摘要:本文根據(jù)筆者多年的工作實踐經(jīng)驗,對國有企業(yè)員工培訓(xùn)的創(chuàng)新管理機制問題進行了系統(tǒng)的分析,并得出了一些結(jié)論,以期能夠為企業(yè)人力資源管理行業(yè)提供一定的參考借鑒。
關(guān)鍵詞:國有企業(yè);員工培訓(xùn);創(chuàng)新;管理
知識更新速度越來越快的知識經(jīng)濟時代,也是導(dǎo)致個人知識、技能落后速度越來越快的時代。員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn),而員工培訓(xùn)是人力資源得以保值增值、企業(yè)在競爭中利于不敗之地的最重要的投資。員工培訓(xùn)對提高企業(yè)的競爭力和生產(chǎn)效率、節(jié)省成本、維持企業(yè)職工隊伍的穩(wěn)定、建設(shè)“學習型企業(yè)”、提高企業(yè)的創(chuàng)新能力具有重要意義。
一、國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)的現(xiàn)狀
1.未能建立起健全的培訓(xùn)體系
通過網(wǎng)絡(luò)知識媒介可以獲知,我國國有企業(yè)中雖然有較大部分已經(jīng)建立起了相應(yīng)的員工培訓(xùn)體系和培訓(xùn)制度,但是超過半數(shù)的企業(yè)并沒有形成完善的培訓(xùn)體系,其培訓(xùn)工作還處于較為初級的階段。此外,在國有企業(yè)的培訓(xùn)管理機構(gòu)方面,只有不到半數(shù)的國有企業(yè)擁有獨立的培訓(xùn)職能部門;在培訓(xùn)制度的構(gòu)建方面,有百分之六十左右的國有企業(yè)認為自己的培訓(xùn)制度是能夠經(jīng)得起現(xiàn)實檢驗的,可是實際情況并不如此。大量的事實證明,大部分國有企業(yè)的員工培訓(xùn)只是流于形式,為了培訓(xùn)而培訓(xùn),并不注重培訓(xùn)的效果。在細節(jié)方面,一些國有企業(yè)并沒有對其培訓(xùn)工作進行規(guī)范性的需求分析,只以講座、外派學習或者廠內(nèi)辦班的形式存在,實際效果可想而知。
2.對員工培訓(xùn)的重視力度不夠
在一些國有企業(yè)中,人力資源管理與開發(fā)工作長期處于停滯狀態(tài),管理工作的時效性不強,一些管理人員在對國外先進的管理理念沒有很好的把握的情況下,武斷的認為國外的人力資源管理的方式方法應(yīng)用到我國的國有企業(yè)中是不起作用的,認為企業(yè)員工的素質(zhì)很難得到提升,其潛力難以得到充分的發(fā)掘。在這種思想的影響和作用下,一些國有企業(yè)對于員工培訓(xùn)工作并沒有投入更多的和必要的精力。此外,還有一種觀點認為,國有企業(yè)的員工是不需要培訓(xùn)的,形成這種誤區(qū)的原因既有現(xiàn)實的因素也有歷史的因素。但是無論如何,問題的癥結(jié)都在于對員工的重視程度不夠,在理念上更注重的是管理而不是培訓(xùn),管理中的人本思想沒有深入到企業(yè)管理者的管理理念和管理體系之中,忽略了對人力資源的開發(fā)過程。在當前情況下,我國國有企業(yè)的人力資源整體素質(zhì)和國外發(fā)達國家相比還是存在較大的差距的,更為明顯的是,如果從開發(fā)利用的角度進行比較分析,我國的勞動力資源雖然數(shù)量眾多,但是在整體素質(zhì)方面還存在較大的提升空間。
二、國有企業(yè)員工培訓(xùn)的過程分析
1.培訓(xùn)特質(zhì)分析
對國有企業(yè)而言,人力資源的發(fā)展和培訓(xùn)工作是為了提升員工的知識結(jié)構(gòu)、技能水平和對企業(yè)發(fā)展的認識和認知,培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,而采取的一定的活動和措施。任何一個企業(yè)都應(yīng)該對員工進行良好的訓(xùn)練并使其具有豐富的工作技能和專業(yè)知識,只有這樣,才能維持企業(yè)的生存和發(fā)展,這對企業(yè)來說是必須的。當然,對國有企業(yè)而言,員工培訓(xùn)的重要性并不止于此,因為隨著工作的復(fù)雜性不斷增加,企業(yè)進行培訓(xùn)的工作的復(fù)雜性和動態(tài)性也應(yīng)該做出相應(yīng)的調(diào)整,使任何一個社會組織(當然包括國有企業(yè))都能在產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)等方面表現(xiàn)出不同尋常的競爭實力,以應(yīng)對強大的社會壓力。
2.培訓(xùn)設(shè)計和實施
在國有企業(yè)實施員工培訓(xùn)時,應(yīng)該以保證企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高企業(yè)的工作效率以及勞動生產(chǎn)率方面為目標,制定精確的員工培訓(xùn)計劃。為此,需要在以下幾個方面同時做出努力:(1)負責人員培訓(xùn)的經(jīng)營管理人員需要對其所處的產(chǎn)業(yè)或者行業(yè)進行全面的分析,確定其特有的資源規(guī)模和范圍;(2)對國有企業(yè)的中層以及較高層的管理人員來說,培訓(xùn)工作可以通過輪崗的形式進行,這樣不但能夠提升這部分人員的通用性,還能在一定程度上提升企業(yè)的績效;(3)在適當?shù)臅r機對人力資源活動進行外包,通過公開招標的形式,將員工的培訓(xùn)工作交由市場進行運作,這樣不但能夠?qū)崿F(xiàn)與市場甚至與國際社會接軌,還能夠有效地避免培訓(xùn)手段的單一化和低效率化。
3.培訓(xùn)需求分析
在國有企業(yè)的員工培訓(xùn)體系之中,培訓(xùn)需求分析是十分重要的,一般被認為是所有培訓(xùn)工作的起點。因此,在培訓(xùn)工作開始之前,需要對其進行全面的分析,首先要確定培訓(xùn)的年限,是在季末進行還是隨時進行,是以問卷設(shè)計的形式進行還是通過訪談的方式對員工的需求進行分析和分類。在這些工作完成之后,企業(yè)可以依照員工的實際需求選擇不同的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容,只有這樣,才能有的放矢,達到最佳的培訓(xùn)效果。
三、國有企業(yè)員工培訓(xùn)創(chuàng)新管理體系的構(gòu)建
1.注重培訓(xùn)效率,提高培訓(xùn)產(chǎn)出
對國有企業(yè)而言,進行員工培訓(xùn)的根本目的在于能夠“學以致用”,從根本上提高員工的工作技能和實踐能力。所以,國有企業(yè)需要積極的培育和構(gòu)建培訓(xùn)環(huán)境,使其成果能夠快速的轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力,以此實現(xiàn)提高培訓(xùn)效果的目的。為了實現(xiàn)這一點,首先要積極提倡把培訓(xùn)運用到實際工作之中,通過適當?shù)募钍侄侮P(guān)注和激勵受訓(xùn)員工,和他們一起討論把培訓(xùn)成果運用到工作中的方法和方式;其次,還要了解培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于實踐的機會,并根據(jù)測量的結(jié)果變更培訓(xùn)的內(nèi)容和工作環(huán)境,以此確保培訓(xùn)內(nèi)容最大限度地為工作實踐服務(wù)。
2.加強企業(yè)與培訓(xùn)機構(gòu)的溝通和交流
國有企業(yè)在規(guī)劃人力資源培訓(xùn)和開發(fā)工作時,要注重加強與培訓(xùn)機構(gòu)的溝通;培訓(xùn)機構(gòu)也應(yīng)該增強市場意識與服務(wù)意識,要經(jīng)常深入到基層了解相關(guān)的情況,準確地把握好企業(yè)的“需求”,制定有效的培訓(xùn)方案。同時,企業(yè)也要通過交流為培訓(xùn)機構(gòu)提供更多的有價值的信息,提高培訓(xùn)質(zhì)量與效果,提升企業(yè)參與市場競爭的能力。
3.建立科學的培訓(xùn)決策機制
為了構(gòu)建國有企業(yè)員工培訓(xùn)的創(chuàng)新式的管理體系,首先需要建立科學的培訓(xùn)決策機制。要做好這一點,需要同時完成以下工作:
(1)在制定完人力資源培訓(xùn)計劃之后,要注意追蹤培訓(xùn)效果,倘若培訓(xùn)需求分析并沒有提升員工的士氣和斗志,就應(yīng)該分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因;(2)通過對激勵機制的研究和分析,建立和健全員工的培訓(xùn)體系,對期間存在的不滿行為與工作氛圍進行合理的分析和處理,并以此為基礎(chǔ),建立起科學的培訓(xùn)決策機制;(3)通過有效、細致的培訓(xùn)需求分析,確定企業(yè)的培訓(xùn)目標,并針對員工的需求有針對性地制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。
四、結(jié)束語
當前,大量的國有企業(yè)已經(jīng)開始真正的引入與建立企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)機制,并成立了相關(guān)的培訓(xùn)管理部門,有些企業(yè)甚至辦起了企業(yè)大學等相關(guān)的社會組織。大量的事實表明,企業(yè)員工的培訓(xùn)在企業(yè)管理、人力資源開發(fā)和企業(yè)整體效益的提升等方面發(fā)揮著重要的甚至是關(guān)鍵的作用。與民營企業(yè)相比,我國的國有企業(yè)還存在較大的較為明顯的優(yōu)勢,其人才基礎(chǔ)相對較好,職工素質(zhì)較高,以及有相對規(guī)范的制度運作等。成功的國有企業(yè)實踐已經(jīng)證明,只有不斷改進工作機制,充分利用和發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展目標才能得到充分的實現(xiàn)。
(作者單位:廈門火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)財政服務(wù)中心)