任文龍

摘要：移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展是21世紀(jì)全球信息通信領(lǐng)域最令人矚目的現(xiàn)象之一。而隨著人們訪問互聯(lián)網(wǎng)方式的渠道多樣化，通過計算機(jī)不再是唯一方法。越來越多的人們開始使用移動互聯(lián)網(wǎng)為其生活工作提供支持。然而目前國內(nèi)對移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的使用程度仍然較低，人們多樣性需求沒能得到很好地滿足。因此如何有效地把握用戶心理需求，了解其行為特征，實(shí)現(xiàn)將潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求，推動移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的普及應(yīng)用，是眾多學(xué)者和企業(yè)家共同關(guān)心的問題。本文主要對移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特點(diǎn)展開分析。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 移動 方式 需求 特征 應(yīng)用

1 移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述

很長時間以來，對于移動互聯(lián)網(wǎng)這樣一個新奇事物不了解，人們自然用過去的經(jīng)驗(yàn)去看，就將其定位為互聯(lián)網(wǎng)的延伸和補(bǔ)充，是互聯(lián)網(wǎng)的一個組成部分，就是互聯(lián)網(wǎng)。這樣一個思路之下，移動互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)、模式、商業(yè)模式都自然想從互聯(lián)網(wǎng)中搬過來，這件事情，從2001年10月第一個3G網(wǎng)絡(luò)商用，這種思維舉不勝舉，滲透到移動互聯(lián)網(wǎng)的各個領(lǐng)域，也滲透到新媒體領(lǐng)域。今天中國，乃至全世界沒有一個商業(yè)上非常成功的新媒體，大部分傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型都不算成功，很大程度上就是這個原因造成的。

2 移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)

2.1 相對封閉的網(wǎng)絡(luò)體系。移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)不是自由開放的平臺，它是一個相對封閉的網(wǎng)絡(luò)體系?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的平臺從第一天就是有管控能力，用戶也知道它是有管控能力，用戶使用的態(tài)度非常不同。一個簡單的例子，在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶收到垃圾郵件，用戶也不滿意，但是用戶知道互聯(lián)網(wǎng)是自由開放的，沒有管控，所以用戶除了刪除，只能隱忍。移動互聯(lián)網(wǎng)上，用戶收到垃圾短信，用戶是需要運(yùn)營商進(jìn)行管理。

2.2 龐大的自下而上的用戶群?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的用戶群是從上而下，最早的用戶群是有知識的人，有錢人，年齡也相對較大。移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶群是一個很不同的用戶群，最早使用移動互聯(lián)網(wǎng)，有非常高傳染性和粘著度的是三低人群，低學(xué)歷、低年齡、低收入。這個人群正是因?yàn)槭謾C(jī)學(xué)習(xí)門檻較低，價格也較低，也有通信工具緊密地聯(lián)系在一起，對于手機(jī)有非常大的依賴感。對于很多在外地打工的農(nóng)民工來說，他們需要交流、溝通、幫助，把他們和世界聯(lián)系起來的唯一工具就是手機(jī)。因此，他們是最有粘性的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。

2.3 廣域的泛在網(wǎng)。在社會生活任何一個地方，都有一個雙向交流的網(wǎng)絡(luò)存在，廣域的泛在網(wǎng)就讓隨時隨地、如影隨形成為可能。這也讓大量需要即時的業(yè)務(wù)和通訊成為可能。今天幾乎每一個新聞事件都可能被馬上發(fā)到微博上，每一個事件都可以在第一時間傳播，這就是廣域泛在網(wǎng)的作用。

2.4 強(qiáng)制性。我們被強(qiáng)制攜帶了手機(jī)，我們被強(qiáng)制接收信息。今天手機(jī)遠(yuǎn)不是一個通信工具，它已經(jīng)從通信工具，轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兩鐣P(guān)系的全部。智能手機(jī)的時代，我們被強(qiáng)制攜帶了手機(jī)，只要鈴聲一響，我們必須要看手機(jī)，提醒度很高，強(qiáng)制力也很強(qiáng)。

2.5 永遠(yuǎn)在線。智能手機(jī)已經(jīng)做到了可以24小時在線。以前的服務(wù)，除了電話和短信可以做到永遠(yuǎn)在線，沒有一個互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)可以做到永遠(yuǎn)在線，永遠(yuǎn)不關(guān)電腦，這件事不可能做到。永遠(yuǎn)不關(guān)手機(jī)，這已經(jīng)成為一種可能。通信的即時，互聯(lián)網(wǎng)再好的即時工具不能做到，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，永遠(yuǎn)在線正在悄悄改變這一格局，QQ再強(qiáng)，它不能讓用戶關(guān)了電腦還能接收到信息。微信卻是收到就可以提醒。

2.6 病毒性信息傳播。曾經(jīng)信息的傳播是一點(diǎn)到多點(diǎn)，二次傳播是一件非常難的事，所以很容易進(jìn)行輿論控制?；ヂ?lián)網(wǎng)時代信息已經(jīng)是病毒性的傳播，即從一點(diǎn)傳播，很快進(jìn)行多點(diǎn)發(fā)散。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機(jī)是被強(qiáng)制攜帶，信息是被強(qiáng)制提醒，網(wǎng)絡(luò)是泛在的網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)是永遠(yuǎn)在線的。信息更容易象病毒一樣高速度、廣泛的、大范圍的傳播。

2.7 安全性更加復(fù)雜。在互聯(lián)網(wǎng)時代，電腦還是一個科研和辦公的工具，它和個人生活緊密相聯(lián)的程度遠(yuǎn)沒有智能手機(jī)高。智能手機(jī)已經(jīng)是生活的一個組成部分，而它又是隨時隨地被攜帶著，是永遠(yuǎn)在線的，更容易暴露人們的隱私，也更容易成為一個安全的隱患。智能手機(jī)可以輕易地泄露用戶的電話號碼和朋友電話號碼，可以方便地泄露短信信息，可以泄露存在手機(jī)中圖片和視頻。這些很容易構(gòu)成安全的威脅。更為復(fù)雜的是，智能手機(jī)的GPS形成的定位功能，可以很方便地對用戶進(jìn)行實(shí)時跟蹤，這其中的信息全面而復(fù)雜。而智能手機(jī)中正在形成的電子支付能力，遠(yuǎn)程支付的密碼泄露，近場支付安全隱患，使智能手機(jī)不但是一個方便的工具，它也正在成為手雷，給社會生活的安全帶來巨大的問題。

2.8 占用用戶時間碎片。傳統(tǒng)的信息傳播是一點(diǎn)對多點(diǎn)的傳播。電視時代，使用的時間非常集中，黃金時間、普通時間、垃圾時間，用戶時間成為電視爭奪的最核心的資源。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶隨時隨地攜帶著智能手機(jī)，也可以隨時隨地使用。移動互聯(lián)網(wǎng)的使用時間呈現(xiàn)出碎片化的傾向。差不多在任何時間都可以看到用戶在使用，把用戶的閑暇時間都占滿了。

2.9 身份識別系統(tǒng)。和電腦相比，手機(jī)更有私密性，也和個人的身份息息相關(guān)。智能手機(jī)中電話號碼就是一種身份識別，若廣泛采用實(shí)名制，它也可能成為一個信用體系的一部分，在很多銀行和支付系統(tǒng)中，手機(jī)的識別已經(jīng)成為一個重要識別標(biāo)志。這意味了智能手機(jī)時代的信息傳播可以更精準(zhǔn)，更有指向性。同時也具有更高的騷擾，更容易引起用戶的反感。

2.10 定位系統(tǒng)。隨時移動的智能手機(jī)，GPS/北斗等的衛(wèi)星定位，以及通過基站進(jìn)行定位，第一次讓手機(jī)具有了隨時隨地的定位功用，這些功能使信息可以攜帶位置信息。

2.11 業(yè)務(wù)管理與計費(fèi)平臺。和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)一直是一個云管端整合的平臺，它具有業(yè)務(wù)的管理與計費(fèi)能力，這些能力的整合，可以讓移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)從傳播更多走向服務(wù)，成為一個服務(wù)體系。移動互聯(lián)網(wǎng)因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了身份識別，可以永遠(yuǎn)在線，同時無論是遠(yuǎn)程支付和近場支付的技術(shù)已經(jīng)成熟。業(yè)務(wù)管理和計費(fèi)已經(jīng)不再是大問題。

2.12 智能感應(yīng)的平臺。移動互聯(lián)網(wǎng)的基本終端是智能手機(jī)，智能手機(jī)不僅具有計算、存儲、通信能力，同時智能手機(jī)具有越來越強(qiáng)大的智能感應(yīng)能力，這些智能感應(yīng)讓移動互聯(lián)網(wǎng)不僅聯(lián)網(wǎng)，而且可以感知世界，形成新的業(yè)務(wù)。

因此，移動互聯(lián)網(wǎng)絕不是網(wǎng)絡(luò)速度，它在發(fā)展過程中，因?yàn)榻K端不同，終端的能力大大增強(qiáng)了，正在改變我們對于互聯(lián)網(wǎng)的理解，也在超越互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)。

3 結(jié)束語

人們?yōu)橐苿討?yīng)用領(lǐng)域開發(fā)各種工具和功能，使其能夠迅速打造新功能，服務(wù)于目標(biāo)用戶，“通過培育健康、龐大、迅速增長的移動社區(qū)，幫助更多內(nèi)容、信息、數(shù)據(jù)、服務(wù)出現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)上，人們將更加依賴于移動互聯(lián)網(wǎng)。

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