李永興

天時(shí)、地利、人和，是優(yōu)秀企業(yè)不可缺少的要素；但是天時(shí)無(wú)常，地利也不會(huì)亙古不變，人和則需要持續(xù)維護(hù)，任何一種要素的變化都足以使原本優(yōu)秀的企業(yè)陷入困境。然而，企業(yè)是死的，企業(yè)家是活的，優(yōu)秀的企業(yè)家把握天時(shí)、創(chuàng)造地利、運(yùn)用人和，優(yōu)秀的企業(yè)家在行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)發(fā)生變化時(shí)懂得審時(shí)度勢(shì)，運(yùn)用智慧為企業(yè)培養(yǎng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并通過(guò)適合的激勵(lì)機(jī)制保障員工上下一心去貫徹執(zhí)行，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)久不衰。

前幾天和一位同事聊起如何尋找優(yōu)秀的企業(yè)。同事說(shuō)看企業(yè)就是看人，優(yōu)秀的企業(yè)家就一定會(huì)領(lǐng)導(dǎo)出優(yōu)秀的企業(yè)；即使在一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)面臨困境、面臨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和新興商業(yè)模式的沖擊，優(yōu)秀的企業(yè)家也很有能力帶領(lǐng)企業(yè)走出困境，率領(lǐng)企業(yè)在新一輪成長(zhǎng)期到來(lái)時(shí)重新成為領(lǐng)跑者。因此，對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)不單純只是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、銷售管理體系的認(rèn)識(shí)，更是對(duì)企業(yè)家的認(rèn)識(shí)，甚至是對(duì)整個(gè)社會(huì)的認(rèn)識(shí)。

回想過(guò)去我們見(jiàn)到過(guò)的優(yōu)秀企業(yè)，其成功秘訣無(wú)外乎都是天時(shí)、地利、人和；相反，我們見(jiàn)過(guò)的許多逐漸走向沒(méi)落的企業(yè)其衰敗的根源也大多出自這三點(diǎn)。

天時(shí)，即行業(yè)的生態(tài)環(huán)境和發(fā)展方向。天時(shí)不是能夠創(chuàng)造的，任何一個(gè)行業(yè)都有自身的生命周期和運(yùn)行規(guī)律，不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，優(yōu)秀的企業(yè)家能夠比普通人更加深刻地理解行業(yè)運(yùn)行的規(guī)律，能夠比普通人更早地預(yù)見(jiàn)到行業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，從而提早布局，成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。這方面最經(jīng)典的案例莫過(guò)于喬布斯領(lǐng)導(dǎo)下的蘋果公司了，蘋果幾乎每一代新產(chǎn)品都成為風(fēng)靡一時(shí)的熱銷品，成為同行爭(zhēng)相模仿的行業(yè)標(biāo)桿。

地利，即企業(yè)自身在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀，就在于其能夠在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之中脫穎而出，逐步蠶食對(duì)手的市場(chǎng)份額，甚至最終將對(duì)手徹底淘汰。而一個(gè)企業(yè)在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面對(duì)面搏殺時(shí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是其戰(zhàn)勝對(duì)手的最大法寶。商人都是逐利的，而優(yōu)秀企業(yè)家區(qū)別于普通商人最重要的差別就在于優(yōu)秀的企業(yè)家能夠暫時(shí)拋開眼前的利益，將眼光放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，去思考企業(yè)可以長(zhǎng)久立于不敗之地的生存之道，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就是其深刻思考的結(jié)果。我們回顧蘇寧電器的發(fā)展歷程，張近東將蘇寧從一個(gè)小小的店鋪逐漸壯大成為家電連鎖巨頭，從首創(chuàng)“配送、安裝、維修”一體化服務(wù)體系到首創(chuàng)“3C”模式，從建立連鎖化銷售網(wǎng)絡(luò)到建立物流配送網(wǎng)絡(luò)，蘇寧電器每一步跨越式的發(fā)展都得益于企業(yè)家逐步建立并強(qiáng)化其區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

人和，即企業(yè)員工上下一心的執(zhí)行力。如果一個(gè)企業(yè)家擁有高瞻遠(yuǎn)睹的戰(zhàn)略眼光，擁有打造獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的卓越智慧，但是其手下員工卻不能理解或是不能貫徹執(zhí)行企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)決策，其結(jié)果必定是事倍功半，尤其是規(guī)模越大、人員越多的企業(yè)其上下一心的執(zhí)行力就越難實(shí)現(xiàn)。但是優(yōu)秀的企業(yè)家知道如何識(shí)人、如何用人、如何將能夠深刻理解自己經(jīng)營(yíng)決策并愿意嚴(yán)格執(zhí)行的人放在合適的位置去執(zhí)行并向下傳遞自己的經(jīng)營(yíng)決策。

大約十年前，當(dāng)時(shí)還是學(xué)生的我第一次走進(jìn)海底撈火鍋店時(shí)，我有生以來(lái)第一次感受到了什么叫“顧客就是上帝”，什么叫“賓至如歸”。酒足飯飽之后，我當(dāng)時(shí)對(duì)身邊的同學(xué)武斷地做出了自己的判斷，海底撈一定會(huì)持續(xù)每天人滿為患的盛況，但是卻很難實(shí)現(xiàn)快速規(guī)?；瘮U(kuò)張。當(dāng)時(shí)判斷一定會(huì)持續(xù)人滿為患的原因是這樣的服務(wù)這樣的消費(fèi)體驗(yàn)大多數(shù)餐館學(xué)不了，判斷很難實(shí)現(xiàn)快速規(guī)?；瘮U(kuò)張的原因也恰恰在于能夠提供這樣服務(wù)這樣消費(fèi)體驗(yàn)的員工不容易找。但是時(shí)至今日，無(wú)論我走進(jìn)任何一個(gè)城市的任何一家海底撈火鍋店，其感受都與我十年前第一次走進(jìn)海底撈門店時(shí)沒(méi)有差別，能夠讓這么多門店的這么多員工擁有這么強(qiáng)大的執(zhí)行力實(shí)在令人嘆為觀止。海底撈成功的秘訣有很多，但我覺(jué)得能夠形成如此強(qiáng)大執(zhí)行力離不開其老板張勇的店長(zhǎng)晉升機(jī)制。海底撈的很多店長(zhǎng)甚至更高級(jí)的管理人員都是從最底層的員工做起來(lái)的，這帶來(lái)的好處有兩點(diǎn)，一是提拔上來(lái)做店長(zhǎng)的都是能夠深刻理解海底撈文化并嚴(yán)格執(zhí)行海底撈理念的員工，讓這些員工來(lái)管理門店那么海底撈的文化和理念就一定能夠延續(xù)下去；二是讓底層員工認(rèn)識(shí)到，不論學(xué)歷、不論出身，只要能夠理解海里撈的文化并嚴(yán)格執(zhí)行海底撈的理念，就能夠獲得同等晉升的機(jī)會(huì)，就能夠改變自己的命運(yùn)。有如此兩點(diǎn)作保障，上下一心自然水到渠成。

天時(shí)、地利、人和，是優(yōu)秀企業(yè)不可缺少的要素；但是天時(shí)無(wú)常，地利也不會(huì)亙古不變，人和則需要持續(xù)維護(hù)，任何一種要素的變化都足以使原本優(yōu)秀的企業(yè)陷入困境。然而，企業(yè)是死的，企業(yè)家是活的，優(yōu)秀的企業(yè)家把握天時(shí)、創(chuàng)造地利、運(yùn)用人和，優(yōu)秀的企業(yè)家在行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)發(fā)生變化時(shí)懂得審時(shí)度勢(shì)，運(yùn)用智慧為企業(yè)培養(yǎng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并通過(guò)適合的激勵(lì)機(jī)制保障員工上下一心去貫徹執(zhí)行，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)久不衰。

優(yōu)秀的企業(yè)離開了優(yōu)秀的企業(yè)家便不再優(yōu)秀，而優(yōu)秀的企業(yè)家離開了優(yōu)秀的企業(yè)則依然優(yōu)秀。

（作者系交銀主題基金經(jīng)理）