2000年的天士力是一家快速成長(zhǎng)的小型企業(yè),只有兩種產(chǎn)品,公司面臨的主要問題是:如何用最快的速度向市場(chǎng)推出多個(gè)暢銷產(chǎn)品。天士力采用了項(xiàng)目化管理方法,新產(chǎn)品種類增加了一倍。這種方法經(jīng)過持續(xù)改進(jìn),逐步規(guī)范和固化下來,建立了一套完整的制度,形成了一個(gè)全新的機(jī)制,并通過組織變革和文化塑造,將金字塔型職能組織變成矩陣型項(xiàng)目化組織。
這一成果在2005年榮獲英國(guó)商會(huì)授予的“年度管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”第一名,在2006年獲得了第20屆國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)的銀獎(jiǎng),金獎(jiǎng)是“神舟六號(hào)飛船”項(xiàng)目,并于2010年匯集成了《企業(yè)項(xiàng)目化管理實(shí)踐》一書。目前這種創(chuàng)新的管理方法,已逐步在北車集團(tuán)等企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)及社會(huì)組織中大量應(yīng)用。
項(xiàng)目化管理是企業(yè)戰(zhàn)略的有力抓手和執(zhí)行平臺(tái)
天士力的項(xiàng)目化管理實(shí)踐,經(jīng)過12年的不斷完善,已形成了一套完整的模式。他們將項(xiàng)目分為A、B、C三級(jí),A級(jí)項(xiàng)目源于企業(yè)的重大戰(zhàn)略,在決策制定以后,立即分解為多個(gè)項(xiàng)目,使戰(zhàn)略有了落地的抓手和實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。他們每年立項(xiàng)70-120個(gè),運(yùn)用專業(yè)的項(xiàng)目管理工具和復(fù)合的績(jī)效考核,確保項(xiàng)目成功。產(chǎn)品數(shù)量從2種到100余種,取得了Pro-UK一類生物新藥及復(fù)方中藥美國(guó)FDAII期、III期的開創(chuàng)性成果。企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和重大項(xiàng)目成功,有力地推動(dòng)了企業(yè)從1個(gè)億快速成長(zhǎng)到94個(gè)億。
項(xiàng)目化全面管理創(chuàng)新過程、提高運(yùn)作效率
天士力每年都會(huì)收到不同國(guó)家的產(chǎn)品訂單,這些訂單的共同特點(diǎn)是,批量小、流程長(zhǎng)、交貨急、標(biāo)準(zhǔn)高。在原來職能模式下,次品率高,準(zhǔn)時(shí)交貨率只有50%~70%,完成一張訂單平均需要45天。項(xiàng)目化管理后,把每一張訂單轉(zhuǎn)化為單獨(dú)項(xiàng)目,指定項(xiàng)目經(jīng)理全程負(fù)責(zé),統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排各職能單元的資源,并將任務(wù)分解到個(gè)人,大大提高了協(xié)同效率,每個(gè)訂單的生產(chǎn)周期縮短至平均10天,準(zhǔn)時(shí)交貨率一直保持在100%。
提供項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)快速培養(yǎng)復(fù)合型人才
天士力從2008年至2012年,有200名專業(yè)人員擔(dān)任過各級(jí)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,占全部專業(yè)人員的40%。通過職能績(jī)效加項(xiàng)目績(jī)效的復(fù)合績(jī)效考核方式,使160名專業(yè)人員獲得晉升,其中90%都參與或管理過項(xiàng)目;在擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理的200名專業(yè)人員中,70%獲得了晉升。
從上表可以看出,擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)人員的晉升率是未擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理的10倍。專業(yè)技術(shù)人員通過管理項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)造了突出業(yè)績(jī),培養(yǎng)了管理能力,得到了更多的關(guān)注,擁有更大的晉升機(jī)會(huì)。