崔芙云

摘 要：隨著數(shù)字電視的普及，如何將電視節(jié)目高品質(zhì)、不間斷的送到老百姓的家中顯得尤為重要。它關(guān)系到廣大人民群眾的日常娛樂(lè)生活，關(guān)系到黨和國(guó)家的政治安全。結(jié)合實(shí)際情況和本人的工作經(jīng)驗(yàn)，著重從建立規(guī)范的管理體系與廣播電視安全的關(guān)系方面發(fā)表一些看法。

關(guān)鍵詞：安全播出；技術(shù)管理；制度；流程

1 前言

廣播電視是一個(gè)群體性合作的行業(yè)，從節(jié)目創(chuàng)作、制作、到播出、傳輸、接收，有著眾多的環(huán)節(jié)，凝聚著眾多人的心血，要花費(fèi)高昂的制作成本。而節(jié)目播出、傳輸是這眾多環(huán)節(jié)中最至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。廣電網(wǎng)絡(luò)公司作為節(jié)目的播出和傳輸單位，肩負(fù)著無(wú)比重大的責(zé)任。如何協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系，保證廣播電視的安全、優(yōu)質(zhì)播出就成為我們技術(shù)管理部們工作的重點(diǎn)之一。建立公司科學(xué)的技術(shù)管理體系對(duì)安全播出工作起到非常重要的作用。

2 建立技術(shù)管理體系的重要性

技術(shù)管理制度是公司技術(shù)體系的基礎(chǔ)性、框架性制度，是確保公司技術(shù)體系職責(zé)界面更加明晰、工作程序科學(xué)合理高效、制度體系健全完備的必要手段，是確保安全播出任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成的制度保證。

根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有技術(shù)管理制度做基礎(chǔ)，將會(huì)出現(xiàn)好多問(wèn)題。比如：技術(shù)部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源情況不熟，缺乏網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的一手資料；運(yùn)維部門(mén)的工作缺乏有效監(jiān)督，出故障以后責(zé)任界面不清，存在互相推諉現(xiàn)象；播出部門(mén)沒(méi)有制度做保障，值班人員缺乏責(zé)任心等等，給廣播電視的安全播出和傳輸帶來(lái)巨大隱患。

3 技術(shù)管理體系包括的內(nèi)容

建立完整的技術(shù)管理體系首先需要將各相關(guān)部門(mén)的工作職責(zé)和責(zé)任界面界定清楚，其次要建立合理的工作程序，最后還要有相應(yīng)的制度作保障。

3.1 根據(jù)本人實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)相關(guān)部門(mén)職責(zé)做一探討

技術(shù)管理部代表公司統(tǒng)籌全省的技術(shù)管理工作，負(fù)責(zé)安全播出管理，是技術(shù)要求、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的制訂部門(mén)，是技術(shù)體系各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序（流程）的制訂部門(mén)，是技術(shù)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)部門(mén)，是省級(jí)技術(shù)方案（設(shè)計(jì)方案）的制訂部門(mén)，是全省各級(jí)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的制訂部門(mén)和技術(shù)方案（設(shè)計(jì)方案）的審核部門(mén)，對(duì)全省技術(shù)體系的工作負(fù)總責(zé)。

運(yùn)行管理中心是全省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的日常指揮、調(diào)度部門(mén)，負(fù)責(zé)省級(jí)網(wǎng)絡(luò)各系統(tǒng)的日常運(yùn)行、維護(hù)工作，通過(guò)網(wǎng)管、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)等手段管理、值守省級(jí)網(wǎng)絡(luò)各機(jī)房的設(shè)備、系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，是前端播控、VOD、傳輸設(shè)備、交換機(jī)、服務(wù)器等系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員集中的部門(mén)。

工程維護(hù)中心是省級(jí)干線光纜網(wǎng)的工程建設(shè)部門(mén)，是省干光纜網(wǎng)的維護(hù)部門(mén)，是各中繼節(jié)點(diǎn)機(jī)房環(huán)境的運(yùn)行維護(hù)部門(mén)，配合運(yùn)管中心完成傳輸網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)。

3.2 工作程序包括建設(shè)工程、日常維護(hù)、調(diào)試操作、突發(fā)事件處置、意外事件處置等工作程序和流程。只有建立合理的流程并遵照?qǐng)?zhí)行，并且在執(zhí)行過(guò)程中逐步完善，才能使之更科學(xué)。

這里對(duì)調(diào)試工作操作流程做簡(jiǎn)單介紹。流程圖如左圖：

首先由維護(hù)及運(yùn)行部門(mén)協(xié)同技術(shù)管理部及相關(guān)部門(mén)及廠家技術(shù)人員制定詳細(xì)的調(diào)試方案，該方案報(bào)技術(shù)管理部審核通過(guò)后，經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。該方案必須包含應(yīng)急處置和回退操作等必要措施和步驟。

調(diào)試方案必須在測(cè)試環(huán)境下通過(guò)后方可在實(shí)際運(yùn)行環(huán)境中實(shí)施。

測(cè)試由執(zhí)行部門(mén)負(fù)責(zé)主導(dǎo)，技術(shù)管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

實(shí)施部門(mén)將實(shí)施方案、實(shí)施過(guò)程及參數(shù)配置等整理成技術(shù)文檔，5日內(nèi)上報(bào)技術(shù)管理部存檔。

3.3 制度建設(shè)包括《廣播電視安全播出管理規(guī)定》、《安全播出考核和獎(jiǎng)懲辦法》、《安全播出例會(huì)制度》等管理制度和《安全播出應(yīng)急預(yù)案》、《故障處理預(yù)案》、《安全播出防范措施》等預(yù)案。從系統(tǒng)層面，包括《運(yùn)行維護(hù)管理制度》、《線路維護(hù)制度》、《重要播出保障制度》、《機(jī)房管理制度》、《安全播出報(bào)告制度》等制度和《應(yīng)急協(xié)調(diào)預(yù)案》、《安全播出故障處置預(yù)案》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《線路故障搶修預(yù)案》、《沿線施工盯防預(yù)案》等預(yù)案。同時(shí)各部門(mén)需結(jié)合實(shí)際，不斷完善檢查制度、匯報(bào)制度、值班制度、總結(jié)制度等系列制度和管理流程。通過(guò)這些工作，逐步在全公司形成層次清晰的管理制度體系。

4 結(jié)束語(yǔ)

要保證廣播電視的安全，首先要有完善的技術(shù)管理體系，并且要完善各項(xiàng)規(guī)章制度，其次要確保各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備安全可靠，最后還需打造一支高素質(zhì)、高水平的技術(shù)隊(duì)伍。