摘要:文章對(duì)兒童安全文化教育類網(wǎng)站的受眾做了詳細(xì)的分類,并根據(jù)各自的特點(diǎn)分析了不同群體的基本特征和對(duì)網(wǎng)站信息和功能的需求。
關(guān)鍵詞:兒童安全教育;受眾分析;網(wǎng)站建設(shè)
我國對(duì)兒童安全教育十分重視,頒布了各種兒童安全相關(guān)的法律、法規(guī), 1991年9月4日頒布《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》、2002年頒布《學(xué)生傷害事故處理辦法》等;采取了多方面的方式和手段,1996年起建立全國中小學(xué)生安全教育日制度(每年3月最后一周的星期一),開展了內(nèi)容豐富的兒童安全教育主題活動(dòng)……特別是近些年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展,它能提供更加多元化的信息與服務(wù),使兒童安全教育類網(wǎng)站成為兒童安全教育事業(yè)發(fā)展的重要媒介?;ヂ?lián)網(wǎng)媒介建設(shè)與運(yùn)營的重要支點(diǎn)之一就是受眾定位。網(wǎng)站受眾的定位決定了網(wǎng)站信息內(nèi)容的取舍、風(fēng)格的定位、運(yùn)作模式和發(fā)展方向。兒童安全教育類網(wǎng)站的受眾定位,應(yīng)注意兒童安全教育的目的是使兒童能夠逐漸產(chǎn)生一種安全意識(shí),以及應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)的能力,這離不開家長、社會(huì)、政府的參與、溝通與資源共享等方面的支持,也離不開兒童安全教育的實(shí)施者——教師。因此,定位兒童安全教育網(wǎng)站的受眾,需要根據(jù),接受者,兒童;支持者,家長、社會(huì)、政府;實(shí)施者,教師三個(gè)角色進(jìn)行分析。
1接受者——兒童
兒童安全教育的資源的使用者主要以成人為主,兒童更多的是接受教育和保護(hù)的一方,但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國兒童網(wǎng)民上升情況明顯,截至2013年6月底,中國網(wǎng)民中小學(xué)及以下、初中學(xué)歷人群的占比分別為11.2%和36.3%,相比2012年底均有所上升,尤其在初中群體中的升幅較為明顯。[1]這表示兒童有越來越多的機(jī)會(huì)直接使用網(wǎng)絡(luò)安全教育資源。
面向兒童設(shè)計(jì)的安全教育類網(wǎng)站,對(duì)兒童來說,他們對(duì)網(wǎng)站認(rèn)知、理解與應(yīng)用都有著巨大的差異。因此,網(wǎng)站建設(shè)必須從使用者的年齡特點(diǎn)、認(rèn)知情況和接受能力方面出發(fā),根據(jù)兒童的認(rèn)知發(fā)展階段將網(wǎng)站的受眾分為學(xué)前兒童用戶(7 歲以下)、小學(xué)兒童用戶(7~11 歲),初高中兒童用戶(12 歲~成年)[2],根據(jù)不同年齡階段兒童的心理特征和認(rèn)知特征定位受眾,來保證網(wǎng)站的內(nèi)容、風(fēng)格和運(yùn)營等符合受眾需求,從而保證用戶的忠誠度和粘性,以確保網(wǎng)站的應(yīng)用價(jià)值。國內(nèi)外以兒童安全教育為主題的,按以上三個(gè)年齡層定位受眾的網(wǎng)站較少,美國我的寶貝網(wǎng)(My Precious Kid:www.mypreciouskid.com/),有專門對(duì)7歲以下兒童提供安全資訊和產(chǎn)品的服務(wù);全球兒童安全組織——中國(www.safekidschina.org),即全球兒童安全組織中國分支,其使命是降低14歲以下兒童的意外傷害和死亡。
2支持者——家長、社會(huì)、政府
面向支持者的安全教育類網(wǎng)站必須考慮支持者的特征。安全教育的目的是保障兒童安全,這不僅僅是教師的任務(wù),家長、社會(huì)、甚至政府的參與都是必不可少的。根據(jù)支持者定位受眾,往往決定了網(wǎng)站的功能定位。支持者普遍對(duì)兒童安全教育網(wǎng)站的需求是獲取知識(shí)功能和交流功能,如“我的寶貝”網(wǎng)會(huì)提供論壇服務(wù),在論壇中發(fā)布大量兒童安全教育的文字、圖片、視頻資料,無疑在內(nèi)容和形式上都為兒童安全教育做了推廣;社會(huì)上的組織機(jī)構(gòu)可以提供一定的兒童安全教育資源,需要網(wǎng)站具有發(fā)布資源和在線專業(yè)及技術(shù)支持的功能;政府可以提供一定的扶植政策,需要網(wǎng)站具有線上與線下互動(dòng)的功能。例如,美國國家兒童安全理事會(huì)(NCSC:www.nationalchildsafetycouncil.org)就是致力于兒童安全的慈善組織,該組織提供300多類兒童安全教育材料,輔以50多個(gè)安全顧問,每年為40多個(gè)國家,約6000個(gè)公共安全機(jī)構(gòu)和超過16000000兒童提供兒童安全資料。
3實(shí)施者——教師
面向?qū)嵤┱叩陌踩逃惥W(wǎng)站需要考慮教育者的特征。同家長的輔助教育特征有共同之處,也是在獲取知識(shí)功能和交流功能上對(duì)網(wǎng)站有相應(yīng)需求,但對(duì)兒童安全教育資料的使用需求更顯著,這類資源通常以全面的信息涵蓋、專業(yè)的信息分類形式呈現(xiàn),或?qū)W習(xí)、交流線上與線下聯(lián)合活動(dòng)的形式呈現(xiàn)。如,信息覆蓋類型的小精靈兒童網(wǎng)站的兒童安全頻道:new.060s.com/news/mulu/16/,提供了分類比較全面的兒童安全資料:游泳安全、自然災(zāi)害、社會(huì)安全、疾病預(yù)防、遠(yuǎn)離毒品、飲食安全、網(wǎng)絡(luò)安全、用電安全、消防安全、交通安全、居家安全等;活動(dòng)型的radKids:www.radkids.org/,是美國馬薩諸塞州兒童安全組織,通過授權(quán)認(rèn)證為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)教師提供安全教育計(jì)劃(組織活動(dòng))。
綜上所述,筆者認(rèn)為,是否能夠準(zhǔn)確定位受眾對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展有直接影響,國內(nèi)兒童安全教育網(wǎng)站面向受眾一般比較單一,致使網(wǎng)站應(yīng)用性一直不夠理想,例如之前提到的“小精靈兒童網(wǎng)站兒童安全頻道”僅作為兒童網(wǎng)站的子頻道存在,對(duì)兒童安全教育的傳播與發(fā)展有限??啥嘟梃b國外運(yùn)營較好的兒童安全教育網(wǎng)站的受眾定位,針對(duì)某一細(xì)化對(duì)象或針對(duì)多個(gè)對(duì)象進(jìn)行綜合網(wǎng)站建設(shè),可根據(jù)國內(nèi)具體的法律、法規(guī)、政策等因素,國家和地方地域因素面向更廣泛的受眾對(duì)象,起到國家兒童安全教育發(fā)展的目的。
參考文獻(xiàn):
[1] 第32次CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查,2013(6).
[2] 約翰·桑切克.教育心理學(xué)[M].北京:世界圖書出版公司,2007:3942.