【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，越來越多的公民可以通過互聯(lián)網(wǎng)的各種“發(fā)聲”渠道表達自己的觀點，公民的言論自由權(quán)得到了進一步保障。但是，近年來，網(wǎng)絡輿論逐漸呈現(xiàn)一種無序、失范的趨勢，網(wǎng)絡暴力就是其中一種表現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡暴力 成因 危害

一、網(wǎng)絡暴力的定義

目前學界對網(wǎng)絡暴力尚無統(tǒng)一的、權(quán)威的定義。在姜方炳主持的2010年浙江省社聯(lián)重點立項課題《網(wǎng)絡暴力：概念、根源及其主要對策》的主要成果中，將目前網(wǎng)絡暴力的定義歸納為兩類，一是基于道德約束的暴力行為說。這一觀點認為，網(wǎng)民在由信息網(wǎng)絡技術(shù)構(gòu)造而成的電子交互空間內(nèi)通過輿論的“集結(jié)”優(yōu)勢對某一對象進行道德審判，其基本工具就是洛克所說的“名譽之法”。二是言論表達自由的異化說。具有代表性的就是張瑞孺《“網(wǎng)絡暴力”行為主體特質(zhì)的法理分析》中給出的定義：“一定規(guī)模的有組織或者臨時組合的網(wǎng)民，在“道德”、“正義”等“正當性”的支撐下利用網(wǎng)絡平臺向特定對象發(fā)起的群體性的、非理性的、大規(guī)模的、持續(xù)性的輿論攻擊，以造成對被攻擊對象人身、名譽、財產(chǎn)等權(quán)益受到損害的行為①。

二、網(wǎng)絡暴力的成因

1、網(wǎng)民基數(shù)大，青年網(wǎng)民比例高

2013年1月中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》指出，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達5.64億，全年共計新增網(wǎng)民5090萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%。而年齡為20-29歲的網(wǎng)民所占的比例最高，占到30.4%。

這些青年網(wǎng)民心智尚未成熟，人生觀價值觀尚未定型，對社會關(guān)注度高但是社會辨認能力不強，自我控制能力欠缺，極容易受人鼓動。他們具有強烈的懷疑精神和對現(xiàn)實的不滿情緒，這種負面情緒的發(fā)泄手段就是激烈的言辭?！?008年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告》指出：“伴隨著‘所有人對所有人的傳播’為特征的新媒體的長足發(fā)展，中國社會正在涌現(xiàn)出一個‘新意見階層’——關(guān)注新聞事實，在網(wǎng)上直抒胸臆的網(wǎng)民。這些‘新意見階層’，或因一個敏感事件、或因一個決策而隨時通過網(wǎng)壇輿論組織起來，形成一股網(wǎng)絡力量。”在龐大的網(wǎng)民基數(shù)背景下，這些“新意見”的集結(jié)必然會產(chǎn)生不可預估的力量，而近年來的網(wǎng)絡暴力的出現(xiàn)使我們越來越體會到這股“力量”的可怕。

2、網(wǎng)民言論表達具有盲目性

在來勢迅猛的信息洪流中，網(wǎng)民沒有消除信息不確定性的條件，自主判斷能力降低，會自覺不自覺的表現(xiàn)出跟風行為，也就是經(jīng)濟學上的“羊群效應”。《2012年中國網(wǎng)民社交網(wǎng)站應用研究報告》中指出，中國社交網(wǎng)站用戶在內(nèi)容上還是以轉(zhuǎn)發(fā)為主，原創(chuàng)內(nèi)容的積極性并不高。分享和轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容是用戶最常見的內(nèi)容生成方式。這也從側(cè)面說明網(wǎng)民常常會被別人的思想所牽引，獨立思考的能力已經(jīng)弱化。

而在“羊群效應”中，起關(guān)鍵作用的就是“領頭羊”，即傳播學中的“意見領袖”。所謂意見領袖就是“活躍在人際傳播網(wǎng)絡中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點或建議并對他人施加個人影響的人物。”②網(wǎng)絡意見領袖的形成，是群體膨脹的關(guān)鍵點，是整個事件發(fā)展的核心。網(wǎng)絡意見領袖的號召往往會出現(xiàn)網(wǎng)民的跟風響應。如果這些意見領袖表達的觀點在正義的旗幟下出現(xiàn)某種偏向，那么網(wǎng)民的集體響應就很容易出現(xiàn)“群體極化”現(xiàn)象，即“團隊成員一開始即有某種偏向，再商議之后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點?！雹?/p>

商業(yè)網(wǎng)站為追求商業(yè)利益，增加點擊率，在處理網(wǎng)民留言時，往往會過濾掉那些偏理性的內(nèi)容，留下偏激的，呈現(xiàn)給受眾一種群體情緒激憤的“擬態(tài)環(huán)境”。1949年美國信息學者C·香農(nóng)和W·韋弗在《傳播的數(shù)學理論》一文中提出了一種傳播過程模式，在這個傳播過程中，訊息會遭受到噪音的干擾，從而出現(xiàn)失真。商業(yè)網(wǎng)站對網(wǎng)民言論的處理就可以看做是傳播過程中的“噪音”。在這種“擬態(tài)環(huán)境”下，網(wǎng)民很難保證獨立的思想，即使有網(wǎng)民想表達出理性的言論，也會在群體壓力下屈從群體意志。

3、社會發(fā)展不平衡導致矛盾激化

烏爾里?！へ惪嗽?005年接受中國學者采訪時就表示：“當代中國社會因巨大的社會變遷正步入風險社會，甚至將可能進入高風險社會。”④社會發(fā)展的不平衡威脅著社會的穩(wěn)定，越來越成為一個不可忽視的問題。社會結(jié)構(gòu)強弱的失衡，激化了社會各階層之間的矛盾，具體表現(xiàn)在“仇官”、“仇富”等心理上。因此一旦網(wǎng)絡熱點事件涉及到了官員、富人等的不道德和不光明的行為，往往會激蕩起社會強烈的輿論波?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速、高效傳播進一步放大了這種負面情緒，導致這種輿論波很可能發(fā)展成為網(wǎng)絡暴力。日本學者太田敏誠認為，社會信息系統(tǒng)是“不斷生產(chǎn)、傳達、加工和儲存信息的活動……而人的認知、記憶、學習、傳播、推理都是具有可塑性的”⑤這種可塑性具體表現(xiàn)為網(wǎng)民在沒有完全掌握事件來龍去脈的情況下，會在諸如“為富不仁”“貪官污吏”此類的刻板印象中加入更加負面的想象，先入為主地認為事件中的官員或富人一定是道德淪喪的社會敗類。

4、匿名性特征弱化義務承擔

網(wǎng)絡論壇、博客、微博等為受眾提供了更為廣泛的“意見自由市場”，借助虛擬技術(shù)構(gòu)造而成的網(wǎng)絡交互空間，為“網(wǎng)絡暴力”的產(chǎn)生提供了主體多元化、責任分散化的輿論場域?；邮巧鐣鞑サ谋举|(zhì)，而網(wǎng)絡的匿名性特點使得受眾在傳播中的互動更加積極和活躍，同時也更加無序和失范。2006年央視《大家看法》欄目播出了針對“銅須門事件”的一期節(jié)目，節(jié)目中“銅須”對主持人說：“他們（網(wǎng)民）可以在網(wǎng)上罵我，但是讓他們站出來卻是誰都不會站出來的?！边@也表明了網(wǎng)絡匿名性的特點使得廣大網(wǎng)民似乎只享受言論自由的權(quán)利，卻不承擔對言論負責的義務，對被攻擊者的聲討成為一種“全民狂歡”。尼爾·波茲曼在《娛樂至死》中說：“我們的政治、宗教、新聞、體育和商業(yè)都心甘情愿地成為了娛樂的附庸，毫無怨言，甚至無聲無息，其結(jié)果就是我們成為了一個娛樂至死的物種”。

三、網(wǎng)絡暴力的危害

1、虛擬空間的“暴力”很可能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實社會的暴力

網(wǎng)絡暴力最初表現(xiàn)為網(wǎng)民在虛擬空間上使用侮辱性、偏激的語言，后深入發(fā)展為人肉搜索即利用廣大網(wǎng)民的力量將被搜索人的姓名、地址、電話等等涉及隱私的內(nèi)容全部公布于眾。這種以暴制暴的手段除了能夠滿足網(wǎng)民情緒的發(fā)泄外，對事情的解決作用不大。還有很多網(wǎng)民不滿足只是用語言“懲罰”，甚至將這種懲罰蔓延到現(xiàn)實中來，具體表現(xiàn)為破壞被攻擊對象私有財產(chǎn)、打恐嚇電話或發(fā)恐嚇短信等等。如果任由網(wǎng)絡暴力的無序和失范發(fā)展，勢必會影響到良好社會風氣的樹立，進而影響整個社會的健康發(fā)展。

2、媒介被輿論所挾持，媒介審判出現(xiàn)

網(wǎng)絡輿論的發(fā)展使得傳統(tǒng)大眾傳播理論也有了變化，例如大眾傳媒的“議程設置”功能?！白h程設置”由美國傳播學家麥庫姆斯和肖提出，他們認為“大眾傳播擁有一種為公眾設置‘議事日程’的功能，傳媒的新聞報道和信息宣傳活動以賦予各種‘議題’不同程度的顯著性的防止方式影響著人們對周圍‘大事’及其重要性的判斷”。⑥現(xiàn)在信息由原來媒介“推”給受眾，轉(zhuǎn)向受眾將信息“拉”出來，公眾通過各種途徑對某一事件形成熱烈的關(guān)注和討論，近而引發(fā)媒體的報道，變成了大眾對媒介的“議程設置”。

因此，媒體的新聞報道和觀點很容易被輿論所挾持，往往很難堅持客觀、公正、理性的原則，導致“媒介審判”的出現(xiàn)。香港樹仁大學教授魏永征在其著作《新聞傳播法教程》中對“媒介審判”做出了定義：“超越司法程序?qū)Π盖樽鞒雠袛啵瑢ι姘溉藛T作出定性、定罪、定量刑以及勝訴或敗訴等結(jié)論……它的主要后果是形成一種足以影響法庭獨立審判的輿論氛圍，從而使審判在不同程度上失去了應有的公正?！泵浇閷徟械陌l(fā)展不利于法治社會的深入發(fā)展，甚至會使得“法制”走向“人治”的歧途。

結(jié)語

開放的中國需要文明法治健康的網(wǎng)絡世界，不管是監(jiān)管部門還是廣大網(wǎng)民，都應該珍惜這個平臺。要求人人都用正確的方式說正確的話，是不現(xiàn)實的，但也應有法治意識，對自己的言行負責，這是必須的。因為不管是網(wǎng)上還是網(wǎng)下，這都是構(gòu)建公序良俗的基礎。⑦莫津津這段話給很多網(wǎng)民提了個醒：網(wǎng)絡輿論成熟、健康地發(fā)展有利于我們權(quán)利的保障，應該從每個網(wǎng)民的文明發(fā)言做起。

參考文獻

①姜方炳，《“網(wǎng)絡暴力”：概念、根源及其應對——基于風險社會的分析視角》，《浙江學刊》，2011（6）

②⑥郭慶光：《傳播學教程》（第二版），北京，人民大學出版社，2011：189、194

③凱斯·桑斯坦 著，黃維明 譯《網(wǎng)絡共和國——網(wǎng)絡社會中的民主問題》人民出版社，2003：47

④薛曉原、劉國良：《全球風險世界：現(xiàn)在與未來——德國著名社會學家、奉獻社會理論創(chuàng)始人烏爾里?！へ惪嗽L談錄》，《馬克思主義與現(xiàn)實》，2005 （1）

⑤太田敏誠：《社會信息系統(tǒng)序說》，富士通書籍，1996

⑦《人民日報》，2012-12-18

（作者：河北大學新聞傳播學院新聞學專業(yè)學生）

實習編輯：羅海霞

責編：姚少寶