【摘 要】本文以陜西廣播電視臺(tái)《都市快報(bào)》為例，從固守核心競(jìng)爭(zhēng)力、借力新媒體等方面探討了在新媒體時(shí)代，電視民生新聞如何保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這一問題，并提出了應(yīng)對(duì)策略。

【關(guān)鍵詞】民生新聞 《都市快報(bào)》 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

陜西廣播電視臺(tái)《都市快報(bào)》欄目開播于2002年1月1日，是我國(guó)最早的電視民生新聞欄目之一。長(zhǎng)期以來，為了保持生命力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，欄目對(duì)現(xiàn)在及未來的發(fā)展不斷地思考總結(jié)，并堅(jiān)持創(chuàng)新。隨著新媒體的快速發(fā)展，現(xiàn)代傳播的方式和格局正在發(fā)生著深刻的改變，在新的發(fā)展階段，電視民生新聞如何在保持自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)更好地借力新媒體來增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力？針對(duì)這一命題，欄目進(jìn)行了一系列的探索和嘗試。

一、固守核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)新聞創(chuàng)新

民生新聞的快速成長(zhǎng)始于互聯(lián)網(wǎng)的興起，然而新媒體的迅猛發(fā)展，也使新聞的傳播方式和傳播途徑發(fā)生了巨大的改變，從而更加契合了受眾的需求。面對(duì)越來越具有傳播能力的公眾以及越來越多樣化的傳播渠道和載體，電視民生新聞要在新媒體時(shí)代贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須首先發(fā)揮好自身優(yōu)勢(shì)。

1、保持公信力和權(quán)威性

電視媒體作為主流媒體，長(zhǎng)期積累的公信力和權(quán)威性，一直被我們視為其核心競(jìng)爭(zhēng)力。先舉一個(gè)例子：今年3月底，“天然氣即將漲價(jià)”的消息在網(wǎng)絡(luò)瘋傳，引發(fā)天然氣搶購(gòu)浪潮，《都市快報(bào)》在第一時(shí)間播發(fā)消息辟謠，通過采訪權(quán)威部門，給百姓吃下了定心丸，搶購(gòu)風(fēng)也隨之平息。盡管新媒體傳播具有熱點(diǎn)多、速度快、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)存在著泥沙俱下，真假難辨，網(wǎng)絡(luò)炒作層出不窮，有害信息混雜其中等情況，致使新媒體的公信力不足。在這種形勢(shì)下，電視媒體作為黨的喉舌，新聞報(bào)道理應(yīng)引導(dǎo)觀眾做出正確的判斷，傳遞社會(huì)主流價(jià)值觀，彰顯出媒體的社會(huì)責(zé)任感。

2、選題觀照社會(huì)現(xiàn)實(shí)

新華社原總編輯南振中認(rèn)為，在當(dāng)下中國(guó)，客觀存在兩個(gè)輿論場(chǎng)：一個(gè)是主流媒體的“官方輿論場(chǎng)”，一個(gè)是依托于口頭傳播和新媒體的“民間輿論場(chǎng)”?！皟蓚€(gè)輿論場(chǎng)重疊的部分越大，輿論引導(dǎo)的針對(duì)性和有效性越強(qiáng)；兩個(gè)輿論場(chǎng)重疊的部分越小，輿論引導(dǎo)的針對(duì)性和有效性就越弱。如果兩個(gè)輿論場(chǎng)根本不能重疊，主流媒體就有喪失輿論影響力的危險(xiǎn)?！雹?/p>

讓兩個(gè)輿論場(chǎng)重疊的部分更大，作為主流媒體的電視，在倡導(dǎo)主旋律的同時(shí)，就必須更多、更深入地關(guān)注國(guó)計(jì)民生，在反腐倡廉、教育、醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、公共衛(wèi)生安全等領(lǐng)域展開輿論監(jiān)督?！抖际锌靾?bào)》歷經(jīng)多次改版，始終堅(jiān)持把目光聚焦在與百姓利益攸關(guān)的領(lǐng)域。例如，2012年7月改版后，推出了《快報(bào)特攻》版塊，派出首席記者和主力記者，形成強(qiáng)大的制作團(tuán)隊(duì)，制作精品式民生新聞，提升節(jié)目深度、廣度和寬度，主要做各種社會(huì)不良現(xiàn)象的調(diào)查監(jiān)督，各行各業(yè)的違法違規(guī)現(xiàn)象的曝光、侵害群眾利益事件的曝光，揭示不為人知的秘密，專注于民生息息相關(guān)的重大事件。例如，《米旗冷飲生產(chǎn)線黑幕》、《掛“羊頭”賣狗肉》、《旬邑保障房工地驚現(xiàn)假冒鋼筋》、《雷所長(zhǎng)的別墅》等等，每一個(gè)選題都取得了巨大的社會(huì)反響，逐步成為了關(guān)乎百姓生活，關(guān)乎政府部門政策和作為的不可缺失的輿論監(jiān)督重地，也逐步培養(yǎng)起觀眾的社會(huì)意識(shí)。

同時(shí)還推出了《不測(cè)不知道》版塊，定位為“快報(bào)”調(diào)查的延伸產(chǎn)品，重視揭秘和維權(quán)。選題以大多數(shù)人關(guān)心的內(nèi)容為依據(jù)，將目標(biāo)事件中的元素進(jìn)行定性或定量測(cè)定，得出結(jié)論，在理性的視野中發(fā)掘新聞價(jià)值。同時(shí)作為輿論監(jiān)督的補(bǔ)充部分，重點(diǎn)涉足曝光類選題。改版后的重磅選題有《周末醫(yī)院天價(jià)掛號(hào)費(fèi)》《等不來的送水工》《小區(qū)沙霸》《4S店的空頭承諾》《哪個(gè)加油站不足量》等，借用測(cè)試和實(shí)驗(yàn)，以科學(xué)公正的數(shù)據(jù)，揭示新聞的真相。用事實(shí)說話，由點(diǎn)至面，關(guān)乎百姓生活，是一種全新形式的輿論監(jiān)督。

《不測(cè)不知道》版塊一經(jīng)推出，迅速以形式的新鮮感和數(shù)據(jù)對(duì)比的直觀感在西安市場(chǎng)上打出了知名度，經(jīng)常有當(dāng)天沒有看到測(cè)試結(jié)果的觀眾打來熱線電話，詢問前一天節(jié)目中《不測(cè)不知道》的最終排名是什么，例如在《哪個(gè)加油站不足量》播出第一天之后，觀眾熱切盼望結(jié)果，甚至記者街頭采訪時(shí)碰到心急的觀眾主動(dòng)要求說，他第二天要出差，到底結(jié)果是什么，希望記者能提前告知?！恫粶y(cè)不知道》已經(jīng)成為影響受眾生活的最為客觀有力的生活服務(wù)類節(jié)目版塊。

3、內(nèi)容重視深度，傳播追求速度

面對(duì)浩如煙海的新聞信息，我們主張轉(zhuǎn)變記者編輯的主要職能，從新聞采集變成知識(shí)的生產(chǎn)，通過篩選和重新組合，使紛繁復(fù)雜的信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)。“如果我們將對(duì)熱點(diǎn)新聞?dòng)绕涫秦?fù)面新聞的報(bào)道從拓寬視野、挖掘深度進(jìn)一步提升到對(duì)事件的社會(huì)意義的解析，進(jìn)而引導(dǎo)公眾在面對(duì)問題時(shí)不只滿足于獵奇、泄憤、調(diào)侃和諷刺，而是站在建設(shè)性的角度思考解決問題的方法和途徑，進(jìn)而發(fā)起行動(dòng)，形成一股推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的能量，那么，媒體就會(huì)真正贏得社會(huì)的尊重，公眾的素質(zhì)也會(huì)因媒體境界的提升而得到提升。”②

在新媒體時(shí)代，信息傳遞速度以分秒計(jì)，電視媒體要想贏得新聞競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)，就必須以速度和現(xiàn)場(chǎng)為追求目標(biāo)。在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出第一聲。對(duì)于電視民生新聞，爭(zhēng)奪輿論制高點(diǎn)至關(guān)重要。在節(jié)目中大量使用直播連線，由記者在現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)正在發(fā)生的新聞，以現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)的姿態(tài)與生活同步，不僅滿足了觀眾對(duì)于信息速度的要求，還能彌補(bǔ)電視新聞在參與和互動(dòng)方面的不足。

《都市快報(bào)》在重大選題面前，搶占第一時(shí)效，爭(zhēng)奪新聞權(quán)威解讀，以全面、深度、個(gè)性為呈現(xiàn)方式。例如，在6月3日，“快報(bào)”接到直升機(jī)墜毀的線索之后，迅速組織人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)對(duì)這起事件，展開大量的信息搜索與補(bǔ)充，在記者沒有到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，就在核實(shí)信息之后，獨(dú)家在微博上首發(fā)了此條新聞及其詳細(xì)背景資料，迅速成為當(dāng)天一大熱點(diǎn)新聞，成為所有媒體的轉(zhuǎn)發(fā)源，拓展了“快報(bào)”的品牌影響力，彰顯了“快報(bào)”迅速出擊的行動(dòng)力和有力度、有深度的媒體形象。

二、借力新媒體，在融合中實(shí)現(xiàn)跨越

面對(duì)新媒體的迅速崛起與步步緊逼，我們一直主動(dòng)尋求與新媒體的交融與互動(dòng)，利用其在受眾、傳播渠道和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身專業(yè)化的新聞隊(duì)伍、豐富的經(jīng)驗(yàn)、廣泛的品牌影響力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

1、利用新媒體平臺(tái)，加強(qiáng)新聞資源的整合利用能力

利用好新媒體，為電視新聞報(bào)道創(chuàng)造出更好的傳播效果，首先要從內(nèi)容入手，對(duì)新媒體中的新聞事件予以快速反應(yīng)，善于從新媒體挖掘內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，將新媒體聚合信息源的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。兩年前，陜西廣播電視臺(tái)都市頻道開通了“@陜西都市快報(bào)”等一批民生新聞欄目的官方微博，它們不僅是信息發(fā)布和公共交流的平臺(tái)，還是新聞生產(chǎn)鏈上的重要一環(huán)。在微博中挖掘信息資源，由專人進(jìn)行甄別、篩選，整合成為有價(jià)值的新聞。通過與本土熱門微博及政府部門的互動(dòng)，將網(wǎng)絡(luò)爆料引入公眾的視野，并通過對(duì)事件進(jìn)展及媒體介入狀況的及時(shí)發(fā)布，促進(jìn)新聞的進(jìn)一步發(fā)酵，為電視播出提供恰到火候的新聞產(chǎn)品。目前快報(bào)官微以其強(qiáng)大的資源和獨(dú)特的品格，已經(jīng)成為多方關(guān)注的強(qiáng)勢(shì)新媒體。在黃陵塌方事件及西安暴雨當(dāng)天，快報(bào)微博以時(shí)效和獨(dú)特的發(fā)現(xiàn)力走在所有本地微博之前，被多家多地微博轉(zhuǎn)載，在新媒體輿論場(chǎng)中有效提升了《都市快報(bào)》的品牌影響力。在2013年5月份的新浪陜西媒體影響力排行榜里，快報(bào)微博有19天是本地媒體第一名，成功搶占了新媒體市場(chǎng)。

2、借助新媒體維護(hù)和開發(fā)忠實(shí)受眾，提升品牌影響力

新媒體的受眾群體龐大，受眾的層面也與傳統(tǒng)電視媒體有很大不同，電視新聞借助新媒體的傳播平臺(tái)，拓展了受眾層面，增加了受眾數(shù)量，使得采訪的成果進(jìn)一步延伸，從而擴(kuò)大了自身的影響力。當(dāng)前，電視新聞的觀眾呈現(xiàn)年齡偏大、知識(shí)層次較低的趨勢(shì)；相反，新媒體特別是微博用戶以年輕人為主體，且已建構(gòu)起較為固定的人際網(wǎng)絡(luò)?！抖际锌靾?bào)》非常注重與微博粉絲的互動(dòng)，專門成立微博維護(hù)小組，及時(shí)回復(fù)評(píng)論、與粉絲交流溝通，完善了“快報(bào)微博發(fā)布金標(biāo)準(zhǔn)”，并定期組織粉絲參與各種線下活動(dòng)。目前，欄目官方微博粉絲數(shù)量已超過60萬，位居陜西媒體微博影響力排行第一位。

3、拓展傳播渠道，加強(qiáng)多媒體、多終端的信息整合傳播

由傳統(tǒng)媒體提供內(nèi)容，新媒體提供技術(shù)支持，綜合利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、電視等多種傳播渠道進(jìn)行全方位、立體化、多層次的信息傳遞，已成為跨媒體融合發(fā)展的趨勢(shì)。從之前的電視新聞手機(jī)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)到如今的電視APP手機(jī)客戶端，隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的成熟和終端設(shè)備的完善，電視新聞報(bào)道毫無疑問將凝聚越來越多的注意力。

總之，新聞傳播的方式和格局隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展而改變，在新媒體的沖擊下，電視民生新聞依然能夠通過發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，成為引領(lǐng)主流聲音、倡導(dǎo)核心價(jià)值的關(guān)鍵因素；同時(shí)，借助于新媒體的技術(shù)支持，它將進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展和跨越。

參考文獻(xiàn)

①南振中，《把密切聯(lián)系群眾作為改進(jìn)新聞報(bào)道的著力點(diǎn)》[J].《中國(guó)記者》，2003（3）

②蔡雯，《重視深度新聞報(bào)道的策劃——新媒體時(shí)代大眾傳媒的新聞創(chuàng)新》[J].《新聞愛好者》，2011（17）

（作者單位：陜西廣播電視臺(tái)都市青春頻道大編輯部）

實(shí)習(xí)編輯：孟丹

責(zé)編：姚少寶