宋子龍 唐梅玲

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公司間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，爭(zhēng)取客戶(hù)變得越來(lái)越困難。賒銷(xiāo)成為了企業(yè)吸引和留住客戶(hù)的方式。企業(yè)內(nèi)部大量的應(yīng)收賬款隨之產(chǎn)生，但由于法制不健全客戶(hù)惡意拖欠等原因，許多應(yīng)收賬款難以收回，為企業(yè)帶來(lái)巨大損失。若公司能夠加大對(duì)應(yīng)收賬款的管理力度，合理科學(xué)審批收回應(yīng)收賬款就能為企業(yè)挽回?fù)p失。本文將簡(jiǎn)要套應(yīng)收賬款的管理方式，存在的問(wèn)題和解決思路。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系建立

應(yīng)收賬款不能如期收回成為壞賬和呆賬，不僅使出售貨物的成本無(wú)法收回，資金的流失也會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金的利用。因此，在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理意識(shí)，對(duì)科學(xué)控制是十分必要的。本文將簡(jiǎn)要探討應(yīng)收賬款內(nèi)部控制中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的方法，并對(duì)建立公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系提出了自己的看法。

一、應(yīng)收賬款內(nèi)部控制中存在的問(wèn)題

1.公司考核制度不合理，約束機(jī)制不健全，公司缺乏授權(quán)審批控制。

許多企業(yè)往往過(guò)分追求市場(chǎng)份額及銷(xiāo)量，盲目鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員增加銷(xiāo)售收入，而銷(xiāo)售人員為追求個(gè)人利益，提高銷(xiāo)售額，也往往不對(duì)購(gòu)買(mǎi)方的信用情況進(jìn)行嚴(yán)格的審查，就采用賒銷(xiāo)方式以提高個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)。這就使企業(yè)的應(yīng)收賬款流向信用較差的企業(yè)，造成大量應(yīng)收賬款難以及時(shí)收回，面臨變成呆賬壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。

2.不重視合同及依法保護(hù)自己的利益

合同可以有效地維護(hù)利益雙方的權(quán)利，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。但許多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)，卻忽視合同的簽定和執(zhí)行，甚至采用口頭承諾的方式。以致當(dāng)收貨方有意拖欠時(shí)，無(wú)法合理的保護(hù)自己的權(quán)益。

3.信用機(jī)制不健全

許多企業(yè)缺乏應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不僅沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)中心，在進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)前也往往沒(méi)有對(duì)已有客戶(hù)或者潛在客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，就導(dǎo)致了應(yīng)收賬款流向信用較差的企業(yè)。

4.企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督不完善

在實(shí)際工作中，許多企業(yè)并沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理意識(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行及時(shí)核算，企業(yè)內(nèi)部管理人員也沒(méi)有重視起來(lái)，導(dǎo)致了應(yīng)收賬款大量堆積。有些企業(yè)也沒(méi)有及時(shí)與客戶(hù)對(duì)賬以及形成合法有效的對(duì)賬依據(jù)，使得應(yīng)收賬款不能夠及時(shí)清算，也會(huì)加大形成賬外債權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)部門(mén)在對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行核算時(shí)，不按規(guī)定提取壞賬損失，或者沒(méi)有采取正確的方法提取，報(bào)表不能正確反映企業(yè)應(yīng)收賬款收回情況，就無(wú)法引起相關(guān)部門(mén)的重視和催收。

二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的方法

1.健全內(nèi)部業(yè)績(jī)考核機(jī)制

產(chǎn)生應(yīng)收賬款的最主要原因，就是由于銷(xiāo)售人員薪水與銷(xiāo)售額掛鉤，加之收回貨款責(zé)任不明確，銷(xiāo)售人員任意賒銷(xiāo)，使應(yīng)收賬款流向信用較差的企業(yè)。因此，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的源頭就是完善企業(yè)的業(yè)績(jī)考核機(jī)制，使員工的的工資不僅與銷(xiāo)售額有關(guān)，也與售出貨物貨款的收回比例相關(guān)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確銷(xiāo)售部門(mén)的職責(zé)，對(duì)應(yīng)收賬款的發(fā)生、核對(duì)直至清賬實(shí)行終身負(fù)責(zé)。一旦發(fā)生壞賬，就根據(jù)誰(shuí)經(jīng)手、誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，按內(nèi)部制度進(jìn)行懲處，其壞賬金額按一定比例由相關(guān)責(zé)任人員共同承擔(dān)，從其年度銷(xiāo)售獎(jiǎng)金中扣除。這樣就可以有效防止風(fēng)險(xiǎn)賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的發(fā)生。

2.建立賒銷(xiāo)審批制度，控制應(yīng)收賬款的規(guī)模

企業(yè)應(yīng)根據(jù)往年財(cái)務(wù)報(bào)表（尤其是去年的）以及對(duì)今年的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)環(huán)境的分析，大致估算出企業(yè)今年的應(yīng)收賬款能接受的總額。如假設(shè)去年應(yīng)收賬款總額為A，去年發(fā)生壞賬為B，預(yù)計(jì)今年銷(xiāo)售額上升比例為x%，則今年的應(yīng)收賬款額就應(yīng)該在（A-B）x%的上下浮動(dòng)。對(duì)于信用等級(jí)較高或者以往業(yè)務(wù)來(lái)往頻繁的老客戶(hù)，可以?xún)?yōu)先賒銷(xiāo)，對(duì)于信用等級(jí)低的客戶(hù)，則可以添加附加條件（如要求抵押，保留獲取收回權(quán)等）賒銷(xiāo)或拒絕賒銷(xiāo)。

3.建立健全的信用評(píng)級(jí)機(jī)制

企業(yè)建立有效地信用評(píng)估體系，就可以根據(jù)客戶(hù)的信用情況決定是否對(duì)其進(jìn)行賒銷(xiāo)以及賒銷(xiāo)的方式。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)監(jiān)理客戶(hù)信用評(píng)價(jià)體系，有條件的大中型企業(yè)可以建立專(zhuān)門(mén)的信用評(píng)估部門(mén)，中小企業(yè)則可以再銷(xiāo)售部門(mén)中設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的信用狀況的評(píng)估。其次，企業(yè)可以通過(guò)現(xiàn)有的條件選擇適合企業(yè)的信用評(píng)級(jí)方法，對(duì)購(gòu)貨方的信用進(jìn)行評(píng)價(jià)。最后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶(hù)的信用等級(jí)選擇恰當(dāng)?shù)馁d銷(xiāo)策略。這主要涉及在賒銷(xiāo)額的限制、信用期的長(zhǎng)短、現(xiàn)金折扣和賒銷(xiāo)附加條件的選擇上。

4.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理

企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立應(yīng)收賬款臺(tái)賬，對(duì)每個(gè)客戶(hù)詳細(xì)記錄其應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆的賬齡等財(cái)務(wù)信息，定期編制應(yīng)收賬款明細(xì)表。營(yíng)銷(xiāo)人員也應(yīng)按照客戶(hù)設(shè)置臺(tái)賬，按時(shí)間順序記錄每筆業(yè)務(wù)的開(kāi)票與收款，并定期與財(cái)務(wù)部門(mén)提供的明細(xì)賬進(jìn)行核對(duì)。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)將內(nèi)部的應(yīng)收賬款與客戶(hù)進(jìn)行核對(duì)，如有不符合的，應(yīng)查明原因，及時(shí)調(diào)整。通過(guò)對(duì)賬，要做到債權(quán)明確，賬實(shí)相符，賬賬相，以明確雙方權(quán)利義務(wù)，防止日后客戶(hù)以賬目不清為由惡意拖欠。

每年年末，企業(yè)應(yīng)組織專(zhuān)人全面清查各項(xiàng)應(yīng)收賬款，并合理估計(jì)可能發(fā)生的壞賬損失，按照賬齡分析法，提取壞賬準(zhǔn)備。

5.重視合同的簽訂，用合理方式催收賬款

在決定賒銷(xiāo)后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)與客戶(hù)簽訂正式的具有法律效益的銷(xiāo)售合同，以在發(fā)生壞賬時(shí)運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。對(duì)于將要到期或逾期的應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型選擇不同的催收方式，最初可以采用信函催繳，也可以上門(mén)索要或請(qǐng)專(zhuān)人負(fù)責(zé)所要，如若前兩者接不可行，對(duì)有能力支付但惡意拖欠的額客戶(hù)，可以申請(qǐng)仲裁或投諸訴訟，用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益。對(duì)無(wú)支付能力的客戶(hù)，可以通過(guò)協(xié)商用其他資產(chǎn)抵債或者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)對(duì)其投資。