徐貫杰

摘要：國有煤炭企業(yè)的經(jīng)營管理隨著開采技術(shù)和開采工藝的提升也隨之發(fā)生了質(zhì)的變化，原有的管理手段和管理方法也不再完全適應(yīng)現(xiàn)代煤炭企業(yè)的管理，并且弊端也越來越明顯，這就要求煤炭企業(yè)的管理應(yīng)該邁向一個(gè)更高的臺階。在這種情況下，精細(xì)化管理就應(yīng)運(yùn)而生，它要求單位里的各部門，各班組乃至個(gè)人，都能夠按照制度化、程序化、科學(xué)化、自主化的要求發(fā)揮各自的潛能，最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本。本文結(jié)合我國國有煤炭企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀和筆者在鄭煤白坪公司的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提出了一些切實(shí)可行的管理措施和管理方法，希望有一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；經(jīng)營管理；精細(xì)化

中圖分類號：F276 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）15-0253-02

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展步伐越來越快，各行各業(yè)的競爭也變得越來越殘酷、激烈，國有煤炭企業(yè)也不例外，如果仍是因循守舊、閉門造車，不改革，不創(chuàng)新，那么必然要被社會所淘汰。面對這樣的新形勢，新局面，國有煤炭企業(yè)只有進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部管理，創(chuàng)新企業(yè)的管理模式，提升企業(yè)的管理效能，規(guī)范并優(yōu)化企業(yè)的管理流程，形成一個(gè)以創(chuàng)新、執(zhí)行、考核、獎懲為一體的科學(xué)化的精細(xì)經(jīng)營管理模式，才能立于不敗之地。

一、精細(xì)化管理的概念和內(nèi)涵

精細(xì)化管理最早是源于發(fā)達(dá)國家的一種企業(yè)管理理念，它將社會的分工和服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并把常規(guī)管理引向更深入層次的一種基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所帶來的資源浪費(fèi)，優(yōu)化資源利用和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。所謂“精”，就是要求企業(yè)所屬各單位、各部門、各班組、以及個(gè)人都要把工作做到位，做完美，做極致，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、流程化；所謂“細(xì)”，就是在“精”的基礎(chǔ)上，把工作做的更加量化，更加完善，更加細(xì)致，不粗糙，無差錯，不遺漏，零缺陷。精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)就是要求不僅“精”中有“細(xì)”，而且還要“細(xì)”中有“精”，它不僅僅是一門管理科學(xué)，也是一種管理文化，一種管理理念，一種管理創(chuàng)新精神，更是一種追求用心做事，精益求精、一絲不茍的工作態(tài)度。它的出現(xiàn)使得管理工作變得更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

二、國有煤炭企業(yè)實(shí)行精細(xì)化管理的意義和必要性

1.國有煤炭企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理是一種被實(shí)踐證明了的有效途徑。

近年來，隨著國有企業(yè)經(jīng)營管理的不斷深入推進(jìn)，一些國有煤炭企業(yè)在實(shí)施精細(xì)化管理方面進(jìn)行了一系列有益的探索，取得了一些成效，進(jìn)一步證明了實(shí)施精細(xì)化管理是一種有效的途徑。另一方面，從管理學(xué)和社會學(xué)的角度講，人是有惰性的，并不是所有的企業(yè)員工都能夠按部就班的、認(rèn)認(rèn)真真的去完成自己的本職工作，總有個(gè)別員工想著怎么能投機(jī)取巧，怎么能敷衍了事，以最小的投入取得最大的報(bào)酬，無形中給企業(yè)造成了嚴(yán)重的資源內(nèi)耗，而精細(xì)化管理恰恰是要求企業(yè)必須建立起一套既科學(xué)規(guī)范又操作性強(qiáng)的制度體系，形成一種具有強(qiáng)大動力的管理方式和運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動員工的積極性，在這種機(jī)制的作用下，使員工在各自的工作崗位上切切實(shí)實(shí)的感受到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，從而推動企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。

2.推行精細(xì)化管理是煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)高效的基礎(chǔ)。

原有的粗放式企業(yè)管理模式，太浪費(fèi)資源，也使得煤炭開采這個(gè)高危行業(yè)的不安全因素增多，而精細(xì)化管理使得企業(yè)管理細(xì)化到每一處，不僅可以實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控，而且可以把工作中的每一個(gè)工序都標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，這樣就使得整個(gè)工作流程更加規(guī)范、優(yōu)化、有條不紊的進(jìn)行，最終形成了“凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督”的閉合管理系統(tǒng)。在這個(gè)閉合系統(tǒng)中，工作流程順暢了，工作環(huán)節(jié)減少了，影響工作質(zhì)量的人、機(jī)、物、環(huán)境等因素得以優(yōu)化、控制，那么，工作效率自然也就提高了，企業(yè)自然也就實(shí)現(xiàn)了高產(chǎn)高效。

三、國有煤炭企業(yè)實(shí)行精細(xì)化管理的有效措施

1.企業(yè)上下齊動員，統(tǒng)一思想，凝心聚力。

思想決定行為，只有在想法上一致，執(zhí)行起來才會統(tǒng)一。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，凝心聚力是確保精細(xì)化管理機(jī)制執(zhí)行到位的必要環(huán)節(jié)。這就要求企業(yè)在精細(xì)化管理的初期，每天的班前、班后會可以抽出半小時(shí)或更長時(shí)間，以部門、區(qū)隊(duì)或者班組的形式組織學(xué)習(xí)精細(xì)化管理制度和崗位操作規(guī)范、日常行為規(guī)范。與此同時(shí)，下大力氣抓好各員工的崗位培訓(xùn)工作，提高員工的崗位素養(yǎng)，建立有效的獎懲機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部切實(shí)形成一個(gè)學(xué)習(xí)、普及、貫徹精細(xì)化管理的良好氛圍，努力讓每名員工明白其工作職責(zé)和崗位精細(xì)化管理的要求，形成學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的良好習(xí)慣，最終升華為企業(yè)獨(dú)有的管理文化。在這方面鄭煤白坪公司進(jìn)行了有益的探索，該公司從2008年正式投產(chǎn)運(yùn)行以來，持之以恒的推行“精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)”的企業(yè)管理文化，加強(qiáng)員工的精細(xì)化管理知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，推行全員機(jī)考制度，把學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試成績與工資獎金掛鉤，開展誠信體系建設(shè)，建立了“五個(gè)一”精細(xì)化管理系統(tǒng)，堅(jiān)持不懈地加以推行，企業(yè)的凝聚力、向心力不斷得到提升。

2.規(guī)范管理系統(tǒng)，完善管理程序，建立健全企業(yè)的規(guī)章制度。

俗話說的好，無規(guī)矩不成方圓，企業(yè)的規(guī)章制度是全體員工執(zhí)行完成本職工作的基礎(chǔ)，為確保精細(xì)化管理工作的更好開展，必須進(jìn)一步明確分工，強(qiáng)化崗位職責(zé)，制定好工作標(biāo)準(zhǔn)，完善好考核機(jī)制，做到“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處有標(biāo)準(zhǔn)、有考核”。

火車跑的快，全靠車頭帶。推行精細(xì)化管理，要先從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，從部門主管做起，以領(lǐng)導(dǎo)帶下屬，以下屬帶同事，一帶十，十帶百，形成自覺從自身做起，從點(diǎn)滴做起的工作習(xí)慣，堅(jiān)決杜絕崗位職責(zé)不清，相互推諉扯皮的情況出現(xiàn)，努力做到制度面前人人平等，工作做的好，給予獎勵，工作做的差，實(shí)行問責(zé)，嚴(yán)格懲懲。

鄭煤白坪公司多年來一直推行制度化管理，先后編印了采掘機(jī)運(yùn)通五大系統(tǒng)126個(gè)工種崗位操作規(guī)范，45個(gè)工種崗位作業(yè)指導(dǎo)書，強(qiáng)化全員崗位考核.建立了星級員工攀升機(jī)制，實(shí)行“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”，一套富有鄭煤白坪特色的崗位價(jià)值精細(xì)管理體系已初步建立，極大地調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)的管理境界和品位全面提升，企業(yè)的知名度和美譽(yù)度逐步提高。

3.加大在人力資源方面的投入，優(yōu)化人力資源配置。

企業(yè)由人管，一個(gè)好的人才，好的管理者就會為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。相反，一個(gè)不作為的企業(yè)員工，對企業(yè)勢必是一種資源浪費(fèi)，無形中加大了企業(yè)的成本。所以國有煤炭企業(yè)應(yīng)該在“人”上下工夫，提拔有為人才，對富裕的崗位和員工進(jìn)行逐步清理，樹立人人為企業(yè)效益負(fù)責(zé)，在崗一分鐘，盡責(zé)六十秒的工作理念；消除憑職務(wù)，憑工資格，憑關(guān)系領(lǐng)薪資的傳統(tǒng)，建立起具有開放性、競爭性，自主性的獎懲管理機(jī)制。所有員工的薪酬按績效考核來定，干多少工作，承擔(dān)多少責(zé)任，對應(yīng)的就拿多少報(bào)酬，讓員工真正體會到個(gè)人的成長發(fā)展和企業(yè)的成長發(fā)展息息相關(guān)。

4.加強(qiáng)執(zhí)行力度，保證精細(xì)化管理落到實(shí)處。

國有煤炭企業(yè)的弊端由來已久，因而實(shí)施精細(xì)化管理是一個(gè)長期、艱苦、細(xì)致、復(fù)雜的工程。羅馬非一日建成，好的管理習(xí)慣也非一日養(yǎng)成，要耐下心來，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，由淺入深，循序漸進(jìn)，切不可操之過急，一蹴而就。只有加強(qiáng)考核，加大執(zhí)行力度，樹立百折不撓的信心，敢于實(shí)踐探索，使精細(xì)化管理潛移默化的融入企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營之中，這樣才能落地生根發(fā)芽。對于工作實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況，新問題，新要求要不斷的進(jìn)行修訂、完善和補(bǔ)充，建立起一套真正適合本企業(yè)發(fā)展的，既科學(xué)規(guī)范又便于操作的精細(xì)化管理體系，讓員工在一種動態(tài)管理中不斷超越自我，完善自我，使企業(yè)在動態(tài)管理中不斷得以創(chuàng)新，從而推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理的工作更好執(zhí)行。

四、結(jié)束語

精細(xì)化管理是一種新興的，科學(xué)的，實(shí)用的管理模式和管理文化，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必須經(jīng)歷的一個(gè)過程。它不僅要求干工作要制度化、程序化，更強(qiáng)調(diào)工作的量化和標(biāo)準(zhǔn)化。國有煤炭企業(yè)要做大、做精、做強(qiáng)，就必須邁過這一道坎，反之，離開了精細(xì)化管理，要想在日趨激烈的市場化、國際化競爭中立于不敗之地，無疑于緣木求魚。

（責(zé)任編輯：時(shí)音菠）