肖峰　張洵

摘要：2013年4月英國(guó)廣播公司（BBC）利用學(xué)生團(tuán)暗防朝鮮一事引發(fā)新聞業(yè)內(nèi)熱議。新聞暗訪是把雙刃劍，在為維護(hù)社會(huì)公正和監(jiān)督社會(huì)行為，構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)的同時(shí)，處理不當(dāng)，則很容易侵犯到暗訪當(dāng)事人的人格權(quán)，尤其是名譽(yù)權(quán)。對(duì)此，應(yīng)從記者自律和法律規(guī)范他律角度，消除新聞暗訪名譽(yù)侵權(quán)行為。

關(guān)鍵詞：新聞暗訪；侵權(quán)現(xiàn)象；規(guī)避

中圖分類號(hào)：G212.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

對(duì)于西方國(guó)家，朝鮮是一個(gè)讓人難以理解的神秘國(guó)度，在如今科技發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的21世紀(jì)，朝鮮卻給自己樹(shù)立起一塊難以逾越的高墻，把外面的世界和自己隔開(kāi)。為了揭開(kāi)它面紗下的真相，許多媒體千方百計(jì)想深入這個(gè)國(guó)家，挖掘具有新聞價(jià)值的一手資料。但是，媒體按照正規(guī)程序?qū)Τr進(jìn)行訪問(wèn)，獲得的資料信息都大同小異，于是近期就發(fā)生了BBC記者假借學(xué)生身份跟團(tuán)暗訪朝鮮的事件。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為BBC這次拍攝紀(jì)錄片，嚴(yán)重危害了全英海外學(xué)術(shù)工作的可信度和安全度，以及各機(jī)構(gòu)的完整性。本文通過(guò)這次事件，分析新聞暗訪的侵權(quán)現(xiàn)象并提出相應(yīng)的規(guī)避策略，以為新聞工作者的采訪活動(dòng)提供幫助。

一、新聞暗訪的定義、特點(diǎn)和必要性

新華出版社出版的《中國(guó)新聞實(shí)用大辭典》對(duì)新聞暗訪的定義為：“不公開(kāi)記者身份，或是公開(kāi)身份但不道出真實(shí)意圖的采訪.”它是指記者在不公開(kāi)身份、不說(shuō)明意圖的前提下，親身體驗(yàn)和感受事件真相，使采訪對(duì)象不知不覺(jué)接受采訪的一種獲取新聞的方法。[1] 用新聞學(xué)者的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，新聞暗訪就是：“在采訪對(duì)象不知情的情況下，通過(guò)偷拍偷錄等記錄方式，或者隱瞞記者的身份以體驗(yàn)的方式，或者以其他方式，不公開(kāi)獲取已發(fā)生或正在發(fā)生又未披露的新聞素材的采訪形式?！盵2]簡(jiǎn)單地說(shuō)，新聞暗訪，就是新聞?dòng)浾卟槐┞渡矸?、不講明目的的一種采訪方法，這是同公開(kāi)采訪相對(duì)而言的。這種采訪方法，實(shí)際上是一種暗察私訪，是掌握真實(shí)情況的一種特殊手段。例如，2013年3月末，英國(guó)廣播公司（BBC）3名記者假扮英國(guó)倫敦經(jīng)濟(jì)政治學(xué)院的學(xué)生，組織學(xué)生社團(tuán)“格里姆肖團(tuán)”赴朝鮮參加一次交流活動(dòng)，以偷錄畫(huà)面制作一檔紀(jì)錄片節(jié)目，知名記者約翰·斯威尼是其中之一。院長(zhǎng)克雷格·卡爾霍恩在微博客上寫(xiě)道，這次活動(dòng)并非由校方組織，是校外人員和英國(guó)廣播公司利用學(xué)生社團(tuán)招募學(xué)生，促成此行。按校方的說(shuō)法，活動(dòng)中，斯威尼自稱是學(xué)院歷史系在讀博士生。他行前告訴學(xué)生，一名記者將跟團(tuán)采訪。直到一行人登機(jī)后，他才告訴大家，多名英國(guó)廣播公司記者隨行，真實(shí)目的是拍攝紀(jì)錄片。校方認(rèn)為，英國(guó)廣播公司沒(méi)有向?qū)W生提供足夠信息，“如果他們離開(kāi)朝鮮前，這些伎倆被揭穿，學(xué)生會(huì)面臨嚴(yán)重危險(xiǎn)。”[3]

由此可見(jiàn)，新聞暗訪主要有四大特點(diǎn)：一是預(yù)謀性。新聞?dòng)浾咴诎翟L之前，都會(huì)對(duì)暗訪地點(diǎn)、對(duì)象和扮演身份進(jìn)行周密的調(diào)查分析，目的是掩蓋自己的記者身份，保證提問(wèn)能切中關(guān)鍵，順利獲得具有新聞價(jià)值的材料。記者要判斷需要暗訪的事件線索的準(zhǔn)確性，不能有線索就行動(dòng)，很多時(shí)候，一些看似有噱頭的線索并非事實(shí)，擅自采取行動(dòng)的結(jié)果往往是得不償失。除此之外，學(xué)習(xí)暗訪涉及的專業(yè)知識(shí)、行業(yè)術(shù)語(yǔ)及法律規(guī)定也是必須的，整個(gè)暗訪過(guò)程無(wú)法被安排，只能靠記者自己引導(dǎo)，更多的知識(shí)儲(chǔ)備意味著更高的暗訪成功概率。謀劃能力如何是選拔重要事件暗訪記者的不可缺少的參考標(biāo)準(zhǔn)，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，正合暗訪的這一特點(diǎn)。二是引發(fā)輿論性。不論是《新聞?wù){(diào)查》《焦點(diǎn)訪談》還是315晚會(huì)，每次他們的暗訪報(bào)道的播出都會(huì)在社會(huì)上引起強(qiáng)烈的反響，被全國(guó)民眾密切關(guān)注，而且這樣的影響會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間。暗訪本身不僅是一種采訪方式，更是逐漸成為了一則新聞能否喚起觀眾興趣的隱性標(biāo)準(zhǔn)。普通民眾面對(duì)報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)上海量的新聞信息，很難挑選真正有價(jià)值的新聞，可一旦它被貼上“暗訪”的標(biāo)簽，就會(huì)馬上引發(fā)讀者、聽(tīng)眾和觀眾的閱讀興趣。而暗訪新聞本身的“揭秘性”，也使得社會(huì)對(duì)它的輿論參與度比其他新聞要高，這也是導(dǎo)致現(xiàn)在的媒體偏好暗訪的重要原因。三是隱蔽性。暗訪就像一面透視鏡，能把事實(shí)的原貌呈現(xiàn)出來(lái)，不論美丑和好壞，即便你自己事先偽裝得很好，也會(huì)在暗訪者巧妙的周旋之下現(xiàn)出真身。上例BBC如果采取正常采訪的方式，就會(huì)遇到很多不便，諸如入境攜帶設(shè)備、人員數(shù)量、采訪內(nèi)容等等都不能如愿。暗訪的好處在于它簡(jiǎn)便易行，沒(méi)有車隊(duì)迎送，沒(méi)有設(shè)備攜帶的困擾，更沒(méi)有時(shí)間地點(diǎn)和對(duì)象的限制，在整個(gè)過(guò)程中，記者是控制的一方，主動(dòng)權(quán)限更大。四是客觀性。記者不以記者的身份出現(xiàn)，于是，耳邊少了恭維和贊揚(yáng)；沒(méi)有了“紅包”和禮品，也就少了虛假報(bào)道。記者以專業(yè)的眼光看世界，不偏不倚，發(fā)現(xiàn)事實(shí)真相，揭露丑惡，新聞作品也更加客觀、公正。

新聞暗訪的必要性在于，一是履行傳媒職責(zé)，實(shí)施輿論監(jiān)督。暗訪能做到一般新聞采訪做不到的事情。它的攝像頭、錄音機(jī)可進(jìn)入那些隱藏的社會(huì)角落，對(duì)社會(huì)的陰暗面予以曝光?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段的提高，使得記者可以親臨事件現(xiàn)場(chǎng)，向當(dāng)事人或知情人調(diào)查事件內(nèi)情。受眾也能夠跟隨著記者的隱蔽鏡頭、話筒，親眼目睹社會(huì)正義與邪惡的較量，了解社會(huì)事實(shí)，綜合治理違法違規(guī)現(xiàn)象。首屆范長(zhǎng)江新聞獎(jiǎng)的30名提名者之一、北京人民廣播電臺(tái)記者張勉之采用暗訪制作的廣播專題《挖墻腳的人們》，是我國(guó)第一篇反映關(guān)于販賣假發(fā)票的報(bào)道，并榮獲第四屆中國(guó)新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。這篇暗訪新聞播出后，工商管理部門(mén)聯(lián)合公安機(jī)關(guān)查處了一批社會(huì)主義的蛀蟲(chóng)，每年為國(guó)家節(jié)省了幾億人民幣。二是為司法機(jī)關(guān)打擊犯罪提供證據(jù)，維護(hù)社會(huì)的公平、正義。記者暗訪既是新聞素材也是證據(jù)。在我國(guó)，由于當(dāng)前的各種法律制度還不健全或未嚴(yán)格執(zhí)法，特別是有法不依、有令不行、有禁不止，加上一些地方往往采取上有政策、下有對(duì)策的手段，迫使記者頻頻使用暗訪手段，通過(guò)媒體揭露社會(huì)丑惡現(xiàn)象。正是因?yàn)橐恍┑胤奖Ｗo(hù)主義，一些有法不依的現(xiàn)象阻礙了記者明訪的渠道，富有正義感而又勇往直前的記者，才冒著生命危險(xiǎn)選擇暗訪。比如，廣西南丹事件中，就是因?yàn)楫?dāng)?shù)貛讉€(gè)富有正義感的記者冒著生命危險(xiǎn)，將有關(guān)真相于媒體上及時(shí)曝光，才使幾十名死難者的冤情得以洗雪，那些違法犯罪的煤礦老板被繩之以法。暗訪事件多屬于違背社會(huì)道德法規(guī)的負(fù)面事件，而暗訪能夠?yàn)楹芏喾缸锇咐膫善铺峁┳C據(jù)來(lái)源。有些時(shí)候，犯罪證據(jù)會(huì)遭到嫌疑人的故意銷毀和隱藏，暗訪作為一種隱蔽的采訪方式，恰恰能夠深入犯罪現(xiàn)場(chǎng)，揭露事實(shí)真相，給執(zhí)法部門(mén)的案件調(diào)查提供不少幫助。三是創(chuàng)造條件，為記者采訪提供便利。暗訪本身的隱蔽性特點(diǎn)，為記者掩蓋身份采訪社會(huì)黑暗角落，提供了很大便利。首先，在設(shè)備攜帶上，記者不用肩扛手提顯眼的機(jī)器，只需要隱藏一個(gè)幾厘米大小的攝像機(jī)和錄音機(jī)，甚至是一體式的微型攝影機(jī)器就可以了，不會(huì)給記者帶來(lái)破綻和麻煩。其次，暗訪掩避了記者的真實(shí)身份。記者擁有了更加貼近事件的新身份，有利于獲取有新聞價(jià)值的資料，觸及更深刻的社會(huì)問(wèn)題。例如，湖南嘉禾一中考場(chǎng)集體舞弊事件，經(jīng)電視臺(tái)曝光后，湖南省紀(jì)委立即調(diào)來(lái)當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)錄像資料，很快將作弊考生的身份核實(shí)清楚，并做出了嚴(yán)肅處理。[4]

新聞暗訪除了以上正面效應(yīng)之外，不當(dāng)泛濫也會(huì)照成一定危害。除名譽(yù)侵權(quán)外，亦可混亂記者的角色扮演，甚至歪曲新聞事實(shí)，觸犯國(guó)家法律，侵犯社會(huì)公共利益。因此應(yīng)根據(jù)具體情形慎用新聞暗訪這一特殊采訪手段。

二、新聞暗訪的名譽(yù)侵權(quán)

雖然暗訪就其優(yōu)點(diǎn)來(lái)說(shuō)能夠?yàn)榫S護(hù)社會(huì)公正和監(jiān)督社會(huì)行為，構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量，百姓對(duì)暗訪揭露的各種官員腐敗、食品加工黑幕、社會(huì)道德滑坡等現(xiàn)象都感到很痛快，但是新聞暗訪是把雙刃劍，它涉及到記者采訪權(quán)和采訪對(duì)象合法權(quán)益，以及百姓知情權(quán)和采訪對(duì)象隱私權(quán)的矛盾，處理不當(dāng)，則很容易侵犯到當(dāng)事人的人格權(quán)。人格權(quán)是民事主體所固有的、以維護(hù)主體的獨(dú)立人格所必備的生命健康、人格尊嚴(yán)、人身自由以及姓名、肖像、名譽(yù)，隱私等各種權(quán)利。多年來(lái)的新聞實(shí)踐尤其是近年來(lái)的新聞監(jiān)督實(shí)踐已經(jīng)表明，新聞暗訪侵權(quán)大多集中在人格權(quán)中的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)等幾方面。

名譽(yù)權(quán)，是指公民和法人依法對(duì)其名譽(yù)享有的不受他人侵害的權(quán)利。根據(jù)我國(guó)《民法》第101條規(guī)定，行為人因?yàn)楣室饣蜻^(guò)失對(duì)他人實(shí)施侮辱、誹謗等行為，致使他人名譽(yù)遭受損害的，構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)。報(bào)紙侵害名譽(yù)權(quán)往往是行為人在新聞報(bào)道中有詆毀他人名譽(yù)的行為，使損害名譽(yù)的內(nèi)容為大眾知曉，所傳播的損害他人名譽(yù)的內(nèi)容有特定的指向性，使公眾不難理解其“確切地”指向“特定的”何人，所傳播的內(nèi)容有損特定人的名譽(yù)。在我國(guó)，記者故意侵害他人名譽(yù)的還不多見(jiàn)，大多數(shù)情況都是過(guò)失造成的。

隱私權(quán)，是指公民對(duì)其不違反法律和道德準(zhǔn)則的個(gè)人秘密所享受的不受公開(kāi)和非法侵害的權(quán)利。包括個(gè)人信息的保密、個(gè)人生活的不受干擾和個(gè)人私事的自主決定三個(gè)方面。記者侵害隱私權(quán)可分為采訪侵權(quán)和報(bào)道侵權(quán)兩種：采訪侵權(quán)是指記者以非法手段獲取他人私事的信息，作為自己報(bào)道素材的行為，像竊聽(tīng)或監(jiān)視（實(shí)質(zhì)是非法獲取他人隱私和干擾他人人身自由）、擅入私宅（包括住所、私人辦公室、會(huì)客室、書(shū)房、私人游樂(lè)、飲宴、醫(yī)療場(chǎng)所）、偷拆、偷拍他人信件或個(gè)人文件等。報(bào)道侵權(quán)是指記者違背當(dāng)事人意愿，不適當(dāng)?shù)卦陔娨暪?jié)目中報(bào)道當(dāng)事人與社會(huì)公共生活無(wú)關(guān)的個(gè)人生活私事，對(duì)其造成精神傷害的行為。就報(bào)紙新聞報(bào)道而言，主要指沒(méi)有經(jīng)本人同意，而公開(kāi)有損當(dāng)事人聲譽(yù)的姓名、肖像、身世、經(jīng)歷和私生活秘密等。這類侵權(quán)在新聞暗訪中最易發(fā)生，而且目前不少的新聞官司中的民事糾紛都與此有關(guān)。構(gòu)成報(bào)道侵害隱私權(quán)，往往是侵權(quán)報(bào)道已經(jīng)印成報(bào)紙或制作成廣播電視節(jié)目并廣為發(fā)行、傳播，而且披露了特定人的合法隱私。

肖像權(quán)，是指公民對(duì)于處置個(gè)人肖像所享有的專有權(quán)，包括肖像制作專用權(quán)、使用專有權(quán)和利益維護(hù)權(quán)。構(gòu)成報(bào)道侵害肖像權(quán)，往往侵權(quán)人未經(jīng)肖像權(quán)人同意就直接發(fā)表含有公民肖像的信息，沒(méi)有正當(dāng)抗辯理由。

對(duì)新聞暗訪的規(guī)范和侵權(quán)的判定，由于我國(guó)《新聞法》尚未正式出臺(tái)，因此還沒(méi)有法律予以確定。目前在我國(guó)對(duì)新聞報(bào)道權(quán)表達(dá)權(quán)實(shí)行的是多元規(guī)范。我國(guó)憲法規(guī)定的若干原則，民法通則的基本精神，刑事、民事、行政三大訴訟的明確規(guī)定，以及保密法、婚姻法、未成年人保護(hù)法、婦女權(quán)益保障法等法律中的相應(yīng)規(guī)定，都為新聞?dòng)浾甙翟L范圍和內(nèi)容規(guī)范了明確禁區(qū)。概括起來(lái)主要可分為五大類，即一是涉及國(guó)家機(jī)密（1989年5月1日起施行的保密法規(guī)定“報(bào)刊、書(shū)籍、地圖、圖文資料、聲像制品的出版和發(fā)行以及廣播電視節(jié)目、電視節(jié)目、電影的制作的播放，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)保密規(guī)定，不得泄露國(guó)家機(jī)密”）。二是涉及婚姻法“婚姻自由、一夫一妻、男女平等，保護(hù)婦女、兒童和老人的合法權(quán)益”的相關(guān)規(guī)定。三是涉及未成年人犯罪，刑事訴訟法和未成年人保護(hù)法規(guī)定“14周歲以上不滿16周歲的未成年人犯罪案件，一律不公開(kāi)審理。16周歲以上不滿18周歲的未成年人犯罪案件，一般也不公開(kāi)審理。對(duì)未成年人犯罪案件，在判決前，新聞報(bào)道、影視節(jié)目，公開(kāi)出版物不得披露該未成年人的姓名、住所、照片及可能推斷出該未成年人的資料”。 四是涉及隱私，是指內(nèi)容涉及兩性關(guān)系或侮辱婦女的刑事案件，如強(qiáng)奸、奸淫幼女的案件，流氓罪中猥褻、侮辱婦女，雞奸案件，以及賣淫等案件。五是涉及個(gè)人隱私包括個(gè)人信息的保密、個(gè)人生活的不受干擾和個(gè)人私事的自主決定三個(gè)方面。

然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，記者違背法律法規(guī)的“二次傷害”事故卻屢屢發(fā)生。例如，2013年2月著名歌唱家李雙江之子李冠豐（原名李天一）等人，涉嫌強(qiáng)奸一文相關(guān)報(bào)道遍及國(guó)內(nèi)大小媒體，而未顧及李冠豐的未成年人身份。除了法律規(guī)范，還有黨的政策與紀(jì)律規(guī)范，如1987年7月18日由中宣部、中央對(duì)外宣傳小組和新華社聯(lián)合頒布的《關(guān)于改進(jìn)新聞報(bào)道若干問(wèn)題的意見(jiàn)》等，行政管理章程規(guī)范，如《廣播電視管理?xiàng)l例》等。鑒于新聞暗訪作為報(bào)紙、廣播、電視行業(yè)批評(píng)性報(bào)道難以缺少的一種采訪手段，缺乏必要的法律規(guī)范和法律保障，因此探討如何規(guī)范操作這一特殊的采訪方式，如何主動(dòng)自覺(jué)做好“防侵權(quán)”工作，就顯得更加務(wù)實(shí)而緊迫。

三、新聞暗訪名譽(yù)侵權(quán)的規(guī)避

新聞暗訪名譽(yù)侵權(quán)事件的屢禁不止，引起了廣泛的社會(huì)關(guān)注。針對(duì)新聞暗訪名譽(yù)侵權(quán)現(xiàn)狀，筆者從記者自律和法律規(guī)范的把關(guān)角度，提出消除新聞暗訪名譽(yù)侵權(quán)行為的對(duì)策。

1.記者要堅(jiān)持真實(shí)、客觀、公正的原則，傳播事實(shí)真相。首先，記者要學(xué)法、知法、守法，做社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者。央視《新聞?wù){(diào)查》對(duì)于暗訪的規(guī)則，有個(gè)內(nèi)部信條： “無(wú)論如何，秘密調(diào)查都是一種欺騙。新聞不是欺騙的通行證，我們不能以目的的正當(dāng)為由而不擇手段。秘密調(diào)查不能用作一種常規(guī)的做法.也不能僅是為了增添報(bào)道的戲劇性。只有同時(shí)符合下述四條原則，才能采用秘密調(diào)查：有明顯的證據(jù)表明，正在調(diào)查的是嚴(yán)重侵犯公眾利益的行為；沒(méi)有其他途徑收集材料；暴露身份就難以了解到真實(shí)的情況；經(jīng)制片人同意。”在這種被充分肯定的報(bào)道形式背后，還有一些法律問(wèn)題值得所有新聞工作者深思：一，記者為揭露違法犯罪現(xiàn)象進(jìn)行暗訪時(shí)，只能以一個(gè)旁觀者、記錄者的身份，而不是以審判者、執(zhí)法者的身份參與到新聞事件中。二，作為一名暗訪者，記者應(yīng)是新聞事件的見(jiàn)證者、報(bào)道者，而不是新聞事件的制造者；是促進(jìn)問(wèn)題解決的建設(shè)者，而不是冷嘲熱諷的旁觀者。

其次，堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，扮演好社會(huì)活動(dòng)家的角色。在隱性采訪中，記者往往要扮演一些角色，融入到需要采訪的環(huán)境中。比如采訪違法食品生產(chǎn)，就要扮演打工仔；采訪乞丐的“乞討”生活，就得扮演乞丐，等等?？傊?，記者要想成功的“隱藏”記者的身份，就得適應(yīng)所扮演的角色。怎樣適應(yīng)扮演的角色呢？這需要采訪前的充分準(zhǔn)備和采訪過(guò)程中的隨機(jī)應(yīng)變。采訪前，要對(duì)所采訪的行業(yè)有充分的了解，扮演角色要深入。必須放下記者的架子，要想裝扮成一個(gè)打工仔，衣著打扮、說(shuō)話的方式和動(dòng)作表情都得符合打工仔的形象。這些外表工作，在正式的采訪前都得準(zhǔn)備好，才能得到“圈內(nèi)人”的認(rèn)可。例如，農(nóng)村“民選”問(wèn)題一直深受群眾關(guān)心。安陽(yáng)縣西郊鄉(xiāng)北流寺村發(fā)生選票畫(huà)圈不圓、圈不封口的票算是廢票等現(xiàn)象，經(jīng)河南省省級(jí)晚報(bào)《大河報(bào)》記者陳偉與安陽(yáng)、鶴壁兩地記者聯(lián)合行動(dòng)，裝扮成“取經(jīng)”村民前往暗訪，并及時(shí)發(fā)表了“變調(diào)的村選”一文后，引起河南省、安陽(yáng)市政府有關(guān)部門(mén)的重視，并迅速進(jìn)行了查處。[5]

第三，堅(jiān)守新聞專業(yè)主義，熟練掌握暗訪的方法和技巧。暗訪記者的工作類似于警察的“臥底”，但在合法性上又顯尷尬。他們面臨的最大困難，不是險(xiǎn)惡的環(huán)境和內(nèi)心的掙扎，而是身份的不被認(rèn)同。這就需要在暗訪報(bào)道作風(fēng)上，要做到明察與暗訪相結(jié)合、現(xiàn)象真實(shí)與本質(zhì)真實(shí)相結(jié)合、宏觀與微觀真實(shí)相結(jié)合。這是因?yàn)樾侣劙翟L雖然比較真實(shí)，但單一的方式報(bào)道出來(lái)的效果不能避免陷入純客觀主義或以偏概全的誤區(qū)，將明察與暗訪結(jié)合起來(lái)，就能將顯性采訪與隱性采訪的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使報(bào)道更嚴(yán)密、更可信；同時(shí)暗訪往往會(huì)產(chǎn)生新聞現(xiàn)象失實(shí)。即新聞的諸要素及細(xì)節(jié)都符合事實(shí)，但作為本質(zhì)的、全面的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、發(fā)展的角度來(lái)看，得出的結(jié)論往往不可靠。要防止新聞失實(shí)，在暗訪中關(guān)鍵要做到“四個(gè)主動(dòng)”，即“主動(dòng)提問(wèn)，主動(dòng)交談，主動(dòng)溝通，主動(dòng)交流”，把握采訪的主動(dòng)權(quán)。新聞傳播的價(jià)值不僅僅在于發(fā)掘事實(shí)真相，更重要的在于傳播事實(shí)真相。在通常情況下，事實(shí)已經(jīng)擺在那里，關(guān)鍵就在于新聞媒體采用何種方式，以何種角度選擇和傳播事實(shí)真相。換句話說(shuō)，新聞?dòng)浾吖倘灰粩喟l(fā)掘事實(shí)真相，還原事實(shí)的本來(lái)面目，但是在“勘探”、“發(fā)掘”的過(guò)程中，新聞?dòng)浾呔鸵呀?jīng)有了明確的政治立場(chǎng)。有些學(xué)者認(rèn)為，記者沒(méi)有偏見(jiàn)，只有真相。所以，記者必須真實(shí)地報(bào)道自己所看到的一切。作為記者，應(yīng)該堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任，客觀公正地報(bào)道事實(shí)。壞的一面要報(bào)道，好的一面更應(yīng)該用心發(fā)現(xiàn)。對(duì)于各執(zhí)一詞的復(fù)雜性事件，記者不可以出自私利發(fā)表議論，而應(yīng)當(dāng)在不違反法律法規(guī)的前提下，注意保護(hù)被采訪者的合法權(quán)益，采用中性報(bào)道、新聞分析、深度報(bào)道等體裁，將事實(shí)的本來(lái)面目展示在社會(huì)公眾面前。

2.通過(guò)法律法規(guī)來(lái)約束記者，使之謹(jǐn)言慎行。首先，依法維護(hù)受損害者的利益。如前所述，我國(guó)相關(guān)法規(guī)規(guī)定了司法與執(zhí)法部門(mén)在保護(hù)名譽(yù)權(quán)方面的積極責(zé)任機(jī)制，當(dāng)事人和受害者發(fā)現(xiàn)傳媒所提供的信息，明顯屬于侮辱、誹謗等違法內(nèi)容之一的，司法與執(zhí)法部門(mén)應(yīng)采取相應(yīng)措施等手段來(lái)預(yù)防和減少侵害名譽(yù)權(quán)行為的發(fā)生。傳媒的發(fā)展使傳統(tǒng)的地域性變得模糊，在新聞暗訪名譽(yù)侵權(quán)案件中，侵權(quán)行為瞬間就可以通過(guò)傳媒傳遍全球，故按傳統(tǒng)方法以侵權(quán)行為地和被告所在地為基礎(chǔ)確定司法管轄地是不合適的。如果傳媒中侵害名譽(yù)權(quán)的侵權(quán)主體明確，則當(dāng)然可適用被告所在地作為管轄地。倘若侵權(quán)人不明確時(shí)，則可將以原告所在地作為案件管轄地提起侵權(quán)訴訟，作為一般管轄原則的一種例外在立法中加以確認(rèn)。針對(duì)傳媒侵權(quán)責(zé)任者，立法可以分不同情況加以確定。具體而言，當(dāng)受害者知道確切的侵權(quán)行為人時(shí)，這時(shí)責(zé)任者沒(méi)有爭(zhēng)議。在具體侵權(quán)行為人無(wú)法得知時(shí)，則考慮將傳媒單位確定為責(zé)任主體。當(dāng)然，傳媒單位承擔(dān)責(zé)任的前提為過(guò)錯(cuò)責(zé)任，只有在明知傳媒單位傳播的信息明顯屬于侮辱或誹謗他人違法信息內(nèi)容的，自身能夠進(jìn)行技術(shù)控制而未加控制，且在當(dāng)事人的合理要求下，傳媒單位未對(duì)信息履行“合理的注意義務(wù)”時(shí)，受害者才可將傳媒單位作為被告，向法院主張自己的訴訟請(qǐng)求，維護(hù)受損害者的利益。

其次，加強(qiáng)對(duì)傳媒單位行業(yè)監(jiān)管力度。傳媒環(huán)境中的侵害名譽(yù)權(quán)的行為主要是侮辱與誹謗，而這些行為的源頭主要是記者在采訪中的侵害受害人名譽(yù)權(quán)行為。例如，海南萬(wàn)寧性侵未成年人事件的受害者家長(zhǎng)起初積極接受媒體采訪，如今卻躲著媒體，陌生電話都不敢接聽(tīng)。他們抱怨，有些電視臺(tái)沒(méi)按他們的要求給臉部打馬賽克，讓他們暴露了身份，鄰居和親友們知道后都在問(wèn)。扛著攝像機(jī)直接闖進(jìn)家里到處拍的記者也不少。一家都市報(bào)詳細(xì)地披露了海南萬(wàn)寧性侵犯事件的過(guò)程。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院心理研究所關(guān)注兒童保護(hù)的教授龍迪指出，“披露這些細(xì)節(jié)，會(huì)撕裂她們未能痊愈的傷口。對(duì)一些內(nèi)心有性侵犯傾向的人，是一種示范?！盵6]因此，要增強(qiáng)記者的自律意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)傳媒單位的行業(yè)監(jiān)管力度。

第三，加強(qiáng)對(duì)新聞工作者的傳媒倫理教育。新聞媒體不僅要考核記者、編輯的工作量，更要注意考察記者、編輯的自律意識(shí)和行為風(fēng)范。在表彰先進(jìn)、晉職晉級(jí)、職稱評(píng)定中，應(yīng)以是否“恪守傳媒倫理”為一票否決權(quán)。與傳統(tǒng)倫理相比，傳媒倫理更注重道德自律。在傳統(tǒng)的面對(duì)面、直接的倫理關(guān)系中，對(duì)個(gè)體行為起最大作用的往往是強(qiáng)大的外界道德輿論壓力，或稱為他律。而在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息社會(huì)，人們享有充分的平等和自由，對(duì)自己的行為擁有極大的自主性，人與人之間的關(guān)系也凸現(xiàn)出間接的性質(zhì)。在這種情況下，直面的道德輿論抨擊難以進(jìn)行，而個(gè)體的道德自律成了正常的倫理關(guān)系得以維系的主要保障。記者暗訪行為主體的匿名性、面具化，使得道德輿論的承受對(duì)象變得更為模糊，對(duì)于道德自律的強(qiáng)調(diào)就顯得尤為重要。要想減少記者暗訪中侵害名譽(yù)權(quán)行為的發(fā)生，傳媒行業(yè)監(jiān)管與法律保護(hù)的作用畢竟是有限的，而最為關(guān)鍵的還在于記者的自律。套用美國(guó)政治家斯蒂文森的名言：“魔鬼不在原子中，而在人的心靈中”，那就是“魔鬼不在社會(huì)中，而在記者的心靈中?！?/p>

轉(zhuǎn)型社會(huì)是一個(gè)充滿變化同時(shí)也充滿沖突的社會(huì)。在這片全新的環(huán)境中，自由權(quán)利的行使與名譽(yù)權(quán)利益的維護(hù)都是至關(guān)重要的。就現(xiàn)階段而言，我們提倡在確保言論自由行使的前提下，通過(guò)立法的完善與傳媒行業(yè)監(jiān)管力度的加強(qiáng)，來(lái)預(yù)防和減少新聞暗訪中名譽(yù)權(quán)侵權(quán)行為的發(fā)生，同時(shí)，傳媒倫理觀念的深入與記者自律意識(shí)的增強(qiáng)更是關(guān)鍵所在。我們相信，在自律與他律相互結(jié)合的作用下，新聞暗訪中的名譽(yù)權(quán)將會(huì)得到維護(hù)與保障。

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