一、 社會輿論的道德價(jià)值

簡言之， 社會輿論就是大眾的評價(jià)。依據(jù)評價(jià)內(nèi)容， 社會輿論可劃分為政治輿論、 經(jīng)濟(jì)輿論、 道德輿論等形式。道德輿論就是大眾對社會事件、 個(gè)體行為的善惡評價(jià)， 它通過揚(yáng)善抑惡實(shí)現(xiàn)道德認(rèn)知與調(diào)節(jié)功能。

社會輿論對于道德的價(jià)值主要體現(xiàn)在道德認(rèn)知功能和調(diào)節(jié)功能的實(shí)現(xiàn)過程中。道德的認(rèn)知功能是指道德通過利益關(guān)系的對比反映社會現(xiàn)實(shí)特別是反映社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系的功效與能力。在道德認(rèn)知功能實(shí)現(xiàn)的過程中， 社會輿論以文化環(huán)境①的形式為道德個(gè)體提供善惡標(biāo)準(zhǔn)， 在文化環(huán)境中個(gè)體形成了被社會認(rèn)可的道德原則、 規(guī)范和信念， 道德的認(rèn)知功能實(shí)現(xiàn)。

道德的調(diào)節(jié)功能是指道德通過評價(jià)等方式， 指導(dǎo)和糾正人們的行為和實(shí)踐活動， 協(xié)調(diào)人們之間關(guān)系的功效和能力。社會輿論是道德調(diào)節(jié)功能實(shí)現(xiàn)的外在運(yùn)行機(jī)制， 它和良心一起促進(jìn)道德調(diào)節(jié)功能的實(shí)現(xiàn)。作為道德調(diào)節(jié)功能實(shí)現(xiàn)的外在運(yùn)行機(jī)制， 社會輿論提供了一種外在的約束力量促使個(gè)體行善抑惡， 保障個(gè)體和社會的良性發(fā)展。如果這種外在的約束力能夠長久起作用并為個(gè)體所內(nèi)化， 就內(nèi)化為良心， 道德就由自發(fā)階段進(jìn)入自覺階段。

道德的監(jiān)督、 導(dǎo)向、 教育、 激勵等功能都可以從這兩大功能中引申出來。以道德的監(jiān)督功能為例， 道德調(diào)節(jié)功能的發(fā)揮是以監(jiān)督功能的發(fā)揮為前提條件的， 判斷某種行為不符合一定的價(jià)值原則和道德規(guī)范， 進(jìn)而通過輿論來要求行為的改變， 這就是道德的監(jiān)督功能。“所謂道德監(jiān)督則是以一定的道德評價(jià)為基礎(chǔ)， 以確保道德目標(biāo)和道德規(guī)范得以切實(shí)落實(shí)的方法和過程?！盵1]對于道德的導(dǎo)向功能， 社會輿論本身就是一種價(jià)值導(dǎo)向， 它蘊(yùn)含在道德的認(rèn)知功能和調(diào)節(jié)功能中。

但這里有一個(gè)問題是： 人們?yōu)楹我欢ㄒ邮艿赖碌募s束？如果人們可以不接受道德的約束， 那么道德的功能就失去了存在的前提。

道德存在的依據(jù)、 道德輿論的價(jià)值來源于人的社會性。馬克思指出， 人的本質(zhì)在其現(xiàn)實(shí)性上是一切社會關(guān)系的總和。社會性體現(xiàn)在人的心理上即人的社會認(rèn)同感， 每個(gè)人都希望成為“群體”的一員， 在群體中找到自己安身立命的位置， 在心理上找到心靈的依托。從社會認(rèn)同的角度而言， 宏觀的社會輿論作為一種人生存的文化環(huán)境， 社會輿論發(fā)揮作用的過程實(shí)質(zhì)上就是人的社會化過程； 微觀輿論作為一種具體的道德評價(jià)方式， 它發(fā)揮作用以個(gè)體懼怕被排擠出社會的心理為依據(jù)。

無論道德的認(rèn)知功能還是調(diào)節(jié)功能， 其實(shí)現(xiàn)都依賴于道德實(shí)踐。在不同的道德實(shí)踐中， 道德體現(xiàn)出不同的樣態(tài)和力量。網(wǎng)絡(luò)輿論的出現(xiàn)改變了道德功能實(shí)現(xiàn)的樣態(tài)， 強(qiáng)化了道德的力量， 為道德實(shí)效性的提升提供了一個(gè)新路向。

二、 網(wǎng)絡(luò)輿論的生成及其對傳統(tǒng)輿論的超越

網(wǎng)絡(luò)輿論是以網(wǎng)絡(luò)為傳播手段的社會輿論， 借助網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而產(chǎn)生的這種輿論新形態(tài)超越了傳統(tǒng)輿論、 衍生出輿論的新功能。

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論的生成

輿論是大眾的評價(jià)， 網(wǎng)絡(luò)輿論即是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的大眾評價(jià)， 網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建和公共言論自由的實(shí)現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)輿論生成的兩個(gè)前提條件。

首先， 網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建是網(wǎng)絡(luò)輿論形成的“硬件”。

華 南 理 工 大 學(xué) 學(xué) 報(bào)（社 會 科 學(xué) 版）

第5期王曉麗： 網(wǎng)絡(luò)輿論的道德價(jià)值

1987年9月20日， 錢天白教授發(fā)出的第一封電子郵件“超越長城， 通向世界”， 揭開了中國人使用互聯(lián)網(wǎng)的序幕， 90年代后期互聯(lián)網(wǎng)在中國民用領(lǐng)域逐漸得以普及。有學(xué)者認(rèn)為， 1998年的克林頓拉鏈門事件或者同年稍后的印尼排華事件是中國網(wǎng)絡(luò)輿論形成的肇始， 圍繞著這兩個(gè)事件， 中國人在網(wǎng)絡(luò)上形成了一定規(guī)模的討論與觀點(diǎn)。但頻繁網(wǎng)絡(luò)輿論的生成始于2003年Web20被應(yīng)用之后。2003年之前， 互聯(lián)網(wǎng)還處在Web10階段， Web10以網(wǎng)站提供信息為主， 因此民意為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)輿論在中國尚不常見。2003年以后， 互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入Web20階段， 博客、 RSS、 P2P、 SNS、 即時(shí)通信（M）是其主要內(nèi)容， 用戶成為網(wǎng)絡(luò)信息的主要提供著， 互動、 共享的網(wǎng)絡(luò)理念及相關(guān)技術(shù)的使用， 為網(wǎng)絡(luò)輿論的大規(guī)模展開準(zhǔn)備了技術(shù)條件。

其次， 公共言論自由是網(wǎng)絡(luò)輿論形成的“軟件”。

有學(xué)者指出： 網(wǎng)絡(luò)為公民自由的實(shí)現(xiàn)帶來了“技術(shù)賦予的自由”， 而公民真正自由的實(shí)現(xiàn)則有待進(jìn)一步的發(fā)展[2]。筆者卻以為公民自由意識是網(wǎng)絡(luò)輿論形成的前提之一， 而網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展反過來又推進(jìn)了公民自由意識的完善。中國個(gè)體公共言論自由生成于社會由傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)型過程中。中國社會的真正轉(zhuǎn)型發(fā)生在市場經(jīng)濟(jì)建立之后， 工業(yè)經(jīng)濟(jì)的到來使農(nóng)民大批涌向城市、 城市規(guī)模空前擴(kuò)大， 人們擺脫了原始血緣關(guān)系的束縛選擇結(jié)成新的人際關(guān)系， 個(gè)體以公民的身份展現(xiàn)出來。經(jīng)濟(jì)上的自由帶來了政治、 文化等各個(gè)方面的自由， 言論自由成為可能。但這種可能性在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來之前無法真正實(shí)現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)之前的現(xiàn)代社會中， 個(gè)體不可擺脫地固定在一定的社會角色、 職位、 地位上， 價(jià)值傾向被決定性明顯。在前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代， 在不關(guān)涉?zhèn)€體利益的前提下個(gè)體很難明確表達(dá)意見。同時(shí)， 由于政府對媒體的控制與審查也難以使“不同的聲音”得以表達(dá)?；ヂ?lián)網(wǎng)的誕生解決了這一問題， 人們可以拋開一切身份、 地位和社會角色酣暢淋漓地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。言論自由真正實(shí)現(xiàn)， 網(wǎng)絡(luò)輿論成為現(xiàn)實(shí)。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論對傳統(tǒng)輿論的超越

網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建使得全世界的人民生活在同一個(gè)“地球村”中， 網(wǎng)民借助這個(gè)小小的平臺發(fā)表觀點(diǎn)、 傳播觀點(diǎn)、 形成影響力。網(wǎng)絡(luò)輿論有了不同于傳統(tǒng)輿論的特點(diǎn)：

首先， 傳播方式的改變： 由平面?zhèn)鞑サ搅Ⅲw傳播。

平面?zhèn)鞑ゾ唧w體現(xiàn)在人際傳播和互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的大眾傳播中。人際傳播是一種線性傳播， 線性傳播采取一種口口相傳的方式， “一傳十、 十傳百”是這種傳播方式的真實(shí)寫照。平面?zhèn)鞑ナ怯梢粋€(gè)權(quán)威信息源向受眾單向傳播信息， 由于大眾傳媒的內(nèi)容和觀點(diǎn)受到多方面的審核與控制， 并不能完全代表大眾的利益， 此時(shí)人際輿論難于跟進(jìn)， 無法形成大規(guī)模的社會輿論。平面?zhèn)鞑ニ俣嚷?美國著名傳播理論學(xué)家麥庫姆斯發(fā)現(xiàn)媒介議程到公眾議程需要2-6個(gè)月， 而溫特和艾亞爾則表明從媒介議程到公眾議程需要4-6個(gè)月才能達(dá)到合適的效果?！爱?dāng)一個(gè)引發(fā)人們關(guān)注的信息從起點(diǎn)到末位要經(jīng)歷漫長的人際傳播， 當(dāng)一方面得到信息并開始關(guān)注的時(shí)候， 這些信息在早期的傳播者那里已經(jīng)成為歷史和記憶。而且由于時(shí)間漫長， 環(huán)節(jié)眾多， 這個(gè)時(shí)候信息可能失真， 甚至與原來的含義完全相反。因此也可以說最初的群體和末尾的接收群體面對的已經(jīng)不是同一件事情， 這個(gè)時(shí)候已經(jīng)不能形成宏觀而統(tǒng)一的社會輿論了?！盵3]

網(wǎng)絡(luò)的介入使傳播成為立體式傳播。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的公開性、 隱匿性、 即時(shí)性等特征， 人人可以即時(shí)成為網(wǎng)民、 人人可以即時(shí)自由發(fā)表言論。人們的身份平等體現(xiàn)在參與機(jī)會的平等、 權(quán)力的對等、 交流機(jī)會的均等方面。當(dāng)人們沒有“束縛”時(shí)， 其言論往往代表自己的真實(shí)利益， 易在大眾中引起共鳴， 言論被迅速傳播和轉(zhuǎn)載， 進(jìn)而引起多方面的關(guān)注， 大眾媒體往往在此時(shí)介入事件， 大眾媒體的介入又會把信息傳播到更遠(yuǎn)的區(qū)域， 進(jìn)而引起新一輪的網(wǎng)絡(luò)熱議。網(wǎng)絡(luò)傳播→大眾媒體傳播→人際傳播， 這一過程可以互逆， 多種媒體的介入最終形成了大規(guī)模的立體社會輿論。

其次， 輿論力量的加強(qiáng)： 強(qiáng)制性力量的牽入。在媒體不發(fā)達(dá)的時(shí)代， 輿論作為影響事件的外力對事件的解決起作用， 事件的真正解決依賴個(gè)體自覺地程度， 只有個(gè)體認(rèn)可輿論的觀點(diǎn)時(shí)， 輿論才在個(gè)體身上起作用。在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代， 輿論的力量發(fā)生了外移， 當(dāng)一個(gè)被輿論者曝光于大眾視野之下時(shí)， 他的“祖宗八代”都被挖掘出來了， 道德與經(jīng)濟(jì)、 政治等各因素相互關(guān)聯(lián)， 道德輿論帶出了被輿論者政治、 經(jīng)濟(jì)等多方面的問題， 輿論從傳統(tǒng)的口頭譴責(zé)、 孤立隔離等軟性制裁帶出了行政治裁、 法律治裁等硬性制裁。網(wǎng)絡(luò)輿論對硬性制裁的牽入， 使道德的功效被保障， 道德的價(jià)值被提升。以2008年的“天價(jià)煙局長” 事件為例， 由網(wǎng)絡(luò)輿論引入了行政制裁和法律制裁， 充分說明了輿論力量的強(qiáng)化2008年12月， 南京市江寧區(qū)房產(chǎn)局局長周久耕開會時(shí)的照片被網(wǎng)友上傳至各大論壇， 網(wǎng)友們注意到他手上拿的是每條售價(jià)上千元的“九五至尊”香煙， 網(wǎng)上一片問責(zé)之聲“公務(wù)員有經(jīng)濟(jì)能力抽這種煙嗎”， 很快紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)展開調(diào)查， 掌握了周久耕的嚴(yán)重違紀(jì)證據(jù)。2009年10月，江蘇省南京市中級人民法院判決： 周久耕犯受賄罪， 判處有期徒刑11年， 沒收財(cái)產(chǎn)達(dá)120萬元人民幣。。2012年8月26日延安車禍2012年8月26日延安發(fā)生特大交通事物， 在記者報(bào)道的圖片中， 有一張延安安監(jiān)局長楊達(dá)才面帶微笑的照片， 被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)開始對其進(jìn)行搜索， 發(fā)現(xiàn)其在不同場合佩戴不同款式的名表5塊。8月30日楊達(dá)才通過微博與網(wǎng)友互動， 稱“用10年合法收買5塊表”。但之后又被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)共有11塊名表， 在接受新華社記者采訪時(shí)， 稱“我工作， 我老婆工作， 我兒子工作， 我（兒）媳婦工作， 我這一年光工資收入就十七八萬， 我家沒啥負(fù)擔(dān)， 我父母也都去世了， 我兒子也喜歡表， 實(shí)際我和他有時(shí)戴表也通用， 我父子兩個(gè)一會兒他戴戴戴這個(gè)（一會兒戴戴那個(gè)表）， 他前幾天就想要（萬寶龍），他說他要去戴一段時(shí)間?！保?月3日人民網(wǎng)）。楊達(dá)才解釋的變換使網(wǎng)友對其誠信產(chǎn)生懷疑， 9月1日下午， 湖北三峽大學(xué)在校生劉艷峰向陜西省財(cái)政廳寄送政府信息公開申請表， 申請公開楊達(dá)才2011年度工資。（9月3日《新京報(bào)》）。目前此事件還在進(jìn)行中。中的安監(jiān)局局長楊達(dá)才“微笑門”事件正在進(jìn)行當(dāng)中， 但此過程也體現(xiàn)了輿論力量的強(qiáng)化。

第三， 輿論性質(zhì)的改變： “政意”向“公意”的轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)社會中， 輿論內(nèi)容是統(tǒng)治階級利益的體現(xiàn)， 統(tǒng)治階級壟斷政治、 經(jīng)濟(jì)、 文化等各方面資源， 處在自發(fā)狀態(tài)的被統(tǒng)治階級無條件的接受著統(tǒng)治階級的一切理論， 并無條件的成為其傳播著， 輿論孕育而生。任何輿論都蘊(yùn)含著一定的價(jià)值原則、 價(jià)值規(guī)范和價(jià)值觀， 傳統(tǒng)輿論傳播著統(tǒng)治階級的價(jià)值原則、 價(jià)值規(guī)范和價(jià)值觀， 輿論權(quán)威高高在上， 統(tǒng)治階級的利益得以保障?，F(xiàn)代社會中， 輿論內(nèi)容是公民利益的體現(xiàn)， 公民在政治、 經(jīng)濟(jì)、 文化等各方面享有資源， 已經(jīng)自覺的公民生成自己的理論， 并傳播這種理論， 現(xiàn)代輿論應(yīng)孕而生。網(wǎng)絡(luò)輿論更體現(xiàn)了公民權(quán)威的特點(diǎn)， 網(wǎng)絡(luò)的公開、 平等、 匿名等特征， 進(jìn)一步推進(jìn)了公民權(quán)威的生成。網(wǎng)絡(luò)輿論中所蘊(yùn)含的價(jià)值原則、 價(jià)值規(guī)范和價(jià)值觀是網(wǎng)民通過一步步的討論得出的代表自身利益的觀點(diǎn)， 輿論權(quán)威體現(xiàn)為公意的表達(dá)。

三、 網(wǎng)絡(luò)輿論對道德功能的發(fā)展

輿論是道德功能實(shí)現(xiàn)的重要手段之一， 作為輿論新形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)輿論，在賦予輿論新功能的同時(shí)， 也必然推動道德功能的發(fā)展， 展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論的道德價(jià)值。

首先， 道德認(rèn)知功能的真實(shí)化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)輿論使人們更近距離的觀察個(gè)體和社會， 進(jìn)而對個(gè)體和社會有了更為本真的認(rèn)知， 道德認(rèn)知功能真正實(shí)現(xiàn)。在傳統(tǒng)社會中， 道德是統(tǒng)治階級的道德， 道德輿論代表的是統(tǒng)治階級的利益， 人們通過道德輿論所認(rèn)識到的個(gè)體和社會也是彰顯統(tǒng)治階級利益的個(gè)體和社會。在改革開放前， 政治力量成為壓倒一切的力量， 道德被政治化， 道德輿論代表的是政治要求， 人們通過道德輿論所認(rèn)識到的個(gè)體和社會也是僅有政治利益的個(gè)體和社會。以20世紀(jì)60年代樹立的道德模范雷鋒為例， 受當(dāng)時(shí)社會政治環(huán)境和輿論條件的影響， 道德模范應(yīng)該是為了社會主義建設(shè)奉獻(xiàn)一切的革命戰(zhàn)士， 這個(gè)要求在雷鋒身上得以表達(dá)。雷鋒是一個(gè)覺悟非常高的革命戰(zhàn)士， 這種高覺悟體現(xiàn)在其“螺絲釘”精神上， 他干一行愛一行、 毫不利已專門利人。除了利他、 除了工作， 人們對他毫無所知， 人們透過道德輿論看到的是一個(gè)完完全全的政治人， 且這種輿論判斷是一種“非黑即白”的模式。隨著改革開放催生的獨(dú)立個(gè)體， 隨著個(gè)體的自由精神被網(wǎng)絡(luò)所膨化， 我們透過道德輿論才可能看到真實(shí)的個(gè)體。

網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生之后， 網(wǎng)絡(luò)的迅速、 便捷、 自由等特征使人們可從多個(gè)角度認(rèn)識個(gè)體和社會， 道德輿論提供的是一種開放式的判斷模式。通過道德輿論人們看到了鮮活、 真實(shí)的個(gè)體。以2012年出現(xiàn)的道德模范“最美女教師”張麗莉?yàn)槔?通過網(wǎng)絡(luò)等媒體， 人們除了了解到她的動人事跡外， 人們也了解到她的困難與她的幸福， 她的生活、 她的家人、 她的朋友、 她的愛好等等。張麗莉作為道德模范是一個(gè)鮮活的生命個(gè)體， 她的形象使道德崇高平實(shí)在日常生活里， 只要愿意人人都有可能成為道德模范。至此， 道德成為人們生活中的天然必需品， 而不是外在桎梏， 道德的認(rèn)知功能真正實(shí)現(xiàn)。

其次， 對道德調(diào)節(jié)功能的發(fā)展。道德調(diào)節(jié)功能的實(shí)現(xiàn)是通過道德評價(jià)來實(shí)現(xiàn)的， 網(wǎng)絡(luò)的介入使道德評價(jià)發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變， 帶來了道德調(diào)節(jié)功能的發(fā)展。

1.道德評價(jià)的重點(diǎn)由私德領(lǐng)域轉(zhuǎn)至公德領(lǐng)域。傳統(tǒng)的道德評價(jià)由于受人們生活方式（農(nóng)業(yè)社會）和媒體方式的（口頭傳播、 人際傳播）局限， 因而其評價(jià)的重心在于私人領(lǐng)域的道德。例如， 認(rèn)為穿著前衛(wèi)的人是“傷風(fēng)敗俗”、 認(rèn)為改嫁的女人是“不貞潔”等。而隨著人們生活方式的轉(zhuǎn)變（工業(yè)社會）和媒體方式的發(fā)展（網(wǎng)絡(luò)）， 道德評價(jià)的重心落在公共領(lǐng)域中與大眾利益相關(guān)的事情上， 網(wǎng)絡(luò)輿論主要涉及公權(quán)力大、 公益性強(qiáng)、 公眾關(guān)注度高的“三公部門”， 也就是俗稱的“涉腐”、 “涉富”、 “涉權(quán)”的“三公部門”。 以2011年網(wǎng)絡(luò)輿情為例（參見表1）， 引起熱議的“7·23事件”、 “小悅悅事件”、 “郭美美事件”等都是涉及到公共領(lǐng)域中的事件， 大部分學(xué)者都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論主要圍繞政治和民生等公共領(lǐng)域展開。表1[4] 2011年度20件網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件序號1事件1天涯社區(qū)1凱迪論壇