杜敏

“愛惜人身，將心比心”，在殘酷的商業(yè)世界，或許很少有人會將這樣一個(gè)感性至極的準(zhǔn)則作為推動企業(yè)發(fā)展的信念。而這個(gè)信念，卻推動著“阿原”一步步向前。

“阿原”是一塊臺灣肥皂的名字，這塊肥皂不同于傳統(tǒng)的工業(yè)化香皂，它被稱作“手工皂”。在臺灣居住過的人們都會對這樣一塊叫“阿原”的肥皂產(chǎn)生迷戀，這塊肥皂甚至成為贈送內(nèi)地親朋好友的佳品。

基于不增加人體負(fù)擔(dān)，不造成環(huán)境污染的思想理念，阿原肥皂純手工，純天然制造，不碰化學(xué)添加物，也沒有多余的包裝與綴飾，簡單而樸實(shí)。但就是這樣的一種簡單信念，讓阿原在臺灣護(hù)膚領(lǐng)域乃至內(nèi)地市場占據(jù)了重要的市場地位。

在國內(nèi)，同阿原一樣，以一塊純天然、無污染的小小手工皂開拓市場的企業(yè)也如雨后春筍般冒出。在環(huán)保大潮風(fēng)行的當(dāng)下，手工皂以“健康、環(huán)保、時(shí)尚”的獨(dú)特品質(zhì)正受到越來越多現(xiàn)代人的青睞，成為很多人日常生活中不可或缺的洗滌用品，大有取代洗面奶和沐浴露之勢。甚至有企業(yè)企圖借助這一塊小小的手工皂對被寶潔等快消品巨頭統(tǒng)領(lǐng)的日化品天下，撕出一道口子。

廣闊的市場空間

手工皂，是一種天然的清潔產(chǎn)品，由甘油、植物油等原料制成，對皮膚的養(yǎng)護(hù)作用尤為突出，可根據(jù)不同的膚質(zhì)制成不同的產(chǎn)品。既可用作洗面、卸妝，又可用作沐浴。

與傳統(tǒng)香皂不同，手工皂應(yīng)用天然優(yōu)質(zhì)食用植物油，經(jīng)過手工制作，1個(gè)月至一個(gè)半月甚至更長的成熟時(shí)間才能夠使用，手工冷制皂最大限度保留了天然植物油的精華成分，對皮膚具有保養(yǎng)作用。除此之外，鮮亮的色彩、奇異的造型也吸引了眾多用戶的喜愛。蘆薈、薰衣草、洋甘菊、香橙、黃瓜、檀香、玫瑰等各種植物精油制成的手工精油皂應(yīng)有盡有。

在國內(nèi)，手工皂累積了一大群被稱之為“皂孽”的粉絲。這些 “皂孽”拒絕沐浴乳、潔面乳等現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品對肌膚的侵蝕，堅(jiān)持使用純天然的手工皂。在北京、廣州、上海等一線城市，“皂孽”大有人在。

手工皂不僅對皮膚具有不錯(cuò)的保養(yǎng)功效，而且還有利于環(huán)保。手工皂的原料為純天然，沒有多余的化學(xué)物質(zhì)。此外，與化學(xué)清潔劑不同，手工皂在使用后不會對環(huán)境造成污染。手工皂與水接觸24小時(shí)后，會被細(xì)菌分解成水和二氧化碳，避免了對環(huán)境的污染。

手工皂在國外市場以及港臺地區(qū)早已成熟，一直受到這些地區(qū)人們的追捧和喜愛。而在中國市場，手工皂市場還處于發(fā)展培育期。但近年來國內(nèi)興起的環(huán)保風(fēng)潮，使得人們越來越排斥添加有大量化工添加劑的日化用品。從近一兩年表現(xiàn)來看，手工皂在中國日化市場已得到快速發(fā)展，成為一個(gè)極具潛力的藍(lán)海品類。據(jù)佛山市詩婷化妝品有限公司STC品牌手工皂銷售總監(jiān)楊俊文介紹，手工皂的市場容量巨大，“按行業(yè)內(nèi)專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查，目前國內(nèi)潔面市場105個(gè)億?！?/p>

越來越多的企業(yè)捕捉到了這一市場新動向，將目光投向手工皂這一領(lǐng)域。幾乎一夜之間，手工皂就遍布很多城市的百貨、商超，而在互聯(lián)網(wǎng)上手工皂更是活躍。記者在淘寶上搜索了一下，僅“美白類手工皂”就有324945個(gè)，而其他精油類、祛痘類、玫瑰類、補(bǔ)水控油類……品種細(xì)分達(dá)幾十種之多，每塊手工皂10-100元價(jià)格不等。如今手工皂的保養(yǎng)領(lǐng)域亦早已不僅僅局限于臉部，甚至擴(kuò)展到洗發(fā)、沐浴等等。

盡管當(dāng)前國內(nèi)還沒有出現(xiàn)占據(jù)市場領(lǐng)先地位的品牌，但是一大批以手工皂起家，或者擴(kuò)充手工皂品類的企業(yè)也在業(yè)內(nèi)逐漸樹立自己的品牌。如以實(shí)體店“美膚小鋪”形式開拓市場的林清軒；主推商超、專賣店、藥房的詩婷STC；而朵拉朵尚、PBA化妝品公司旗下的蓁蓁則在互聯(lián)網(wǎng)上風(fēng)頭強(qiáng)勁。

2012年，STC手工皂銷售額達(dá)到3500萬元。而在互聯(lián)網(wǎng)上，朵拉朵尚也實(shí)現(xiàn)了3500萬元的銷售額，占據(jù)了淘寶全年銷量25%的份額。在朵拉朵尚品牌運(yùn)營總監(jiān)朱長林看來，2013年將是手工皂市場高速增長的一年，“今年的增長我們預(yù)估會超過50%，而且這樣的速度會持續(xù)3年時(shí)間，所以說市場非常大?！?/p>

從小部分人群切入

盡管市場空間廣闊，但當(dāng)前對于手工皂企業(yè)來說，還需要面對市場成長的問題。朵拉朵尚朱長林介紹說，手工皂本身是一種生活必需品，但是它的價(jià)格要比洗面奶高，所以只有很少一部分人能接受。因此，目前來說，手工皂還是少數(shù)人的潮流。

PBA蓁蓁手工皂品牌負(fù)責(zé)人藍(lán)碧興認(rèn)為，目前手工皂這個(gè)產(chǎn)品還處于市場導(dǎo)入期階段，發(fā)展過程中還需要大量的時(shí)間去培育市場。導(dǎo)致這一問題的主要原因是人們對手工皂概念的不清楚。很多人對于手工皂與傳統(tǒng)香皂的區(qū)別還沒有很好地認(rèn)識。STC楊俊文說：“國內(nèi)消費(fèi)者對皂的知識還停留在香皂的階段，消費(fèi)者教育是現(xiàn)在所有手工皂企業(yè)面臨的最大問題?！?/p>

在手工皂領(lǐng)域流傳著這樣一個(gè)笑話：消費(fèi)者對售貨員說，當(dāng)年我用皂的時(shí)候，你告訴我要用洗面奶；如今我用了洗面奶這么多年了，你又讓我來用皂，那我到底該用什么？在洗面奶的大力普及下，人們對于香皂的認(rèn)識已經(jīng)停留在“堿性太大，對皮膚有損傷?！钡恼J(rèn)識上，對于手工皂與香皂的區(qū)別并沒有很好地了解。朵拉朵尚朱長林說：“手工皂目前所遇到的問題是大家對手工皂的認(rèn)識，大家會認(rèn)為手工皂就是肥皂，這是一種不準(zhǔn)確的認(rèn)識，手工皂最大的核心價(jià)值在于它的天然無污害?！?/p>

除此之外，用戶對于手工皂和洗面奶的區(qū)別也不夠深。朱長林介紹說，目前國內(nèi)人群在洗臉洗澡時(shí)的用水占到總用水量的27.8%，這部分水如果是用洗面奶或者其他含有化學(xué)成分的清潔用品清洗后，是沒法再用的。但是如果使用手工皂，這部分清潔用水就可以經(jīng)過簡單處理循環(huán)再用，但是目前大家還沒有意識這些問題?！拔覀€(gè)人認(rèn)為這是最大的問題，如果大家都能意識到這點(diǎn)，那對手工皂行業(yè)的推動有很大的幫助。”

因此，對于很多手工皂企業(yè)來說，目前只能先開發(fā)少部分意識超前的消費(fèi)者市場。朵拉朵尚手工皂定位于服務(wù)慢生活，將那些有時(shí)間去享受生活、享受純天然的產(chǎn)品帶來的舒適和健康的人們作為自己的目標(biāo)人群。“我們的目標(biāo)人群主要是18-35歲的學(xué)生和白領(lǐng)，這個(gè)階段的人群注重生活品質(zhì)，愿意去接觸嘗試新鮮事物。”朱長明對記者說。同樣，蓁蓁手工皂的主要群體也是18到30歲的追求天然護(hù)膚的群體。