劉沖 李杰

【摘 要】進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)各種突發(fā)公共事件頻發(fā)，其中公共衛(wèi)生事件占了很大的比例，例如2003年的“非典”事件和2009年的H1N1事件以及今年發(fā)生的H7N9事件等等。網(wǎng)絡(luò)媒體在如今的傳播體系中越發(fā)顯示出自己的優(yōu)勢(shì)和不可替代性，本文以新浪網(wǎng)對(duì)H7N9報(bào)道為例從新聞框架方面分析了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)道特色。

【關(guān)鍵詞】新聞框架 H7N9 網(wǎng)絡(luò)媒體 公共衛(wèi)生事件

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)的突發(fā)衛(wèi)生事件頻發(fā)，這對(duì)于媒體的應(yīng)急能力提出了巨大的考驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)媒體在如今的傳播體系中地位愈發(fā)顯著，它在應(yīng)對(duì)此類事件中已經(jīng)起到了不可替代的作用。

突發(fā)事件指的是突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。①

突發(fā)衛(wèi)生事件指的是突然發(fā)生，造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。②

從以上的概念中我們可以看出，突發(fā)衛(wèi)生事件是關(guān)系著廣大群眾的生命和利益的，在面對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事件時(shí)廣大群眾往往都存在一種畏懼和慌亂的心態(tài)。這時(shí)候媒體就要發(fā)揮自己的作用，要把公眾的利益放在第一位，把事件來(lái)龍去脈向公眾解釋清楚，讓公眾破除神秘感和危機(jī)感，從而根據(jù)自身情況采取相應(yīng)措施來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

在技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及以及我國(guó)“三網(wǎng)融合”政策的鼓勵(lì)下，網(wǎng)絡(luò)在人們?nèi)粘９ぷ骱蛯W(xué)習(xí)生活中產(chǎn)生了巨大的影響，網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體相比其及時(shí)性、交互性、多媒體性等優(yōu)勢(shì)也已經(jīng)日益顯現(xiàn)出來(lái)。由于突發(fā)性衛(wèi)生事件要經(jīng)歷一個(gè)不斷發(fā)展演變的過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)媒體為對(duì)其報(bào)道提供了便捷的渠道，所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)于公共突發(fā)衛(wèi)生事件報(bào)道的新聞框架值得業(yè)界關(guān)注和研究。新浪網(wǎng)作為我國(guó)內(nèi)地著名的新聞門戶網(wǎng)站，其影響力較大，成為本文的研究對(duì)象。

一、框架理論概述

本文采用框架理論進(jìn)行分析。1974年，美國(guó)社會(huì)學(xué)家戈夫曼將框架的概念引入到傳播學(xué)領(lǐng)域，他認(rèn)為，“人們將現(xiàn)實(shí)生活的圖景納入框架之中，以便對(duì)社會(huì)情境進(jìn)行理解和反應(yīng)。人們借助于框架來(lái)識(shí)別和理解事件，對(duì)生活中出現(xiàn)的行為賦予一定意義，否則這些行為和事件就沒(méi)有任何意義”。③后來(lái)，坦卡特提出了“框架列表”理論，其中包含新聞標(biāo)題、消息來(lái)源、報(bào)道主題等在內(nèi)的11個(gè)指標(biāo)。④臺(tái)灣學(xué)者臧國(guó)仁提出了自己的框架理論，即將框架分為高、中、低三個(gè)層次。高層次是指某一事件主題宏觀上的指向，有標(biāo)題或?qū)дZ(yǔ)來(lái)體現(xiàn)；中層次主要是指事件的緣起、發(fā)展和影響因素等；低層次則是指新聞文本具體的語(yǔ)言風(fēng)格和修辭運(yùn)用。⑤以上的理論往往以定性研究方式進(jìn)行，而定性研究不可避免融入了研究者的主觀性。也正是因?yàn)榭蚣芊治鐾緩讲⒎菃我唬虼嗽卺槍?duì)某一特定新聞事件或現(xiàn)象進(jìn)行框架研究時(shí)，存在選擇何種框架分析方法的問(wèn)題。德瑞斯等學(xué)者關(guān)于框架理論曾提出“通用性框架”的概念，所謂“通用性”即該框架可應(yīng)用于不同議題的框架。學(xué)者瑟曼特克和沃肯伯格等在不同媒介中所界定的沖突、道德和經(jīng)濟(jì)影響框架便是其中之一。⑥總之，新聞框架是記者在處理信息和發(fā)布信息過(guò)程中所有的整體性思考模式，這其中有一定的意義傾向性，而這種傾向性是由多種因素所制約形成的。本文借鑒了上述各種框架理論，運(yùn)用定性和定量?jī)煞N研究方式進(jìn)行分析。

二、研究過(guò)程及結(jié)果分析

1、樣本選擇

筆者使用新浪網(wǎng)新聞的檢索功能，從2013年1月10日新浪網(wǎng)發(fā)布的《墨西哥爆發(fā)禽流感，已撲殺近30萬(wàn)只禽鳥(niǎo)控制疫情》一文開(kāi)始，截止到2013年5月1日上午12時(shí)的《抗禽流感新藥帕拉米韋通過(guò)質(zhì)量規(guī)范認(rèn)證》一文進(jìn)行排列檢索。同時(shí)，還檢索了相關(guān)的圖片和視頻信息。

2、類目構(gòu)建

筆者從報(bào)道方式：文字、圖片、視頻，以及報(bào)道主題內(nèi)容分布：病情傳播情況、相關(guān)科學(xué)知識(shí)、相關(guān)政府活動(dòng)、相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、國(guó)際社會(huì)反應(yīng)、病情引發(fā)的相關(guān)社會(huì)問(wèn)題等方面對(duì)新聞進(jìn)行歸類和框架分析。

3、數(shù)據(jù)分析

經(jīng)過(guò)筆者的統(tǒng)計(jì)得出了以下兩組數(shù)據(jù)：

（1）截止到2013年5月1日上午12時(shí)，關(guān)于此次事件的報(bào)道方式分別為文字稿件1249篇；圖片442幅；視頻60個(gè)。文字稿件多以短篇消息為主。

從以上數(shù)據(jù)中可以看出網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的優(yōu)勢(shì)盡顯：簡(jiǎn)單的文字報(bào)道可以讓受眾及時(shí)、準(zhǔn)確地了解疫情的發(fā)展情況，圖片、視頻給受眾以直觀感，也增強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)感，所以網(wǎng)絡(luò)媒體的多媒體性在這組數(shù)據(jù)中體現(xiàn)出來(lái)，也充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)新聞媒介報(bào)道突發(fā)衛(wèi)生事件新聞的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

（2）截止到2013年5月1日上午12時(shí)關(guān)于此次事件的文字稿件報(bào)道主題內(nèi)容分布分別為病情基本傳播情況主題716篇，占總體的57.3%；相關(guān)科學(xué)知識(shí)主題76篇，占總體的6.1%；相關(guān)政府活動(dòng)主題321篇，占總體25.7%；相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主題19篇，占總體1.5%；國(guó)際社會(huì)反映主題42篇，占總體3.4%；病情引發(fā)的相關(guān)社會(huì)問(wèn)題主題74篇，占總體5.9%；其他主題1篇，占0.1%。

以上這組數(shù)據(jù)顯示出新浪網(wǎng)對(duì)于這次H7N9的報(bào)道新聞框架特色。

（1）維穩(wěn)框架：發(fā)布權(quán)威疫情信息，降低受眾恐慌。關(guān)于病情的基本狀況，這方面的信息比例高達(dá)57.3%。新浪網(wǎng)進(jìn)行了全方位、全天候、透明的報(bào)道。這樣的報(bào)道方式讓受眾能及時(shí)了解到疫情信息從而大大降低了恐慌度。而疫情也引發(fā)了一系列的社會(huì)問(wèn)題，此類報(bào)道比例為5.9%，詐騙（如《當(dāng)心有人借H7N9詐騙錢財(cái)，警方公布7種詐騙手段》）和造謠（如《高校女生散播禽流感謠言被拘，稱想嚇唬同事》）等形式的社會(huì)問(wèn)題在報(bào)道中的預(yù)警也起到一定的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用。

（2）科學(xué)框架：發(fā)布科普信息，提高應(yīng)對(duì)能力?？破招畔⒌陌l(fā)布，使得媒體充當(dāng)了守望者和教育者的角色。一系列的疫情預(yù)防和治療信息發(fā)布（如《終南山：過(guò)多服用板藍(lán)根預(yù)防H7N9對(duì)人體有毒害》），引導(dǎo)受眾進(jìn)行科學(xué)有效的預(yù)防和治療，避免受眾進(jìn)入誤區(qū)。這方面的報(bào)道語(yǔ)言往往簡(jiǎn)單通俗，具有一定的權(quán)威感，這也從一定程度上彌補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)媒體在權(quán)威性上不足的弱勢(shì)。

（3）政治框架：發(fā)布政府作為和世界聲音，提高民眾信心。政府作為是民眾的主心骨，這其中，領(lǐng)導(dǎo)人的活動(dòng)（如《李克強(qiáng)：對(duì)禽流感早匯報(bào)早治療，把人生命放在首位》）和各地政府的活動(dòng)（如《人社部：H7N9流感應(yīng)實(shí)時(shí)報(bào)銷可適當(dāng)提高支付比例》）對(duì)于提高民眾抵抗疫情的積極性和信心起到了良好的作用。關(guān)于國(guó)際性的報(bào)道（如《世衛(wèi)組織：中國(guó)H7N9禽流感疫情應(yīng)對(duì)堪稱典范》）對(duì)于民眾了解全面的國(guó)際社會(huì)信息和前沿的治療信息起到一定作用。

（4）經(jīng)濟(jì)框架：引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)性框架在我國(guó)新聞報(bào)道中并不鮮有。在關(guān)于H7N9事件的報(bào)道中，相關(guān)經(jīng)濟(jì)的報(bào)道（如《受H7N9影響羽絨服廠商喊漲價(jià)，成衣或漲三四百》）也有存在。經(jīng)濟(jì)與人民生活息息相關(guān)，經(jīng)濟(jì)框架的相關(guān)報(bào)道在新聞傳播中也有重要地位。

三、新浪網(wǎng)關(guān)于H7N9報(bào)道的新聞框特色

綜上所述，新浪網(wǎng)關(guān)于H7N9的報(bào)道新聞框架具有如下特點(diǎn)：

第一、從主題上看，雖說(shuō)我國(guó)的新聞報(bào)道把正面宣傳放在首位，而在網(wǎng)絡(luò)主流媒體上這種現(xiàn)象仍然存在，但已經(jīng)注意到各種主題的平衡分布。在關(guān)于公共衛(wèi)生事件所引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題和行動(dòng)誤區(qū)上，都給予了大量的報(bào)道，這對(duì)預(yù)防疫情發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極作用。

第二、從形式上看，網(wǎng)絡(luò)媒體能夠很好地運(yùn)用多媒體資源和方式對(duì)公共衛(wèi)生事件進(jìn)行全方位的解析，開(kāi)辟了關(guān)于此類報(bào)道的新模式。

第三、從資料使用上看，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)漸漸擺脫了缺少權(quán)威性的弊端，用及時(shí)報(bào)道事實(shí)，普及科學(xué)知識(shí)并用深入的調(diào)查采訪來(lái)樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)媒體的新形象。

第四、雖然網(wǎng)絡(luò)媒體有種種優(yōu)勢(shì)，但是因?yàn)槠湫畔⒘看蠛妄嬰s，難以突出重點(diǎn)，容易讓受眾產(chǎn)生碎片感，這是網(wǎng)絡(luò)相關(guān)媒體需要引起重視的。

參考文獻(xiàn)

①《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，2006-1-8

②《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，2003-5-12

③李特約翰：《人類傳播理論》[M]. 北京：清華大學(xué)出版社，2004

④孫彩芹，《框架理論發(fā)展35年文獻(xiàn)綜述——兼述內(nèi)地框架理論發(fā)展11年的問(wèn)題和建議》[J].《國(guó)際新聞界》，2010（9）

⑤吳濤，《框架理論視角下的戶籍改革報(bào)道》[J].《東南傳播》，2012（1）

⑥賀曉棟，《都市報(bào)災(zāi)后重建的選擇性呈現(xiàn)》[J].《東南傳播》，2012（9）

（作者：均為現(xiàn)為河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院研究生）

責(zé)編：姚少寶