【摘 要】自媒體時(shí)代,記者從微博獲取新聞源、發(fā)布新聞,并通過微博原創(chuàng)或轉(zhuǎn)發(fā)新聞。本文從微博用戶數(shù)據(jù)、典型個(gè)例、記者微博的專業(yè)優(yōu)勢等方面展開分析,重點(diǎn)闡述了記者微博的社會(huì)責(zé)任問題,以期更多記者微博的規(guī)范使用。
【關(guān)鍵詞】自媒體 記者微博 社會(huì)責(zé)任
自媒體引發(fā)新聞傳播業(yè)的微革命,傳媒學(xué)者蔡雯在2010年就說:“很多突發(fā)性新聞的傳播起始于微博這一媒體,新聞競爭不再只是大眾媒體之間的較量,自發(fā)的、碎片化的個(gè)人傳播隨時(shí)可能聚合成一股沖擊和制衡大眾傳媒的力量,并影響事件發(fā)展的走勢。”①微博成為新的新聞源,加V認(rèn)證的記者通過微博完善新聞工作,記者通過使用微博來尋找信息、高頻率的更新更凸顯微博的新聞價(jià)值??梢?,如何發(fā)揮記者的職業(yè)優(yōu)勢,通過記者的“把關(guān)”凈化微博環(huán)境,規(guī)避過激言論、謠言散布等不良傳播現(xiàn)象顯得尤為重要。
一、自媒體時(shí)代的記者微博
自媒體時(shí)代是以個(gè)人傳播為主的媒介時(shí)代,這種媒介憑借其交互性、自主性等使得新聞自由度極大提高,傳媒生態(tài)也發(fā)生了前所未有的轉(zhuǎn)變。據(jù)2013年3月新浪發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2012年底,新浪微博注冊用戶數(shù)已超5億,同比增長74%。②在這些用戶中,記者微博是一個(gè)不可小覷的傳播力量,記者微博幫助記者成為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖,在代表所處媒體利益、網(wǎng)民利益等方面發(fā)揮作用。
從記者微博使用身份上看主要有兩類,一類是公開職業(yè)身份,一類是不公開職業(yè)開通的個(gè)人微博。在新浪微博搜索欄“找人”中輸入“記者”一次,可以檢索到認(rèn)證用戶1000多名。在騰訊微博中以“記者”一次檢索用戶目前有8170個(gè)。這些微博用戶大多為報(bào)紙、廣播、電視等媒體的記者,另有少部分是以媒體組織命名的微博。記者在微博的職業(yè)認(rèn)證,除需基本身份證明外還需上傳職位證明,然后經(jīng)人工審核才能加“V”獲得名人認(rèn)證。免費(fèi)午餐發(fā)起人、鳳凰周刊記者部主任鄧飛粉絲量高達(dá)349萬,微博名人閭丘露薇的粉絲量也有258萬。加V認(rèn)證的記者微博一定程度上強(qiáng)化了的記者的傳播力和影響力。
另外,從記者微博的發(fā)布內(nèi)容上看,大致也可分為新聞和非新聞兩大類。清華大學(xué)教授劉崢對知名記者微博抽樣調(diào)查表明,記者新聞?lì)愇⒉┱伎偭?4.4%左右。這其中包括政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)新聞。該文所研究的記者微博的新聞部分,又可分為原創(chuàng)新聞、轉(zhuǎn)發(fā)新聞和新聞評論。③該抽樣調(diào)查還顯示新浪記者新聞?lì)愇⒉瓌?chuàng)、轉(zhuǎn)發(fā)、討論占新聞?lì)愇⒉┍壤謩e為19%、52.1%、28.9%。記者發(fā)布原創(chuàng)新聞往往離不開其職業(yè)涉及的領(lǐng)域,例如,作為大愛清塵公益基金發(fā)起人,記者王克勤的原創(chuàng)微博多涉及塵肺病,他經(jīng)常通過自己的新浪微博宣傳和報(bào)道大愛清塵的相關(guān)活動(dòng)。微博成為了記者職業(yè)的延伸。記者借助微博打拐、辟謠或進(jìn)行愛心求助,尤其是在突發(fā)新聞的報(bào)道上,記者微博有著報(bào)紙、廣播、電視臺無法比擬的優(yōu)勢。對于一些突發(fā)事件,記者的原創(chuàng)微博更是成為人們獲取信息的第一來源。正如在日本地震報(bào)道中,曾擔(dān)任香港亞洲周刊駐日特派記者的葉千榮,在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)連續(xù)發(fā)布11條微博,他通過微博第一時(shí)間向公眾報(bào)道日本地震的情況。而且在發(fā)微博期間,他還不斷回答網(wǎng)友的問題,辟清一些網(wǎng)上的謠言。由于身在現(xiàn)場,他發(fā)布的新聞比任何一家媒體都要快。而他曾經(jīng)的記者身份,也保證了他所發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量和權(quán)威。在日本地震的報(bào)道中,葉千榮這個(gè)“自媒體”,走在了很多報(bào)紙、廣播、電視臺,甚至網(wǎng)站的前面。另外,記者通過微博“關(guān)注”為自己開辟了新的信息源,其中轉(zhuǎn)發(fā)媒體官方微博的新聞,成為記者使用微博的主要方式之一。鳳凰周刊記者部主任鄧飛就經(jīng)常在自己的新浪微博上轉(zhuǎn)發(fā)人民網(wǎng)、新華視點(diǎn)新聞。著名記者閭丘露薇也時(shí)常轉(zhuǎn)發(fā)鳳凰網(wǎng)博報(bào)、外灘畫報(bào)的新聞。轉(zhuǎn)發(fā)微博讓重大新聞事件信息傳播更加直接、互動(dòng)性更強(qiáng)。同時(shí),記者在轉(zhuǎn)發(fā)新聞時(shí)也常加上自己的評論,其個(gè)人觀點(diǎn)在新聞的轉(zhuǎn)發(fā)中得到傳播。記者的觀點(diǎn)往往會(huì)影響其粉絲的觀點(diǎn),記者甚至?xí)蔀榫W(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。記者微博作為微博新聞信息和影響的中間和過濾環(huán)節(jié),對微博新聞的傳播效果產(chǎn)生了重要影響。
二、記者微博的優(yōu)劣勢
和多數(shù)網(wǎng)民使用微博分享生活動(dòng)態(tài)等不同,記者微博的新聞?lì)愇⒉?shù)量要高于普通用戶,記者新聞?lì)愇⒉┑母骂l率也明顯高于普通用戶,另外,記者全天候的職業(yè)特征也加快了其新聞?lì)愇⒉┑母滤俣?。所以,記者的新聞?lì)愇⒉┡c普通用戶相比,更具時(shí)新性、重要性、顯著性,因而具有更高的新聞價(jià)值。自媒體時(shí)代的信息源遍布民間,每一個(gè)微博用戶都可為記者提供新聞信息。記者要成功地采集、加工這些信息,就必須與各個(gè)階層的微博用戶有著深入而廣泛的聯(lián)系。因此,記者微博交際圈也意味著信息圈的擴(kuò)散。此外,記者在傳統(tǒng)新聞傳播過程中的“把關(guān)人”角色一定程度上也在微博中得到了延續(xù)。與普通用戶相比,記者在新聞?wù)婕僮R別和信息篩選上經(jīng)驗(yàn)更豐富,能夠更好的凈化微博信息環(huán)境。由此,記者借助微博的力量更多以網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的身份在包括輿論監(jiān)督在內(nèi)的多個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)揮影響力。
當(dāng)然,記者微博也存在不少問題。如:
1、新聞內(nèi)容缺乏真實(shí)性,言論缺乏客觀理性
微博是一個(gè)相對自由的環(huán)境,記者可以自由地獲取和合法地傳遞信息。因此傳統(tǒng)的新聞“把關(guān)人”機(jī)制,在記者微博傳播活動(dòng)中很難實(shí)現(xiàn),容易導(dǎo)致記者微博新聞缺乏真實(shí)性,尤其是在突發(fā)事件中甚至出現(xiàn)虛假新聞。
2、“把關(guān)”意識淡薄,容易成為謠言溫床
自媒體時(shí)代,網(wǎng)民作為微博信息生產(chǎn)者沒有任何限定標(biāo)準(zhǔn),其受眾短時(shí)間內(nèi)無也法甄別和評價(jià)信息生產(chǎn)者的個(gè)人素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)水軍的惡意散布虛假信息,攪亂受眾的視線,也容易導(dǎo)致人們在微博上獲取信息時(shí)誤入“謠言陷阱”。有些“自媒體”過分追求新聞發(fā)布速度或者點(diǎn)擊率而忽略了新聞的真實(shí)性,也讓很多人在無意中當(dāng)了謠言的“二傳手”。 ④
3、過分強(qiáng)調(diào)微博個(gè)性,言論過激
很多記者使用微博時(shí)都傾向于表達(dá)微觀感受,而非客觀、理性地陳述事實(shí),過分強(qiáng)調(diào)微博的個(gè)性化。在微博這種碎片化、情緒化的信息環(huán)境中,短時(shí)間內(nèi)確實(shí)難以形成對事物全面、客觀、理性、深入的判斷。這就容易導(dǎo)致記者微博出現(xiàn)問題,除了給謠言的擴(kuò)散創(chuàng)造了機(jī)會(huì)外,有時(shí)還會(huì)缺乏客觀理性,造成不良的社會(huì)影響。微博上利用謠言攻擊別人、宣泄情緒乃至謀取利益的行為就變得比較普遍。比如,侵犯個(gè)人隱私、造謠、惡意中傷競爭對手等,個(gè)別記者的微博也存在以上問題。
4、缺乏理性,造成“媒介審判”
新聞媒介對審判機(jī)關(guān)進(jìn)行輿論監(jiān)督是一種特殊的民主監(jiān)督形式,隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展,公眾通過新媒體平臺行使政治和公共事務(wù)監(jiān)督權(quán)能力得到極大提升,各種新媒體輿論監(jiān)督“越位”的現(xiàn)象也越來越多。微博平臺產(chǎn)生的“媒體審判”,就給社會(huì)公平、公正、平等的司法進(jìn)程造成了不容忽視的影響。網(wǎng)絡(luò)審判會(huì)在網(wǎng)民中自發(fā)進(jìn)行,甚至演化為現(xiàn)實(shí)中的侵?jǐn)_,從而影響事件的進(jìn)程和司法判斷,導(dǎo)致不公正的處罰。
三、記者微博的社會(huì)責(zé)任問題
記者微博是記者職業(yè)身份的一種延伸,記者很容易在微博中成為意見領(lǐng)袖,記者微博傳播更快速、專業(yè)、權(quán)威,作為專業(yè)媒體與社會(huì)化媒體碰撞、對接的重要平臺,記者微博必然要有高于普通人微博的社會(huì)責(zé)任意識。從職業(yè)的勞動(dòng)效果來看,新聞工作本就屬于社會(huì)意識形態(tài)領(lǐng)域的工作,國家賦予了新聞業(yè)信息選擇和發(fā)布、輿論代表和監(jiān)督的權(quán)力,職業(yè)優(yōu)勢本身也就意味著更多的社會(huì)責(zé)任。記者微博也關(guān)系到其所屬媒體機(jī)構(gòu)的形象及其社會(huì)意見領(lǐng)袖地位等,所以記者微博言論也必須要有所約束。現(xiàn)代媒介社會(huì)責(zé)任理論也要求媒介的新聞報(bào)道和傳播應(yīng)符合真實(shí)性、正確性、客觀性、公正性等專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。媒介必須在現(xiàn)存法律和制度的范圍內(nèi)進(jìn)行自我約束,不能煽動(dòng)社會(huì)犯罪,不能傳播宗教或種族歧視的內(nèi)容。⑤2013年5月,美聯(lián)社發(fā)布了社交媒體規(guī)范的最新修訂版,做出了更為嚴(yán)格的規(guī)定,嚴(yán)禁員工在社交媒體上轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的傳聞。⑥這樣的規(guī)定,對中國媒體同樣具有借鑒意義,也進(jìn)一步佐證了加強(qiáng)記者微博社會(huì)責(zé)任意識的必要。
1、從群眾中來,到群眾中去
全心全意地為人民服務(wù)是我國新聞事業(yè)的宗旨,記者在使用微博時(shí)要牢記新聞工作為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心工作服務(wù)的宗旨,利用新技術(shù)將新聞事件第一時(shí)間真實(shí)傳遞給受眾,以滿足人民群眾對新聞信息的需求。記者使用微博首先要知道群眾需要什么,其次要深入群眾挖掘事實(shí)真相,最后要幫助群眾解決實(shí)際問題。記者微博要做到吸引人,就必須學(xué)會(huì)體察民情,傾聽群眾的呼聲,利用微博影響力讓群眾的實(shí)際困難盡快得到解決。這樣才能不負(fù)微博粉絲的關(guān)注,成為認(rèn)證合格的記者微博。
2、堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)的把關(guān)人意識
全民微博帶來的自媒體時(shí)代下,聲音多元、輿情復(fù)雜,就更需要記者有“關(guān)鍵時(shí)刻我在現(xiàn)場”的精神,以扎根基層、報(bào)道事實(shí)、還原真相為己任。面對部分網(wǎng)民的“碎片式報(bào)道”和常常由此引發(fā)的道德宣判、輿論聲討,記者更應(yīng)該敬畏真相,唯一的法寶就是深入群眾進(jìn)行采訪,保證信息的真實(shí)性。
3、用理性言論引導(dǎo)輿論的意識
受眾的關(guān)注重大新聞事方式有兩種,一種是通過媒體,另一種是通過一些社會(huì)名人的言論。而在重大新聞事件的傳播中,記者微博利用議程設(shè)置新聞熱點(diǎn),對重大新聞事件輿論發(fā)揮引導(dǎo)作用。特別是在對普通網(wǎng)友的觀點(diǎn)的引導(dǎo)上,記者容易成為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖,記者微博的言論將影響社會(huì)輿論的導(dǎo)向。俗話說,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),不明真相的網(wǎng)民隨意表達(dá)觀點(diǎn)尚可理解,但作為有職業(yè)認(rèn)證的記者微博就不能人云亦云,他們要有社會(huì)責(zé)任意識。路透社規(guī)定,員工應(yīng)避免在社交媒體上表現(xiàn)出個(gè)人偏見,尤其是政治偏見。英國廣播公司要求員工不要在網(wǎng)上發(fā)布不敬或者攻擊性言論。記者在發(fā)表言論時(shí)要多一些獨(dú)立思考和理性判斷,防止言論受個(gè)人情緒過分影響,造成媒體審判或網(wǎng)絡(luò)暴力。
4、遵守法律法規(guī)、堅(jiān)守職業(yè)道德的自律意識
我國新聞工作者職業(yè)道德包括新聞從業(yè)人員要有全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)理念;嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、踏實(shí)的職業(yè)態(tài)度;保證新聞?wù)鎸?shí)、全面、客觀、公正的職業(yè)責(zé)任;公平獲取新聞和保守秘密的職業(yè)紀(jì)律。近年來,一些記者利用工作的便利,或?yàn)椴┤↑c(diǎn)擊率,不顧別人的困難與處境,過分暴露他人信息,侵犯他人隱私。為了能挖到“爆炸”性消息,更是不惜采取騙、哄、詐、恐嚇等卑劣手段采訪。這些行為都是違背新聞從業(yè)人員職業(yè)道德的,在記者微博的使用中同樣是不允許的。記者在使用微博時(shí)應(yīng)該尊重他人的隱私權(quán),有堅(jiān)守職業(yè)道德的自律意識,這既是記者的職業(yè)道德,也是做人的基本原則。⑦
參考文獻(xiàn)
①蔡雯,《媒體微博:新聞傳播變革的試驗(yàn)區(qū)》[J].《新聞?dòng)浾摺罚?011(3)
②《新浪微博2013年2月20日最新數(shù)據(jù)報(bào)告其微博用戶數(shù)超5億》,http://news.xinhuanet.com/newmedia/2013-02/21/c_124369896.htm,2013-2-21
③劉崢,《試析記者微博客使用特征與專業(yè)身份的建構(gòu)》,人民網(wǎng),http://media.people.com.cn/GB/22114/150608/150617/13455632.html,2010-12-11
④楊萌,《微博開啟自媒體時(shí)代》[N].《競報(bào)》,2011-4-14
⑤鄭保衛(wèi),《網(wǎng)絡(luò)媒體及其社會(huì)責(zé)任探討》[J].《信息網(wǎng)絡(luò)安全》,2008(4):15
⑥《美聯(lián)社嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)社交媒體未經(jīng)證實(shí)信息專家:中國媒體可借鑒》,http://media.people.com.cn/n/2013/0522/c120837-21571421.html,2013-05-22
⑦林建宗,《網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)責(zé)任缺失的原因及對策》[J].《商業(yè)文化(學(xué)術(shù)版)》,2010(8):91
(作者單位:安徽商報(bào)社)
責(zé)編:劉冰石