李玉

六年前，我被萬福樓酒店錄用為服務(wù)生之后，參加了酒店舉辦的半個月技能培訓(xùn)。

培訓(xùn)的主要內(nèi)容是擺臺、折紙巾、斟酒等。我是一個男孩子，在家里過著衣來伸手飯來張口的生活。第一堂課，我成了二十多個服務(wù)生中表現(xiàn)最差的一個。不服輸?shù)奈遥?dāng)晚就在家里操練了很久，把家里的茶具、酒杯全部找來，把空酒瓶里灌滿水，還找來一塊大紅的塔夫綢……所有動作和要求，都是按照領(lǐng)班講的去做，一遍一遍直到瓷餐具在我手里不再想溜，酒瓶對著杯口不再戰(zhàn)抖，塔夫綢在我的手里也能折成一朵簡單的花。

第二天，在實習(xí)表演的時候，老師發(fā)現(xiàn)了我。她說，我不是表現(xiàn)最好的一個，但卻是進步最快的一個。我不滿足于這樣的評價，如果通過努力可以做到最好，我為什么不做呢？

繼續(xù)努力，到第七天的時候，我擺臺的時間只用了3分鐘，得了第一名。斟酒的動作及標(biāo)準(zhǔn)我都把握得恰到好處，連用紙巾折的“魚水情深”也是最美的了。

在安排崗位的時候，經(jīng)理突然發(fā)現(xiàn)酒店還差一名DJ（音樂現(xiàn)場操控），問領(lǐng)班服務(wù)生里有沒有可造之才，領(lǐng)班把我推到了他面前，說我是接受能力最強的一個。

于是，我成了酒店從學(xué)校請來的一位資深DJ的學(xué)生。他手把手地教，我盡心盡力地學(xué)。三天之后，DJ老師走了，我已經(jīng)能夠熟練操作DJ間的所有設(shè)備。

四年后，我已經(jīng)是這家酒店的副總經(jīng)理，為了追求更大的夢想，我南下深圳，通過老鄉(xiāng)介紹，進入一家服裝廠打工。開始的時候，我只能完成車商標(biāo)之類簡單的工序，工資比別人低一大截兒。空閑時，我就找來廢布，學(xué)做領(lǐng)子和開口袋，一遍又一遍。

一個月后，組長見我做的領(lǐng)子不錯，口袋也算開得周正，就給了我更多的學(xué)習(xí)機會。兩年后，我從深圳來到廣州一家集生產(chǎn)、銷售于一體的服裝公司。我想進入銷售部，可公司不直接招聘銷售人員，所有的銷售人員都必須從技術(shù)部里選拔。

這天上午，正在趕一批西裝時，中央空調(diào)突然壞了。8月的廣州，沒有空調(diào)的廠房可不是人待的地方，而這批西裝的貨期很短，必須分秒必爭地趕貨，在這緊要關(guān)頭，當(dāng)然不能停工。所以，雖然車間里熱得似火爐，員工們?nèi)宰杂X地在那里工作，只是不時地拿毛巾擦一把臉。

我有點胖，就更怕熱了，真想到六樓技術(shù)部去涼快涼快??！可一抬頭，發(fā)現(xiàn)技術(shù)部的幾個同事已沒有蹤影了，在這種情況下，我再走行不通啊。

我一邊不停地用一塊紙板當(dāng)扇子扇風(fēng)，一邊在車間里來回走動。在六樓辦公的老總聽說生產(chǎn)車間的空調(diào)壞了，就下樓來看。他四處看了一下之后，走到我跟前，問技術(shù)部其他人員去哪里了，我還沒來得及回答，一個組長搶先說，他們早就涼快去了。

第二天，一紙調(diào)令，把我調(diào)進了銷售部。老總說，一個人有這樣的責(zé)任心，沒有什么做不好的，而銷售部，是體現(xiàn)一分耕耘一分收獲的地方，它能讓你的付出得到應(yīng)得的回報。

在銷售部，我是一個沒有任何經(jīng)驗的新人，我買了一些關(guān)于市場開拓方面的書，一邊自學(xué)一邊向同事虛心請教。雖然一點一點在進步，但速度緩慢，為此我很著急。

幾個月后，公司下屬的一家工廠生產(chǎn)了一批女式針織上衣，因為裁前沒有做好縮水測試，造成成衣尺寸普遍縮小，縮小幅度竟有兩寸之多！

公司為此專門召開部門會議，商討怎么處理這幾萬件已經(jīng)裁好的針織裁片。有人提出把這些半成品做成成衣，當(dāng)次品銷售；有的說，塞到正品里賣，不合格率也不過百分之一，不會出問題。我建議把那批裁片修成童裝。因為，那種針織面料又軟又細，非常適合兒童穿著。雖然這樣會有大量的工作要做，但對公司對外界不會有絲毫不良影響。

這個建議很快得到了老總的認同，他安排技術(shù)部門設(shè)計了幾套兒童服裝，并指定我來進行這個項目的市場運作，

不久，第一批童裝完工了，我作為這個項目的負責(zé)人，對這批已經(jīng)包裝的成衣進行抽查。公司有個抽查標(biāo)準(zhǔn)，即：每一型號抽查率達到1%，數(shù)量上達到5/1000。因為這批童裝的特殊性，我將抽查率提高到了10%。

在抽查過程中，我發(fā)現(xiàn)加大碼有幾件的尺寸偏大，就加強了對QC的質(zhì)檢要求。于是，大量的返工出現(xiàn)了。老總知道返工的原因后，對我說：“你做得對，信譽是企業(yè)的生命，而產(chǎn)品是好信譽的保證。”

就靠著這點認真勁兒，那批童裝取得了出乎預(yù)料的好效益：本來會造成經(jīng)濟損失的裁片，后來為公司凈賺了150萬元。一年后，我成為該公司新成立的兒童品牌服裝廠運營總監(jiān)。

成功沒有捷徑，它在不斷學(xué)習(xí)的過程中，在誠信做人的認真里，在不斷努力的進取中！

（雨聲摘自《婦女生活》2013年第2期。）