù)英語專業(yè)已成為熱門專業(yè)。商務(wù)英語專業(yè)適應(yīng)了這一新形勢、新變化，具有廣闊的市場需求和旺盛的生命力。文章采用調(diào)查分析法，探討江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游外語學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位，并且對本專業(yè)畢業(yè)生具備的素質(zhì)和能力，以及企業(yè)對于本專業(yè)人才需要技能做了具體分析。

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語 就業(yè)崗位 調(diào)查問卷

隨著我國改革開放的不斷深入，特別是加入WTO以后，我國經(jīng)濟(jì)和社會進(jìn)入了新的快速發(fā)展時期。社會、企業(yè)等對人才的需求十分迫切。并且隨著中國與世界交往范圍的不斷擴(kuò)大，其對從事涉外商務(wù)活動人才的使用和要求有了很大變化。既精通英語又熟諳現(xiàn)代商務(wù)技能的高級商務(wù)型人才變得炙手可熱，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。商務(wù)英語專業(yè)作為一個比較熱門的專業(yè)，無論是高職高專，還是本科院校均有開設(shè)。

一、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位特點(diǎn)

從調(diào)研情況來看，該專業(yè)就業(yè)崗位較多，在各個行業(yè)中具有較強(qiáng)的適應(yīng)性。主要有以下三類：

（一）在企業(yè)外貿(mào)部門（國家大中型企業(yè)、商品流通領(lǐng)域、進(jìn)出口貿(mào)易領(lǐng)域）中從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的談判、生活及工作接待的口譯及一般商務(wù)活動中各種資料的草擬、翻譯工作的專業(yè)人員。

（二）在三資企業(yè)（獨(dú)資企業(yè)、合資企業(yè)、對外經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)）中擔(dān)任英文口譯，熟練地對書面材料進(jìn)行英漢互譯，并參與企業(yè)商務(wù)外事活動的專業(yè)人員。

（三）在其他企業(yè)（旅游業(yè)、對外飲食服務(wù)）中從事接待服務(wù)，協(xié)助經(jīng)營管理并參與有關(guān)外事活動的專業(yè)人員。

二、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢審視

自中國成功加入世貿(mào)，中國與世界的距離進(jìn)一步縮小，對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出前所未有的繁榮景象，中國企業(yè)全面參與國際競爭，滲透海外市場，特別自“新外貿(mào)法”施行后，個人經(jīng)營進(jìn)出口貿(mào)易被允許，我國外貿(mào)業(yè)面臨著全新、多變的發(fā)展機(jī)遇。

從江蘇省統(tǒng)計局獲悉，2013年上半年，全省實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額2600.5億美元，同比下降0.1%，降幅比一季度收窄1.4個百分點(diǎn)。其中，出口總額1565.4億美元，增長2.1%，增速比一季度回落0.9個百分點(diǎn)；一般貿(mào)易出口增速快于加工貿(mào)易。上半年，一般貿(mào)易出口678億美元，同比增長6%；私營企業(yè)出口快速增長，上半年出口額451.7億美元，增長27%，增幅高于全省24.9個百分點(diǎn)。相對于傳統(tǒng)市場，對新興市場出口增長較快，上半年，全省對東盟、非洲等新興市場出口額分別為157.4億美元、46.6億美元，增長13.4%、7.3%。

由此可見，全國市場的需求和江蘇經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得商務(wù)英語專業(yè)具有巨大的市場潛力。社會對應(yīng)用型商務(wù)英語人才需求的廣泛性及商務(wù)英語人才素質(zhì)的通識性、復(fù)合性，使得商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)形勢良好。

三、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查情況

（一）調(diào)查問卷目的

本次調(diào)查的主要目的是使廣大商務(wù)英語人才更好地了解本專業(yè)的發(fā)展前景，使企業(yè)單位更清楚地獲悉本專業(yè)畢業(yè)生的特點(diǎn)，使廣大開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的院校認(rèn)識到開設(shè)課程的合理與否，是否需要研究新的課程設(shè)置方案。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出改進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的建設(shè)性意見，從而幫助專業(yè)建設(shè)的決策者尋找到一套科學(xué)的、適合當(dāng)前市場需求的課程設(shè)置體系，同時使用人單位了解畢業(yè)生，更好地招納賢才。

（二）調(diào)查問卷對象

本次調(diào)查的對象是江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游外語學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)2009級及2010級畢業(yè)生共62人。2009級畢業(yè)生已經(jīng)工作一年，對課程設(shè)置情況比較熟悉，且了解市場需求。2010級畢業(yè)生雖然才剛剛畢業(yè)，但是半年多的實(shí)習(xí)使他們對這兩個方面也有一定的了解，因此該調(diào)查結(jié)果具有一定的代表性。

（三）調(diào)查問卷形式

此次問卷調(diào)查于2013年8月進(jìn)行，問卷調(diào)查共由8個問題組成。問卷有6道選擇題和2道問答題。在發(fā)放之前先向他們解釋本次調(diào)查的目的，以便更好地為商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)。同時向他們說明答題要求，要求他們認(rèn)真對待本次調(diào)查，如實(shí)客觀地回答問題，為了使他們消除顧慮，應(yīng)采用無記名方式，從而比較真實(shí)客觀地回答各題。問卷共發(fā)出62份，回收有效問卷58份。

（四）調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

筆者對58份問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計和分析。問卷問題及結(jié)果統(tǒng)計分析如下：

Q1：你從事的職業(yè)是：

A.服務(wù)員；B.營銷員；C.導(dǎo)游；D.商務(wù)文員；E.翻譯；F.外貿(mào)業(yè)務(wù)員或跟單員；G.教師；H.工人；I.公務(wù)員；J.財會；K.其他。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計的結(jié)果為：

43.5%的從事商務(wù)文員工作，21.3%的為外貿(mào)業(yè)務(wù)員或跟單員，12.2%的為服務(wù)員，9.0%的為營銷員。這些工作崗位與教學(xué)計劃中設(shè)計的學(xué)生未來就業(yè)崗位群是基本相符的。普遍來說，從事文職類工作的女性較多，而選擇商務(wù)英語專業(yè)的女生也占了大部分。部分學(xué)生在校期間考了報關(guān)員證、單證員證、報檢證等，這些為畢業(yè)后的擇業(yè)創(chuàng)造了更多機(jī)會。

Q2：你的工作經(jīng)歷時間：

A.兩年；B.一年半；C.一年；D.半年；E.三個月以上。

本題是對畢業(yè)生的就業(yè)時間、工作經(jīng)歷做一個大致了解。工作經(jīng)歷包括平時及寒暑假與專業(yè)有關(guān)的兼職、畢業(yè)實(shí)習(xí)和已經(jīng)簽約就業(yè)的。4.2%的學(xué)生有兩年的工作經(jīng)歷，14.5%的有一年半工作經(jīng)歷，23.4%的有一年的工作經(jīng)歷，33.7%的有半年工作經(jīng)歷，擁有三個月工作經(jīng)歷的占24.2%。

Q3：你現(xiàn)在的月薪是：

A.1000元以下；B.1001～1500元；C.1501～2000元；D.2001～2500元；E.2500元以上。

25%的目前月薪是2001～2500元，65%的為2500以上，在江蘇地區(qū)，這樣的收入不算高薪，但是作為一名剛剛踏上工作崗位沒多少時間的畢業(yè)生來說是不錯的了，相信經(jīng)過一段時間努力、勤奮的工作，積累經(jīng)驗(yàn)，這個薪酬會有很大的提高。

Q4：根據(jù)你目前從事的工作，你認(rèn)為在校學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容哪些對你的工作有幫助？

A.國際商法；B.外貿(mào)函電；C.商務(wù)翻譯；D.應(yīng)用文寫作；E.國際貿(mào)易與實(shí)務(wù)；F.國際市場營銷；G.計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)；H.秘書理論與實(shí)務(wù)；I.會計學(xué)原理；J.會計電算化；K.商務(wù)禮儀與形體訓(xùn)練；L.其他課程。

56.7%的選外貿(mào)函電，52.2%的選國際貿(mào)易與實(shí)務(wù)，44.5%的選計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)，40.1%的選秘書理論與實(shí)務(wù)，33.5%的選應(yīng)用文寫作。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，超過半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為外貿(mào)函電和國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的幫助最大，說明在打好語言基礎(chǔ)上，要更加強(qiáng)商務(wù)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在公司里，一名文員能熟練運(yùn)用Office軟件，在處理文字工作時，了解一些文書格式是非常有必要的，因此，相當(dāng)一部分學(xué)生選擇了應(yīng)用文寫作和計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。

Q5：你認(rèn)為哪些證書對你有用？

A.報關(guān)員證；B.導(dǎo)游證；C.劍橋商務(wù)英語等級證書；D.國際單證員證書；E.秘書證；F.計算機(jī)等級證書；G.物流證；H.四、六級證書；I.專四、專八證書；J.教師資格證書；K.其他。

共有48人認(rèn)為四六級證有用，30人認(rèn)為單證員證有用，其次是計算機(jī)等級證、報關(guān)員證、物流證、劍橋商務(wù)英語等級證書等?？梢?，求職市場上的四六級證、單證員證、計算機(jī)等級證等仍是不可缺少的必備條件，即既要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，又必須掌握計算機(jī)辦公實(shí)用技術(shù)。

Q6：這些證書的作用體現(xiàn)在哪些方面？

A.有利于求職；B.有助于工作；C.有助于跳槽；D.增加薪酬；E.其他。

88.5%的人認(rèn)為有利于求職，78%的人認(rèn)為有助于工作，52%的人認(rèn)為可以加薪?，F(xiàn)在很多公司的招聘條件都要求英語至少四級，掌握并熟練運(yùn)用辦公軟件。所以在讀書期間，學(xué)生要爭取多拿證書，單證員證、報關(guān)員證等職業(yè)資格證書對于求職還是有很大幫助的，證書是求職時的硬件。

Q7：根據(jù)工作實(shí)踐，你認(rèn)為你從事的行業(yè)急需從業(yè)人員具備什么方面的專業(yè)知識？

由上面第一個問題了解到大多數(shù)同學(xué)都是從事的商務(wù)文員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員或跟單員等職業(yè)，所以對此題的回答，90%的同學(xué)認(rèn)為自己從事的行業(yè)急需從業(yè)人員具備外貿(mào)函電、進(jìn)出口實(shí)務(wù)與單證、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等專業(yè)知識。

Q8：根據(jù)工作實(shí)踐，你認(rèn)為你從事的行業(yè)需要從業(yè)人員具備或熟練運(yùn)用什么方面的專業(yè)技能？

85%的學(xué)生認(rèn)為行業(yè)需要從業(yè)人員具備較強(qiáng)的英語聽、說、讀、寫、譯技能，熟練操作計算機(jī)的技能，特別是熟練運(yùn)用Word，Excel，Powerpoint等辦公軟件，談判交際技能，以及實(shí)地操作進(jìn)出口實(shí)務(wù)與單證、外貿(mào)函電、市場營銷、國際結(jié)算等的技能。

四、企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的要求

用人單位要求商務(wù)英語畢業(yè)生必須在熟悉掌握英語通用詞匯、語法知識與常用語言表達(dá)的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)語言應(yīng)用技能，加強(qiáng)語言知識與相關(guān)對外貿(mào)易知識的結(jié)合，熟練掌握對外貿(mào)易的基本流程，掌握基本貿(mào)易理論、基本國際貿(mào)易法規(guī)及相關(guān)的商務(wù)知識，了解相關(guān)的對外貿(mào)易的政策和技巧、基本的理論與實(shí)務(wù)；具備商務(wù)英語和漢語的雙語運(yùn)用能力，特別是口頭表達(dá)能力及商務(wù)英語寫作與英漢互譯等能力；具有較高的綜合素質(zhì)，有創(chuàng)意、有想法，熱情、大方，溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)，樂于探究、勇于實(shí)踐，具備獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力及交流與合作的能力；掌握一定的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能熟練運(yùn)用現(xiàn)代化通訊工具，目前各種外貿(mào)企業(yè)都要求員工能在對外貿(mào)易活動的各個環(huán)節(jié)具備熟練的操作技能。

五、結(jié)語

江蘇地區(qū)人才市場的需求正在不斷改變，新經(jīng)濟(jì)對商務(wù)英語人才的知識能力和結(jié)構(gòu)提出更高的要求，傳統(tǒng)英語專業(yè)畢業(yè)生已不再有競爭優(yōu)勢，在就業(yè)市場上的競爭力和對所從事的工作的勝任能力還不能完全達(dá)到外貿(mào)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。但是，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境下，商務(wù)英語專業(yè)的人才需求量正在迅速增加。對于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生來說，只有充分利用學(xué)校正在不斷改善的課程設(shè)置與教學(xué)模式，不斷提高自身專業(yè)實(shí)踐能力，才能成為該領(lǐng)域的骨干人才、通用人才。

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