有了幾年或幾十年管理經(jīng)驗的校長，他們在管理過程中更多地得益于所積累的管理經(jīng)驗。學(xué)生換了一屆又一屆，年輕人逐漸成了學(xué)校的骨干，可他的管理方法、管理風(fēng)格依舊，永遠(yuǎn)重復(fù)著昨天的故事，管理水平停留在同一個水平上。經(jīng)驗造成的習(xí)慣使他們很少反思自己的管理方法和管理過程。不注重繼續(xù)學(xué)習(xí)，缺乏新的理論知識支撐，致使一些校長對管理活動的認(rèn)知常常存在偏差。

認(rèn)知偏差帶來的危害

認(rèn)知是行為的基礎(chǔ)，認(rèn)知有了偏差必然影響校長的管理行為，從而給學(xué)校管理帶來不利影響。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：對管理難點(diǎn)、重點(diǎn)估計不足，導(dǎo)致無法抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)；管理過程中成績評估失當(dāng)，指責(zé)多、鼓勵少，挫傷教師的積極性；忽視人格魅力在管理中的作用，高高在上，等級觀念嚴(yán)重；疏于對教職工工作動機(jī)、興趣、態(tài)度及認(rèn)知等進(jìn)行了解，想當(dāng)然地去組織管理；受“投射效應(yīng)”的影響，把思維方式推衍到每個教職工身上，拿優(yōu)秀的、最好的來比較，忽視了不同教職工特定的心理發(fā)展水平；由于扮演的角色、所處的位置影響，校長作為行為的觀察者，傾向于把不好的原因概括為下屬缺乏能力或欠努力等，很少認(rèn)為與自己的管理不當(dāng)有關(guān)；把學(xué)校的發(fā)展歸因于外部因素，如政策傾斜、師資力量、周邊環(huán)境等，從而降低了隊伍的凝聚力；缺乏“成就需要理論”支持，不能為教師的成功、成長搭建平臺……

校長的這些管理認(rèn)知行為偏差，嚴(yán)重影響著教師的工作積極性。美國心理學(xué)家波斯納提出了教師成長公式：經(jīng)驗+反思=成長。筆者認(rèn)為該公式體現(xiàn)了學(xué)校發(fā)展的途徑：經(jīng)驗+反思=發(fā)展。

管理反思就是管理者自覺地把自己的管理實(shí)踐作為認(rèn)識對象，進(jìn)行全面而深入的冷靜思考和總結(jié)，從而進(jìn)入更優(yōu)化的管理狀態(tài)，使學(xué)校得到更充分的發(fā)展。反思作為一個過程，應(yīng)有相應(yīng)的模式展現(xiàn)，以作為反思者操作的憑借。筆者認(rèn)為，在現(xiàn)實(shí)條件下校長至少可以從以下三個方面進(jìn)行反思性訓(xùn)練。

橫向比較 自我更新

校長通過實(shí)踐形成的教育管理感受，將自己今昔使用的管理方法和管理經(jīng)驗進(jìn)行比較，感受到自己的進(jìn)步，意識到自己在學(xué)校管理過程中存在的問題，同時用批判的眼光反觀自己，意識到這種問題的存在以后，就會感到不適或不暢。因為，這些問題都是與管理者個人的發(fā)展密切相關(guān)的。對管理者個人發(fā)展形成威脅和障礙，便產(chǎn)生必須對自己的管理方法、管理經(jīng)驗和行為進(jìn)行反思的決心。管理反思需要跳出自我、反思自我，校長平時要有反思、比較的習(xí)慣，要對自己長期以來的教育管理經(jīng)驗、管理行為產(chǎn)生懷疑，分析、認(rèn)識問題的成因，重新審視自己學(xué)校管理中所依據(jù)的教育理念和管理經(jīng)驗，并對以往的教育管理活動作出新的符合時代要求的價值判斷，進(jìn)而自我糾正，改變傳統(tǒng)的習(xí)慣行為。

縱向比較 互動合作

古人云：獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋寡聞。校長的反思也是如此。教育管理是在一定的背景下進(jìn)行的，這種背景離不開各種教學(xué)管理活動，校長的反思也要在各種教學(xué)管理活動中進(jìn)行。學(xué)校與學(xué)校之間進(jìn)行友好合作，將自己同成功校長加以比較，用他們的長處與自己的短處加以比較，從而看到自己與他人的差距，產(chǎn)生追上他人的想法和念頭，在縱向比較中汲取成功者的經(jīng)驗和長處。通過比較，既可以是內(nèi)省性的個人反思，又可以是團(tuán)體協(xié)作交流性的反思，學(xué)校相互切磋、取長補(bǔ)短、互通有無，發(fā)揮集體智慧，互動發(fā)展。通過學(xué)習(xí)比較，找出理念上的差距，解析手段、方法上的差異，得到啟發(fā)，達(dá)到群體素質(zhì)共同提高的目的，從而提升自己，以達(dá)到合作共贏、共同發(fā)展。

換位思考 積極行動

校長在教育管理實(shí)踐中要與各種社會角色交往，包括領(lǐng)導(dǎo)、教師、家長、學(xué)生等社會各界人士，在這些交往中不一定都是很愉快、和諧的。有時候自己是正確的，有時候自己是錯誤的，有時候?qū)Ψ綍岢龈鞣N各樣的要求，校長要站在對方的立場思考問題、轉(zhuǎn)變身份、轉(zhuǎn)換角色，吸收對方的合理建議，重新做出決策，以便使自己的決策更加符合實(shí)際情況，使管理行為更加準(zhǔn)確。

校長反思不是目的。反思是一個積極的過程，是一個積極的行動，積極的行為改進(jìn)過程，也就是校長的反思要以積極的行動為基礎(chǔ)。反思不是坐而論道、述而不作，而要付諸實(shí)踐、積極行動，以積極的心態(tài)投入到學(xué)校組織的各種教育管理活動中去，投入到各種學(xué)習(xí)活動中去，從而對自己有興趣的問題進(jìn)行研究，對照別人的管理方法、管理經(jīng)驗，反思自己的成功或不足，看到自己的優(yōu)勢與差距，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，及時地捕捉信息，提高反思的敏捷性，做到在行動中反思，在反思中行動。

管理反思是一種有益的思維活動和再學(xué)習(xí)活動。一個優(yōu)秀校長的成長過程，離不開管理反思。靜下心來反思自己學(xué)校管理決策、方法和行為，可以進(jìn)一步激發(fā)校長終身學(xué)習(xí)的自覺沖動，不斷的反思會不斷地發(fā)現(xiàn)困惑，“教然后知困”。不斷發(fā)現(xiàn)一個個陌生的我，促使自己拜師求教，進(jìn)而激活校長的管理智慧。

（摘自《學(xué)校管理》2013年第1期）