寇斌

作為家族企業(yè)的創(chuàng)始人和所有者，沒(méi)有一個(gè)“創(chuàng)一代”不希望企業(yè)能夠走上發(fā)展的快車(chē)道，也很少有人愿意看到篳路藍(lán)縷的半生所得，旁落“外人”之手。然而，在權(quán)力棒的交接勢(shì)在必行之際，這雙即將交棒的手卻難以自主地有些顫抖—— 一種“交權(quán)綜合癥”正悄然發(fā)作……

為什么兒子不像我

年近60歲的蔡總，昨晚剛跟兒子的律師通過(guò)電話，徹夜未眠。上午9點(diǎn)，他準(zhǔn)時(shí)走進(jìn)公司。作為這家公司的主人，他最知道打下這份家業(yè)有多么不易?！斑@是我的公司、我的家、我的全部，我必須全身心投入?！钡炭倢?duì)事業(yè)的這份執(zhí)著似乎并沒(méi)有遺傳到他的兩個(gè)孩子身上?！叭藗兌颊f(shuō)龍生龍鳳生鳳，我怎么就看不出來(lái)我兒子哪里像我！”

30多年前，當(dāng)蔡總還是小蔡時(shí)，就在廠里辦了停薪留職，和幾個(gè)哥們湊了點(diǎn)錢(qián)殺向中俄邊境。想起當(dāng)年“砸”掉鐵飯碗的情景，蔡總依然非常得意：“那時(shí)候辭職可不像現(xiàn)在，離開(kāi)工廠意味著當(dāng)時(shí)沒(méi)有工資，老了沒(méi)有保障，也不會(huì)有單位分的房子，相當(dāng)于自己把自己的后路給斷了?！?/p>

上世紀(jì)90年代初，蘇聯(lián)剛解體，數(shù)以萬(wàn)計(jì)兩手空空的“淘金者”從中國(guó)的各個(gè)角落涌向中俄邊境。這些當(dāng)時(shí)被稱(chēng)為“二道販子”的涌動(dòng)大軍，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)邊境貿(mào)易的神話。

小蔡就是這些“二道販子”中的一員。通過(guò)易貨，小蔡賺到了人生中的第一桶金。沒(méi)過(guò)幾年，他和哥們兒合伙在哈爾濱成立了貿(mào)易公司，生意越做越大。

如今，當(dāng)年一起打拼的人都已經(jīng)自立門(mén)戶(hù)。十幾年前蔡總在北京成立了現(xiàn)在這家公司，做起了高端化妝品批發(fā)業(yè)務(wù)。這是一家典型的家族企業(yè)——媳婦主管財(cái)務(wù)，親弟弟主管銷(xiāo)售，小姨子主管行政。但蔡總這幾年卻過(guò)得不開(kāi)心?！笆聵I(yè)上雖然有所成功，但家里的煩心事也不少，兒子和女兒是我最大的心病?！辈炭傊钡?5歲才有了大兒子小濤，“那時(shí)候我經(jīng)常往來(lái)于中俄兩國(guó)，孩子扔給爺爺奶奶撫養(yǎng)?！庇捎诤⒆映Ｄ瓴辉谏磉?，蔡總對(duì)孩子的感情幾乎全部體現(xiàn)在了物質(zhì)方面?！懊看我?jiàn)到孩子，我都會(huì)給他最好的玩具，給他的衣服兜塞滿(mǎn)零花錢(qián)，我這么玩命賺錢(qián)還不都是為了孩子嗎！”

說(shuō)起兩個(gè)孩子，蔡總很無(wú)奈。兒子小濤從小就不是“省油的燈”。上學(xué)時(shí)在同學(xué)中穿得最好、花錢(qián)最多，學(xué)習(xí)成績(jī)卻是最差的。勉強(qiáng)讀到了高二，說(shuō)什么也不念了，成天泡在網(wǎng)吧打游戲。“老婆那時(shí)候勸我，我們兩口子已經(jīng)吃太多苦了，現(xiàn)在這個(gè)家底，足夠孩子吃喝一輩子了?！辈炭傂南胍灿械览?，“孩子學(xué)習(xí)是為了考上大學(xué)，考上大學(xué)是為了找好工作，有好工作就能賺錢(qián)，但這份家業(yè)遲早都是他的，何必讓孩子受寒窗之苦呢，何況他也不是那塊讀書(shū)的料。”

但小濤并沒(méi)有讓父母就此省心。沒(méi)過(guò)多久，小濤在幾個(gè)朋友的慫恿下，開(kāi)始喝酒泡吧、夜不歸宿。蔡總再也看不下去了，一狠心送小濤去了英國(guó)，在一個(gè)語(yǔ)言學(xué)校念預(yù)科，希望他能在國(guó)外學(xué)會(huì)自立。他說(shuō)：“我已經(jīng)不期待他能像我這樣挑起公司的重?fù)?dān)，只希望他能像普通人一樣健康地生活。”

一上午的時(shí)間很快就過(guò)去了，在看過(guò)了幾份合同之后，蔡總坐在靠背椅上有點(diǎn)發(fā)蒙，昨晚的電話已經(jīng)徹底打亂了他的工作安排。遠(yuǎn)在英國(guó)的小濤，因?yàn)榫岂{肇事被吊銷(xiāo)了駕照，正在接受警方的調(diào)查。此時(shí)此刻，蔡總真想狠狠抽兒子幾個(gè)耳光：“為什么兒子不像我？這個(gè)家遲早會(huì)讓他敗光。”蔡總憤憤地說(shuō)，“如果沒(méi)有父母的供養(yǎng)，他該怎么辦？”

蔡總從未如此迷茫，他和家人在有生之年忙忙碌碌到底是為了什么？他自己說(shuō)不清楚，更想不明白。雖然他還有個(gè)小女兒，但在他看來(lái)，女兒依然在“復(fù)制”著兒子童年時(shí)的成長(zhǎng)軌跡，一個(gè)家庭中兩位“富二代”驚人地相似，怎能不讓做父母的憂(yōu)心忡忡？蔡總一天天地感覺(jué)自己老了，沒(méi)有了打拼的力氣，可是，他看不出哪個(gè)子女能接下公司的重?fù)?dān)，他甚至看不到兒女的未來(lái)，更看不到公司和自己的未來(lái)。

時(shí)刻繃緊的神經(jīng)

相對(duì)于蔡總子女不成器的“硬件缺損”式無(wú)奈，對(duì)自己的接班人“不放權(quán)、不放心”則更像是一種煎熬。

已經(jīng)到了退休年齡的周總，最近幾年在生意場(chǎng)上并不順。一度在行業(yè)內(nèi)排名百?gòu)?qiáng)的企業(yè)，近年來(lái)卻日漸呈頹勢(shì)。幾年前他就開(kāi)始考慮讓兒子接班的問(wèn)題。大兒子生性敦厚卻缺乏經(jīng)商頭腦，二兒子天性聰慧卻有點(diǎn)“不務(wù)正業(yè)”。眼看著自己到了力不從心的年紀(jì)，再不把兩個(gè)兒子“扶上馬”就很難有機(jī)會(huì)“再送一程”了。深思熟慮之后，周總咬著牙送小兒子去商學(xué)院“進(jìn)修深造”，讓大兒子直接進(jìn)入公司從最基本的銷(xiāo)售員做起。他經(jīng)常對(duì)身邊的親戚說(shuō)：“兩個(gè)兒子，總能挑出一個(gè)合適的接班人來(lái)吧？”

兩年后，大兒子的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好，小兒子也完成了“學(xué)業(yè)”。“兩個(gè)孩子看似都做好了接班的準(zhǔn)備。究竟選哪一個(gè)好呢？”這個(gè)問(wèn)題讓周總糾結(jié)了很久。周總自己只是勉強(qiáng)讀完了高中，他一直渴望能將公司整體的管理上一個(gè)檔次。幾番糾結(jié)后，周總在董事會(huì)上力排眾議，力推小兒子出任公司總經(jīng)理，讓大兒子今后全力輔佐弟弟，弟兄二人合力把公司的香火延續(xù)下去，而自己暫時(shí)退居二線，在幕后掌控全局。

“剛開(kāi)始的一個(gè)月，小兒子把公司治理得還算有模有樣，重新修整了管理制度，制定了未來(lái)幾年的發(fā)展目標(biāo)，當(dāng)時(shí)我還很滿(mǎn)意，朋友也都夸獎(jiǎng)‘虎父無(wú)犬子?！钡屩芸?cè)f萬(wàn)沒(méi)想到的是，小兒子開(kāi)始對(duì)公司的整體架構(gòu)“動(dòng)刀”了。首先“挨刀”的是行政系統(tǒng)，幾個(gè)小部門(mén)被撤銷(xiāo)。隨后，開(kāi)始重新定位目標(biāo)客戶(hù)，投入大筆資金用于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型和廣告營(yíng)銷(xiāo)，原有的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)資源也幾乎因此報(bào)廢。面臨顛覆性的組織變革，周總在家族和創(chuàng)業(yè)伙伴的壓力下，無(wú)奈再次走向前臺(tái)，重新掌管公司，小兒子被暫時(shí)“打入冷宮”。待到公司團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)稍微穩(wěn)定后，周總再次將公司交由兒子治理。幾經(jīng)反復(fù)，公司已經(jīng)失去了占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)。

在周總看來(lái)似乎是“雙保險(xiǎn)”的二選一策略實(shí)際上并不成功，雖然他渴望接納新的管理方式，但其子魯莽處事的作風(fēng)一來(lái)并沒(méi)有讓企業(yè)元老們接受，二來(lái)也無(wú)助于企業(yè)發(fā)展。更重要的是，一個(gè)既沒(méi)有內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有外部實(shí)踐經(jīng)歷的接任者，僅憑書(shū)本上學(xué)來(lái)的商業(yè)案例，根本無(wú)法支撐起家族企業(yè)這把沉重而碩大無(wú)比的雨傘。

如今的周總，已經(jīng)沒(méi)有了入圍國(guó)內(nèi)行業(yè)百?gòu)?qiáng)時(shí)的意氣風(fēng)發(fā)和豪情壯志。不斷地反復(fù)試錯(cuò)，亦讓其子畏首畏尾，這不僅讓公司失去了市場(chǎng)先機(jī)，更讓核心團(tuán)隊(duì)心灰意冷紛紛離職投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就連大兒子也有了另立門(mén)戶(hù)的想法。元?dú)獯髠闹芸傇僖膊桓疑萸笤缛铡巴诵荨保挥杏帽M強(qiáng)弩之末的力量來(lái)親力

親為地督陣，可是，接班人問(wèn)題始終像噩夢(mèng)一樣夜以繼日地困擾他，每每從夢(mèng)中驚醒，他只有盯著天花板無(wú)奈地發(fā)出一聲聲嘆息。

公司永遠(yuǎn)都是我的

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)多數(shù)家族企業(yè)處于所有權(quán)與控制權(quán)相統(tǒng)一的狀態(tài)，公司總裁、總經(jīng)理主要由企業(yè)主本人及家族成員擔(dān)任。僅有7.9%的家族企業(yè)，總裁或總經(jīng)理由職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任。在這背后，凸顯的是家族企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人信任體系的嚴(yán)重缺失。

在公司剛剛經(jīng)歷完一波動(dòng)蕩之后，公司的控制權(quán)再次回到劉總和其家人的手中，企圖“興師犯上”者已被徹底踢出公司?！肮救匀恍談ⅲ居肋h(yuǎn)都是我家的”，劉總信心滿(mǎn)滿(mǎn)地在董事會(huì)兼家庭會(huì)議上如是宣布。

時(shí)間要倒回一年半前。當(dāng)時(shí)，劉總和家人創(chuàng)辦的公司已經(jīng)走入第十五個(gè)發(fā)展年頭，經(jīng)過(guò)十余年的奮斗，又通過(guò)數(shù)次收購(gòu)重組，公司已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)知名的電動(dòng)車(chē)企業(yè)，幾乎占據(jù)了國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的半壁江山。此時(shí)，劉總突然意識(shí)到，僅憑一己之力已經(jīng)很難統(tǒng)攬全局，而子女還在讀書(shū)、一時(shí)難以挑起這份沉重的家業(yè)，是時(shí)候?qū)ふ乙粋€(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的成手幫忙打理家業(yè)了。

在一次收購(gòu)中，被收購(gòu)公司的總經(jīng)理程先生進(jìn)入劉總的視野。程先生“海歸”一枚，不僅管理經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)市場(chǎng)的嗅覺(jué)更是出奇地精準(zhǔn)。本已被獵頭說(shuō)服要?jiǎng)由淼狡渌靖叭蔚乃?，在劉總的三顧茅廬之下決定投其麾下。劉總許諾，公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作交由程先生全權(quán)處理，自己甘愿退居幕后。劉總曾拍著胸脯說(shuō)：“公司有我的一半，也有你的一半。你就放手干吧！”

然而，程的經(jīng)營(yíng)策略大大超出了劉氏家族的忍耐限度。程先是帶來(lái)了一大批老部下，逐漸接管原來(lái)把持在劉氏家族成員手中的財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等重要渠道，劉總感覺(jué)自己正在被程架空。雖然心里不快，但程畢竟是自己請(qǐng)來(lái)的，顧及面子，無(wú)法輕易否定。

人員隊(duì)伍剛剛穩(wěn)定，程又開(kāi)始著手組織架構(gòu)的調(diào)整，一些由劉家七大姑八大姨負(fù)責(zé)的部門(mén)被紛紛裁撤。與此同時(shí)，他又著手將核心業(yè)務(wù)打包上市，并宣稱(chēng)“公司應(yīng)該是股東的，本不應(yīng)該有姓氏”。劉總再也坐不住了，他漸漸感覺(jué)到，自己手中的股權(quán)正在被稀釋?zhuān)m然公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，但要不了多久，公司可能就不再姓劉了。

劉總決定采取強(qiáng)硬手段奪下程對(duì)公司的管理權(quán)。然而，各部門(mén)負(fù)責(zé)人卻站在程的一邊。最后，還是家族企業(yè)獨(dú)有的決策方式戰(zhàn)勝了企業(yè)管理法則，劉總不惜采用休克療法，迫使程和大批中高層管理者先后出走。接任者范女士是劉總的弟媳，慘烈的控制權(quán)之爭(zhēng)終于以自家人重新掌權(quán)而告一段落，公司依然是劉氏天下。

風(fēng)波平息之后，劉總?cè)詫?duì)外來(lái)人的搶班奪權(quán)心有余悸。他開(kāi)始考慮將正在讀高中的兒子送到國(guó)外去念常青藤商學(xué)院，學(xué)成歸來(lái)后在身邊歷練幾年，好早日接管自己打下的江山。他從此再也不敢把公司管理大權(quán)輕易放手，只希望在權(quán)力平穩(wěn)交接給兒子之前，不要再度上演奪權(quán)風(fēng)波?？墒聦?shí)上這種憂(yōu)慮是仍然存在的——讓他總是不敢再往下想的是，誰(shuí)又能保證弟弟和弟媳不會(huì)突然在某一天上演“逼宮”大戲？如果弟弟和自己分庭抗禮，帶走公司的核心團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)，他和他的公司又該何去何從？

目前，絕大多數(shù)中國(guó)家族企業(yè)都將面臨“掌門(mén)人”的交接難題。隨著交權(quán)大限即將到來(lái)，以子女難承父業(yè)、質(zhì)疑子女管理能力、對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的不信任為代表癥狀的“交權(quán)綜合癥”正在“創(chuàng)一代”身上悄然發(fā)作。

“你有病?。俊薄澳阌兴幇?？”

“創(chuàng)一代”的交棒之惑已成為一種難于自愈的綜合癥，可是，誰(shuí)是再世華佗，又到哪里能覓得那一帖既能治標(biāo)又能治本的神奇藥方呢？