陳柳

【摘 要】用友ERP-U852財務軟件是目前大多數(shù)高職院校會計電算化教學使用的軟件，四年的實際教學使我發(fā)現(xiàn)學生的一些錯誤操作會導致各種各樣的問題出現(xiàn)，現(xiàn)將這些問題分析總結(jié)并給出相應的解決方案，以幫助其他教學工作者和學生理解。

【關(guān)鍵詞】用友ERP-U852 總賬管理系統(tǒng) 常見問題

總賬管理系統(tǒng)是會計信息系統(tǒng)中的核心子系統(tǒng)，與其他子系統(tǒng)之間有著大量的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系。因此，總賬管理系統(tǒng)掌握的好壞直接關(guān)系著經(jīng)濟業(yè)務處理的好壞?？傎~管理系統(tǒng)包括初始設(shè)置、日常業(yè)務處理和期末處理三大功能。在實際教學過程中，以用友ERP-U852為教學軟件，以全面實用的會計案例為指導來進行上機試驗操作。由于該軟件的復雜性，學生在上機操作過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題，導致上機操作無法進行。本人結(jié)合學生上機操作中出現(xiàn)的問題和教學經(jīng)驗，總結(jié)出一些總賬系統(tǒng)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題及解決方法，與同仁共同探討。

一、在進行日常業(yè)務處理的憑證查詢、憑證審核、出納簽字時出現(xiàn)錯誤提示“列前綴‘tempdb無效：未指定表名”

問題分析：出現(xiàn)該錯誤提示是由于計算機名中有如：“- 、？、&、*、_”類的特殊字符。

解決方法：第一步，更改計算機名稱，選定“我的電腦”，單擊鼠標右鍵，選擇“計算機名”，單擊“更改”按鈕，輸入完整的不包括特殊字符的計算機名， 重新啟動計算機；第二步， 修改U8 服務管理器， 重新設(shè)置U8 服務管理器的參數(shù)；第三步， 修改數(shù)據(jù)庫服務器名為更改后的計算機名。

二、強制性退出正在進行的操作，會出現(xiàn)錯誤提示：“站點[***]正在運行功能[*******]，互斥任務[****]申請不成功”

問題分析：出現(xiàn)該錯誤是由于客戶端出現(xiàn)非法操作死機。

解決辦法：第一種方法：登陸到數(shù)據(jù)庫中，企業(yè)管理器—Microsoft sql servers—sql server組—（local）（windows NT）—數(shù)據(jù)庫—ufsystem—表—ua-task—點右鍵選擇打開表—返回所有行—找到相應的客戶端刪除。

第二種方法：采用SQL語句實現(xiàn)：企業(yè)管理器—Microsoft sql servers—sql server組—（local）（windows NT）—數(shù)據(jù)庫—ufsystem—表—ua-task—點右鍵選擇打開表—返回所有行—在工具欄中選擇sql按鈕—在空白處中輸入：

Select *

From ua_task

Where（cacc_id=***）（***為賬套號）

在工具欄中選擇“！”按鈕—刪除顯示的數(shù)據(jù)即可。

三、出納員不能進行出納簽字；無法查詢現(xiàn)金日記賬銀行存款日記賬

問題分析：現(xiàn)金、銀行存款兩個科目在進行科目設(shè)置的時候沒有設(shè)置完整。

解決辦法：第一步，取消所有與現(xiàn)金和銀行存款科目有關(guān)的操作，讓這兩科目余額為零，在總賬業(yè)務控制參數(shù)設(shè)置中設(shè)置了出納憑證必須經(jīng)由出納簽字；第二步，進入會計科目修改界面，將其都設(shè)置成日記賬，第三步，做指定科目操作，將現(xiàn)金科目指定為現(xiàn)金總賬科目 ，銀行存款科目指定為銀行總賬科目。對于原因2，只需補做指定科目的操作完成這些工作后即可查詢現(xiàn)金日記賬銀行存款日記賬。

四、使用應收或應付科目填制憑證時，出現(xiàn)“不能使用[應收系統(tǒng)]的受控科目”或“不能使用[應付系統(tǒng)]的受控科目”的錯誤提示

問題分析：設(shè)置會計科目時，已定義為客戶、供應商核算的會計科目被設(shè)置成應收系統(tǒng)、應付系統(tǒng)的受控科目。

解決辦法：如果該會計科目不需要由應收系統(tǒng)、應付系統(tǒng)受控，應在進行相應會計科目設(shè)置時，不指定受控系統(tǒng)，而設(shè)置為空，即由總賬系統(tǒng)直接控制，那么在總賬系統(tǒng)中填制憑證時就不會出現(xiàn)這種提示了。

五、月末無法生成銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)憑證

問題分析：由于“庫存商品”“主營業(yè)務收入”以及“主營業(yè)務成本”的賬簿格式未設(shè)置為數(shù)量金額式。

解決辦法：這種情況只能手工計算銷售成本，通過鍵盤錄入記賬憑證加以解決，因為從初始設(shè)置到日常賬務處理，整個數(shù)量數(shù)據(jù)都缺失，已無法再對以前業(yè)務數(shù)據(jù)進行修改。

六、生成轉(zhuǎn)賬憑證有誤

問題分析：一，可能是自動轉(zhuǎn)賬憑證的設(shè)置有誤，主要是科目設(shè)置或計算公式設(shè)置存在問題；二，可能因為存在相關(guān)聯(lián)的未記賬憑證，導致賬中取數(shù)不完整。

解決辦法：第一步，查看自動轉(zhuǎn)賬定義，確認或修改自動轉(zhuǎn)賬設(shè)置，確保正確無誤；第二步，將相關(guān)聯(lián)的未記賬憑證全部記賬，然后再執(zhí)行轉(zhuǎn)賬生成的操作。

總結(jié)：總賬系統(tǒng)的內(nèi)容非常廣泛，授課過程中的問題遠遠多于此，但由于有些問題學生自己能很好的發(fā)現(xiàn)并解決，所以就沒有一一列舉出來。本文僅對一些難點進行解析，供大家參考。

【參考文獻】

[1]韓文.英用友U8教學中常見問題及解決方法.中國管理信息化，2006，9（7）.

[2]朱國.用友ERP-U8總賬系統(tǒng)上機常見問題解決技巧.赤峰學院學報（自然科學版），2009，25（1）.

[3]賀軍.用友ERP-U8操作中的常見問題分析及解決方案.經(jīng)濟研究導刊，2009（5）.

[4]李長山.用友ERP-U8應用中常見問題及解決方法.信息化實務.