〔摘要〕隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，技術(shù)進步突飛猛進，市場全球化加速，如今的企業(yè)面臨著日益復(fù)雜的競爭環(huán)境，傳統(tǒng)的企業(yè)模式已經(jīng)無法適應(yīng)這種變化莫測的競爭環(huán)境，于是虛擬企業(yè)應(yīng)運而生，而知識管理可以說是虛擬企業(yè)贏得競爭的法寶。本文主要從虛擬企業(yè)知識管理的模型構(gòu)建、系統(tǒng)開發(fā)、知識共享3個方面來介紹近十年我國虛擬企業(yè)知識管理的研究進展。

〔關(guān)鍵詞〕虛擬企業(yè)；知識管理；模型構(gòu)建；系統(tǒng)開發(fā)；知識共享

〔中圖分類號〕F272.4〔文獻標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2013）08-0053-05

當(dāng)今社會的經(jīng)濟形態(tài)已經(jīng)不再是單純的資本經(jīng)濟，而是向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。在知識經(jīng)濟浪潮的沖擊下，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也在不斷調(diào)整，這帶來的是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的巨大變化。顯而易見，傳統(tǒng)泰羅式的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)這種大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)動態(tài)環(huán)境下企業(yè)的合作與競爭，虛擬企業(yè)便是在這種形勢下誕生的。同時，知識是虛擬企業(yè)的核心競爭力所在，因此虛擬企業(yè)知識管理的研究就顯得格外重要。

1虛擬企業(yè)的概念與特征

1.1虛擬企業(yè)概念的界定

1991年，肯尼斯·普瑞斯、史蒂文·戈德曼和羅杰·N·內(nèi)格爾在為美國國會提交的一份題為《21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略》的研究報告中，第一次創(chuàng)造性地提出了虛擬企業(yè)的概念[1]，認為企業(yè)之間可以以市場為導(dǎo)向，為了充分利用資源、贏得競爭優(yōu)勢，建立一種動態(tài)的聯(lián)盟。近幾年，虛擬企業(yè)也引起了我國學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注，很多專家、學(xué)者都對其進行了大量的研究。李賀，關(guān)欣和周浩認為，“虛擬企業(yè)是指多個企業(yè)之間為抓住市場機會，取得最大的競爭優(yōu)勢，通過企業(yè)協(xié)議和聯(lián)合組合等方式，將企業(yè)的核心能力和資源通過信息網(wǎng)絡(luò)集成在一起，形成一個臨時性的開放的組織形式，來共同完成某個項目。[2]”楊波，徐升華認為，“虛擬企業(yè)是由兩個或兩個以上的成員公司，暫時組成的非固定化的相互依賴、信任、合作的聯(lián)盟組織，從而以最少的成本、最迅速的對市場的機遇做出快速反應(yīng)。這種動態(tài)聯(lián)盟關(guān)系隨著產(chǎn)品或項目的結(jié)束而解散。[3]”魏青，郭東強指出，“虛擬企業(yè)是以項目驅(qū)動的，由一系列空間上分布的具備不同‘知識能力’的節(jié)點企業(yè)組成的共擔(dān)風(fēng)險、共享利益的動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)型組織。[4]”李志宏，吳鵬飛，吳健鵬將虛擬企業(yè)的內(nèi)涵界定為：“面對市場機遇與環(huán)境變化，由某一企業(yè)主導(dǎo)，為達到項目預(yù)期目標(biāo)，通過應(yīng)用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，由兩個或兩個以上企業(yè)組成的風(fēng)險共擔(dān)，利益共享的網(wǎng)絡(luò)型、動態(tài)的知識學(xué)習(xí)型組織。[5]”

通過借鑒眾多專家、學(xué)者的論述，我們總結(jié)了虛擬企業(yè)是以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，以不同的資源和優(yōu)勢為基礎(chǔ)，為共同的項目而建立的一種無實體組織結(jié)構(gòu)的、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的合作聯(lián)盟，這種聯(lián)盟是靈活的、動態(tài)的，能夠快速反應(yīng)市場環(huán)境的變化，充分利用資源，從而取得關(guān)鍵性的競爭優(yōu)勢。

1.2虛擬企業(yè)的本質(zhì)特征

1.2.1無實體的組織結(jié)構(gòu)

顧名思義，虛擬企業(yè)的根本是虛擬，它不是法律意義上完整的經(jīng)濟實體，而是不同的組織甚至是個人為了共同的利益和目標(biāo)而走到一起的合作聯(lián)盟。它打破了傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，是一種新型的無實體的組織結(jié)構(gòu)，一般是盟主企業(yè)掌握核心技術(shù)或資源，各合作企業(yè)分別擁有不同的資源或優(yōu)勢，強強聯(lián)合，依托高科技信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)信息、知識共享，分工協(xié)作，實現(xiàn)虛擬化運作。

1.2.2基于項目的動態(tài)聯(lián)盟

虛擬企業(yè)的組建具有極強的目的性，通常是由盟主企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機遇，組建虛擬企業(yè)，其他企業(yè)根據(jù)自身實際情況選擇加入聯(lián)盟，隨著項目的運作進行分工協(xié)作，資源共享，并按參與程度獲得利益，當(dāng)項目完成，聯(lián)盟也就宣布解散?？梢?，一個完整的項目貫穿了虛擬企業(yè)整個生命周期，當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生變化，項目戰(zhàn)略也應(yīng)隨之調(diào)整，虛擬企業(yè)的各合作組織也要進行動態(tài)地調(diào)整，正是這種靈活的動態(tài)性使虛擬企業(yè)可以適應(yīng)市場的快速變化，在激烈的競爭中脫穎而出。

1.2.3強調(diào)知識共享的作用

虛擬企業(yè)的聯(lián)盟性質(zhì)決定了其異質(zhì)的企業(yè)文化環(huán)境，這就要求虛擬企業(yè)的組織成員要完成更高水平的分工與協(xié)作，要實現(xiàn)這一點就要在各組織成員優(yōu)勢互補的前提下，建立信任、共享的企業(yè)文化，意識到知識是虛擬企業(yè)核心競爭力之所在，強調(diào)通過充分的知識共享，才能實現(xiàn)“1+1>2”的聯(lián)盟效應(yīng)。

2我國虛擬企業(yè)知識管理研究進展

近幾年，我國虛擬企業(yè)知識管理的研究已經(jīng)取得了一定數(shù)量的研究成果。本文利用中國知網(wǎng)“中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫”，對2003-2012年的相關(guān)論文進行了檢索、分析，得到以下統(tǒng)計結(jié)果（2012年的統(tǒng)計可能不完全）。

從表1可見，我國虛擬企業(yè)知識管理的研究內(nèi)容分布較廣泛，其中對虛擬企業(yè)知識管理模型構(gòu)建，系統(tǒng)開發(fā)，知識共享這3個方面的研究所占比重較大，并取得了一定的成果。同時也不乏對各種類型虛擬企業(yè)知識管理的研究，如高技術(shù)企業(yè)、離散制造企業(yè)、船舶制造企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、中小型企業(yè)、大型裝備制造企業(yè)、物流企業(yè)、森工企業(yè)等。雖然我國專家、學(xué)者對虛擬企業(yè)知識管研究的內(nèi)容較豐富，但從近十年的發(fā)文數(shù)量上來看，我國對虛擬企業(yè)知識管理的發(fā)展現(xiàn)狀，管理機制，管理體系，管理平臺，管理創(chuàng)新和相關(guān)支撐技術(shù)等的研究很匱乏，還需要進一步的大量研究。

作為一種新型的組織形式，虛擬企業(yè)表現(xiàn)出強大的適應(yīng)性，對當(dāng)前大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)合作與競爭有著不可替代的作用。通過分析虛擬企業(yè)的本質(zhì)特征，我們可以看到它有著巨大地發(fā)展?jié)摿?，是目前市場環(huán)境下，各組織的明智之選。今后虛擬企業(yè)知識管理的研究將會是企業(yè)知識管理研究的重要熱點之一。

因此，下文將從虛擬企業(yè)知識管理的模型構(gòu)建、系統(tǒng)開發(fā)、知識共享3個目前研究的重點方向，來介紹近十年我國虛擬企業(yè)知識管理的研究進展。

2.1虛擬企業(yè)知識管理模型構(gòu)建的研究

眾所周知，對一個領(lǐng)域的研究不能僅僅停留在概念歸納總結(jié)的階段，而是要從更系統(tǒng)化的高度對其運行規(guī)律、存在條件、模式流程等方面進行深入的研究，為更進一步的實際研究奠定基礎(chǔ)。對虛擬企業(yè)知識管理模型構(gòu)建的研究，就是從理論的高度對其進行模式構(gòu)建，為更深層次的研究提供理論指導(dǎo)。目前，我國的專家、學(xué)者從不同的角度對虛擬企業(yè)知識管理的模型構(gòu)建進行了一定量的研究，提出基于不同技術(shù)或理論的虛擬企業(yè)知識管理模型。通過分析，大致可以歸納為以下幾個方面。

2.1.1從虛擬企業(yè)知識管理的層次角度構(gòu)建模型

李志宏，吳鵬飛，吳建鵬[5]揭示出“虛擬企業(yè)中的知識由于基于不同的主體而呈現(xiàn)出的層次性及與此對應(yīng)的層級轉(zhuǎn)化關(guān)系和轉(zhuǎn)化條件”，提出了虛擬企業(yè)知識管理層次轉(zhuǎn)化模型，從模型中可以看出虛擬企業(yè)知識的遷移、轉(zhuǎn)化是具有層次性的，而且是雙向互動的。葛新權(quán)，周秀玲[6]通過分析虛擬企業(yè)知識管理的層次，提出虛擬企業(yè)知識管理包括成員企業(yè)的知識管理和成員企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)知識管理，具有二維屬性，進而設(shè)計了成員企業(yè)的知識管理模型和虛擬企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)知識管理模型，模型中凸顯了知識倉庫的核心作用，強調(diào)了知識的學(xué)習(xí)與共享。

2.1.2從虛擬企業(yè)生命周期的角度構(gòu)建模型

郭東強，李志敏[7]以虛擬企業(yè)的生命周期為基礎(chǔ)，指出虛擬企業(yè)的生命周期包括4個階段：醞釀期、組建期、運作期和解體期，具體分析了這4個階段知識管理的內(nèi)容和策略，提出了全生命周期的虛擬企業(yè)知識管理模式。

2.1.3從虛擬企業(yè)知識管理應(yīng)用技術(shù)的角度構(gòu)建模型

黎旭誠，歸偉夏[8]指出主題地圖可以從大量的知識中建立起知識結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，正好可以解決虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)間知識的無序性和多樣性帶來的問題，實現(xiàn)知識傳播和共享的結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，并以此提出了基于主題地圖的虛擬企業(yè)知識管理模型。黃敏，溫廷新等[9]指出網(wǎng)格計算技術(shù)可以通過高速互聯(lián)網(wǎng)將異構(gòu)的高性能計算機、數(shù)據(jù)服務(wù)器、大型檢索存儲系統(tǒng)和可視化虛擬顯示系統(tǒng)連接并集成起來，共同解決某一問題，可見這一技術(shù)可以大大提高現(xiàn)有知識管理系統(tǒng)的功能。并以此提出了基于網(wǎng)格的虛擬企業(yè)知識管理框架模型。

2.1.4從虛擬企業(yè)知識管理應(yīng)用環(huán)境的角度構(gòu)建模型

程剛，郭東強[10]通過分析影響虛擬企業(yè)知識管理應(yīng)用的環(huán)境因素及其之間的聯(lián)系，建立了虛擬企業(yè)知識管理應(yīng)用環(huán)境因素的多級遞階解釋結(jié)構(gòu)模型，模型中可見這些環(huán)境因素有5個層次，其中最基層的因素起決定性的影響作用，包括管理者對知識管理的重視，物流狀況，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)狀況，社會法律與企業(yè)制度。

2.1.5從虛擬企業(yè)知識管理流程的角度構(gòu)建模型

虛擬企業(yè)知識管理流程是指：“根據(jù)虛擬企業(yè)的實際情況，為捕捉市場機遇的需要，對虛擬企業(yè)知識管理流程進行優(yōu)化重組的一系列改進活動。[11]”余鯤鵬，郭東強[12]通過分析業(yè)務(wù)過程和知識管理過程，建立了虛擬企業(yè)知識管理過程參考模型，指出知識管理實施成功與否在很大程度上依賴于知識管理過程是不是切合企業(yè)的實際需要，以及在知識管理實施過程中能否把握其中的關(guān)鍵要素。馬慧賢[13]將虛擬企業(yè)知識管理流程分為3個階段：準(zhǔn)備階段、協(xié)作階段和提升階段，具體分析了3個階段的核心內(nèi)容，建立了基于項目流程虛擬企業(yè)知識管理的總體流程框架。

綜上分析可以看出：第一，虛擬企業(yè)知識管理在形式上表現(xiàn)出層次性，包括成員企業(yè)的知識管理和虛擬企業(yè)本身的知識管理，對于不同的層次，要有針對性地進行知識管理，以協(xié)調(diào)好不同層次間知識的轉(zhuǎn)移與積累，進而提升虛擬企業(yè)的整體競爭力。第二，虛擬企業(yè)是以發(fā)現(xiàn)新機遇，并以新項目為驅(qū)動建立，以項目結(jié)束而解散的具有明顯生命周期的動態(tài)合作聯(lián)盟。因此，在虛擬企業(yè)生命周期的不同階段，要有不同的知識管理戰(zhàn)略。第三，虛擬企業(yè)知識管理力求實現(xiàn)對知識的高效管理，相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用是實現(xiàn)這一目標(biāo)的有效保障。虛擬企業(yè)的知識更加無序、復(fù)雜，其知識管理比一般企業(yè)的知識管理更有難度，僅僅依靠人力是無法實現(xiàn)其知識管理，運用相關(guān)技術(shù)建立、完善、升級知識管理系統(tǒng)才是可行之法。第四，虛擬企業(yè)知識管理應(yīng)該關(guān)注環(huán)境的影響。虛擬企業(yè)進行知識管理的過程中面臨的是更為復(fù)雜的環(huán)境，分析各種環(huán)境因素的影響，并采取相應(yīng)措施才能保證其知識管理的效果。第五，知識管理流程是知識管理理論和知識管理實踐中無法回避的一個問題，它在一定程度上影響了組織知識管理的具體模式，并且體現(xiàn)了知識管理活動的特征[14]。對虛擬企業(yè)知識管理流程的研究具有一定的實際意義，通過對流程的具體分析可以細化每一個過程和環(huán)節(jié)，一方面可以發(fā)現(xiàn)影響虛擬企業(yè)知識管理效果的問題，這些問題可能是不經(jīng)過細化研究就無法發(fā)現(xiàn)的深層次問題，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的問題，我們就可以有針對性的進行流程改進，從而大大提高虛擬企業(yè)知識管理的效率；另一方面，如果能夠在工作流程上的每一個環(huán)節(jié)，做到具體問題具體分析，使流程中的每一個環(huán)節(jié)在目標(biāo)上達到高度一致性，為虛擬企業(yè)的共同項目而進行充分的知識共享、分工協(xié)作，那么虛擬企業(yè)一定會形成強大的核心競爭力，成為激烈市場競爭中的贏家。

2.2虛擬企業(yè)知識管理系統(tǒng)開發(fā)的研究

知識管理系統(tǒng)（Knowledge Management System）以網(wǎng)絡(luò)平臺為技術(shù)基礎(chǔ)，通過企業(yè)信息系統(tǒng)平臺的整合，在企業(yè)知識主管（CKO）的協(xié)調(diào)與控制下，實現(xiàn)企業(yè)中知識資源的共享，促進知識創(chuàng)新，提高企業(yè)的核心競爭力。虛擬企業(yè)動態(tài)的企業(yè)聯(lián)盟性質(zhì)決定了虛擬企業(yè)的知識管理系統(tǒng)也應(yīng)該是動態(tài)的，且成員企業(yè)有自己獨立的知識管理子系統(tǒng)，由此可見，虛擬企業(yè)知識管理系統(tǒng)是一種更為復(fù)雜的知識管理系統(tǒng)。

通過對檢索的相關(guān)文獻資料的分析，發(fā)現(xiàn)近十年，我國不少專家、學(xué)者將Agent技術(shù)引入虛擬企業(yè)知識管理系統(tǒng)中，進行了大量研究。楊波，徐升華[3]分析了虛擬企業(yè)的特征及其知識管理的特點，引入分布式人工智能Agent技術(shù)，用Ontology表示知識和信息，設(shè)計了基于多Agent的虛擬企業(yè)知識管理系統(tǒng)模型，實現(xiàn)整個虛擬企業(yè)的知識循環(huán)流動和增值。魏青，郭東強[4]也構(gòu)建了基于多Agent和Ontology的虛擬企業(yè)知識管理模型，與前者不同的是，魏青和郭東強采用UML中的序列圖表示了虛擬企業(yè)知識管理系統(tǒng)為完成用戶發(fā)出的一個服務(wù)請求，執(zhí)行請求的各個Agent之間的交互過程。黃敏，奚建清等[15-16]通過研究分布式虛擬企業(yè)知識管理系統(tǒng)架構(gòu)和知識管理過程，給出了基于軟件Agent和移動Agent技術(shù)的系統(tǒng)實現(xiàn)方案、相關(guān)模型和實現(xiàn)技術(shù)。洪清鵬，郭東強等[17]利用MaSE方法（多Agent系統(tǒng)工程方法）對虛擬企業(yè)知識管理系統(tǒng)進行了捕捉目標(biāo)、使用用例、定義角色3個步驟的分析，并利用AgentTool工具對分析結(jié)果進行建模，設(shè)計了虛擬企業(yè)知識管理系統(tǒng)目標(biāo)層次結(jié)構(gòu)圖、知識獲取時序圖、系統(tǒng)角色模型和“知識格式轉(zhuǎn)換者”角色“知識格式轉(zhuǎn)換”并發(fā)任務(wù)模型，利用這些模型可以更好的分析虛擬企業(yè)知識管理系統(tǒng)的需求，開發(fā)出更完善的虛擬企業(yè)知識管理系統(tǒng)。

綜上所述，我國專家、學(xué)者在分析虛擬企業(yè)基本特點的基礎(chǔ)上，認為Agent技術(shù)的應(yīng)用對于研究虛擬企業(yè)動態(tài)性、可擴展性、分布性、復(fù)雜性的知識管理系統(tǒng)有巨大的實際意義。虛擬企業(yè)是知識密集型企業(yè)，虛擬企業(yè)知識管理系統(tǒng)的開發(fā)離不開技術(shù)的支持。由于虛擬企業(yè)的聯(lián)盟性質(zhì)，其知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)更加復(fù)雜，包括兩個方面：一個是虛擬企業(yè)成員企業(yè)各自獨立的知識管理系統(tǒng)；一個是虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)間的知識管理系統(tǒng)。各成員企業(yè)有其獨立于合作項目之外的知識管理系統(tǒng)和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，而該目標(biāo)與虛擬企業(yè)的目標(biāo)不一定是一致的，這就需要共同的協(xié)調(diào)，以共同利益驅(qū)動合作進展。在這樣異構(gòu)的環(huán)境之下，可以說Agent技術(shù)以其智能性和高度自治的能力獲得了虛擬企業(yè)知識管理系統(tǒng)研究專家的青睞，同時，由于單個Agent所能完成的任務(wù)是十分有限的，因此多Agent共同協(xié)作完成復(fù)雜任務(wù)的模式更加可行。除此之外，由于在開放和異構(gòu)的環(huán)境下，虛擬企業(yè)間不同的知識管理系統(tǒng)和成員企業(yè)內(nèi)部的知識管理系統(tǒng)要實現(xiàn)交互和協(xié)作，必須有一個知識庫能夠消除不同系統(tǒng)知識表示語義上的差別，到達知識共享。針對這一問題，我國學(xué)者提出將Ontology嵌套在Agent技術(shù)中，實現(xiàn)知識的共享和復(fù)用。以先進的技術(shù)為基礎(chǔ)開發(fā)有效的虛擬企業(yè)知識管理系統(tǒng)將會是未來虛擬企業(yè)知識管理系統(tǒng)開發(fā)研究的重點之一，同時虛擬企業(yè)也應(yīng)分析自身需求，根據(jù)實際情況選擇合適的開發(fā)語言和系統(tǒng)，這樣才能保證系統(tǒng)的順利實施。

需要指出的是，雖然我國學(xué)者提出了不同的基于多Agent技術(shù)的虛擬企業(yè)知識管理系統(tǒng)，但缺乏對系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)的研究，如系統(tǒng)開發(fā)語言和工具包，各種Agent的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計，Agent之間的通信協(xié)作機制等，這些相關(guān)問題的研究是實現(xiàn)基于多Agent虛擬企業(yè)知識管系統(tǒng)的前提和基礎(chǔ)。

2.3虛擬企業(yè)知識共享

虛擬企業(yè)是盟主企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機遇和自身知識缺口，為充分利用資源而發(fā)起組建的聯(lián)盟型組織。虛擬企業(yè)想要彌補知識缺口，實現(xiàn)資源共享，最關(guān)鍵的部分就是要做到知識共享，可見，知識共享是虛擬企業(yè)的核心要求。

日本著名學(xué)者Lkujiro Nonaka[18]將企業(yè)的知識劃分為顯性知識和隱性知識兩類，顯性知識可以用規(guī)范化、系統(tǒng)化的語言進行傳播，是可文本化的知識，而隱性知識一般存在于企業(yè)員工的大腦中，如經(jīng)驗、直覺、思維、工作中的技巧等。他認為顯性知識和隱性知識相互轉(zhuǎn)化的過程就是知識創(chuàng)造的過程，包括4種基本模式：社會化、外在化、組合化、內(nèi)隱化。知識的共享往往能夠產(chǎn)生企業(yè)核心的創(chuàng)意，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益，實踐表明新品約80%是重用或修改過去的部件設(shè)計（顯性知識重用），而只有約20%是全新設(shè)計的（專家的隱性知識）[19]，這還是因為知識共享不充分或是沒有重視共享過程中知識的創(chuàng)新。

我國專家、學(xué)者對虛擬企業(yè)知識共享的研究主要有：王洪偉，吳家春等[20]以產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理為例，基于信息共享分析了虛擬企業(yè)的知識管理機制，指出虛擬企業(yè)的知識不同于一般企業(yè)，包括元數(shù)據(jù)、企業(yè)本體和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。譚賢楚，肖昂[21]指出虛擬企業(yè)知識共享過程的5個環(huán)節(jié)，提出營造知識共享空間，建立知識共享機制。余呈先，郭東強等[22]認為虛擬企業(yè)知識共享的實質(zhì)是知識共享伙伴間的動態(tài)博弈，進而以非對稱的進化復(fù)制動態(tài)博弈方法分析了虛擬企業(yè)知識共享的影響因素，并構(gòu)建了虛擬企業(yè)知識共享的演化博弈模型。王娜[23]分析了虛擬企業(yè)知識管理的特點與障礙，指出虛擬企業(yè)隱性知識管理的必要性，并基于Web2.0環(huán)境提出隱性知識管理的策略。楊波，徐升華[24]根據(jù)企業(yè)契約理論，采用委托代理模型，設(shè)計了激勵契約，即盟主企業(yè)知識轉(zhuǎn)移的參與系數(shù)和收益分享系數(shù)由盟主企業(yè)因機會主義行為獲得的收益對知識轉(zhuǎn)移收益的影響系數(shù)決定，從而調(diào)動聯(lián)盟成員企業(yè)知識共享的積極性。張喜征，李海滔等[25]建構(gòu)了在協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境下的虛擬企業(yè)知識地圖，以簡單可視化的形式展現(xiàn)企業(yè)的資源，培養(yǎng)企業(yè)員工知識共享的意識，減少知識孤島的現(xiàn)象。儲節(jié)旺，楊宗躍等[26]提出以法典編輯策略和人性化策略構(gòu)建企業(yè)知識門戶，整合企業(yè)內(nèi)部知識及外部相關(guān)知識，實現(xiàn)知識的有效共享和利用，這對虛擬企業(yè)知識共享實踐有著巨大的指導(dǎo)意義。

通過分析以上論文，總結(jié)出我國專家、學(xué)者基本上是在分析虛擬企業(yè)知識管理特點的基礎(chǔ)上，建立虛擬企業(yè)知識共享的機制，或是基于某種理論提出虛擬企業(yè)知識共享的方法及模型，最后提出虛擬企業(yè)知識共享的策略。這些策略可以總結(jié)為以下幾個方面：第一，應(yīng)用先進的知識技術(shù)，建立完善的知識共享與管理平臺，提高知識共享的效率；第二，建立開放性的虛擬企業(yè)隱性知識庫，使各成員企業(yè)不斷共享知識、積累知識，并保證及時更新知識庫；第三，虛擬企業(yè)合作伙伴的匹配性，即要選擇合適的、能力相當(dāng)?shù)某蓡T企業(yè)，保證知識共享過程中不會出現(xiàn)機會主義和道德風(fēng)險。虛擬企業(yè)成員企業(yè)之間競爭合作的關(guān)系很大程度上影響了知識共享，因為具有優(yōu)勢的一方主觀上會對知識資產(chǎn)進行保護，影響知識轉(zhuǎn)移，同時，在知識轉(zhuǎn)移的過程中，聯(lián)盟成員的機會主義行為也會使知識共享僅僅成為其利益最大化的一個手段，進而嚴(yán)重影響虛擬企業(yè)聯(lián)盟的穩(wěn)定性；第四，注重打造有利于知識共享的企業(yè)文化，從建立有效的信任機制和激勵機制入手，營造一個良好的知識共享空間，鼓勵員工共享隱性知識，實現(xiàn)成員企業(yè)間知識的共享與轉(zhuǎn)移。

3我國虛擬企業(yè)知識管理研究展望

通過對近幾年虛擬企業(yè)知識管理文獻的分析，我們看到很多專家、學(xué)者從不同的角度對我國虛擬企業(yè)知識管理進行了研究，主要包括：虛擬企業(yè)知識管理模型的構(gòu)建，系統(tǒng)的開發(fā)，知識共享問題的研究，虛擬企業(yè)知識管理的實施、流程，虛擬企業(yè)知識管理的績效評價、風(fēng)險評價等，并取得了一系列的成果。同時，我們也應(yīng)該看到我國對虛擬企業(yè)知識管理的發(fā)展現(xiàn)狀，管理機制，管理體系，管理平臺，管理創(chuàng)新和相關(guān)支撐技術(shù)等的研究很匱乏，因此，我國學(xué)者應(yīng)該拓寬虛擬企業(yè)知識管理的研究領(lǐng)域，在目前研究的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該深入地分析我國虛擬企業(yè)知識管理的發(fā)展現(xiàn)狀，進一步加強對我國虛擬企業(yè)知識管理的管理機制，管理體系，管理平臺和管理創(chuàng)新等方面的研究；同時，要注重對虛擬企業(yè)知識管理實踐的研究，因為一切理論都應(yīng)該付諸于實踐，實踐才是理論的試金石。

虛擬企業(yè)是基于項目的動態(tài)聯(lián)盟，其運行過程都是動態(tài)的，因此隨著時代的轉(zhuǎn)變、知識經(jīng)濟的到來，對虛擬企業(yè)知識管理的研究也應(yīng)體現(xiàn)時代性，從近幾年的論文中可以看出一二。第一，高技術(shù)虛擬企業(yè)知識管理的研究受到關(guān)注。知識經(jīng)濟的沖擊使如今市場競爭愈發(fā)激烈，市場機遇的時效性越來越明顯，誰能最先抓住機遇，一蹴而就，誰就能在商戰(zhàn)中獨占鰲頭，高技術(shù)虛擬企業(yè)（HTVE）正是戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的有機結(jié)合，其知識管理研究至關(guān)重要。如高長元，韓，王嶸[27]分析了高技術(shù)虛擬企業(yè)知識管理需求，提出從外部環(huán)境、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組織文化、技術(shù)3個方面滿足其知識管理需求，構(gòu)建知識管理體系框架。第二，環(huán)境因素對虛擬企業(yè)知識管理的影響受到關(guān)注。谷斌，祁明[28]認為在區(qū)域公共創(chuàng)新體系的環(huán)境下，知識的共享和轉(zhuǎn)化是虛擬企業(yè)知識管理的重心，并從技術(shù)、文化、制度三方面構(gòu)建虛擬企業(yè)知識管理的平臺。第三，知識的計量研究，如余呈先，郭東強[29]基于知識計量層面研究虛擬企業(yè)知識缺口，通過建立、分析虛擬企業(yè)知識存儲模型，把虛擬企業(yè)知識缺口分為人際關(guān)系型缺口、資源配置型缺口和信息技術(shù)型缺口。綜上所述，從宏觀上來看，未來對虛擬企業(yè)知識管理的研究不能僅局限于其系統(tǒng)內(nèi)的框架研究，而是要體現(xiàn)其與環(huán)境的關(guān)系；從微觀上來看，未來對虛擬企業(yè)知識管理的研究應(yīng)該更加深入，力求從多個層面分析不同類型虛擬企業(yè)知識管理的各個方面，為虛擬企業(yè)知識管理提供方法論的指導(dǎo)。

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（本文責(zé)任編輯：孫國雷）