摘要：魅力型領(lǐng)導是近三十年來西方領(lǐng)導學研究的熱點之一，但在國內(nèi)的研究熱度卻遠不及同一時期的變革型領(lǐng)導。事實上，魅力型領(lǐng)導已被證明是有效的領(lǐng)導風格，對于領(lǐng)導者的培養(yǎng)和提升也具有積極意義。文章回顧了魅力型領(lǐng)導相關(guān)的國內(nèi)外文獻，從它的起源、內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和作用等方面分別論述，最后并對中國企業(yè)管理者提出了具體有效的建議。

關(guān)鍵詞：魅力型領(lǐng)導；領(lǐng)導力；變革型領(lǐng)導；領(lǐng)導效能

一、 前言

領(lǐng)導力的研究一直以來都是管理學研究的熱點，近百年來的領(lǐng)導力理論大致可以分為四個階段：1940年以前的特質(zhì)論（認為領(lǐng)導力是某些人與生俱來的內(nèi)在特質(zhì)）、1940至1960年代的行為論（研究何種領(lǐng)導行為較有效）、1960年至1980年代的權(quán)變論（研究在不同情境下適合的領(lǐng)導方式），以及1980年代至今的新魅力領(lǐng)導理論時期（Neo-Charismatic Leadership）時期。

從領(lǐng)導力研究的演變中不難看出，數(shù)十年來經(jīng)歷了內(nèi)在特質(zhì)—外在行為—內(nèi)在特質(zhì)這樣的輪回，在行為論、權(quán)變論時代，對領(lǐng)導者內(nèi)在特質(zhì)的研究一度被徹底揚棄；但近年的領(lǐng)導力研究，卻又回頭重新研究優(yōu)秀領(lǐng)導者的內(nèi)在特質(zhì)和個性，并且承認領(lǐng)導者的魅力、性格等因素，確實會對領(lǐng)導效能產(chǎn)生影響。

在1980年代以后的領(lǐng)導力研究中，變革型領(lǐng)導（Transformational Leadership）無疑是最大的熱點，在中國也有大量的實證研究涌現(xiàn)。然而同一時期出現(xiàn)的魅力型領(lǐng)導（Charismatic Leadership）卻較少受到關(guān)注，也不受中國研究者青睞；事實上，魅力型領(lǐng)導的內(nèi)涵并不遜色于變革型領(lǐng)導，甚至在“如何成為優(yōu)秀領(lǐng)導者”這方面，魅力型領(lǐng)導能夠給出更為具體和可靠的建議。

House和Aditya將1980年代開始出現(xiàn)的幾種新領(lǐng)導理論，包括魅力型領(lǐng)導、變革型領(lǐng)導，以及領(lǐng)導歸因理論等，統(tǒng)稱為“新魅力領(lǐng)導理論”，原因是這幾種理論盡管名稱不同，但具有顯著的共同特征，在一定程度上可以視為同類型的理論：

（1）都試圖解釋領(lǐng)導者如何帶領(lǐng)組織完成艱巨任務(wù)；

（2）都試圖解釋領(lǐng)導者如何激發(fā)下屬的動機，并贏得下屬的信任和忠誠；

（3）都強調(diào)情感取向的領(lǐng)導行為，并重視描繪愿景和激發(fā)下屬才智的能力。

可以說，以魅力型領(lǐng)導和變革型領(lǐng)導為主的新領(lǐng)導理論，主宰了1980年代迄今的領(lǐng)導學領(lǐng)域。以下篇幅將簡要論述魅力型領(lǐng)導的理論內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)，以及對中國管理者的意義。

二、 魅力型領(lǐng)導的起源

魅力（Charisma）一詞源自希臘文，原意是“gift of favor”（天賦的恩惠）。而后經(jīng)由天主教的引用，將魅力一詞用？描述由上帝給予人們的天賦，使其能表現(xiàn)非凡的事跡。

1980年以前，對魅力領(lǐng)導的研究大多集中在政治領(lǐng)導、宗教崇拜或社會運動等方面。其中，德國社會學家韋伯（M.Weber）可說是研究魅力領(lǐng)導的先驅(qū)者，他認為權(quán)威主要的來源有三種：傳統(tǒng)型權(quán)威（Traditional Authority）、法理型權(quán)威（Legal or Rational Authority）以及魅力型權(quán)威（Charismatic Authority，國內(nèi)也有譯為“克里斯瑪型”權(quán)威的）。

其中，魅力型權(quán)威是基于追隨者認為領(lǐng)導者擁有異乎常人的特質(zhì)，權(quán)威的根源是領(lǐng)導者非同尋常的神圣、英雄行為或典范特質(zhì)，是一種超自然的、超乎常人的、不尋常的力量或特質(zhì)。與其他兩種權(quán)威不同，魅力型權(quán)威的存在完全依附于偉大領(lǐng)袖個人的魅力，這種英雄式的感召讓千千萬萬追隨者義無反顧地信服，歷史上許多宗教領(lǐng)袖或政治強人都具有這樣的魅力。但韋伯也認為，由于此種權(quán)威太過依賴個人，因此是短暫的與？穩(wěn)定的，一旦領(lǐng)導者去世或健康出現(xiàn)問題，或是因其他原因無法繼續(xù)獲得追隨者的支持，則權(quán)威也隨之消失。

盡管韋伯是第一個把魅力與權(quán)威、領(lǐng)導放在一起探討的學者，但真正在組織架構(gòu)當中探討魅力，并提出“魅力型領(lǐng)導”這一概念的還屬豪斯。豪斯在1976年首次提出“魅力型領(lǐng)導”一詞，認為過去對領(lǐng)導特質(zhì)、領(lǐng)導行為、領(lǐng)導情境等方面的探索，都無法涵蓋領(lǐng)導力的全貌；因此，他提出將魅力型領(lǐng)導的研究納入組織領(lǐng)域中，成為一種綜合了特質(zhì)、行為、影響力與情境變量的系統(tǒng)性研究取向。豪斯認為杰出的領(lǐng)導者通常具有某些顯著的才能、氣質(zhì)和行為特征，并以此產(chǎn)生影響力，帶領(lǐng)部屬創(chuàng)造杰出績效。

三、 魅力型領(lǐng)導的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)

根據(jù)豪斯的說法，魅力型領(lǐng)導者的人格特質(zhì)通常包括下列六點：

（1）強烈的自信心：魅力型領(lǐng)導者對于自己的？事態(tài)度及領(lǐng)導風格具有強烈的自信心，這種自信心塑造出成功領(lǐng)導者的形象，讓部屬覺得領(lǐng)導者是有能力的。

（2）強烈的權(quán)力欲求：魅力型領(lǐng)導者具有強烈的權(quán)力欲望，企圖去影響其部屬，希望讓別人認同、遵循自己的目標，且領(lǐng)導者還會積極建立強而有力的形象。

（3）發(fā)展愿景的能力：魅力型領(lǐng)導者能將組織目標與部屬心中的共同價值觀及理想連結(jié)起來，提出一套令人心動的愿景（Vision），而賦予工作更深遠的意義，并以之鼓勵部屬發(fā)揮熱誠及展現(xiàn)活力，激勵大家更愿意投入組織的任務(wù)及目標。

4. 具有親和力：魅力型領(lǐng)導者會展現(xiàn)親和力及親？感，隨時關(guān)心部屬，使部屬樂于為他效命。同時魅力型領(lǐng)導者還善于表達對部屬的信任，此種行為會提升部屬的自尊及成功的信念，表現(xiàn)也會更加理想。

5. 善于引發(fā)部屬的動機：魅力型領(lǐng)導者善于激發(fā)部屬的工作潛能及動機（Motivation），促使部屬樂于認同其工作價值。魅力型領(lǐng)導者會根據(jù)組織任務(wù)需求，以不同的方式激發(fā)部屬的工作熱情。例如，當工作性質(zhì)為具挑戰(zhàn)性、風險，且需持續(xù)努力的工作時，即激發(fā)部屬的成就動機；當工作性質(zhì)為部屬競爭、具說服性的工作時，即激發(fā)部屬的權(quán)力動機等。魅力型領(lǐng)導者常用振奮人心的話語對成員的價值觀提出感性訴求，如忠誠、爭取第一、擊敗對手等等。

6. 善于成為部屬的模范：魅力型領(lǐng)導者會不斷砥礪自身，建立良好的行為典范，成為讓部屬仿效的楷模。尤其當部屬認同其領(lǐng)導者的價值觀和特質(zhì)時，此種模仿不僅是外在？為的仿效，更是內(nèi)在信念及價值觀的模仿。透過這一歷程，魅力型領(lǐng)導者將會在部屬的滿足感與動機方面，發(fā)揮驚人的影響力。

根據(jù)豪斯的理論，魅力型領(lǐng)導所探討的，并不是單一維度的領(lǐng)導特質(zhì)、行為或是情境，而是這一切的綜合體。通過個人魅力特質(zhì)、強烈的自信心和權(quán)力欲、提出愿景的能力、親和力以及引發(fā)部屬的動機等，魅力型領(lǐng)導能夠加強部屬對領(lǐng)導者的信賴，有助于維持部屬對領(lǐng)導決策和目標的服從意愿，且將組織的使命與部屬個人的價值聯(lián)結(jié)起來，提升部屬的自尊及成功的信念，藉此激發(fā)出組織成員的工作熱誠及提高對組織的承諾。

除了豪斯之外，變革型領(lǐng)導的領(lǐng)軍人物巴斯也對魅力型領(lǐng)導進行過研究，他認為魅力型領(lǐng)導者不僅對自己的信念有信心，他們還認為自己有超越自然的意志與命運，而且部屬不僅只是信賴及尊敬領(lǐng)導者，他們可能會對領(lǐng)導者產(chǎn)生偶像崇拜，而視之為超乎常人的英雄或精神象征。巴斯認為魅力型領(lǐng)導者具有以下七種心理特質(zhì)：

（1）自信：此為魅力型領(lǐng)導者最主要的共同特征，包括對于自己能力與所處位置的自信心，透過這種自信心對自我形象的投射，不但可以協(xié)助領(lǐng)導者從容應(yīng)對變化，亦能維持部屬對領(lǐng)導者產(chǎn)生信賴，造成一種近似于崇拜的認同感。

（2）自主：巴斯認為，魅力型領(lǐng)導者具有高度的內(nèi)控（Internal Locus）傾向，認為自己的命運由自己負責，強調(diào)內(nèi)在導向、獨創(chuàng)力、義務(wù)與責任的感受。

（3）洞察力：魅力型領(lǐng)導者不但要能敏銳觀察部屬的情感、需求與價值觀，同時還應(yīng)該有能力去協(xié)助他們解決困難，表達他們不知或不能表達的事情。

（4）有效脫離內(nèi)在沖突：巴斯認為，一般人常受個體本我與超我間需求之差異，而導致一種內(nèi)在沖突的情形。相反，魅力型領(lǐng)導者不但能有效化解這些沖突，保持自身的心理平衡與穩(wěn)定，同時亦能在部屬違反團體規(guī)范時，明確地予以解決。

（5）雄辯：巴斯認為，作為現(xiàn)代組織的領(lǐng)導者，優(yōu)秀的辯論和演說技巧是魅力型領(lǐng)導不可或缺的要素。例如美國歷年總統(tǒng)選舉均十分重視候選人的電視辯論會，而企業(yè)界的知名領(lǐng)袖如比爾·蓋茨、史蒂夫·喬布斯等人，也無一不是頂尖的演說家。

（6）高度活動力：巴斯認為，充沛的精力和活動力、樂觀、主動與使命感的特質(zhì)，是魅力型領(lǐng)導者應(yīng)具備的心理特質(zhì)。

（7）表達能力：巴斯認為，魅力型領(lǐng)導除了要善于塑造愿景外，還必須擁有充分表達愿景的能力。所謂的表達能力是指利用各種語言和非語言符號，激發(fā)他人情感的能力，包括迷人的聲音、眼神和表情，加上肢體語言和流利的演說技巧等，以激勵部屬的行動。

不過，Conger和Kanungo兩位學者則反向思考，認為魅力領(lǐng)導基本上是一種歸因現(xiàn)象。簡而言之，他們認為并不是因為領(lǐng)導者的天生魅力對部屬產(chǎn)生影響，而是因為領(lǐng)導者的某些行為讓追隨者信服，而追隨者則反過來將這些領(lǐng)導行為歸類為魅力。換句話說，魅力型領(lǐng)導者與非魅力型領(lǐng)導者的差別與其說是特質(zhì)，還不如說是在行為上的差異。兩位學者認為魅力型領(lǐng)導者和一般領(lǐng)導者的行為差異如表1。

Roberts與Bradley認為魅力型領(lǐng)導者的出現(xiàn)與情境有關(guān)。在混沌不明、復雜多變的環(huán)境中，部屬容易對領(lǐng)導者產(chǎn)生依賴心理，因此容易使領(lǐng)導者獲得廣泛的信任與影響力。相反，在規(guī)則明確、按部就班的環(huán)境下，則容易限制魅力型領(lǐng)導者的發(fā)揮。以中國的古話來說，就是“時勢造英雄”。

臺灣學者蔡培村、武文瑛綜合國外眾多學者的研究，認為總體而言，可將“魅力”視為是一種吸引力、說服力、溝通力、遠見力，甚或是許多無法解釋的奇特力量?！镑攘Α比缤话鸦穑c燃成員的精力與承諾，是一種超凡的人格特質(zhì)，是智慧和能力的累積和呈現(xiàn)，更是后天不斷磨練與萃取的結(jié)晶。

四、 魅力型領(lǐng)導作用方面的實證研究

自魅力型領(lǐng)導這一概念出現(xiàn)后，盡管研究熱度遠不如同一時期的變革型領(lǐng)導理論，但近年來也有一些國內(nèi)外實證研究成果出現(xiàn)。

劉慧琴和張德通過對中國高校79個學科團隊，共607名教師的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)魅力型領(lǐng)導能力和領(lǐng)導行為對于團隊的創(chuàng)新氣氛與創(chuàng)新績效具有顯著的正向影響。吳維庫、劉軍和黃前進通過對中國40家企業(yè)共301名員工的研究發(fā)現(xiàn)，魅力型領(lǐng)導對下屬的情感承諾、功利承諾、自信以及組織公民行為具有正向影響。

董臨萍、吳冰和黃維德的研究發(fā)現(xiàn)，魅力型領(lǐng)導對于群體效能感和群體績效具有正向的積極影響，同時，群體效能感對于魅力型領(lǐng)導與群體績效間的關(guān)系，起到完全中介作用。

臺灣地區(qū)的黃村煜根據(jù)文獻綜述，把魅力型領(lǐng)導分為展現(xiàn)自信、激發(fā)鼓舞、魅力影響以及形象管理等四個構(gòu)面，并通過實證研究發(fā)現(xiàn)，魅力型領(lǐng)導對于團隊運作和團隊績效均有顯著的正向影響。

從以上實證研究可以看出，魅力型領(lǐng)導確實對部屬的態(tài)度（組織承諾、組織公民行為等）、團隊運作以及團隊績效等變量具有正向影響。這說明魅力型領(lǐng)導是一種有效的領(lǐng)導風格。

五、 對中國管理者的啟示

本文通過對魅力型領(lǐng)導進行通盤的綜述和分析，對希望成為魅力型領(lǐng)導者的中國管理者提出以下建議：

1. 要善于塑造愿景：愿景（Vision）是領(lǐng)導者對未來前景和發(fā)展方向的高度概括，是通過描繪出一幅美好的未來藍圖，是一幅充滿激情的“宏偉畫面”，并且讓員工相信這樣的美好未來是可以實現(xiàn)的，從而激發(fā)員工內(nèi)心的渴望。企業(yè)的愿景應(yīng)該簡單、積極并充滿感情，讓人們意識到他們將要做什么，但是一個好的愿景同時也應(yīng)該富有挑戰(zhàn)，甚至超越現(xiàn)有的框架，勾勒出無比美好的未來，才能夠起到持續(xù)激勵員工的作用。變革型領(lǐng)導四大構(gòu)面中的“心靈鼓舞”（Inspirational Motivation），指得就是通過塑造愿景來激發(fā)員工的工作動力。如美國迪士尼公司的愿景是“讓每個人都感到快樂”，英國BBC的愿景則是“成為最有創(chuàng)造力的公司”均是優(yōu)秀的例子。

2. 要善于表達和演說：傳統(tǒng)上，中國式的教育并不太重視人的表達和表演能力，甚至認為“巧言令色鮮矣仁”、喜歡表演的人一定不會做事，以至于許多人滿腹經(jīng)綸，卻不懂得如何去表達和說服別人；哪怕是許多企業(yè)家和高管也不例外。然而事實上，作為領(lǐng)導者，必須能夠有效地激勵員工、帶領(lǐng)員工朝向共同的目標努力，因此優(yōu)秀的領(lǐng)導者應(yīng)該懂得如何用自己的言辭、肢體語言和其他符號來說服別人、鼓舞人心。目前西方高等教育極為重視修辭學、演說學、口語傳播學等學問，無論政客、企業(yè)家或其他各界名人均善于演說和辯論，足以說明表達和演說能力是魅力型領(lǐng)導者必備的條件。歷史學家房龍（Hendrik Willem van Loon）曾評價過拿破侖的表演天賦：“他是一位最偉大的演員，而整個歐洲大陸都是他施展才華的舞臺。無論在任何時候、任何情形下，他總能精確地做出最能打動觀眾的姿態(tài)，他總能說出最能觸動聽眾的言辭”。無疑，大多數(shù)偉大的政治領(lǐng)袖、商界精英都具備一定的表演能力。一手讓蘋果公司成為世界最成功企業(yè)的史蒂夫·喬布斯，同時也是最頂尖的演說家和表演家，他在挖角百事可樂總裁約翰.史考利時說的那句“你是想一輩子賣糖水，還是要跟我一起改變世界”？至今仍膾炙人口。

3. 要懂得管理自身的形象：形象管理（Image Management）是指為一個人、團體或組織建立“適當?shù)摹钡男蜗蠖M行的一系列活動；以個人形象管理而言，主要包括個人的外表形象、表達能力、肢體語言、服裝、禮儀等方面，這一系列的語言和非語言符號應(yīng)該形成一個有機的整體，方能在別人眼中建立起良好的形象。對領(lǐng)導者而言，除了前述的外表和表達能力等外，還應(yīng)包括良好的品德修為、豐富的專業(yè)知能，對組織成員充分的個性化關(guān)懷，樂于與組織成員溝通的態(tài)度，以及適時表現(xiàn)合宜言行舉止等，建立其良好的、富有魅力的領(lǐng)導形象。例如，喬布斯傳記的作者道伊奇曼曾說過：“（喬布斯）有一雙電影明星般的眼睛。但更有感染力的是他的說話方式，不管在言語中想傳達什么，都帶著一種韻律和難以想象的熱情。當史蒂夫想變得迷人和性感時，簡直無人可敵”。

參考文獻：

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作者簡介：陳致中，清華大學管理學博士，暨南大學新聞與傳播學院副教授。

收稿日期：2013-04-05。