從“文化力”的角度審視青啤文化,澄清其基因與特質(zhì),透過其文化整合的進程把握真正的文化自覺精神,以此為核心構(gòu)建一種富于融合力、創(chuàng)造力與競合力的企業(yè)文化體系,這是青島啤酒的啟示。
企業(yè)兼并過程中的矛盾分殊
1993年以來,青啤陸續(xù)兼并了數(shù)十家企業(yè),不同的企業(yè)文化在巨大撞擊中相遇,必然伴隨著保守與開放、落后與先進的較量。進入青啤之始,被收購企業(yè)多受其舊有思維、價值觀、管理模式的嚴(yán)重制約,在物質(zhì)文化、制度文化、精神文化等各個層面都呈現(xiàn)出了較大的歷史惰性,典型表現(xiàn)包括:其一,計劃經(jīng)濟的陳舊觀念與市場經(jīng)濟的開放意識之間的沖突。被收購企業(yè)“先工廠后市場”與青啤“先市場后工廠”的觀念就針鋒相對;其二,傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟管理模式與現(xiàn)代企業(yè)制度之間的沖突。許多被并購企業(yè)人浮于事,效能低下,這與青啤“精干、高效”的原則格格不入;其三,消極觀望思想與青啤“銳意進取、奉獻社會”理念之間的沖突。至于因為不同的文化背景、思維方式及行為習(xí)慣而產(chǎn)生的沖突更是不勝枚舉。尋求解決之道,這成為青啤必須越過的一道坎。
在集團化道路上建立文化共同體
為解決沖突現(xiàn)象帶來的摩擦和消耗,解放生產(chǎn)力,青啤必須對被收購企業(yè)進行文化整合,其基本經(jīng)驗是:堅定不移地貫徹青啤企業(yè)管理模式,大力進行理念與效能激發(fā),使子公司在組織和觀念上真正融入整體,建立母公司與子公司相容共生的發(fā)展模式。概括地說,青啤文化整合的過程,也就是固元、開新與共生的過程。
青啤歷史文化底蘊深厚,蘊含獨樹一幟的文化。2003年百年華誕之際辟建的青島啤酒博物館濃縮百年而昭示未來。在國際化進程中,青啤不斷完善和創(chuàng)新文化體系,著力培固優(yōu)勢企業(yè)文化,實施文化引領(lǐng)與文化控制,構(gòu)建起新的有益于未來的文化高地。
為了在兼并過程中贏得未來,青啤采取了一系列行之有效的舉措,其一,暢通文化對話渠道,實現(xiàn)文化認(rèn)同。在母公司與子公司之間建立了良好的雙向溝通機制,開設(shè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參觀、研討、競賽與體驗渠道,取得文化情感、經(jīng)驗與觀念上的鮮活交流與有機融通;其二,創(chuàng)新思想工作模式,實行“有情”整合,真心贏得收購企業(yè)員工的信任和擁護;其三,貫注青啤管理模式,實施徹底并購。在并購過程中,抓住要害,將先進的管理模式、工藝技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等迅速而有效地貫徹到被并購企業(yè)中,不打折扣,進行徹底改革而非局部改良。事實證明,諸多被并購企業(yè)得以起死回生,有賴于青啤文化的熔煉和升華。
文化整合也是一個兼容并蓄的過程,青啤倡導(dǎo)文化的包容性與共生性。各子公司在接受青啤文化而自新的同時,亦結(jié)合其自身實踐進行了有益于整體發(fā)展的文化探索?!靶迈r度管理”是青啤對行業(yè)營銷理論的一大貢獻,華南事業(yè)部在推廣中賦予其新內(nèi)涵,注入了“快”的概念,旨在圍繞市場建立常新的快速反應(yīng)體系。2003年,松江廠試行“扁平化”管理,公司總部予以借鑒,從而理順了三級管理平臺,開啟“扁平化”進程。20年來,子公司所創(chuàng)造的多種理念和方略鮮亮地溶入了母體,成為青啤整體文化的新亮點。
就此,青啤構(gòu)建起和諧的文化共同體,形成了巨大合力,這是確保青啤擴張成功的重要基礎(chǔ)。
在國際化進程中創(chuàng)新青啤文化
21世紀(jì),面對中國加入WTO以后全球經(jīng)濟一體化及國內(nèi)外環(huán)境的變化,青啤公司審時度勢,不斷創(chuàng)新文化體系,善加吸納外來文化并形成新的發(fā)展動力,朝向國際化愿景進行文化驅(qū)動,這是新世紀(jì)青島啤酒文化建設(shè)的基本主題。
2003年,青啤與AB公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,主動使自身處于被整合狀態(tài),培育適合國際競爭的規(guī)范文化體系。在對話中成長,合理借用外腦來完善自我,青啤聘請了安達信公司、香港馬士達律師行、香港匯豐銀行、美國思騰思特管理顧問公司提供咨詢,與國際大公司的管理標(biāo)準(zhǔn)接軌。與此同時,青啤實現(xiàn)了由傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)型。
在母公司將自身納入國際間企業(yè)文化大碰撞、大整合之范疇的同時,又不斷用新獲取的文化力來對子公司進行國際化文化整合。在繼承誠信、和諧這一文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,著力加強了開放、創(chuàng)新型文化的建設(shè),提升價值鏈控制力,使各子公司適應(yīng)了全新的國際化進程。
文化概念若不能轉(zhuǎn)化為文化力就無法真正發(fā)揮其功用。按照國際化的要求,青啤公司對文化資產(chǎn)進行了歷史性的甄別,在發(fā)揮既有文化之正能量的同時,對已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的文化負(fù)資產(chǎn)進行了清理。當(dāng)下,青啤公司急需建設(shè)國際化、市場型的文化,激活體內(nèi)開放與創(chuàng)新的文化基因,走出歷史陶醉,重燃創(chuàng)業(yè)激情。
從歷史到未來,青島啤酒的文化整合與文化自覺進程從未停止,緣此造就了生生不息的“文化新鮮度”,歷久彌新,激情洋溢百年青啤正滿懷激情地成就其國際化大公司的夢想。青啤的成功取決于諸多方面,其中以“文化整合”和“文化自覺”雙輪驅(qū)動的“文化力”建設(shè)是重中之重,以文化力促進生產(chǎn)力,以系統(tǒng)力贏得競爭力。