陽煜華等

摘 要：知識經(jīng)濟是一場以知識作為主要競爭要素的全新賽局。只有通過知識管理，才能實現(xiàn)對具有無限增值性和共享性的知識的占有和創(chuàng)新。在每一屆奧運會的組織管理過程中，都會產(chǎn)生龐雜、寶貴、已大量流失的專業(yè)管理知識?！皧W運會知識轉(zhuǎn)讓”（TOK）項目為智力成果無法共享的問題提供了一個最佳解決方案。運用文獻資料法、邏輯分析法和實地調(diào)查法等研究方法，對TOK的基本內(nèi)容、運作模式、重要價值和應(yīng)用拓展進行深入剖析。研究認(rèn)為：TOK將賽會中最有用的管理知識在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最需要的人——下屆奧組委和申辦城市，使他們能夠作出最優(yōu)決策。TOK是一種典型的知識管理過程，包括知識獲取、存儲、分享、利用和創(chuàng)新5個步驟；TOK不但可以對賽會籌辦、舉辦中的顯性知識進行有效管理，還可以創(chuàng)造有利于隱性知識顯性化的環(huán)境；對于TOK的應(yīng)用范圍可以適當(dāng)拓展，并逐步對其進行本土化適應(yīng)后再開發(fā)和后續(xù)利用。

關(guān)鍵詞： 知識管理；奧運會；知識轉(zhuǎn)讓

中圖分類號： G 8005 文章編號：1009783X（2013）05039605 文獻標(biāo)志碼： A

自20世紀(jì)90年代，世界經(jīng)合組織首倡“知識經(jīng)濟”的概念以來，全球范圍內(nèi)知識與經(jīng)濟的相互滲透作用日趨強勁：一方面，知識因素更高程度地參與融入經(jīng)濟活動；另一方面，以提高競爭力為目的的經(jīng)濟活動中，知識取向不斷增強，知識含量不斷提高。當(dāng)今，經(jīng)濟增長比以往任何時候都更加依賴于知識的生產(chǎn)、擴散和應(yīng)用。新的經(jīng)濟形態(tài)——知識經(jīng)濟，以其旺盛的生命力預(yù)示著：21世紀(jì)將是知識經(jīng)濟的時代。“知識管理”作為“知識經(jīng)濟”的下位概念，是一個極富生命力和應(yīng)用前景的理念，并已在管理實踐中顯現(xiàn)出蓬勃生機和活力?！爸R經(jīng)濟”時代，以奧運會為代表的大型綜合性體育賽事的組織管理，也在越來越多地運用“知識管理”的思想、理論和技術(shù)。

1 知識管理與“奧運會知識轉(zhuǎn)讓”

1.1 知識管理的發(fā)端

1996—1997年，福特汽車公司運用新型的知識管理技術(shù)——最優(yōu)經(jīng)驗答復(fù)系統(tǒng)，成功節(jié)約了2.4億美元費用。這套被推崇為“智力資本杠桿”的系統(tǒng)其實是內(nèi)網(wǎng)Web開發(fā)者和2位經(jīng)營專家僅用10 d開發(fā)出來的。在這個案例中，知識管理的效能體現(xiàn)得淋漓盡致。

知識是人對事物的認(rèn)識和經(jīng)驗（包括技能）的總和。從信息的角度看，它是一種能改變?nèi)说男袨榉绞?、被人所利用的信息，但它不能獨立存在于信息的集合中，也不表現(xiàn)為對信息的存儲和提取，它只能在人對信息的運用中體現(xiàn)和產(chǎn)生；因此，在知識、信息與人的關(guān)系中，人是實現(xiàn)知識的主體，信息是知識的基礎(chǔ)。人的認(rèn)識可以決定信息存在的價值，人的認(rèn)識又會因被認(rèn)識的事物所具有的信息所改變，從而形成對事物的新認(rèn)識，循環(huán)往復(fù)以至無窮?，F(xiàn)階段的知識管理中，人與知識的互動主要體現(xiàn)在專家及其具有的“最優(yōu)”經(jīng)驗。在體育領(lǐng)域，有學(xué)者研究認(rèn)為，“在大型賽事管理能力的評價標(biāo)準(zhǔn)中，‘經(jīng)驗、實際能力、業(yè)界表現(xiàn)以及是否符合‘職業(yè)健康及安全品質(zhì)保證占據(jù)了60%的權(quán)重”[1]。

“知識管理”是一種以“人”為中心、以信息為基礎(chǔ)、以知識創(chuàng)新為目標(biāo)，將知識看作是一種可開發(fā)資源的管理思想[2]。具體地說，“知識管理”就是人在管理中對知識與技能（存在于書面或頭腦中）的捕獲與運用的過程。從結(jié)構(gòu)上看，可以分為人力資源管理和信息管理2個方面。其目的就是尋求信息處理能力與人的知識創(chuàng)新能力的最佳結(jié)合，在整個管理過程中最大限度地實現(xiàn)知識共享，以便將最有用的知識在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最需要的人，使他們能夠作出最優(yōu)決策。全球著名管理咨詢公司A.T.Kearney對大型、超大型賽事申辦、籌辦和執(zhí)行過程中所需要的協(xié)調(diào)工作和專家意見的重要程度進行了系統(tǒng)研究。圖1展示了A.T.Kearney對奧組委在不同階段利用專家經(jīng)驗的時間和重要性分配的建議。這些建議逐一被都靈奧組委的項目專家成功實踐。在申辦、籌辦和賽時的各環(huán)節(jié)中，奧運會比單項大型賽事需要更長的專家參與時間，并且專家經(jīng)驗和協(xié)調(diào)占據(jù)更重要的地位。專家參與及相關(guān)的研究項目介入可以使大賽組委會獲得大量豐富、具體且實用的知識，汲取前人的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而確保組織工作的連貫性和高水平。

圖 1 賽事申辦、籌辦和執(zhí)行過程需要協(xié)調(diào)

工作和專家意見的時間及重要性分配

近年來，我國舉辦大型國內(nèi)、國際賽事的機會不斷增多，累積了大量的辦賽經(jīng)驗，亟待形成可資后世借鑒的“知識包”。2006年，中國國家體育總局在匯總歷屆全國運動會的辦賽經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國國情，編纂了《全國綜合性運動會組織管理指南》?！吨改稀返膬?nèi)容更加本土化，更適合國內(nèi)組織的各類運動會和比賽，形成以競賽為核心的比較系統(tǒng)的運動會組織管理模式[3]。

1.2 “奧運會知識轉(zhuǎn)讓”的實施

奧運會的組織與舉辦是一個包含著知識生產(chǎn)、儲存、分享和創(chuàng)造的過程。從最初的申辦直到奧運會的閉幕，每屆奧運會組委會（OCOG）的申辦、籌辦和舉辦活動都產(chǎn)生了大量的文件和檔案，這些都是奧運會留給人類的一種體育文化遺產(chǎn)，都是奧運會留給體育管理人員和研究者的重要智力成果。1999年，為了防止知識的流失，最大限度地發(fā)揮知識在推動奧林匹克運動中的作用，國際奧委會與澳大利亞蒙納什大學(xué)（Monash University）合作，開始實施“奧運會知識轉(zhuǎn)讓”項目（The Olympic Games Transfer of Knowledge，簡稱TOK），即通過國際奧委會由上一屆奧運會組委會向下一屆組委會或候選城市提供奧運會運行知識和信息的過程[4] ，以使下屆奧組委的工作人員都能在已累積的奧運會運行經(jīng)驗上繼續(xù)前行。

“奧運知識轉(zhuǎn)讓”工作是《主辦城市合同》賦予奧運會組委會的一項法律義務(wù)。該合同第25條規(guī)定，奧組委承諾按國際奧委會的要求與國際奧委會和此后的奧運會組委會分享在策劃、組織和舉辦奧運會方面的經(jīng)驗和專業(yè)知識，并根據(jù)國際奧委會的要求，隨時向國際奧委會免費提供這方面的指南、文件和資料等。TOK工作主要包括：管理、計劃、收集和轉(zhuǎn)讓奧運會組委會各領(lǐng)域的信息和知識；組織各種工作組會議、研討會和學(xué)習(xí)班；組織奧運會觀察員項目；管理協(xié)調(diào)奧運會知識外聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用；組織協(xié)調(diào)各種咨詢和研究服務(wù)；影像知識的收集和轉(zhuǎn)讓等。本項目可以使奧運會組委會從往屆奧運會的組織工作中獲得大量豐富、具體、實用的寶貴知識，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而確保每屆奧運會組織工作的連貫性和高水平[5]。“奧運會知識轉(zhuǎn)讓”項目是組委會的法定義務(wù)，每一屆組委會在從這項工作中獲益的同時，也應(yīng)積極參與這個計劃，進行計劃和協(xié)調(diào)，組織完成信息資料的收集、管理和移交工作，組織學(xué)習(xí)班、觀察員項目等各項工作，保證國際奧委會、國際單項體育聯(lián)合會、未來各屆組委會等奧林匹克大家庭各相關(guān)方從TOK項目中獲得最大益處，為奧運會的傳承作出貢獻。

在“奧運會知識轉(zhuǎn)讓”計劃實施過程中，國際奧委會正式成立了奧運會知識服務(wù)公司（Olympic Games Knowledge Services，OGKS），旨在為奧運會候選城市和主辦城市提供一個豐富的知識庫及相關(guān)咨詢服務(wù)。2005年，國際奧委會奧運會部負(fù)責(zé)重組OGKS業(yè)務(wù)流程，成立了奧運會知識管理公司（The Olympic Games Knowledge Management，OGKM），明確實施以“奧運會知識轉(zhuǎn)讓”為主的奧林匹克知識管理項目（The OGKM Program）。迄今為止，已有4屆奧組委——雅典、都靈、北京和倫敦，成為知識轉(zhuǎn)讓的受益者。

都靈奧組委是第1個接受OKGM服務(wù)，也是第2個使用TOK項目的組委會。在都靈經(jīng)驗中，“特殊顧問服務(wù)”和“工作坊與論壇”是最值得使用的TOK知識，使用度標(biāo)示為5顆星，見表1；但是，并不意味著評級為1顆星的“研究服務(wù)”和“知識可視化轉(zhuǎn)換”在實踐中不具指導(dǎo)價值，可能是由于使用過程和方法的限制，導(dǎo)致了知識使用的困難。

2 “奧運會知識轉(zhuǎn)讓”的基本內(nèi)容和運作模式

2.1 “奧運會知識轉(zhuǎn)讓”的基本內(nèi)容

根據(jù)奧運會知識管理公司的文件，TOK是一個包括文本文件（主要文件和輔助文件）、音頻視頻材料和其他資料在內(nèi)的知識軟件包，如圖2所示。其中，文本和音視頻是TOK的核心部分。文本文件是組委會官員、專家們對于賽事籌辦、舉辦過程的智力貢獻，是知識管理中以“人”為中心的集中體現(xiàn)。他們的“最優(yōu)經(jīng)驗”是“人”與“知識”互動的結(jié)果。音視頻文件則作為文本文件的補充，全方位地展現(xiàn)了“知識”的多維性。其他部分是賽會參與者通過自身實踐對“專家經(jīng)驗”的檢驗和更新。這3部分體現(xiàn)了TOK的“知識”生產(chǎn)過程。

表 1 都靈2006TOK使用程度評價表

（資料來源：IOC Official Website）

圖 2 奧運會知識轉(zhuǎn)讓包的基本內(nèi)容

2.2 “奧運會知識轉(zhuǎn)讓”的運作模式

“奧運會知識轉(zhuǎn)讓”作為知識管理的范疇，其運作模式包括了知識的獲取、存儲、分享、利用和創(chuàng)新5個步驟[6]。TOK是一種典型的知識管理過程，其流程也包含以下5部分。

1）獲取。

由本屆組委會在賽會結(jié)束后2個月內(nèi)撰寫，提交IOC。2008年11月，BOCOG提交的北京報告（The Beijing Debriefing）就是“奧運會知識轉(zhuǎn)讓”的重要組成部分，主要包括3項內(nèi)容：服務(wù)、個體經(jīng)驗和信息。服務(wù)分為工作坊討論、研究會、各路奧運專家的會診。個體經(jīng)驗部分主要來源于賽前準(zhǔn)備和賽時運行的觀察員計劃（games preparations and operations through the gamestime observers programme）、官方報告（the official games debriefing）和借調(diào)計劃（a secondment programme）。信息則由官方報告（the official games report）、技術(shù)手冊（ technical manuals）、知識報告（ knowledge reports）、一系列有價值的文件和公開出版物和圖片影像等可視化資料可視構(gòu)成[7]。

2）儲存。

由國際奧委會中央知識庫（Central IOC Repository）保留TOK的原版拷貝，所有文本文件轉(zhuǎn)化為PDF格式，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)模板組織文件，文件附元數(shù)據(jù)，國際奧委會職員有權(quán)閱讀信息。

3）分享。

任何一個候選城市或組委會向IOC支付200萬美元后，都可以通過特別網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接收轉(zhuǎn)讓包。2003年初，北京奧組委正式接到悉尼奧組委的知識轉(zhuǎn)讓包，并著手翻譯。（注：特別網(wǎng)絡(luò)和國際奧委會知識庫使用同一版本文件，即儲存在不同位置的2個副本。）

4）利用。

利用途徑分3種：1）OGKM對TOK重新整合，即代表IOC根據(jù)用戶需要將TOK的信息重新整合，提供有償服務(wù)。都靈奧組委是第1個得到奧運會知識服務(wù)的組委會。2）外部客戶使用OGKM特別網(wǎng)絡(luò)，外部客戶包括組委會和候選城市，并且組委會比候選城市有權(quán)獲取更多信息。3）國際奧委會內(nèi)部使用TOK的報告、檔案和信息管理系統(tǒng)。

5）創(chuàng)新。

當(dāng)下屆組委會得到知識轉(zhuǎn)讓包，并開始在其幫助和指引下進行籌辦工作時，就已開始了續(xù)寫自己的“知識轉(zhuǎn)讓包”的創(chuàng)新過程。每屆組委會從TOK中獲益的同時，也積極參與這個計劃，組織完成信息資料的收集、管理和移交工作，組織工作組會議、研討會和學(xué)習(xí)班、觀察員項目等各項工作，保證IOC、IFs、未來各屆組委會等奧林匹克大家庭各相關(guān)方從TOK計劃中獲得最大益處，為奧運遺產(chǎn)的傳承作出貢獻。

3 “奧運會知識轉(zhuǎn)讓”的重要價值——隱性知識顯性化

琳達·斯通和卡尓·費拉保羅認(rèn)為：“知識管理就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識的共享提供新的途徑?！盵8]在此過程中，一是對顯性知識進行有效管理。所謂顯性知識，指可以用語言、文字、手勢等明確表達，并且易于在個體之間進行同步和異步傳播的知識。通過知識管理過程可以很好地分類、存儲、檢索以利人們使用；二是創(chuàng)造有利于隱性知識顯性化的環(huán)境。日本知識創(chuàng)造管理開創(chuàng)者野中郁次郎認(rèn)為，隱性知識是“高度個人化的知識，有其自身的特殊含義，因此，很難規(guī)范化也不易傳遞給他人”[9]。由于默會性是其本質(zhì)屬性，“深深地植根于行為本身，植根于個體所處環(huán)境的約束；包括個體的思維模式、信仰觀點和心智模式等”[10]；所以，在知識管理過程中，就特別需要創(chuàng)設(shè)促使其迸發(fā)的環(huán)境。

在奧運會的組織過程中產(chǎn)生的不同類型的知識也有顯性、隱性之區(qū)分，其可轉(zhuǎn)化性也存在差異性，如圖3所示。類似于奧組委組織結(jié)構(gòu)、運動員注冊、成績、體育展示、報名等顯性知識可以利用文字、數(shù)據(jù)、圖表清晰地表達出來。例如，2000年奧運會知識轉(zhuǎn)讓計劃的“競賽服務(wù)（技術(shù)）”部分，詳細(xì)記述了各運動項目和媒體所需的成績冊數(shù)以及總冊/頁數(shù)、各運動項目記分牌規(guī)格、各運動項目的顯示屏規(guī)格、Panasonic顯示屏系統(tǒng)設(shè)備租用期、各賽場用的全部音樂目錄、各國和各項目參賽運動員、符合奧運會參賽條件的運動員等。顯性知識落實在文字上容易被后人運用、汲取，并作為藍本成為高效達成目標(biāo)的指針。

圖 3 TOK中不同類型知識的可轉(zhuǎn)化性示意

在TOK中最重要的是和奧運會具有強關(guān)聯(lián)性、非結(jié)構(gòu)化特征的隱性知識——項目管理、部門協(xié)調(diào)、授權(quán)關(guān)系等，這些隱性知識對于一個世界性的體育大賽的舉辦具有重要的價值負(fù)載，往往被人們所忽視，如不通過有意識的搜集、整理、形成報告，將很難在大范圍內(nèi)傳播共享。通過TOK將難于轉(zhuǎn)化的隱性知識，運用案例分析和最佳實踐記述提升可轉(zhuǎn)化性，可以提供隱性知識顯性化的環(huán)境，最終實現(xiàn)知識共享的目的，如圖4所示。

圖 4 運用不同工具和文件解決不同類型TOK的知識轉(zhuǎn)化問題

以下是2000年悉尼奧組委競賽服務(wù)處的案例，揭示了部門溝通及與企業(yè)合作中出現(xiàn)的問題，為以后組委會的工作提供了前車之鑒。

“競賽服務(wù)經(jīng)常聽到的反映是缺乏戰(zhàn)略決策的能力，原因是參與的方面很多，但在一個很大的鏈條中，只有一方參與決策過程。

“我們感到在戰(zhàn)略決策過程中受到一定的限制，因為技術(shù)部是主要方面，他們擁有與技術(shù)提供商的合同，包括成績（IBM）和計時記分的提供，因此，我們只能以一種‘配合的模式進行工作。與技術(shù)提供商簽訂合同時，其中有一條就是要對成績‘自始至終負(fù)責(zé)。在成績傳遞系統(tǒng)中，競賽是不可分割的組成部分，甚至不可能定出‘終點。2年來，我們竭力告知那些缺少賽事經(jīng)驗的技術(shù)專家，提出體育部參與制定運作計劃的必要性，包括志愿者的來源和體育部工作人員的作用。在離奧運會還有1年時，關(guān)于體育部的參與沒出現(xiàn)任何問題，只是由于中期發(fā)生職責(zé)轉(zhuǎn)換引起了一些問題。例如：成績方面的志愿者現(xiàn)在全部由體育部選派，因為我們的志愿人員隊伍更富有經(jīng)驗，更有敬業(yè)精神，而且可以參與測試賽的服務(wù)工作；但是由于直到測試賽時才發(fā)現(xiàn)了問題，制定了此項協(xié)定，所以我們遇到了許多因職責(zé)轉(zhuǎn)換引起的重復(fù)勞動問題。

“技術(shù)提供商作出決策，將合同分包給有經(jīng)驗的成績軟件公司來建立全部成績系統(tǒng)。事后看來這純粹是一個錯誤，因為這樣拉大了開發(fā)商與用戶之間的距離，使對開發(fā)過程的了解和修補極為困難。此外，盡管承包商對某些運動項目很有經(jīng)驗，卻對其他許多運動項目卻一無所知。這就導(dǎo)致出現(xiàn)了使用‘類似的運動項目的開發(fā)模型，將之置換給其他運動項目的情形，造成了許多軟件方面的問題。

“此外，技術(shù)伙伴（IBM）讓分包商（MSL）在這樣一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_發(fā)過程中負(fù)責(zé)軟件設(shè)計，這完全違背了SL通常的運作模式。他們滿足IBM要求的能力（版本控制，檢測方案及情況報告）影響了對軟件的設(shè)計能力，而且他們也不是負(fù)責(zé)賽事運行的人員——而賽事運行人員是由IBM和志愿者承擔(dān)的。設(shè)計出的軟件令缺少經(jīng)驗的操作人員使用起來非常困難，更不用說志愿者了?！盵11]

一些弱相關(guān)性、非結(jié)構(gòu)化知識——例如場館運營，可以通過觀察員項目和借調(diào)計劃進行顯性化轉(zhuǎn)化。觀察員項目為下屆奧組委和申辦城市的工作人員提供現(xiàn)場交流和觀察的重要機會，對組織運行，賽事舉辦進行賽時觀察。借調(diào)項目則是將未來的組委會人員納入前一屆的組委會工作中，使其獲得賽時體驗。這2種手段搭建了隱性知識顯性化的橋梁，將不可言說的個人體驗、觀點、價值評斷等隱性知識傳達給了下屆組委會，而強相關(guān)性、結(jié)構(gòu)化的知識則可以運用制定政策和操作手冊來增加可操作性和可重復(fù)性。例如，2000年悉尼奧運會知識轉(zhuǎn)讓包（2000 SYDNEY TOK）中人力資源部分提供了各國奧委會服務(wù)處每個崗位的人員數(shù)量、招聘時間和薪金范圍，見表2、表3，使招聘計劃和部門薪酬預(yù)算有了可供參考的標(biāo)準(zhǔn)。

由于悉尼奧組委廣泛的招聘凍結(jié)和預(yù)算縮減而導(dǎo)致的人員配備推遲也影響到了各國奧委會服務(wù)處的工作。對于1名沒有直接經(jīng)驗的地區(qū)協(xié)調(diào)員或主管，從開始培訓(xùn)到正式工作，一般需要2～3個月時間。這種影響在代表團團長會議上表現(xiàn)得尤為突出，因為所有地區(qū)協(xié)調(diào)員和主管都沒有就位，這就失去了與參會的代表團團長建立聯(lián)系的良機。

4 “奧運會知識轉(zhuǎn)讓”的應(yīng)用拓展

4.1 “奧運會知識轉(zhuǎn)讓”中的“北京經(jīng)驗”

歷經(jīng)12年的實踐，以TOK為主體的OGKM項目，已經(jīng)過與4屆奧組委的知識磨合與智力激蕩，初步形成了流暢的運作流程和成果體系。從閉幕2個月提交的《The Beijing Debriefing》到2年后的《Official Report of the Beijing 2008 Olympic Games》，從北京奧組委到北京奧運城市發(fā)展促進會，形成了奧運會知識管理中無與倫比的“北京經(jīng)驗”。北京經(jīng)驗在整個OGKM項目中奠定了基礎(chǔ)性作用，具有里程碑式意義。

2010年8月，《北京2008年奧運會總結(jié)報告》和《北京2008年殘奧會總結(jié)報告》，是IOC在雅典奧運會后修訂《技術(shù)手冊》并明確《總結(jié)報告》寫作體例以來，首次獲得的內(nèi)容完備而規(guī)范的工作報告，在奧林匹克運動史上具有標(biāo)志性意義。北京奧運會總結(jié)報告構(gòu)成了“奧運會知識轉(zhuǎn)讓”的重中之重。北京奧組委解散后，為傳承奧運遺產(chǎn)，促進北京世界城市建設(shè)，組建了北京奧運城市發(fā)展促進會。該促進會網(wǎng)上資料中心于2010年整理、保存了北京2008年奧運會、殘奧會知識報告匯編和北京奧運影像知識轉(zhuǎn)讓的大部分重要內(nèi)容。如何對已經(jīng)沉淀出的奧運會管理知識取精用弘、發(fā)揚光大，將牽涉到在與IOC簽訂的TOK協(xié)議框架之內(nèi)，合法合理地進行最充分使用的問題。

表 2 各國奧委會服務(wù)處的人員數(shù)量和招聘時間

資料來源：2000 SYDNEY TOK。

4.2 “奧運會知識轉(zhuǎn)讓”的再開發(fā)問題

每個主辦國的民族文化與傳統(tǒng)、每屆組委會管理風(fēng)格與經(jīng)驗都賦予了TOK多樣化的特征。在TOK的運作中，都有續(xù)寫和改寫的創(chuàng)新過程；但是，種種改寫是否符合下一屆的組委會和申辦城市卻是值得商榷的問題，所以，具有各國特色的TOK的適用范圍可不可以進行延展？“奧運會知識轉(zhuǎn)讓包”能不能、應(yīng)不應(yīng)該在提交之后由主辦城市進行再開發(fā)？能不能在本國或者文化傳統(tǒng)政治經(jīng)濟環(huán)境相似的國家舉辦大型賽會時給予借鑒？

從理論上說，以上的答案是肯定的。TOK不僅為奧申委、組委會服務(wù)，更應(yīng)為舉辦國際性、綜合性體育賽會的城市和組織服務(wù)?！皧W運會知識轉(zhuǎn)讓包”應(yīng)在許可范圍內(nèi)，將可以公之于眾的部分材料進行基于本國經(jīng)驗的再開發(fā)。主辦國國內(nèi)的其他賽事組織機構(gòu)，在向IOC和本國TOK提供機構(gòu)支付相應(yīng)費用后，應(yīng)有權(quán)獲得知識共享；但是，現(xiàn)階段提出以上問題會牽涉相關(guān)的具體操作細(xì)節(jié)，諸如費用支付的數(shù)量及各機構(gòu)分配比例，但并不妨礙進行一些慎重而有益的嘗試。

北京奧運城市發(fā)展促進會，就是嘗試開展這種知識普惠之舉的公益社團。奧運會結(jié)束后的2年中，該促進會網(wǎng)上資料中心收集匯總了北京奧運會、殘奧會自申辦至成功舉行期間的重要文檔、總結(jié)報告、研究報告、圖片及影像資料、各籌辦工作領(lǐng)域正式出版物和內(nèi)部出版物等8大類別的珍貴資料1 000余項（目錄見表4，內(nèi)容簡介略）。

表 4 北京奧促會資料目錄（內(nèi)部資料）

4.3 “奧運會知識轉(zhuǎn)讓”的后續(xù)利用問題

“奧運會知識轉(zhuǎn)讓”的后續(xù)利用是基于主辦城市對TOK再開發(fā)成立的基礎(chǔ)之上進而討論的問題，主要涉及不同使用者（籌辦大型活動的機構(gòu)、奧林匹克運動研究者、普通市民中的奧林匹克愛好者）的使用途徑、便捷性和效率?？梢酝ㄟ^創(chuàng)設(shè)交互平臺、提出申請、分級閱覽進行資料獲取。由后臺設(shè)置閱讀和下載的權(quán)限，對使用者的申請進行審批，3類使用者權(quán)限由高至低。圍繞“人+文檔”展開的知識管理，應(yīng)樹立對每位TOK使用者的尊重意識，相信知識和智慧存在于普通人的觀點，強調(diào)用戶產(chǎn)生內(nèi)容、評價內(nèi)容，利用內(nèi)容、創(chuàng)造內(nèi)容，強調(diào)交互平臺的作用。

5 結(jié)束語

TOK是奧運會管理實踐的智慧結(jié)晶，它的運作過程及價值實現(xiàn)就是通過從顯性到顯性，從隱性到顯性，再從顯性到隱性的循環(huán)往復(fù)過程。當(dāng)奧運會管理中產(chǎn)生新的隱性知識通過TOK表達出來時，就被轉(zhuǎn)化成了顯性知識，并且與TOK項目參與者分享。通過TOK的再開發(fā)和后續(xù)利用，顯性知識被迅速分享，并使之內(nèi)化，從而“用它來拓寬和重新構(gòu)建自己的隱性知識”[12]。至此為一個循環(huán)，螺旋上升，往復(fù)無窮。

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