摘 要：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品飛速發(fā)展，“界面設計”這個詞也開始漸漸頻繁出現(xiàn)在人們的視野，界面設計又稱“UI設計”，既講究美觀的視覺享受，以此吸引人們?nèi)ナ褂?，又需要結合使用者的定位、使用場景、使用目的圍繞用戶體驗而設計，是一種建立在實用性之上的藝術。用戶的感受就是最終的評定一個界面設計好壞的標準。

關鍵詞：界面設計；實用性；用戶感受

1 APP的理性設計

1.1 從交互設計到界面設計

交互設計又叫互動設計，顧名思義就是注重人機互動的一種設計，交互體驗是其重要組成部分，它不僅僅關注形式，更關注設計的內(nèi)涵以及設計為人們帶來的便利，最大化地體現(xiàn)“以人為本”的設計思想。

界面可以說是交互設計展現(xiàn)結果的一種載體，它只是其中的一種表現(xiàn)方式，一種人機互動的媒介，因此不能說界面設計就是交互設計，交互設計也不一定就是界面設計，交互設計作為一種設計方法，為界面設計提供了指導前提。

1.2 如何滿足產(chǎn)品易用性

1.2.1 信息架構

信息架構的一個重點那就是：信息。為了讓使用者容易尋找信息與管理信息，通常由信息建筑師來對結構，組織方式，信息歸類加以設計，同樣也是一項藝術科學。打個比方，信息架構的設計就像建房子，并且為房子里的個個樓層和房間編號起名，對進入這個空間環(huán)境的人們發(fā)生影響。有條理的歸類編號能讓該空間的人們很快地找到某個房間，相同的，好的信息架構也可以讓使用者更便利、更快速地獲取信息和了解內(nèi)容，不好的信息架構，將使人失去方向，如云里霧里般迷惑。

如果給你一筐的水果，里面有梨子，蘋果，橙子，香蕉等各種各樣的水果，要在這些水果里面找到你想要的，恐怕需要花上一些時間，甚至把籮筐翻個底朝天，但是我們?nèi)绻堰@些水果分類擺放，水果雖然都不同，但是它們部分是有共性的，在差異中發(fā)現(xiàn)共性并且將這些共性歸納———按季節(jié)分類、按口味分類、如果你對這些水果有足夠的認識，還可以按形狀分類……同時，季節(jié)分類即“春、夏、秋、冬”還可以進行細分，比如春天成熟的水果還可以再以口味進行劃分，層層劃分下去，這樣當你想找到某種水果的時候，就能比在一大籮筐水果里面尋找一種水果要快速多了。信息架構對信息的組織歸類就如為水果分類一樣，目的也是讓人們在尋找信息時快速過濾不需要的信息，按照信息歸類的指引直到找到對自己有用的信息。

1.2.2 刪繁就簡

簡，不是簡單，而是簡潔，簡潔而突出重點。軟件的功能并非越多越好。根據(jù)產(chǎn)品所要達到的使用目的和使用者的定位，確定軟件的主要功能和界面布局，通俗說就是產(chǎn)品的“重頭戲”，并大力突出這個功能。拿記賬軟件來說，軟件的目的是幫助使用者記賬，那么報表分析，分享消費經(jīng)驗等等這些功能是不是可以忽略？假如設計一款軟件，什么功能都來一點，甚至一些不常用的，隱藏極深的功能也被加入在內(nèi)，并賦予這些功能各式各樣的圖標，那么這個軟件離消失在用戶腦后就不遠了，因為用戶對它的記憶將是十分模糊的，要記要學的東西太多，令人頭皮發(fā)麻。

單個界面上的功能也不宜過多，曾經(jīng)看過一些軟件，一個界面上的各種小功能就達十種之多！不禁令人汗顏，更感覺無從下手。實驗也證明了，對于需要點擊屏幕超過三次才能進入的功能，用戶是極少使用的，這樣的功能可以作刪減，主要功能必須在三步以內(nèi)就能讓用戶找到并使用。不僅功能需要刪繁就簡，圖標的設計也開始向簡潔直觀的方向發(fā)展?，F(xiàn)在界面設計中流行的“扁平化”風格是一種極簡主義的體現(xiàn)，簡潔鮮艷的格子色塊，加上平面化的圖標，去掉了炫目精致的華麗裝飾，只保留最原始的圖案原型，給人耳目一新的清新感覺。

1.2.3 界面風格與圖標

如果說信息架構是軟件的骨骼，那么界面就好比軟件的臉面，軟件的“喜、怒、哀、樂”大部分是通過界面?zhèn)鬟_給受眾的；圖標則可以形容成是軟件的眼睛和嘴巴，軟件如何指引你去操作，它會通過它的“眼睛”“嘴巴”來告訴你。

無論什么樣的界面風格和圖標風格都是允許的，因為世界上就沒有“長相一模一樣的人”，只有長得好看的，和長得不好看的；也沒有最好的風格，所有界面被設計出來的前提是：美觀，并且風格保持一致（如一些圖標的擺放位置一致，背景圖案保持一致等）。界面整體風格又最好與圖標的風格相配套，保持一致性的風格能讓用戶在使用產(chǎn)品時加深對產(chǎn)品的印象，這就好像企業(yè)需要VI識別系統(tǒng)一樣，一款軟件同樣需要靠風格的統(tǒng)一來達到建立“形象”的目的。

為了讓用戶快速學會使用軟件，圖標的設計最好是簡潔的，淺顯易懂的，能夠讓用戶在看見的同時，腦海中就有了正確的聯(lián)想從而知曉該圖標所表示的功能與含義，這應當是所有風格的前提。

1.2.4 APP中的詞匯

軟件中所使用的詞匯如果能站在使用者，即用戶的角度去考慮，相信就不會有那么多令人不知所措的指令阻礙用戶的使用了。軟件的設計者最好能明白，軟件的使用對象并不是一群像開發(fā)者那樣的專業(yè)人士，大部分使用者只是各行各業(yè)的普通人，他們不知道“重新認證”是什么意思，也不知道“錯誤代碼”是怎么回事，他們只關心他們接下來該怎么做，怎么做才能避開錯誤然后更好地使用軟件，盡量避免使用計算機語言或者過于專業(yè)化的詞匯是一種比較明智的選擇，只有用戶能夠理解，才有學習使用的可能，否則即使界面設計得再美觀，用戶也只好“望洋興嘆”了！

除了使用“平民化”、容易理解的詞語外，還有一點值得注意的是，軟件中表示同一功能的詞語最好保持一致，試著想想就知道，如果一個界面中的“分類功能”顯示為“分類”，到下個界面又成了“類別”，就會讓用戶感到困惑而不知道二者之間是否有聯(lián)系，這就為產(chǎn)品的易用性減分不少。

1.2.5 讓用戶自己作決定（一些自定義）

再次回到建房子的問題，問：給你一棟建好的房子，或者你自己建一棟房子，入住三天后，走錯房間的概率在哪個房子里比較大？一般情況下，答案顯而易見是前者，因為建房子的過程你并未參與其中，所以對眾多房間的記憶不深刻，相比自己建房子的情況下，因為親力親為，所以對房子的構造更了解，能更好地區(qū)分各個區(qū)域，不容易出錯。

這個道理在軟件設計中同樣適用，何不適當讓用戶自己作一些決定？比如名稱的自定義，一些功能的添減，讓用戶也做一回產(chǎn)品設計者，讓他們根據(jù)自己的喜好和使用習慣稍微設計“改造”一下軟件，當軟件更加符合用戶自身的使用習慣以后，還需要擔心他們難以上手嗎？盡管話雖如此，“適當”這兩個字也是不能忽視的，任何事物都會遵循“物極必反”的規(guī)律，自定義要建立在不讓“改造”破壞影響產(chǎn)品整體架構的基礎上才能幫助用戶得到使用的舒適感，如果任何功能都能做自定義改動，容易造成混亂，那就得不償失了。

2 APP的情感化設計

2.1 從產(chǎn)品定位到情感化設計

每個人的習慣都不同，對產(chǎn)品的要求也不同，要想讓一款產(chǎn)品滿足所有人的要求就像希望一個人受到所有人喜歡一樣的困難，是比較不切實際的。產(chǎn)品設計者只能最大限度地滿足該產(chǎn)品的主要目標群體，即產(chǎn)品受眾的要求，在設計產(chǎn)品之前就要對目標受眾的行為習慣和喜好等特征作具體地分析研究，這樣可以為后續(xù)工作做好鋪墊，迎合受眾的情感偏好。對目標受眾了如指掌是優(yōu)化用戶體驗的重要途徑，任何脫離用戶的產(chǎn)品都難以得到目標用戶的青睞。

2.2 情感化和趣味性

關注情感的產(chǎn)品總能給人一種“溫馨”和“回憶”的感覺，令使用者好感驟增，“有故事”的事物往往能激起人的好奇和聯(lián)想關于自己相類似的經(jīng)歷，這些經(jīng)歷有笑，有淚，有苦也有甜……這需要設計者有敏銳的情感捕捉能力，他知道什么樣的情景和細節(jié)能打動用戶，勾起用戶的情感共鳴，從而影響用戶的行為。

在不影響實用性的前提下，增加產(chǎn)品趣味性的設計也總能讓人會心一笑，因為人們習慣忽略常常發(fā)生在身邊的熟知的事物，這時候如果出現(xiàn)一些有趣的變化，則更容易吸引人們的注意力，讓產(chǎn)品的個性在用戶心目中更加明朗和立體，貼合實際的趣味性設計能增加用戶的使用欲望，如在軟件處理指令的一些較長的等待過程中出現(xiàn)的一些有趣的動畫效果，既起到提示作用，也能防止用戶在等待過程中產(chǎn)生不良情緒而對產(chǎn)品失去耐性和好感，甚至能夠讓用戶產(chǎn)生愉快的感覺，這種積極情緒對產(chǎn)品有很好的正面影響。

3 結語

交互界面設計最重要的價值是其實用性，即易用性，通過界面設計，讓用戶更加快速地學會并舒適地使用軟件，達到了這一步，那么這將是一款好的設計，但是遵循易用的原則不代表一成不變的某些“設計定律”。易用性和趣味性、情感化從來就不是對立的，如果兩者互相配合，合理地結合起來———給理性的設計穿上情感的外衣，在實用的同時直達用戶內(nèi)心傳達情感因素，增加用戶在使用產(chǎn)品時的情感體驗，是設計的藝術魅力精髓，成就的將會是一款優(yōu)秀的設計。

參考文獻：

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[2]比爾·莫格里奇.關鍵設計報告———改變過去影響未來的交互設計法則[M].中信出版社，2011.

[3]史蒂文·赫勒，埃莉諾·佩蒂特.三十四位頂尖設計師的思考術[M].中信出版社，2011.

作者簡介：戴小樂（1973—），男，廣東工業(yè)大學設計學院視覺系講師，挪威卑爾根國家藝術學院設計學碩士。