張敏

[摘要] 從人力資源管理的內(nèi)容來看，主要是對人與事，以及人與事之間的關系進行管理，以實現(xiàn)對相應組織中的人進行協(xié)調、控制和監(jiān)督，并從中實現(xiàn)對人的潛能的開發(fā)，以提高其工作效率，而在人力資源管理中，對員工績效的管理是重要部分，也是實現(xiàn)企業(yè)各項經(jīng)濟指標，調動企業(yè)員工積極性的有效途徑。為此，展開對企業(yè)員工績效考核對當前企業(yè)人力資源管理具有重要的現(xiàn)實意義和經(jīng)濟意義。

[關鍵詞] 企業(yè)； 人力資源管理； 績效管理； 措施

[中圖分類號] F272.92 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）06- 0094- 01

在企業(yè)管理中，人的管理是企業(yè)管理的中心，圍繞人的人力資源管理將對企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。員工是企業(yè)人力資源管理的基本單位，也是人力資源管理的主要對象，從員工的日常行為和工作績效中來加強對其思想、工作的全面考核，從組織管理中來規(guī)范員工的行為，引導員工從態(tài)度和方式上來選擇積極的工作表現(xiàn)，以促進企業(yè)人力潛能的開發(fā)。為此，建立公平、公開、公正的員工管理模式，挖掘員工的工作積極性，通過相應的工作指標來對員工進行全面的評估，從而最大化地實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略的轉變是當務之急。

1 對企業(yè)績效管理的認識

在企業(yè)的績效管理過程中，作為管理者日常管理的一部分，其主要內(nèi)容是對企業(yè)中各崗位員工進行一定的指標量化的過程，通常從工作計劃中來展開相應的工作安排，從對員工的實際成績進行反饋來促進員工有效地完成自己的工作和計劃，以實現(xiàn)對企業(yè)整體工作目標的完成?？冃Ч芾淼某踔允菫榱藢崿F(xiàn)更好的管理，并通過溝通的手段來確保企業(yè)管理者與員工之間的一種協(xié)議關系，主要內(nèi)容有對員工工作計劃的制訂，對員工工作狀態(tài)及工作成績的信息收集和分析，對員工的工作表現(xiàn)的評價與界定，對員工的工作積極性的調整，對員工薪資待遇的調整，以及對員工人事任免的調整等環(huán)節(jié)。在進行績效管理時，考核作為績效管理中的一種控制機制，關鍵在于對員工工作出現(xiàn)的偏差進行發(fā)現(xiàn)和糾正，以促進員工不斷地發(fā)展自己的工作計劃和改進自己的工作方法。

2 在企業(yè)人力資源管理中的績效管理的常見問題

2.1 從思想上對績效管理的認識不夠

在企業(yè)人力資源管理中，特別是大中型國有企業(yè)集團中，由于管理者對企業(yè)的績效管理工作認識不夠，對員工的工作表現(xiàn)未能與其考核的指標進行銜接，人浮于事，難以從根本上實現(xiàn)對員工的有效管理和考核，如有些考核的政策在實際工作中不能兌現(xiàn)，該獎勵的不推行，該懲罰的不執(zhí)行，長此以往，不僅從心理上給員工帶來了抵觸情緒，也使得績效管理的初衷難以有效地貫徹。

2.2 對企業(yè)的績效管理目標制定不明確

績效考核的目標在于提升員工的工作積極性和責任感，提高員工的工作效率，而在企業(yè)的績效目標制定上，很多企業(yè)沒有認清當前的工作目標，一味地將績效管理進行任務性的分配，不僅從心理上增加了員工的工作壓力，還引發(fā)員工對績效管理產(chǎn)生抵觸情緒，再加上績效管理又停留在事后的評估階段上，不能很好地對員工的績效問題進行及時的提醒和引導。

2.3 缺乏企業(yè)績效管理文化的構建

企業(yè)文化是凝聚企業(yè)員工工作狀態(tài)的有效環(huán)境，優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能夠營造出和諧的工作氛圍，還能對員工進行個性化的發(fā)展和激勵，促進員工人生價值的實現(xiàn)與企業(yè)績效管理的目標相一致，而企業(yè)對績效管理文化的漠視，致使企業(yè)人力資源管理中的矛盾日趨激烈，嚴重威脅到企業(yè)的穩(wěn)健運行。

3 加強企業(yè)人力資源管理中的績效管理的措施和途徑

3.1 從績效管理的目標管理中構建合理的指標體系

對績效管理指標的制定不是簡單數(shù)據(jù)整理，而是要根據(jù)企業(yè)各崗位的工作實際，結合崗位職責與要求進行量化、細化，以實現(xiàn)對員工工作成績的有效反映，并確保員工的對考核指標的認同。為此，在制定時要從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來客觀衡量企業(yè)與員工個人之間的關系，在公平、公正的條件下來推動企業(yè)績效目標的完成。

3.2 從企業(yè)全局出發(fā)加強績效管理體系建設

績效管理體系的建立不是簡單套用其他企業(yè)的管理理念，而是在對企業(yè)進行客觀分析，對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展進行全面的規(guī)劃和協(xié)調，從而實現(xiàn)對企業(yè)組織到各部門，再到各員工3個層面之間，將企業(yè)績效管理的總體目標分解到各個管理層及員工個人層面上，層層落實，細化到人，并通過對員工個人價值的實現(xiàn)來支撐整個企業(yè)的總體績效。

3.3 構建良好的企業(yè)績效管理文化氛圍

優(yōu)良的工作氛圍是推行績效管理的有效環(huán)境，也是促進員工從個人價值目標到企業(yè)發(fā)展目標的漸進過程，好的企業(yè)文化能夠促進員工保持更好的工作狀態(tài)，并能夠激發(fā)員工的工作潛能和熱情，推動企業(yè)員工在成長的過程中，將企業(yè)績效落實到個人與團隊的合作中。同時，在績效管理體系的推進中，從企業(yè)的發(fā)展中對員工進行必要的心理疏導和交流，讓員工從內(nèi)心對績效管理體系指標建立明確的認識，并積極投身于企業(yè)的績效管理中去，及時了解員工的工作態(tài)度，對發(fā)現(xiàn)的問題要給予及時的解決。

3.4 樹立績效管理責任制，確保制度的有效落實

從企業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，將人力資源中的績效管理實行責任制，從領導到員工，每一個人、每一個崗位都必須承擔其績效管理責任，并通過制度來確?？冃Ч芾砉ぷ鞯挠行鋵崳热缫话咽挚冃ж熑稳?、各部門領導責任人，將績效管理的責任充分地分解，以促進整個企業(yè)上下形成一致的責任體系和共同奮斗的發(fā)展氛圍。

4 結 語

總之，在人力資源管理中實現(xiàn)高效的績效管理，不僅需要從現(xiàn)代化的企業(yè)管理體制中來加強員工的科學管理，還要從對人力資源的開發(fā)和評估中，實現(xiàn)對員工潛能和創(chuàng)造力的激發(fā)和引導，構筑寬松和諧的績效管理關系，為員工的個人成長營造有利的發(fā)展空間，真正將關心人、理解人、激勵人融入到企業(yè)的績效管理中去，在促進員工實現(xiàn)自我成就的過程中，增強企業(yè)自身的綜合競爭力。