王雅姝

【摘要】為了提高護(hù)理管理學(xué)教學(xué)效果，通過(guò)創(chuàng)建和設(shè)立和諧視角下護(hù)理管理學(xué)人文教育教學(xué)模式，采用自制的人文課程設(shè)置及人文素質(zhì)教育評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷，了解護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生對(duì)目前所開(kāi)設(shè)護(hù)理管理學(xué)課程的意見(jiàn)及在人文素質(zhì)教學(xué)過(guò)程中樹立和諧觀念，旨建立更加符合護(hù)理管理學(xué)教學(xué)客觀規(guī)律的教學(xué)模式，以進(jìn)一步深化護(hù)理管理教育中人文課程的改革，構(gòu)建適于提高護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生人文知識(shí)，為促進(jìn)人文素質(zhì)內(nèi)源化教學(xué)模式提供依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】和諧視角；護(hù)理管理學(xué)；人文教育；探析

隨著和諧觀念的建立，護(hù)理學(xué)專業(yè)工作領(lǐng)域不斷的擴(kuò)大，生物醫(yī)學(xué)模式日趨轉(zhuǎn)變。為此，對(duì)護(hù)理學(xué)專業(yè)人員的綜合素質(zhì)賦予了更多的內(nèi)涵，在知識(shí)、技能、素質(zhì)方面等都有了更高的要求。但是，受傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)教育教學(xué)模式的影響，人文素質(zhì)教育成為醫(yī)學(xué)院校護(hù)理學(xué)專業(yè)教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)尚缺乏整體規(guī)劃。于此，筆者近期對(duì)本校2009級(jí)本科及2010級(jí)?？疲灿?jì)200人進(jìn)行了問(wèn)卷，旨在通過(guò)分析護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生對(duì)護(hù)理管理學(xué)課程的意見(jiàn)以及對(duì)人文素質(zhì)教育的評(píng)價(jià)和要求，為構(gòu)建適合提高護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生管理能力，促進(jìn)人文素質(zhì)內(nèi)化的新型護(hù)理管理學(xué)教學(xué)模式提供依據(jù)。

一、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法及調(diào)查結(jié)果

（一）調(diào)查對(duì)象

泰山醫(yī)學(xué)院2009級(jí)本科生以及2010級(jí)?？粕?，共計(jì)200人。其中，女生192名，男8名；?？粕?00人，年齡18～20歲；本科生100人，年齡18～22歲。均已完成在校課程學(xué)習(xí)，進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)階段。

（二）調(diào)查工具

通過(guò)查閱文獻(xiàn)和分析相關(guān)文獻(xiàn)，明確我國(guó)人文教育教學(xué)研究現(xiàn)狀和發(fā)展方向，結(jié)合護(hù)理管理學(xué)的課程特點(diǎn)，根據(jù)前期和臨床護(hù)理管理教學(xué)教師對(duì)學(xué)生素質(zhì)狀況的反饋意見(jiàn)，自行設(shè)計(jì)問(wèn)卷。

（三）調(diào)查方法

采取以班級(jí)為單位集中發(fā)放問(wèn)卷，為保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性，按統(tǒng)一指導(dǎo)語(yǔ)說(shuō)明，以無(wú)記名方式由護(hù)生獨(dú)立填寫，本次共發(fā)放問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷198份，有效率99%。

（四）調(diào)查結(jié)果

1、開(kāi)設(shè)人文素質(zhì)課程重要性以及人文素質(zhì)教育不足原因的調(diào)查在人文課程的認(rèn)識(shí)上，絕大多數(shù)護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生對(duì)護(hù)理學(xué)專業(yè)開(kāi)設(shè)人文課程予以肯定，支持率高達(dá)86%。

2、護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生對(duì)當(dāng)前開(kāi)設(shè)的人文課程教學(xué)效果的評(píng)價(jià)較低，僅有10% 的護(hù)生表示滿意；70%的護(hù)生認(rèn)為人文課程同專業(yè)課程一樣重要；20%的護(hù)理專業(yè)學(xué)生認(rèn)為人文課程對(duì)人未來(lái)的發(fā)展影響更大、更深遠(yuǎn)。

二、護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生對(duì)護(hù)理管理學(xué)課程中融入人文理念的看法

（一）護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生對(duì)護(hù)理管理學(xué)課程中人文知識(shí)需求情況以及適合護(hù)理管理人文教育方式和人文課程授課方法給出了建議。在對(duì)護(hù)理管理課程章節(jié)中融入人文內(nèi)容的調(diào)查中，護(hù)理專業(yè)學(xué)生的支持百分比如下：

1、20%管理理論與原理章節(jié)；

2、30%的護(hù)理專業(yè)學(xué)生支持組織文化章節(jié)；

3、30%的護(hù)理專業(yè)學(xué)生支持人力資源管理章節(jié)；

4、30%的護(hù)生支持管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)章節(jié)；

5、86%的護(hù)生支持人際溝通技巧章節(jié)；

6、70%的護(hù)生支持護(hù)理質(zhì)量和信息管理章節(jié)；

7、78%以上的護(hù)生都支持將現(xiàn)代先進(jìn)護(hù)理管理理念。

（二）護(hù)理學(xué)專業(yè)前輩獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的故事以及人性化管理策略等人文內(nèi)容融入護(hù)理管理學(xué)這門課程當(dāng)中，學(xué)生對(duì)護(hù)理管理學(xué)課程中人文知識(shí)需求情況（人數(shù)）。

1、良好的職業(yè)道德190

2、有效精確的溝通能力160

3、關(guān)懷和照顧病人的能力192

4、健康教育能力160

5、有效地組織領(lǐng)導(dǎo)能力和優(yōu)先考慮技巧120

6、危機(jī)應(yīng)對(duì)策略160

7、健康的職業(yè)情感175

8、自我控制能力179

9、法律與政策意識(shí)191

（三）現(xiàn)代護(hù)理管理要求護(hù)理工作者在護(hù)理工作中應(yīng)具備人文理念， 首先，將人文素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)融入護(hù)理管理學(xué)這門課程的教學(xué)目標(biāo)中；其次，培養(yǎng)護(hù)生人文管理理念；其三，護(hù)理管理學(xué)各個(gè)章節(jié)都可以加入人文教育， 這種教育一是蘊(yùn)涵在管理原理和原則，實(shí)施各種管理規(guī)章制度過(guò)程中；二是蘊(yùn)涵在對(duì)病人護(hù)理工作各個(gè)環(huán)節(jié)，最后，確立人文素質(zhì)培養(yǎng)內(nèi)容及方式方法，形成初步的人文教育培養(yǎng)模式。其調(diào)查結(jié)果顯示，師生互動(dòng)教學(xué)法、主動(dòng)體驗(yàn)式情景教學(xué)、以問(wèn)題為中心的小組討論式教學(xué)、師生合作式教學(xué)法都受到學(xué)生的一致贊同。其認(rèn)識(shí)項(xiàng)目人數(shù)：

1、師生互動(dòng)，主動(dòng)體驗(yàn)式情景教學(xué)教學(xué)方法189

2、個(gè)別指導(dǎo)26

3、以問(wèn)題為中心小組討論式教學(xué)120

4、灌輸式理論分析法20

5、師生合作，主體討，協(xié)作式探究法165

6、人文講座、名著導(dǎo)讀、人文思想教育等第二課堂167

7、社會(huì)實(shí)踐、實(shí)踐教學(xué)等179

8、文藝演出、文藝沙龍、學(xué)生社團(tuán)、社會(huì)公益活動(dòng)等179

9、自我修養(yǎng)130

三、護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生對(duì)護(hù)理管理學(xué)課程中融入人文理念的建議

（一）護(hù)理管理是一門與人打交道的學(xué)問(wèn)，人際溝通則是技能性較強(qiáng)和實(shí)踐性較強(qiáng)的技能。因此，在臨床科室的體驗(yàn)過(guò)程中首先就要通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)鍛煉護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生的溝通能力，首先，學(xué)生通過(guò)臨床體驗(yàn)在認(rèn)識(shí)和尊重患者的獨(dú)特性及護(hù)患溝通的有效性方面都能得到發(fā)展。其次，人文與社會(huì)科學(xué)知識(shí)是整體護(hù)理必須的背景知識(shí)，是在課堂上老師教授的內(nèi)容，學(xué)生應(yīng)在實(shí)際的工作中運(yùn)用起來(lái)并不斷地豐富這方面知識(shí)。

（二）護(hù)理部實(shí)習(xí)能親身經(jīng)歷計(jì)劃、組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)及控制過(guò)程，可以使在課堂中學(xué)到的知識(shí)更具體化，生動(dòng)化達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。

（三）增加醫(yī)患溝通課程，實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理學(xué)人文教學(xué)目標(biāo)學(xué)生溝通能力是人文素質(zhì)的重要內(nèi)容，同時(shí)也是護(hù)理管理學(xué)課程的重要章節(jié)，溝通是對(duì)病人實(shí)施人文關(guān)懷的重要手段，通過(guò)溝通會(huì)潛移默化地陶冶護(hù)生的人文情操，并內(nèi)化為自覺(jué)行動(dòng)。因此，應(yīng)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，在護(hù)理管理課程中增加專門的有效溝通課程，從心理、語(yǔ)言、行為等多角度，全方位藝術(shù)化處理醫(yī)患關(guān)系，學(xué)習(xí)深入建立關(guān)系的技巧。

（四）在培養(yǎng)方法上要著重強(qiáng)調(diào)書面教學(xué)、專題講座、專題討論、情景劇演繹與經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合的方式，培養(yǎng)學(xué)生在工作中恰當(dāng)?shù)姆?wù)態(tài)度和服務(wù)方式，能把對(duì)病人的人性化關(guān)懷體現(xiàn)在護(hù)理服務(wù)的全過(guò)程之中。

（五）在教學(xué)課程中培養(yǎng)護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生的人文素質(zhì)，將人文素質(zhì)教育目標(biāo)更好地落實(shí)于人文課程教學(xué)改革。采用多種教學(xué)法，構(gòu)建人文素質(zhì)教學(xué)模式護(hù)理管理學(xué)是護(hù)理高等教育中重要的人文教育課程，無(wú)論是從事臨床業(yè)務(wù)還是行政管理，護(hù)理管理學(xué)知識(shí)都不可或缺?，F(xiàn)代護(hù)理管理要求護(hù)理工作者在護(hù)理工作中應(yīng)具備人文理念，因此構(gòu)建和諧人文教育教學(xué)模式勢(shì)在必行。

（六）將人文素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)融入護(hù)理管理學(xué)這門課程的教學(xué)目標(biāo)中。培養(yǎng)護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生人文管理理念。其一，護(hù)理管理學(xué)各個(gè)章節(jié)都可以加入人文教育， 這種教育一是蘊(yùn)涵在管理原理和原則，實(shí)施各種管理規(guī)章制度過(guò)程中；其二，人文素質(zhì)蘊(yùn)涵在對(duì)病人護(hù)理工作各個(gè)環(huán)節(jié)中，其無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有；管理和人文是密不可分。

（七）注重師資隊(duì)伍培養(yǎng)，強(qiáng)化授課教師內(nèi)化作用。教師是實(shí)施教學(xué)的主體，是教學(xué)質(zhì)量的保障。目前，師資一般為護(hù)理學(xué)院專職教師。多畢業(yè)于護(hù)理專業(yè)，其人文科學(xué)知識(shí)面較狹窄，對(duì)社會(huì)科學(xué)類課程內(nèi)容相關(guān)問(wèn)題理解不夠透徹或不能將知識(shí)融會(huì)貫通，所以授課時(shí)基本是照本宣科，枯燥乏味，不能激發(fā)護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生興趣，很難滿足學(xué)生對(duì)人文科學(xué)知識(shí)的需求及文化能力的提高。因此，要重視師資力量的培養(yǎng)，引進(jìn)高素質(zhì)人才，深入開(kāi)展教育教學(xué)方法的研究和改革，提高教師教學(xué)水平。

（八）拓展教師的視野，多渠道地提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以提高教師綜合素質(zhì)。有計(jì)劃地培訓(xùn)一批業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)精湛的護(hù)理管理教師，選擇一些熱愛(ài)人文學(xué)科學(xué)的教師進(jìn)行再培訓(xùn)；也可引進(jìn)心理學(xué)、教育學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行護(hù)理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)，使其成為具有護(hù)理學(xué)知識(shí)和人文知識(shí)的復(fù)合型教師。承擔(dān)護(hù)理管理學(xué)課程；設(shè)立一些人文課程進(jìn)修學(xué)習(xí)， 達(dá)到一定課時(shí)數(shù)和知識(shí)量，進(jìn)行考試評(píng)估以及實(shí)踐考驗(yàn)教師的人文素質(zhì)能力。

總之，和諧視角下護(hù)理管理學(xué)人文教學(xué)，順應(yīng)了我國(guó)高等教育教學(xué)方法改革的要求。為護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了良機(jī)，通過(guò)調(diào)查，進(jìn)一步驗(yàn)證了和諧視角下護(hù)理管理學(xué)人文教學(xué)的必要性和可行性，為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)實(shí)用型高素質(zhì)護(hù)理專業(yè)人才之目的起到積極的作用。護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生人文素質(zhì)培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，有待進(jìn)一步探討。