〔摘要〕進入信息時代，信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)得到迅猛發(fā)展。信息資源已實現(xiàn)從文字到圖片到視頻的轉(zhuǎn)變與普及。相對于文本與圖像，視頻所涵蓋的內(nèi)容更加豐富，表達信息更為直接。本研究從用戶信息行為領(lǐng)域入手，立足于國內(nèi)外研究者涉足較淺的視頻檢索領(lǐng)域，通過調(diào)查大學(xué)生群體對網(wǎng)絡(luò)視頻的檢索與瀏覽行為的相關(guān)內(nèi)容，分析該群體對網(wǎng)絡(luò)視頻檢索與瀏覽行為的相關(guān)原因進行研究。

〔關(guān)鍵詞〕網(wǎng)絡(luò)視頻；視頻檢索；視頻瀏覽；信息行為

〔中圖分類號〕G250.72〔文獻標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2013）08-0175-03

進入信息時代，信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)得到迅猛發(fā)展。信息資源已實現(xiàn)從文字到圖片到視頻的轉(zhuǎn)變與普及。隨著三網(wǎng)融合與新媒體的發(fā)展，當(dāng)下社會的大眾已經(jīng)形成從集體觀影向個體觀影的過渡，大眾的收視習(xí)慣越來越趨向于網(wǎng)絡(luò)視頻。這必將推動網(wǎng)絡(luò)視頻的高速發(fā)展。2011年，中國互聯(lián)網(wǎng)觀看網(wǎng)絡(luò)視頻的人數(shù)超過3億，位居全球首位，比位居次席的美國高出1倍。有關(guān)統(tǒng)計稱，到2015年，中國網(wǎng)絡(luò)視頻觀眾將達5億，而視頻將占據(jù)全網(wǎng)流量的83%。

1研究設(shè)計與實施

1.1調(diào)查設(shè)計

1.1.1選點、取樣

本研究選取大學(xué)生群體進行研究，根據(jù)各個高校情況，立足東北向南輻射，選取哈爾濱工業(yè)大學(xué)、東北師范大學(xué)、吉林大學(xué)、長春中醫(yī)藥大學(xué)、長春大學(xué)、東北師范大學(xué)人文學(xué)院、吉林師范大學(xué)、東北大學(xué)、北京工商大學(xué)、長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院共計10所高校進行取樣，其中一類本科院校4所、二類本科院校4所、三類本科院校1所、?？圃盒?所。調(diào)查采用整體抽樣，根據(jù)男女性別比例、專業(yè)分布等項目按比例隨機抽取。

1.1.2調(diào)查工具與內(nèi)容設(shè)計

本研究選用的調(diào)查工具為調(diào)查問卷，根據(jù)實際將調(diào)查問卷分為用戶特征、瀏覽習(xí)慣、檢索渠道、行為特征3個方面來設(shè)計問題。

（1）用戶特征：包含性別、年級、高校層次、來源地、所學(xué)專業(yè)等問題。

（2）瀏覽習(xí)慣：包含是否瀏覽網(wǎng)絡(luò)視頻、上網(wǎng)時間、場所等問題。

（3）檢索渠道：包含檢索終端、檢索渠道、常用檢索網(wǎng)站等問題。

（4）行為特征：包含查尋內(nèi)容、檢索后行為分析、查尋目的、檢索方法、喜好分析、瀏覽感受等。

1.2調(diào)查實施

本研究通過走訪樣本高校，進行調(diào)查問卷的現(xiàn)場發(fā)放、現(xiàn)場作答與現(xiàn)場回收，以求達到調(diào)查結(jié)果的真實和準(zhǔn)確。

本研究共發(fā)放調(diào)查問卷500份，回收有效問卷430份，有效率達86%。

2調(diào)查結(jié)果與分析

2.1用戶特征概述

通過調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析，得出樣本的基本情況如表1所示，用戶特征有如下特點：

（1）用戶性別較為平均，男女比重基本各占一半。

（2）所調(diào)查用戶涵蓋大學(xué)本科階段的4個年級，大一、大二、大三年級用戶所占比例較大，大四年級用戶活躍度較低。

（3）實現(xiàn)了從?？圃盒５揭槐驹盒Ｈ€覆蓋，鄉(xiāng)村到一線城市全線覆蓋，所得數(shù)據(jù)更能體現(xiàn)不同層面大學(xué)生的不同特征。

（4）所包含專業(yè)十分廣泛，不僅涵蓋了依托于信息技術(shù)的專業(yè)，也包括傳統(tǒng)專業(yè)，這使得調(diào)查結(jié)果更為準(zhǔn)確。

2.2瀏覽習(xí)慣分析

2.2.1用戶使用互聯(lián)網(wǎng)時間及場所

關(guān)于大學(xué)生群體的每日使用互聯(lián)網(wǎng)時間，有38.1%的人選擇60～120分鐘，超過70%的大學(xué)生每天的上網(wǎng)時間在120分鐘以內(nèi)。而69%的大學(xué)生上網(wǎng)場所是在寢室內(nèi)。

大學(xué)生用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的時間及場所是由大學(xué)生的活動范圍及可支配時間局限性決定的，由于大學(xué)生的活動范圍大體局限于大學(xué)校園內(nèi)，可自由支配時間多為晚間，所以使得大學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)多為晚間20點～22點在寢室。

2.2.2用戶檢索與瀏覽網(wǎng)絡(luò)視頻終端

用戶超過半數(shù)使用筆記本電腦作為終端，可以看出傳統(tǒng)的終端依然占據(jù)主流，而筆記本電腦用戶高于臺式電腦用戶的原因是由調(diào)查的群體為大學(xué)生決定的。

同時我們可以看出，手機與平板電腦等移動終端的占有率達到了25%以上，這說明新型移動終端呈上升趨勢。

2.3檢索行為特征

2.3.1用戶檢索網(wǎng)絡(luò)視頻渠道

調(diào)查結(jié)果顯示，67.2%的大學(xué)生通過人人、微博等社交網(wǎng)絡(luò)獲取供用戶檢索及瀏覽的視頻信息，超過40%的大學(xué)生根據(jù)他人轉(zhuǎn)述或通過各大門戶網(wǎng)站的熱門關(guān)鍵詞作為檢索內(nèi)容進行網(wǎng)絡(luò)視頻檢索，通過傳統(tǒng)媒體進行檢索大學(xué)生較少。由此可見，大學(xué)生群體對新興媒介的熱衷程度遠遠高于對傳統(tǒng)媒介的關(guān)注。

2.3.2常用檢索網(wǎng)站分析

2.4瀏覽行為特征

2.4.1用戶瀏覽網(wǎng)絡(luò)視頻頻率

通過大學(xué)生瀏覽網(wǎng)絡(luò)視頻頻率的調(diào)查可以看出，52%被調(diào)查者經(jīng)常瀏覽視頻，而只有8%的被調(diào)查者基本不瀏覽網(wǎng)絡(luò)視頻。由此可見，網(wǎng)絡(luò)視頻作為新媒體的重要部分，其發(fā)展趨勢已經(jīng)勢不可當(dāng)。而網(wǎng)絡(luò)視頻檢索與瀏覽也將成為用戶信息行為領(lǐng)域的重點。

2.4.2用戶查尋網(wǎng)絡(luò)視頻意圖

在用戶查尋網(wǎng)絡(luò)視頻意圖的這項調(diào)查中，調(diào)查發(fā)現(xiàn)不同性別針對此問題有較大差異，具體情況如下：男性用戶偏向的3類網(wǎng)絡(luò)視頻分別為：體育類（49%）、時事、政治、財經(jīng)類（43.1%）、綜藝、娛樂類（36.8%），而女性用戶偏向的3類網(wǎng)絡(luò)視頻分別為：生活、時尚類（44.2%）、綜藝、娛樂類（43.3%）、電視劇、電影類（34.1%）。其中不管何種性別比例都較高的是綜藝、娛樂類網(wǎng)絡(luò)視頻。

大學(xué)生群體一方面擁有普遍用戶的特點，例如男性偏好時事、政治、財經(jīng)、體育等，女性偏好生活、時尚，另一方面也擁有其群體特定特點，例如對綜藝、娛樂類食品的追捧。

2.4.3影響用戶網(wǎng)絡(luò)視頻瀏覽的因素

多數(shù)用戶根據(jù)需要、愛好進行網(wǎng)絡(luò)視頻瀏覽，而大學(xué)生群體中還有一大部分人群在瀏覽社交網(wǎng)絡(luò)、門戶網(wǎng)站時由于標(biāo)題吸引點擊觀看。

這些網(wǎng)絡(luò)視頻大部分集中在15分鐘以內(nèi)，這也符合了用戶的可承受范圍。

3結(jié)語

本研究采用調(diào)查研究方法，研究大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)視頻檢索與瀏覽行為，從而對用戶對新型媒體資源網(wǎng)絡(luò)視頻的行為特征，主要結(jié)論總結(jié)如下：

（1）用戶形成習(xí)慣的瀏覽時間，約在1～2小時左右，因此用戶對網(wǎng)絡(luò)視頻長度的瀏覽需求也提出要求，普遍認為15分鐘以下的網(wǎng)絡(luò)視頻為宜。

（2）有目的性的檢索用戶采取檢索式的簡單檢索方法進行網(wǎng)絡(luò)視頻的查找，無目的性的用戶偏好于瀏覽門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)的目錄進行無目的的網(wǎng)絡(luò)視頻查找。

（3）有目的性的用戶檢索意圖可分為興趣愛好與資料收集，無目的性的用戶瀏覽視頻受網(wǎng)絡(luò)視頻的標(biāo)題影響較大。

（4）多數(shù)用戶不具備復(fù)雜的信息檢索知識，而多數(shù)具備一定檢索知識的用戶也僅僅會采用簡單檢索輔之以分類檢索。對于網(wǎng)絡(luò)視頻而言，專項的網(wǎng)絡(luò)視頻類門戶網(wǎng)站的檢索率要遠高于綜合性檢索網(wǎng)站。

（5）用戶對于檢索結(jié)果，會進行4～8頁以內(nèi)的瀏覽，如仍未發(fā)現(xiàn)相關(guān)視頻，用戶則中止查尋或更換檢索詞。部分用戶會降低瀏覽預(yù)期，選擇相近視頻進行瀏覽。

通過研究用戶信息行為，本研究總結(jié)了大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)視頻檢索與瀏覽行為特點，旨在使網(wǎng)絡(luò)視頻檢索領(lǐng)域得到更好與更明確的發(fā)展方向，也使用戶得到更好的檢索與瀏覽體驗。目前各大網(wǎng)絡(luò)視頻門戶網(wǎng)站已經(jīng)進行了一系列更加人性化的整改、整合與分類，但如果想要獲得更精確、更詳細的整理，還需要一系列有力的促動。

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（本文責(zé)任編輯：王涓）